Esperienza assolutamente positiva! Con tutte le persone con cui ho interagito (dall'ambito commerciale, all'assistenza, all'amministrazione, alle spedizioni), ho incontrato sempre disponibilità, corte... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Avevamo già acquistato un robot pulitore in passato, con grande soddisfazione, questa volta abbiamo avuto un'emergenza (si è rotto il filtro) e ci hanno saputo aiutare e consigliare al meglio. Sono s... Vis mer
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Ho acquistato alcuni accessori per la piscina e devo dire che sono rimasto davvero colpito, non solo dalla qualità dei prodotti ma soprattutto dall’approccio dell’azienda. Quello che ho apprezz... Vis mer
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Contatto diretto con persone competenti che sanno capire le tue esigenze e ti sanno consigliare per il meglio. Nel mio caso dovevo "adattare" una pompa di calore ad una piscina che già avevo e Riccard... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om BSVillage
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BSVillage è un e-commerce giovane e dinamico, presente sul mercato dal 2004, tra i primi in Italia che si sono affacciati al mondo delle vendite on-line. Conosciamo bene il mondo del commercio elettronico e con la nostra esperienza garantiamo un servizio professionale, puntuale e preciso a tutti i clienti.
Siamo specializzati in piscine, arredo giardino e giochi: i nostri consulenti commerciali, sempre a tua disposizione, ti forniranno qualunque informazione e, se vorrai, ti accompagneranno nella procedura per effettuare il tuo ordine.
La nostra mission è offrirti:
- Ampia scelta di prodotti
- Comodità di ordinare da casa o dall'ufficio
- Pagamenti sicuri nella modalità da te scelta
- Consegna tramite corriere espresso nel luogo da te scelto
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BSVforThePlanet
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- Contribuiamo al benessere del nostro pianeta
- BSVillage ha da sempre a cuore la salute della Terra. Come azienda, abbiamo sposato questo progetto, lanciando la campagna BSVforThePlanet ed impegnandoci a destinare regolarmente una percentuale del nostro fatturato nella piantumazione di alberi.
Servizio post-vendita a tua disposizione
Assistenza specializzata sui tuoi prodotti
I tuoi acquisti sono protetti dal diritto di recesso e dalla garanzia sui prodotti.
Kontaktopplysninger
Via della Repubblica 19, 42123, Reggio Emilia, Italia
- 05221536417
- marketing@business-shop.it
- www.bsvillage.com
4,7
Enestående
3k anmeldelser
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Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ottimo staff, gentili e professionali
Staff efficiente e preparato e soprattutto pazienti, sono stato consigliato correttamente
Grazie BSvillage
21. mai 2026
Svar fra BSVillage
Ciao, grazie di cuore per il tuo entusiasmo!
Sapere che la tua esperienza è stata così positiva ci rende davvero felici.
Un saluto dal team BSVillage
Svar fra BSVillage
Ciao, grazie per le tue parole!
Siamo felici che tu abbia trovato quello che cercavi e che l'esperienza con noi sia stata positiva dall'inizio alla fine.
Ti aspettiamo presto!
Un saluto dal team BSVillage
Svar fra BSVillage
Ciao Christian, grazie mille per il tuo feedback!
Siamo contenti che la consegna sia stata rapida e che i prodotti siano stati all'altezza delle aspettative — ci impegniamo ogni giorno per offrire entrambe le cose.
Ti aspettiamo presto!
Un saluto dal team BSVillage
Svar fra BSVillage
Ciao Enzo, grazie mille per il tuo feedback!
Fa davvero piacere sapere che il nostro reparto vendita ha lasciato un'impressione così positiva.
Ti aspettiamo presto.
Un saluto dal team BSVillage
Serietà e professionalità massima
19. mai 2026
Svar fra BSVillage
Ciao Marisa, grazie mille per il tuo feedback!
Sapere che la tua esperienza con noi è stata positiva ci rende davvero felici.
Ti aspettiamo presto!
Un saluto dal team BSVillage
Cliente da anni,apprezzo la…
Cliente da anni,apprezzo la professionalità e la gentilezza,oggi merce rara……
19. mai 2026
Svar fra BSVillage
Ciao Camilla, grazie mille per la tua fedeltà e per le tue parole! 😊
Professionalità e gentilezza sono valori a cui teniamo molto, e fa piacere che si sentano ancora dopo tutto questo tempo.
