Ho contattato l' assistenza clienti perché la mia piscina da subito ha iniziato a perdere acqua, dopo aver mandato foto e video mi hanno chiesto che per procedere alla sostituzione avevano bisogno de... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Ho acquistato un robot per la pulizia della mia piscina fuori terra sul sito Agrieuro. Ha smesso di funzionare dopo pochi mesi. Ho contattato il venditore che mi ha indirizzato al servizio clienti di... Vis mer
avevo ricevuto una piscina con un piccolo foro vicino alle giunture, difficilmente riparabile. Ho contattato l'assistenza e mi è stato inviato un telo nuovo senza alcuna spesa. assistenza molto genti... Vis mer
Selskapet har svart
ho acquistato un robot piscina che ahimè dopo un breve periodo ha smesso di funzionare, essendo in garanzia mi son rivolta all'assistenza bestway e, mi hanno seguito passo passo e, son stati molto c... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Svømmebassengentreprenør
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- Butikk for hagemøbler
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- Svømmebassengutstyr
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Skrevet av virksomheten
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
Kontaktopplysninger
Italia
- bestway.eu/it-it
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Enestående
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Sostituzione veloce
Giada è sempre stata precisa nelle informazioni molto gentile.
Problema gestito molto bene e velocemente
28. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Mainardi
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Un mese e mezzo per avere il pezzo che…
Un mese e mezzo per avere il pezzo che non funzionava 😡
28. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente
Siamo davvero spiacenti di leggere la sua recensione negativa.
Per prima cosa ci teniamo a precisare che tutte le richieste che facciamo sono sempre fondate e servono per identificare correttamente la problematica ed evitare delle sostituzioni che poi si potrebbero rivelare errate.
Detto ciò, comunque, cercheremo di lavorare ancora di più in modo da poter snellire alcuni punti delle nostre procedure.
Il Team Bestway
Un po' di fatica ma ne è valsa la pena
Dopo un scambio di mail in cui con filmati e foto si sono accertati del malfunzionamento del filtro alla fine hanno sostituito il pezzo in garanzia inviandolo direttamente a casa.
26. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Caiazzo
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Nella norma ma tante dimostrazioni per…
Nella norma ma tante dimostrazioni per arrivare al punto finale che la pompa era difettosa
26. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Bogdan
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Ci impegniamo sempre per cercare di assistervi nel miglior modo possibile, quindi terremo conto del suo suggerimento per migliorare i nostri servizi.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Disponibilità cortesia gentilezza
Disponibilità cortesia gentilezza
Rapidi anche se in un periodo dell anno dove tutto si ferma in Italia
26. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Mirko
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Cortesia risoluzione del problema…
Cortesia risoluzione del problema professionalità
26. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Marco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Veronica
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio puntuale
Il servizio di assistenza tecnica ha risolto velocemente il problema sostituendo completamente i particolari arrugginiti.
26. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Massimo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Problemi che si possono risolvere, facilmente
La mia esperienza è stata negativa da un lato e positiva da un altro, se uno si trova a comprare il prodotto ad inizio agosto, e trova la pompa difettosa, avrebbe buttato via l'estate per sfruttare la piscina, con i vostri tempi, deve esserci la possibilità di averla subito sostituita, risolto questo problema, siete stati positivi cambiandomi la pompa, ma io dovuto comprare un pompa nuova per non rovinarmi le ferie, certi pezzi devono essere a disposizione del punto vendita, per far sì di poter soddisfare il cliente, e non lasciarlo in mezzo a una strada.
31. august 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Sortino
Siamo davvero spiacenti che la sua esperienza non sia stata completamente positiva.
Valuteremo molto attentamente i suoi suggerimenti in modo da poter velocizzare e/o modificare le nostre procedure così che il cliente subisca il minor disagio possibile
La ringraziamo quindi per il suo commento costruttivo che ci permetterà di lavorare in questo senso.
Cordiali saluti
Il Team Bestway
Massima soddisfazione per la risposta…
Massima soddisfazione per la risposta ricevuta nei tempi e nei modi
26. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Maurizio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
PROBLEMA RISOLTO RAPIDAMENTE
26. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile Partner
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di avervi aiutati nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbiate dedicato del tempo per lasciare il vostro commento. Se aveste bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci!
Il Team Bestway
Un esperienza fantastica
Prima volta quando ho mandato email a servizio clienti e sono stati gentili ed professionali
26. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Elena
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
assistenza impeccabile
19. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Lucia
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Centralino gentili,nel giro di pochi…
Centralino gentili,nel giro di pochi giorni arriva a casa i ricambi
23. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Vanda
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Michele
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Assistenza post vendita troppo lenta e…
Assistenza post vendita troppo lenta e volutamente complessa ( solo via mail alle quali rispondono dopo una settimana) nessun contatto telefonico. Per sostituire una pompa difettosa ed in garanzia ci sono voluti due mesi e 12 mail . Non accettabile.
23. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig Vaccaro
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
Sicuramente ci sono stati dei problemi con la gestione e di questo siamo davvero molto dispiaciuti
In realtà non è vero che non abbiamo un recapito telefonico, lo può trovare facilmente su internet e non ci sono voluti due mesi.
In ogni caso, comprendiamo il disagio che abbiamo causato, anche per colpa del corriere, e lavoreremo per migliorare ancora di più le nostre procedure.
Grazie
Il Team Bestway
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Loris
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Non ho nulla da eccepire
Non ho nulla da eccepire, anche perché ho svolto la "pratica" tutta dal cellulare e, nel giro di poco tempo, mi avete spedito la piscina direttamente a casa.
Complimenti per il servizio.
Fabio
23. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Fabio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Gentile sig. Antonio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Rivaroli
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento anche per la collega Valentina che seguito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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