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Mutuelle à fuir absolument.
Nous avons changé de mutuelle le 1er février dernier pour Praeconis. Aujourd'hui 12 jours plus tard, nous nous sommes aperçus qu'aucune démarche n'avait été faite auprès de la Sécurité Sociale et donc nous devons avançer le paiement. De même nous envoyons des messages ou des demandes de remboursement par leur site Mawebmutuelle , messages qui ne sont pas lus et donc qui restent sans réponse. Cette mutuelle est absolument à fuir et c'est la première fois que nous nous retrouvons à gérer ce problème alors que nous avons plusieurs fois déjà changé de mutuelle sans difficulté. Nous nous posons la question de savoir si c'est de l'incompétence ou de la malhonnêteté.

Mutuelle Preaconis elle est pas au top .
Delai de remboursement très long
Impossible de les avoir au téléphone. Je ne vous la recommande pas du tout.
Délai d'un devis pour des lunettes 15 jours .

Des voleurs, malhonnêtes, ils sont biens avant le contrat, après déjà cela devient très compliqué de les joindre, et quand finalement on y arrive, ils ne reconnaissent même pas leur erreur, mutuelle de laquelle il faut se méfier

en 2025 PRAECONIS M A PRELEVE DEUX FOIS LES FRAIS DE DOSSIER A DEUX DATES DIFFERENTES ET POUR LE MEME DOSSIER ! C EST MALHONNETE ET JE DENONCE CET ABUS ILLICITE!JE DECONSEILLE VIVEMENT CETTE MUTUELLE !!

J’ai adhéré à cette mutuelle en juillet 2024 uniquement en sur complémentaire pour le dentaire et l’hospitalisation. J’ai donné mes factures d’implants dentaires depuis début janvier et ils prétextent toujours un changement de logiciel pour retarder les remboursements qui sont pourtant conséquents . Le nouveau logiciel n’a pas de problème pour les prélèvements mensuels par contre
Quelle malhonnêteté ! Comment faire pour être remboursé ? Je vais voir pour lancer une procédure contre cette mutuelle

Je me suis inscris il y a plus de 7 mois pour 2025, au jour d'aujourd'hui pour la nouvelle année carte de mutuelle toujours pas reçu, ils m'ont dis que c'était une mise a jour de leur logiciel en début de mois et que j'allais recevoir la semaine suivante. Au jour d'aujourd'hui toujours rien, par contre ils ont prélevé le mois sans problème et moi en attendant j'ai dû payé le surplus lors de mes rdv docteur, labo, pharmacie... Et ils sont injoignables depuis. Une honte !

Plus de 2 mois que j'ai souscrit et toujours pas relié à la secu. Depuis 2 mois on me balade avec une soit disant mise à jour de logiciel qui devait durer 10 jours. De 10 jours en 10 jours ca fait plus de 2 mois.Remboursements de soin qui n'arrivent pas, personne ne répond aux messages ni doc transmis sur l'appli. Par contre aucun probleme a prelever leurs mensualités. Augmentation tarifaire sans etre prevenu et apres resiliation ils prelevent encore en disant que cest une ancienne mensualité deja payé. Des escrocs!! Mutuelle à fuir !! Ne signez pas !!

Pour ceux qui se sont déjà fait avoir comme moi jai lancé un signalement sur signal conso je vous invite a en faire de même pour qu'ils rendent des comptes!!

J'ai essayé deux fois de les appeler aujourd'hui :
Premier appel 12 mn d'attente puis ils m'ont raccroché au nez.
Deuxième appel 10 mn c'est moi qui ai raccroché.
Mutuelle à déconseiller fortement. Aucun service...

A fuir ABSOLUMENT !
des VOLEURS qui vous embrouillent sur les dates de résiliations
Le moindre changement même minime SANS VOUS EN INFORMER !!!!
vous relance d'1 an !!!!
ils vous promettent une qualité qui n'est pas au rendez vous.
DE BEAUX DISCOURS .....

