maxance Anmeldelser 

Il n'ont jamais annulé mon contrat alors qui devais être annulé malgré 3 relance 3 demande de papiers il mon jamais averti et ce sont permis de revenir comme une petite fleur via un créanciers pou des sommes non dû a fuir de toute urgence en ce jour je leurs et adresse une mise en demeure toujours en attente.

expérience personnelle :

⭐ Très mauvaise expérience avec Maxence Assurance — je déconseille fortement

Je souhaite partager mon expérience afin de prévenir les personnes qui envisagent de souscrire chez Maxence Assurance.

J’ai été extrêmement déçu par la façon dont ma demande de résiliation a été gérée. Lorsque j’ai voulu mettre fin à mon contrat, on m’a demandé de payer deux mois d’avance. J’ai simplement demandé qu’on me fournisse la clause du contrat justifiant cette demande, ainsi que le détail du montant réclamé et la période concernée.

J’ai également payé 150 € pour obtenir une fiche informative, ce que je trouve particulièrement élevé pour un simple document. Je regrette surtout de ne pas avoir eu une information suffisamment claire et transparente concernant cette facturation.

Concernant Madame Carrez, mon expérience a également été très mauvaise. J’ai eu le sentiment qu’elle cherchait davantage à contester ma demande de résiliation et à imposer son point de vue qu’à trouver une solution claire à ma demande. J’ai dû insister pour obtenir des explications précises, alors que je demandais simplement à comprendre ce qui m’était facturé et sur quelle base contractuelle.

Pour moi, une assurance doit avant tout être transparente, claire et professionnelle, particulièrement lorsqu’un client souhaite résilier son contrat et qu’on lui réclame des sommes supplémentaires.

Je conseille donc à toute personne qui envisage de souscrire chez Maxence Assurance de bien réfléchir avant de s’engager, de lire attentivement les conditions générales et de demander par écrit le détail de tous les frais et des conditions de résiliation.

Pour ma part, cette expérience a complètement détruit ma confiance dans cette assurance. Je ne souhaite plus avoir affaire à eux et, au vu de mon expérience, je ne recommande absolument pas Maxence Assurance.svp si il y’a des personnes qui peuvent m’aider

Assurance qui m’a permis d’être assuré car j’ai du malus, malheureusement travaillant à la poste je suis ne suis payé que le 19 ou 20 du mois alors que les prélèvement de l’assurance s’effectuent le 1er et ne pouvant pas modifier la date (ce que je trouve absurde car les autres assurance propose des dates différentes) je suis dans l’obligation chaque mois de payer un majorations de 15 euros, je paye déjà assez chère comme ça j’aurais espérer ne pas avoir à me soucier cheques mois de la majorations.

Si je pouvais ne pas mettre d’etoile
J’aurais pas mis
A FUIRE DES GROS VOLEUR une assurance de 💩 des gros voleur ! De la grosse 💩

C’est un cauchemar, c’est du jamais vu le service Client, un call Center au Maroc, très hautain et très irrespectueux qui parle super mal. Deux ans d’assurance, j’ai le bris de glace, on me demande des photos du véhicule et on dit que ce n’est pas pris en charge, car le Poque était déjà là encore une histoire fantastique. Je suis abasourdi, je vais porter plainte mais j’étais naïve de ne pas voir les avis avant, je vois que des milliers personnes se font arnaquer aussi à fuir indéniablement.

