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Selskapet har svart

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Comme tout monde je suis tombé dans le panneau... J'aurais même préféré ne pas mettre d'étoiles dutout ou moins 10 étoiles. Assurance d'escroc pur et dur. Je me demande comment elle existe enc... Vis mer

Selskapet har svart

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1,5

Dårlig

TrustScore 1.5 av 5

41 anmeldelser

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3 stjerner
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1 stjerne

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A fuir j'ai résilier à la date…

A fuir j'ai résilier à la date d'anniversaire chez m comme mutuelle dans l'espace dédié à cet effet après je reçoit dans mon email la preuve que j'ai résilié et pourtant aujourd'hui encore je suis harcelé, ils réclament mon argent ils te font passé pour un mauvais payeur en plus aujourd'hui apparemment c'est moi qui leur doit des mensualités depuis janvier, bah oui ils font les sourds et harcèlement par message bref... C'est un gouffre

10. desember 2025
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Mutuelle a fuir vraiment

Mutuelle a fuir vraiment ! Certes propose des prix intéressants mais le service client est horrible, obligé de relancer pour obtenir la moitié d'une réponse... Pas humain, venant de m'engager j'apprends ma grossesse quelques semaines plus tard je demande donc une augmentation de mes garanties même provisoire afin d'être couverte au mieux qui m'est refusé. Pour les remboursements ils ne sont pas capable de faire la télétransmission comme toute les mutuelles pour un remboursement il faut s'amuser a demander facture acquittée et décompte de la sécu... du jamais vu. Dégouté d'être bloquer chez eux !

1. februar 2026
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Svar fra mcommemutuelle.com

Bonjour ,

À la lecture de votre commentaire, je peux comprendre votre mécontentement. Cependant, nous sommes dans l'obligation de respecter le règlement mutualiste qui impose de maintenir le contrat souscrit pendant une période de 12 mois avant toute modification, qu'il s'agisse d'un changement de garantie ou d'une demande de radiation.

En ce qui concerne la télétransmission, je vous confirme que celle-ci est bien opérationnelle pour l'ensemble des soins qui font l'objet d'une prise en charge par votre caisse. Nous sommes également amenés, dans le cadre de contrôles spécifiques, à parfois vous solliciter afin d'obtenir des éléments complémentaires avant de déclencher les remboursements.

Sachez que les équipes de M comme Mutuelle restent à votre écoute.

Restant à votre disposition,
L’équipe M comme Mutuelle

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Comme tout monde je suis tombé dans le…

Comme tout monde je suis tombé dans le panneau...
J'aurais même préféré ne pas mettre d'étoiles dutout ou moins 10 étoiles.
Assurance d'escroc pur et dur.
Je me demande comment elle existe encore.
Déçu à l'extrême.
Samy.
(150% de prise en charge dépassement d'honoraires etc...sur place je payes confiant 324 euros remboursement m comme mutuelle 102...) sous prétexte que le pourcentage n'est pas que sur le dépassement mais sur la totalité de la note prise en charge sécurité social incluse...
Voilà pour le résumé de l'expérience.

20. februar 2026
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Svar fra mcommemutuelle.com

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre commentaire et j'ai consulté votre dossier. Comme indiqué sur nos tableaux de garantie, le pourcentage indiqué inclut le taux de remboursement de la Sécurité sociale. Je comprends votre mécontentement, cependant le remboursement qui vous a été fait correspond aux garanties souscrites. Sachez que nos équipes restent à votre disposition.

Très belle journée à vous,
L'équipe M comme Mutuelle

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Attention mutuelle de cassos

Attention mutuelle de cassos, j'ai mis a fond ma garantie pour hospitalisation, je passe une journée a l'hôpital pour 80 euros... Et cette mutuelle ne rembourse même pas 1 euro... Cela sert a quoi ?

29. januar 2026
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Svar fra mcommemutuelle.com

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous regrettons toute difficulté que vous avez pu rencontrer. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver ensemble une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre dossier.

Restant à votre disposition,
L’équipe M comme Mutuelle

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Encore une hausse de 20e par mois pour…

Encore une hausse de 20e par mois pour 2026 ça devient hors de prix tout à 100pour cent sans option lunette et on règle 25 à 30e en plus si scanner ou irm que l on fait une fois tous les 15 ans

7. januar 2026
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Svar fra mcommemutuelle.com

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous regrettons toute difficulté que vous avez pu rencontrer. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver ensemble une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre dossier.