Ti aspettiamo presto!
Un saluto dal team BSVillage
Facilità di contatto
Facilità di contatto, essere umano al telefono, consegna con (breve) preavviso, prodotto ormai raro.
18. mai 2026
Svar fra BSVillage
Ciao Gloria, grazie di cuore!
Siamo felici che tu abbia potuto parlare direttamente con il nostro team — per noi il contatto umano e la consulenza personalizzata sono un valore importante.
Siamo contenti anche che la consegna sia stata puntuale e che tu abbia trovato il prodotto che cercavi.
Ti aspettiamo presto!
Un saluto dal team BSVillage
Professionali e le spedizioni sono…
Professionali e le spedizioni sono veloci lo consiglio
18. mai 2026
Svar fra BSVillage
Ciao Monia, grazie mille per il tuo feedback!
Siamo felici che la spedizione sia arrivata velocemente e che tu abbia trovato il nostro team professionale. Il tuo consiglio vale tantissimo per noi!
Ti aspettiamo presto.
Un saluto dal team BSVillage 🌊
Esperienza assolutamente negativa
Ho acquistato un kit piscina completo 10x5 in pannelli e, come previsto dal Codice del Consumo, ho diritto a esercitare il recesso dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del bene acquistato. Sul loro sito, con riferimento all’ordine da me effettuato, è riportato quanto segue: "Soddisfatti o rimborsati. Bs Village ti garantisce il rimborso su tutti gli articoli con imballo originale in un lasso di tempo di 14 giorni a partire dalla data di ricezione dell'ordine".
Ho deciso, dopo aver pagato 16.950 euro con bonifico bancario, di esercitare il mio diritto di recesso ancor prima che la spedizione partisse, quindi ampiamente nei termini previsti dalla normativa, richiedendo la restituzione del denaro. Tuttavia, mi è stato comunicato che per il mio ordine non riconoscono la possibilità di esercitare il diritto di recesso, con la giustificazione che la piscina sia stata personalizzata. Questo è assolutamente falso! Ogni singolo componente del mio ordine ha un codice prodotto specifico, è presente a catalogo e fa parte del kit presente sul sito, denominato "Piscina interrata in pannelli d'acciaio 10x5 h1,50". Nulla è dunque personalizzato, ma assolutamente standard.
Sono ancora in attesa di ricevere il rimborso e, nonostante le numerose richieste, l'azienda non ha dato alcuna risposta concreta. Dopo aver esaurito ogni tentativo amichevole, ho dovuto incaricare un avvocato, il quale ha inviato una formale diffida ad adempiere. Tuttavia, purtroppo, la situazione non sembra risolversi e a questo punto sembra che sarà inevitabile ricorrere a un'azione legale, dato che non hanno alcuna intenzione di rispettare i diritti a tutela dei consumatori disciplinati dal Codice del Consumo e restituire l'ingente somma di denaro che ho pagato anticipatamente e che stanno trattenendo da circa due mesi.
A causa di questo comportamento scorretto, ho provveduto anche a inviare una segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, la quale ha avviato un'istruttoria. Sconsiglio per i motivi sopra esposti vivamente questa azienda!!!
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BSVillage
Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua recensione.
Desideriamo tuttavia precisare che il caso in oggetto non riguarda un prodotto standard acquistato e restituito, ma una fornitura configurata su richiesta, sviluppata insieme a Lei e per la quale, al momento della richiesta di recesso, erano già state completate le attività di approvvigionamento, produzione della struttura con relative certificazioni, realizzazione del locale impianti e predisposizione dei componenti.
Proprio per la complessità tecnica e contrattuale della situazione, la gestione è stata affidata ai rispettivi legali.
La nostra azienda opera da oltre 20 anni nel settore e ha sempre fatto della correttezza e dell’assistenza al cliente un punto centrale del proprio lavoro, come dimostrano le numerose esperienze positive dei nostri clienti.
Cordiali saluti
BSVillage
Svar fra BSVillage
Ciao Michele,
thank you so much for your kind words!
We're really glad to hear you found our service professional and fast, and that you're happy with your products. That's exactly what we aim for!
We hope to see you again soon.
A warm greeting from the BSVillage team
Prodotti sempre top.