Une arnaque pure et simple. Cette mutuelle pratique l abus de faiblesse par téléphone auprès des personnes âgées.Réclame des règlements alors qu aucun contrat n'a été signé. Menace par sms d envoyer l huissier à mon beau père en Ephad

Je déconseille vivement cette mutuelle. Ils vous entourloupent de la façon suivante : j'ai adhéré le 01/11/2023 pensant que c'était valable 12 mois révolus, soit jusqu'au 30 novembre 2024. J'ai demandé la résiliation à la date du 01/12/204, soit 12 mois révolus. Or, sans même un avertissement, le contrat avait été renouvelé le 01/01/2024 pour 12 mois, avec bien sûr augmentation de la mensualité, soit jusqu'au 31/12/2024. Maintenant, ils refusent de me fournir une lettre de refus de résiliation me permettant de reporter l'échéance d'un mois de ma nouvelle mutuelle et je me retrouve à payer deux mutuelles ce mois de décembre. Pour moi, Praeconis est une bande de voleurs. Fuyez ! De toute façon, cela se voit rien qu'à la note qu'ils ont sur Trustpilot et que je n'avais pas vérifiée en m'inscrivant.

Après résiliation de mon contrat, 2 mois ont encore été prélevés, nous sommes en décembre, donc bien après le délai légal de 8 semaines pour que cette société me rembourse et toujours rien
Ils font traîner les choses et si vous les appelez vous tombez sur des personnes (pas la majorité) qui sont assez désagréables

Très mauvaise mutuelle quand il s'agit de rembourser.
Invente des histoires et anti-date ces mails afin de vous dérouter face à vos remboursements.
Déjà ne prend pas en compte les remboursements des dentistes et encore plus pour les implants.
Ne vous laissez pas gruger cette arnaque ! Font la pluie et le beau temps quand il s'agit de résiliation ! A fuire

Très grosse arnaque cette mutuelle praeconis
Des voyous il font tout pour ne pas rembourser ils demandent des documents déjà envoyés mais ça va jamais je viens de faire un signal conso comment une entreprise comme celle ci fonctionne encore après tout les messages sur le net à faire peur et je lâcherai pas .celui qui veut me rejoindre hésitez pas .

Des personnes malhonnêtes qui s’enrichissent sur le dos des personnes âgées. Ils ne tiennent pas compte des lettres envoyée en recommandé, pour arrêter le contrat. À fuir

A fuir ce sont des malhonnêtes, remboursement non fait il fait les appeller tout les jours pas d'accès a l'espace client car dossier non enregistrer mais par contre prélevé de plus rembourse très peu voir pas du tout je suis passer par un courtier devea conseil.un courtier qui.ne vaut pas mieux que preaconis

Ils sont d’une incompétence sans pareille.
4 mois que j’essai de résilier à renvoyer des courriers.
4 mois que ce cirque dure, je n’ai jamais vu cela.
En plus la couverture est médiocre

J’ai choisi cette mutuelle par le biais d’un courtier, il y a moins d’un an. Il est clair que je résilie à la date anniversaire!!! Je paie très cher (120€ par mois) pour avoir des remboursements de consultation de mon généraliste déconventionné, avec des taux prenant bien en charge les soins ophtalmo et dentaires. Malgré tout, je reste avec un reste à charge très important. Contrairement à ce que le courtier avait calculé….
(Que j’étais sensée pouvoir recontacter à tous moments. Moins de deux mois après mon adhésion: plus aucune réponse de sa part!!!!). En résumé, je ne suis pas mieux remboursée qu’avec l’ancienne à 80/mois!!! Les réponses à mes mails prennent de semaines!!! Leur application n’est vraiment pas fonctionnelle…. On ne peut pas dire que l’on paie pour avoir un service à hauteur du prix, dont on se déleste chaque mois…..