Restant à votre disposition,
L’équipe M comme Mutuelle

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Expérience très décevante

Expérience très décevante.
Contrairement à ce qui m'a été annoncé, la mutuelle m'a lâché du jour au lendemain alors que la portabilité était censée durer 1 an (licenciement, suivi d'une liquidation judiciaire de l'entreprise).
Tout cela grâce à un "vide juridique".
Je devais recevoir une offre de compensation avant la fin de mon contrat, mais je n'ai jamais rien reçu, j'ai dû trouver une nouvelle mutuelle en catastrophe avec 2 enfants à couvrir.
J'espère ne plus jamais avoir affaire à cette mutuelle.

3. januar 2026
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Svar fra mcommemutuelle.com

Bonjour,

J’ai pris connaissance de votre message et de votre dossier. Malheureusement, dans le cadre d’une liquidation judiciaire, il n’existe pas de vide juridique : la portabilité ne peut pas être maintenue, celle-ci étant conditionnée à l’existence même du contrat de l’entreprise.

L’offre de compensation à laquelle vous faites référence vous a été adressée début janvier et prévoyait une offre réservée à nos nouveaux clients, c’est-à-dire deux mois d’adhésion offerts pour l’assuré principal, répartis sur le 3e et le 25e mois d’adhésion. Cette dernière, semble-t-il, n’a pas retenu votre attention.

Nos équipes restent à votre disposition si besoin.
L'équipe M comme Mutuelle

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bravo M comme Mutuelle le service…

bravo M comme Mutuelle le service contentieux me réclame un trop perçu et me donne une date pour régler cette somme. Sauf que je ne fais plus partie de cette mutuelle depuis 2 mois, n'ayant rien reçu je leur demande de m'indiquer la date des versements et le numéro de compte bancaire, bien incapable de me donner ces renseignements et pour cause en me rapprochant du laboratoire j'apprends qu'en fait ils se sont trompés , ils ont versés ces sommes au laboratoire d'analyses ils persistent et me disent que je dois payer c'est la loi, Depuis quand on doit reverser un trop perçu que l'on a pas eu? Quelle incompétence de ce service pourquoi le laboratoire est payé alors que je ne suis plus adhérent? qui a fait une erreur?

14. desember 2025
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Bon rapport qualité/prix mais engagements non tenus

Première offre proposée sur le comparateur, avec un rapport prix / prise en charge très intéressant.
L’adhésion est simple et rapide, et le site internet est fonctionnel. En revanche, l’absence d’application se fait ressentir pour plus d’ergonomie et de rapidité au quotidien.

Les remboursements sont conformes à la prise en charge annoncée, donc rien à redire sur les montants.

En revanche, plusieurs points négatifs importants :
L’engagement de remboursement sous 48h est loin d’être tenu (j’ai attendu au moins 6 jours). Il y a également beaucoup trop de mails commerciaux, alors que les réponses sérieuses par mail prennent plus de temps.

Autre souci : les factures envoyées sont mal lues. Les sommes dues et payées étaient pourtant clairement indiquées, mais une réponse totalement à côté de la plaque m’a été apportée. J’ai dû jouer le rôle du conseiller pour expliquer ce qui devait être pris en charge afin d’obtenir le remboursement dû.

Mutuelle intéressante sur le papier, mais les engagements annoncés noir sur blanc doivent être respectés.

16. desember 2025
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SousPrétexte de devis on vous conduit vers l'adhésion

Guider par le site internet qui précise qu'il faut remplir le document pour obtenir un devis, j'ai essayé d'en obtenir un (document préparatoire au contrat). On vous mène en bateau du début à la fin. On essaye de vous soutirer un RIB (pour un devis) puis à la fin ou vous envoie un lien "finaliser l'adéhésion". Ma soit disant conseillère me dit que j'obtiendrai le devis en cliquant sur ce lien, limite abus de faiblesse. Un vrai scandale.

3. desember 2025
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ESCROCS

Des escrocs ! A fuir !
J’ai souscris chez eux en attendant d’avoir une mutuelle d’entreprise. J’en ai obtenue une le lendemain de ma souscription. Quelle bataille pour résilier c’est un véritable enfer de justificatifs pour 1 jour. 1 jour ! Et ils m’ont tout de même prélevée pendant x mois, sans même me rembourser. Puis prélevée la « prévoyance décès » mensuellement pendant 1 an alors que je n’ai aucun contrat chez eux. Ce sont des voleurs

15. september 2025
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Mutuelle malhonnête... À fuir

À fuir ! Mutuelle qui fait de la publicité mensongère pour trouver des adhérents en promettant une carte Illicado de 100€ pour un parrainage mais qui ne l'envoie jamais. Je leur ai bien sûr envoyé de multiples messages et les ai aussi appelé. Il est déplorable de leur part de se moquer et traiter leurs adhérents de cette façon... Je vais contacter une association de consommateur et les signaler à la DGCCRF. Bien sûr, ma mère et moi allons quitter cette mutuelle pas du tout sérieuse et malhonnête qui ne respecte pas ses engagements . JE NE RECOMMANDE VRAIMENT PAS, ne vous faites pas berner !