Prodotti sempre top.
Mi trovo sempre molto bene sia nella scelta dei prodotti che nella facilità di pagamento.
Unica pecca questa volta la consegna...cmq tutto risolto in quanto il team di assistenza è sempre attento e preciso!
14. mai 2026
Svar fra BSVillage
Ciao Chiara, grazie mille per il tuo feedback!
Siamo felici che tu ti trovi sempre bene con noi, dalla scelta dei prodotti fino al pagamento — e ancora di più che il team di assistenza sia riuscito a sistemare tutto velocemente per la consegna. Ce la mettiamo tutta!
Ti aspettiamo presto per il prossimo acquisto. Un saluto dal team BSVillage
Disponibili e preparati
...è la seconda volta che mi rivolgo a loro e ci sarà, sicuramente, la terza
13. mai 2026
Svar fra BSVillage
Buongiorno Gianfranco, leggere che sei tornato ad acquistare da noi è davvero un bel riscontro.
Grazie per la fiducia e per le parole sulla disponibilità del team.
Alla terza volta allora 😊
Svar fra BSVillage
Grazie Aldo, siamo contenti che sia andato tutto liscio dall’ordine fino alla consegna.
A presto e buon utilizzo del prodotto
Esperienza assolutamente positiva!
Esperienza assolutamente positiva! Con tutte le persone con cui ho interagito (dall'ambito commerciale, all'assistenza, all'amministrazione, alle spedizioni), ho incontrato sempre disponibilità, cortesia, attenzione al cliente ed ai problemi in cui si può incappare, con l'unico obiettivo di trovare una soluzione. Cosa che si è verificata anche nel mio caso, e grazie al contributi delle persone con cui mi sono interfacciato, tutto è stato risolto. Una azienda fatta di persone, aspetto da non sottovalutare al giorno d'oggi.
5. mai 2026
Svar fra BSVillage
Grazie davvero per queste parole. Sapere che ogni reparto con cui hai avuto a che fare ti abbia trasmesso attenzione e disponibilità è una soddisfazione enorme.
Dietro ogni ordine ci sono persone che cercano di seguire il cliente con cura, quindi leggere una recensione così fa molto piacere.
Ho ordinato una pompa di calore x…
Ho ordinato una pompa di calore x piscina in sostituzione di una più piccola e malfunzionante e tra l'altro volevo approfittare dell'offerta. Tutto spedito regolarmente ma poi quando ho letto le istruzioni di montaggio ho capito che x la mia piscina attuale non poteva funzionare e così è chiesto di restituirla , con il trasporto a mie spese e l'anno prossimo cambierò la piscina con adeguata pompa di calore e sempre con BS Village
29. april 2026
Svar fra BSVillage
Ciao Fabrizio, grazie per aver raccontato la tua esperienza con così tanti dettagli.
Anche quando un acquisto non va a buon fine come previsto, cerchiamo sempre di gestire tutto nel modo più chiaro e corretto possibile.
Ti aspetteremo il prossimo anno per il nuovo progetto piscina
Supporto professionale
Supporto professionale, personale molto disponibile, qualita' del prodotto ottima
10. mai 2026
Svar fra BSVillage
Ciao Gianluca, grazie per il feedback.
Fa davvero piacere sapere che hai trovato supporto e disponibilità durante l’acquisto, oltre ad aver apprezzato la qualità del prodotto.
Buona continuazione e grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza!
Svar fra BSVillage
Ciao Massimo,
grazie per la tua recensione!
Siamo felici che sia andato tutto bene e che il servizio abbia soddisfatto le tue aspettative
Svar fra BSVillage
Ciao Sandro,
grazie mille per il tuo feedback!
Siamo davvero contenti che la tua esperienza sia stata positiva. Ti aspettiamo per i prossimi acquisti
Seguito molto bene nell’acquisto.
Seguito molto bene nell’acquisto.
Anche il post vendita e per qualsiasi delucidazione e necessità sempre pronti ad aiutarti.
6. mai 2026
Svar fra BSVillage
Ciao Domenico,
grazie davvero per il tuo feedback!
Siamo felici che tu ti sia sentito seguito anche dopo l’acquisto. Per noi è importante rimanere un punto di riferimento anche nel post vendita, ogni volta che serve un chiarimento o un supporto.
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