A fuire tout comme son mandataire qui ma vendu une assurance auto a un prix exorbitant tout en me donnant aucune information sur mon échéancier, en plus ce permet le droit de me refuser ma renonciation, alors que je remplis les critères, me prélève deux mois a peine souscrit, honteux de profiter des personnes comme ils l on fait, j espère que la répression des fraudes sera faire le nécessaire pour annuler cette assurance, très compliqué des les joindre, tout comme leur mandataire

Assurance à Fuir.
Contacter Signalconso et la DGCCRF pour vous aider!
Ce sont des escrocs votre dossier sera toujours incomplet et il finiront par vous raccrocher au nez!!
Le signalement va vous faire un bien fou

Très déçu par les méthodes de ce courtier. Lors de l'appel téléphonique, j'ai été induit en erreur en pensant être directement en contact avec l'assureur Axa. Ce n'est qu'après avoir signé et conclu la vente par téléphone qu'on m'a annoncé au tout dernier moment des frais de dossier exorbitants de 235 €. Ces frais ne m'ont absolument pas été mentionnés en début d'appel. Ce manque total de transparence dès le départ n'est pas professionnel. À éviter fortement.

C'est tout simplement du vol : ils ont encaissé l'argent dès le premier jour et, un mois plus tard, sans préavis, je reçois un courrier m'informant de la résiliation de mon contrat faute de justificatifs, alors que j'avais tout fourni et qu'ils m'avaient assuré que la couverture était possible. Ils m'ont volé près de 300 euros. À éviter absolument.

Cet assureur est à fuir absolument. J'attends maintenant depuis mai, suite à la résiliation de mon contrat, le remboursement de la partie de la prime correspondant à la période où ma voiture n'est plus couverte. Je les appelle aujourd'hui pour savoir où on est, et la dame m'annonce un montant beaucoup moins par rapport à ce qui est attendu, et en demandant la raison, elle ne trouve pas d'arguments, avant de me dire que c'est "PEUT ÊTRE" lié à des frais de dossier.
Ceci, présente deux infractions de la loi "Hamon": Retard de paiement + facturation illégale de frais fantômes.
Rappel de la loi Hamon: Après un an de contrat, vous pouvez résilier à tout moment, sans motif, sans frais ni pénalités. L'assureur doit vous rembourser la partie de la prime correspondant à la période où vous n'êtes pas plus couvert (calculé au prorata temporis). Il a 30 jours pour le faire à compter de la date de résiliation.

Une catastrophe.. Fuyez 🤬🤬🤬

Ils se croient tout permis.🤬🤬🤬

Aucun respect du client. Aucun respect des procédures. De plus l'amabilité, ils ne connaissent pas.

Contact tel excellent à l écoute et réactif rapide . Au top 👍 merci

À FUIR ABSOLUMENT !
Pour mon époux, cette assurance est une expérience exécrable. Plus de 6 mois d’attente pour une indemnisation après un accident dont il n’est pourtant pas responsable. Malgré les relances, toujours la même réponse : « dossier en cours ».
Aucun sérieux, aucun suivi, aucune considération. Une situation devenue extrêmement frustrante et épuisante.
Je ne recommande absolument pas cette assurance. À fuir ! Lisez bien les avis avant de souscrire.

À éviter. Résiliation refusée pendant 3 mois malgré une hausse de tarif imposée sans mon accord (aucun avenant signé) — silence total sur mes courriers et ma mise en demeure, puis des semaines de relances par SMS et appels une fois que j'ai voulu partir, au point que leur standard raccrochait dès que je prononçais le mot "résiliation".

Rien n'a bougé tant que ça restait entre nous. Tout s'est débloqué en quelques jours, seulement après avoir saisi le Médiateur de l'Assurance et signalé leurs pratiques à l'ACPR et à la DGCCRF.

Mon conseil si vous êtes déjà client et rencontrez un problème : n'attendez rien de leur service client, ils n'écoutent visiblement que les autorités. Saisissez directement le Médiateur de l'Assurance — chez moi, ça a été la seule chose qui a fonctionné. Et si vous n'êtes pas encore client : passez votre chemin.

