La mia esperienza con Bestway Customer Service Italy è stata veramente fantastica! Ringrazio Valentina per la assistenza fornita, l’attenzione dedicata al mio problema e la rapidità di consegna del... Vis mer
Selskapet har svart
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Se hva andre synes
Professionale, mi avete risolto un problema in tempi brevi. Avete sostituito la pompa della mia piscina in quanto presso la mia abitazione l'energia elettrica è diversa da quella comune mandandomi un... Vis mer
Selskapet har svart
Ho avuto bisogno della vostra assistenza per la pompa a sabbia bestway da 3028 l/h avevo pressione bassa. Constatato il problema c’è stata la sostituzione del motore tutto giusto come assistenza.. Non... Vis mer
Selskapet har svart
Avevo riscontrato una piccola bucatura sulla mia piscina idromassaggio, ho scritto a Bestway dell'accaduto visto che il prodotto era in garanzia e devo dire che nel giro di pochissimo tempo mi hanno s... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Svømmebassengentreprenør
- Produsent av storforbruksvarer
- Butikk for hagemøbler
- Forhandler av boblebad
- Utendørs svømmebasseng
- Svømmebassengutstyr
Skrevet av virksomheten
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
Kontaktopplysninger
Italia
- bestway.eu/it-it
4,5
Enestående
3k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
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Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Più di un mese dalla segnalazione del…
Più di un mese dalla segnalazione del problema per avere i pezzi di ricambio (ovviamente in garanzia), dopo foto/video e richiesta di taglio del cavo d'alimentazione....non acquisterò mai piu'!
1. juli 2026
SOSTITUZIONE POMPA
Buongiorno
Ho fatto un reclamo per una pompa a sabbia il 5 giugno 26 con telefonata hanno risposto al volo... la pompa era in garanzia peccato che per ogni mail o servizio assistenza per rispondere passavano 48 ore io avevo piscina montata con pompa ferma, per avere un cambio ho dovuto mandare 2 video 6 foto foto scatola e data di produzione della pompa mai trovata....
Dopo 26 gg mi e arrivata la pompa nuova un po lungo il triage visto che era tt in garanzia
Peccato per il servizio brt
1. juli 2026
Ci avete sostituito la piscina e perde…
Ci avete sostituito la piscina e perde più di quella di prima.
1. juli 2026
Bestway gestisce tutto dalla sede.
Bestway non ha una vera e propria assistenza tecnica e gestisce tutto dalla sede. Hanno richiesto le foto e i filmati che facessero vedere qual era il problema. Poi hanno inviato subito il pezzo difettoso. Efficienti!
1. juli 2026
Sostituzione telo piscina
Telo sostituito in tempi brevissimi, molto seri e professionali.
1. juli 2026
Problemi con il liner
Risolto il problema del liner in meno 10 giorni con un servizio top
1. juli 2026
Le operatrici sono state tutte…
Le operatrici sono state tutte gentilissime, a mio parere è stata un po troppo lunga la gestione complessiva della pratica
28. juni 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Carraro
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento.
La ringraziamo anche per il suggerimento che ci permetterà di lavorare ancora per migliorare il servizio
Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Serbatoio sabbia danneggiato
ho avuto un problema con un serbatoio sabbia di una pompa ,e dopo aver mandato foto e video avendo garanzia mi hanno risolto il problema nel giro di un paio di giorni, con la sostituzione della parte danneggiata..
GRAZIE
26. juni 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Vecchio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
ho acquistato una piscina rotonda steel…
ho acquistato una piscina rotonda steel pro nel 2022 dopo pochi mesi si e' bucata e gentilmente mi hanno cambiato con una nuova,poi l'anno scorso incominciava a perdere di nuovo ed ho tappato con adesivi appositi,ieri all'improvviso dopo una perdita di acqua che non capivo da dove veniva ha ceduto nella circonferenza ed ho dovuto gettarla.Da premettere che l'ho usata da maggio a settembre ogni anno e veniva smontata.
29. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Gerardo
Siamo molto spiacenti che abbiamo riscontrato dei problemi con il prodotto da lei acquistato
Saremo lieti di fornirle supporto in merito alla problematica riscontrata, ma le chiediamo gentilmente di contattarci attraverso il sito di supporto, cliccando sul link sottostante.
https://support.bestway.eu/it-it
Restiamo in attesa e con l’occasione le porgiamo cordiali saluti
Il Team Bestway
La mia esperienza con Bestway Customer…
La mia esperienza con Bestway Customer Service Italy è stata veramente fantastica! Ringrazio Valentina per la assistenza fornita, l’attenzione dedicata al mio problema e la rapidità di consegna del pezzo di ricambio! Siete stati gentilissimi!
Grazie!
Erica Barbuto
28. juni 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Barbuto
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
L'assistenza clienti come dovrebbe sempre essere.
L'assistenza clienti è stata cortese e tempestiva nell'inviarmi le parti di ricambio una volta certificato il problema.
Soddisfatto.
20. juni 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Luca
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio clienti impeccabile
Servizio clienti molto efficiente. Avevo un problema al liner della mia piscina fuori terra e subito hanno attivato la procedura della sostituzione in garanzia. Nel giro di 10 giorni avevo a casa il nuovo liner.
28. juni 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Giuseppe
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Sabrina
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Evitare se vuoi spedizioni veloci
Non so perché il mio ordine 1788746 non è ancora spedito. Provo qua, speriamo . È da una settimana che ho ordinato ed non è ancora spedito.. alla faccia dei 2/3 giorni lavorativi.
29. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Garanzia
Ho acquistato vasca idromassaggio molto bella dopo alcuni giorni la pompa mi ha abbandonato ho contattato il servizio assistenza e dopo alcune mail mi hanno mandato una pompa nuova in sostituzione sono molto soddisfatto
26. juni 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Roberto
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Valli
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Professionale Azienda che ha cura dei propri clienti
Professionale, mi avete risolto un problema in tempi brevi.
Avete sostituito la pompa della mia piscina in quanto presso la mia abitazione l'energia elettrica è diversa da quella comune mandandomi una pompa adeguata senza costi aggiuntivi.
28. juni 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Filizzola
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Lorenzo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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Gentile sig.ra Panico
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Sostituzione telo piscina danneggiatoo avuto un problema di liner bucato a…
Ho avuto un problema di liner bucato a 4 giorni dall averlo montato, dopo adeguata documentazione mi è stato prontamente inviato il liner piscina nuovo , rispondendo in modo rapido e cortese.
28. juni 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Florio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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