avevo ricevuto una piscina con un piccolo foro vicino alle giunture, difficilmente riparabile. Ho contattato l'assistenza e mi è stato inviato un telo nuovo senza alcuna spesa. assistenza molto genti... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
ho acquistato un robot piscina che ahimè dopo un breve periodo ha smesso di funzionare, essendo in garanzia mi son rivolta all'assistenza bestway e, mi hanno seguito passo passo e, son stati molto c... Vis mer
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Purtroppo il mio robottino per pulizia piscina ha funzionato per solo una settimana,sono andato subito ad un punto vendita Cfadda (olbia)che mi hanno indirizzato ad un reclamo on-line...ancora oggi do... Vis mer
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In primo luogo la cortesia che non è mai scontata, la disponibilità e la semplicità. L'unica cosa che è stata complicata ma non dipende da BestWay è la modalità di BRT che ha recapitato il pacco due... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Svømmebassengentreprenør
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- Butikk for hagemøbler
- Forhandler av boblebad
- Produsent av storforbruksvarer
- Svømmebassengutstyr
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Skrevet av virksomheten
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
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Risolto problemi
Ha risolto molto bene i problemi di rotture e malfunzionamenti della mia piscina. Avendo premura di cambiare i pezzi che risultavano rotti o non idonei. Addirittura il filtro dell'acqua anche se la garanzia era scaduta da un paio di mesi
29. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Daniele
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Giovanni
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
ottima assistenza
29. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Giuseppe
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Top assistenza !!!!!
Sono una commerciante, ho a che fare con l'assistenza tecnica di ogni dove e natura. Posso confermare che il livello di assistenza è stato altissimo, veloce, preciso, semplice. La signora Giuliana che mi ha seguita è stata molto piacevole. Non è mia abitudine lasciare feedback ma in questo caso 100 stelle sono meritatissime. Grazie. Barbara.
29. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Barbara
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento, anche eni confronti della collega Giuliana che ha gestito la sua pratica Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Iter infinito e logorante
Buongiorno, do tre stelle per generosità in quanto la pompa alla fine della mia " Odissea " mi è stata sostituita, tuttavia per arrivare a questa soluzione ci sono dovute essere molte email, continue foto, diversi video. Uno scambio infinito e logorante, oltretutto non hanno un cat interno di riparazione/sostituzione quindi tutta la pratica è basata sulla corrispondenza e sulle varie prove video/fotografiche che vengono richieste in più passaggi fino allo sfinimento.
Cordialmente.
Daniele Trioli
29. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Trioli
Siamo davvero spiacenti che la sua esperienza non sia stata completamente positiva.
Per prima cosa ci teniamo a precisare che le richieste non sono fatte per portare, come dice lei, allo “sfinimento” ma servono per valutare a fondo la problematica e poterla risolvere il più velocemente possibile.
Valuteremo comunque molto attentamente i suoi suggerimenti in modo da poter velocizzare e/o modificare le nostre procedure così che il cliente subisca il minor disagio possibile
La ringraziamo quindi per il suo commento costruttivo che ci permetterà di lavorare in questo senso.
Cordiali saluti
Il Team Bestway
Ho acquista una idro piscina holliwood…
Ho acquista una idro piscina holliwood con lucine notturne molto bella spaziosa ottimi materiali ho avuto bisogno dell assistenza e sono intervenuti immediatamente. Azienda seria. Servizio clienti super efficiente.
29. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Sabrina
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Precisione e qualità
26. september 2026
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Gentile sig. Calogero
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Sostituzione del gruppo motore guasto
Un poco pignoli nei dettagli da fornire, ma hanno agito con correttezza e disponibilità, la sostituzione dell'intero gruppo motore è stata estremamente celere.
Ringrazio
28. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Cecchini
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Esperienza perfetta!
Esperienza perfetta!
Desidero fare i miei complimenti all'azienda e in particolare a Valentina per l'assistenza ricevuta durante la mia pratica di garanzia. Valentina si è dimostrata estremamente gentile, rapida e professionale, risolvendo il mio problema in tempi brevi. Azienda affidabile e servizio al cliente da 5 stelle. Consiglio vivamente!
28. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Guerrino
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento anche per la collega Valentina che ha gestito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Sostituzione veloce
Giada è sempre stata precisa nelle informazioni molto gentile.
Problema gestito molto bene e velocemente
28. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Mainardi
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Un mese e mezzo per avere il pezzo che…
Un mese e mezzo per avere il pezzo che non funzionava 😡
28. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente
Siamo davvero spiacenti di leggere la sua recensione negativa.
Per prima cosa ci teniamo a precisare che tutte le richieste che facciamo sono sempre fondate e servono per identificare correttamente la problematica ed evitare delle sostituzioni che poi si potrebbero rivelare errate.
Detto ciò, comunque, cercheremo di lavorare ancora di più in modo da poter snellire alcuni punti delle nostre procedure.
Il Team Bestway
Un po' di fatica ma ne è valsa la pena
Dopo un scambio di mail in cui con filmati e foto si sono accertati del malfunzionamento del filtro alla fine hanno sostituito il pezzo in garanzia inviandolo direttamente a casa.
26. september 2026
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Gentile sig.ra Caiazzo
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Nella norma ma tante dimostrazioni per…
Nella norma ma tante dimostrazioni per arrivare al punto finale che la pompa era difettosa
26. september 2026
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Gentile sig. Bogdan
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Ci impegniamo sempre per cercare di assistervi nel miglior modo possibile, quindi terremo conto del suo suggerimento per migliorare i nostri servizi.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Disponibilità cortesia gentilezza
Disponibilità cortesia gentilezza
Rapidi anche se in un periodo dell anno dove tutto si ferma in Italia
26. september 2026
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Gentile sig. Mirko
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Cortesia risoluzione del problema…
Cortesia risoluzione del problema professionalità
26. september 2026
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Gentile sig.Marco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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Gentile sig. Veronica
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio puntuale
Il servizio di assistenza tecnica ha risolto velocemente il problema sostituendo completamente i particolari arrugginiti.
26. september 2026
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Gentile sig. Massimo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Problemi che si possono risolvere, facilmente
La mia esperienza è stata negativa da un lato e positiva da un altro, se uno si trova a comprare il prodotto ad inizio agosto, e trova la pompa difettosa, avrebbe buttato via l'estate per sfruttare la piscina, con i vostri tempi, deve esserci la possibilità di averla subito sostituita, risolto questo problema, siete stati positivi cambiandomi la pompa, ma io dovuto comprare un pompa nuova per non rovinarmi le ferie, certi pezzi devono essere a disposizione del punto vendita, per far sì di poter soddisfare il cliente, e non lasciarlo in mezzo a una strada.
31. august 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Sortino
Siamo davvero spiacenti che la sua esperienza non sia stata completamente positiva.
Valuteremo molto attentamente i suoi suggerimenti in modo da poter velocizzare e/o modificare le nostre procedure così che il cliente subisca il minor disagio possibile
La ringraziamo quindi per il suo commento costruttivo che ci permetterà di lavorare in questo senso.
Cordiali saluti
Il Team Bestway
Massima soddisfazione per la risposta…
Massima soddisfazione per la risposta ricevuta nei tempi e nei modi
26. september 2026
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Gentile sig. Maurizio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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PROBLEMA RISOLTO RAPIDAMENTE
26. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile Partner
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di avervi aiutati nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbiate dedicato del tempo per lasciare il vostro commento. Se aveste bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci!
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