Je déconseille cette assurance.
J'ai 81 ans, je viens d'avoir des problèmes de santé, j'ai omis de payer l'assurance de mon scooter. j'ai donc reçu une relance ( ce qui est normale).
Mais il me demande 50€ de frais de dossier... 50€ pour envoyer un e-mail !!?
Je ne roule plus avec ce scooter depuis un an, et je ne m'en servirait plus.
Je demande la résiliation en proposant de payer mon mois de retard.
Impossible de résilier à l'amiable, sauf si je prouve que j'ai mis mon scooter à la casse ou que je l'ai vendu .... Ca ressemble à quoi tout ça ???
IL m'est répondu que je dois payer l'année engagée autrement on me mettra à l'huissier.
Il me semble que je n'ai pas reçu ma demande d'échéance, et si c'est moi qui ai fait une erreur je ne refuse pas de payer le mois écoulé ou en court... mais pourquoi la totalité de la prime plus des frais excessifs de relance.
J'appelle ça du vol manifeste.
Je déconseille donc cette assurance qui ne fait aucun effort commercial. Et après étude sérieuse s'avère très cher .

La souscription est loin d'être fluide, il n'y a jamais aucun retour à nos mails.
Par ailleurs ma souscription a dû être refaite 3 mois plus tard car la 1ère n'avait pas été faite correctement et la conseillère m'a reprochée d'avoir "validé seule la souscription" cela n'a aucun sens et je ne comprends même pas...

Carrez conseil,m’axa ce,fiesta assurance,ne respecte pas les clients,il prélève sur votre compte avant la date de prélèvement pour que vous ayez 15€ des frais,ils ne respecte pas les lois Châtelet,Hamon,et quand tu veut partir il essayer de gratter ton argent,surtout ne faites aucune confiance ils y a d’autre assurances évitez assurance en ligne car il sont généralement à Monaco carrez conseil m’a volé il mon retire 349 euros sur mon. M’opte alors que je demander un devis pour une auto et j avais pas encore la carte grise,leurs conseillers font pas leur job correctement pour une résiliation du coup j’avais 2assurance auto à payer il m’a mis en banqueroute j’avais même plus de quoi manger tellement j’étais en galère il m’a dit je suis musulman Madame ,un vrai musulman aurai pas fait sa je le c bien je suis musulmane,je souhaite de tout mon cœur qu’ils soit condamné et que eux fasse faillite,ne faite aucun contrat là bas je vais les signaler à la répression des fraudes faites comme moi

à fuir absolument...
A peine assuré depuis deux semaines, et on m'annonce par mail un "ajustement" de quasi 50 euros, par mois, (600 eu de plus par an sur une assurance déjà très chere, sous des pretextes limite fallacieux: date de mise en circulation du véhicule et date de permis de conduire "incorrecte". Pièces fournies au courtier dès le début...Réclamation faite, c'est à moi de voir auprès du courtier...Ben voyons...
Quand un devis est fait, on ne le change pas deux semaines plus tard sans condition: ça ne s'appelle plus du commerce, mais de l'extorsion.
Inutile de dire que je compte bien résilier le contrat.

Expérience catastrophique.
Des escrocs, des incompétents. Ils me harcèlent pour des documents déjà fournis, augmentent les cotisations, demandent le RII alors que c'est strictement interdit. J'hésite à saisir la justice. J'ai l'impression d'avoir été escroqué.

⭐ Très mauvaise expérience – soyez prudents avant de souscrire

Je partage mon expérience pour que les personnes qui envisagent de souscrire chez eux puissent être attentives.

J’ai résilié mon contrat et souscrit une assurance auprès d’un autre assureur. Malgré cela, j’ai constaté plusieurs tentatives de prélèvement sur mes comptes bancaires, avec des montants différents.

J’ai contacté leur service et envoyé plusieurs e-mails pour demander l’arrêt des prélèvements et une clarification de ma situation. Malheureusement, je n’ai pas obtenu de réponse satisfaisante et je continue à recevoir des demandes de paiement.

Pour ma part, cette expérience m’a fortement déçu. Je conseille à chacun de bien vérifier les conditions de résiliation, de conserver tous les échanges et de surveiller attentivement son compte bancaire avant de souscrire.

Je publie cet avis simplement pour partager mon expérience et permettre aux futurs clients de se renseigner avant de s’engager.