16. september 2025
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Parrainage mcomme mutuelle, piège à c...

Je suis adhérente depuis plus de 20 ans chez mcomme mutuelle, d'abord avec mon ancienne entreprise puis en tant que particulier. Jamais de problème , j'ai l'option la plus haute car gros problèmes de dos et de multiples operations depuis 20 ans avec implantation de matériels En début d'année
ma nièce avait besoin d'une mutuelle donc je lui conseille la mienne et lui indique le parrainage. Le 6 janvier, elle adhère donc 2 mois gratuits pour elle et une carte de 50€ pour moi. Depuis , après de multiples relances, je n'ai a ce jour rien reçu (6 mois) . Maintenant c'est ma fille qui a besoin d'une mutuelle , je lui ai conseillée d'aller voir ailleurs et je vais prospecter pour moi aussi aller voir ailleurs. Je paie 135€/ mois de mutuelle+ une option IJ a 10€/ mois.
Je pense qu'ailleurs je vais trouver quelque chose de bien a ce prix et si c'est moins ce sera encore mieux. Je n'aime pas la pub mensongère.

6. januar 2025
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Mal remboursé

Certes les remboursements sont rapide mais qu'est ce qu'ils remboursent mal même très mal et leur mutuelle est hors de prix hop résiliation merci aurevoir

4. juli 2025
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Aucune communication clair. Arnaque ?

J'ai résilié un abonnement. Aucun mail, ni message pour me dire que je devais encore mes 2 mois de préavis. J'ai faillit avoir des problèmes avec tiers.

Ils ne prévienne jamais pour les "préavis" ou les "impayé". Bref...

13. februar 2025
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Je mets une droite parce qu on en peut…

Je mets une etoile parce qu on en peut pas mettre moins .J' appele pour leur expliquer que je vais résilier car j ai une mutuelle d entreprise obligatoire.on m explique qu il y a alors deux mois de préavis .je fais donc mon courrier et fais mon préavis je paye mes cotisations .Durant cette période de préavis je suis hospitalisée et j'ai ensuite des soins à domicile .Sans suite deux ans de procédure ,d'appel,de recommandés de courriers pour qu ils me réclament des les rembourser durant ma période de préavis !! J' ai tout essayé ils n'ont rien compris ou font semblant ils mettent mon dossier à l huissier et je dois donc payer des soins alors qu ils ont payés l hôpital et que j ai payé mes cotisations 😞😞😞😞 une honte fuyez cette mutuelle ce sont des incompétents, des voleurs et des malhonnêtes .J'ai fais un dossier chez Julien Courbet

21. juni 2025
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Je mets un car je ne peux pas mettre…

Je mets un car je ne peux pas mettre zéro. Mutuelle qui modifie le contrat de ses clients sans leur accord, c'est complètement illégal... Apparemment, je ne suis pas la seule à qui c'est arrivé au vu des commentaires sur ce forum. Je les ai dénoncé à la DGCCRF. Je ne recommande vraiment pas de prendre un contrat chez eux. Là, je pars chez un concurrent sans aucun doute plus sérieux... À fuir !

1. april 2025
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Une mutuelle nulle et sans scrupules aucun

Litige en cours avec cette mutuelle qui use d'entrave pour ne pas transmettre les documents contractuels de radiation pourtant obligatoires dans le cadre d'un changement de mutuelle. J'aurai pu être sur la mutuelle de ma femme (mutuelle famille employeur) depuis novembre 2024 et ils veulent me faire payer jusqu'à janvier 2025 non mais de qui se moque t'on ?
Cerise sur le gâteau, j'ai ouvert un contentieux à la CMAP (médiateur auquel M Comme Mutuelle est adhérent) : ils ont refusé de prendre part à la médiation... Alors là c'est une première... et tout ça pour un litige de 36,20€ !!! Non mais on croit rêver. A tous, fuyez cette mutuelle, obligatoire ou non...
Pour finir les remboursements sont nullissime quasi rien n'est pris en charge.

7. april 2025
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mutuelle vraiment bidon mutuelle…

mutuelle vraiment bidon mutuelle entreprise obligatoire j ai dû me bagarre avec eux pour résilier en plus verser le mois de février en pas de remboursement quelle honte pour prendre l argent pas de problème pour le rendre c est une autre histoire première et dernière fois chez eux

3. februar 2025
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