Incroyable de pouvoir parler un un humain!!! En l'occurrence une personne charmante, Philippine, aimable, efficace, sachant écouter et répondre. Bien mieux que toute les IA possibles! Merci à Philip... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Je suis enfin réconcilié avec Primagaz et j'espère que cela va durer. Client avec 2 cuves dans des habitations différentes depuis 1981 et 1995,j'étais encore récemment très mécontent suite a rupture d... Vis mer
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Ai contacté PRIMAGAZ pour négocier mon contrat => j ai eu une conseillère commerciale très compétente qui a su/pu me donner satisfaction Echanges riches et très agrèables
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L'appel fait suite à nos factures gaz de plus en plus élevées chaque année depuis 2019. Nous avons contacté un concurrent puis fait une comparaison sur un site en demandant d'être appelé. Un appel d... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Primagaz, fournisseur de gaz butane et propane, propose des solutions pour les particuliers et les professionnels. Découvrez des produits et services qui répondent à tous les besoins: gaz en bouteille, en citerne, carburant GPL, …
Kontaktopplysninger
110 Esplanade du Général de Gaulle, 92800, Puteaux, Frankrike
- www.primagaz.fr
4,2
Bra
4k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
tres bonne echange
19. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Commandes bouteilles.
Dépositaire de bouteilles de gaz, j'en ai commandé 20 le lundi et j'ai été livré le jeudi. Rapidité, efficacité, convivialité. Merci.
11. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour monsieur PHILOU,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Svar fra Primagaz France
Bonjour monsieur SAUBION,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
bon contact
18. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour Mme COILLE,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Femme très impolie passant un appel…
Femme très impolie passant un appel commercial non sollicité depuis le 09 78 23 20 10; je ne souhaite rien acheter chez eux s'ils ont une attitude aussi désagréable.
18. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour Marianne,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à nous transmettre sur serviceclients@primagaz.fr vos coordonnées ainsi que votre code client. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation, puis d’échanger ensemble avec un conseiller pour plus d'explication si besoin.
Sylvie de Primagaz
Je suis satisfaite de l'offre
Je suis satisfaite de l'offre. ainsi que la rapidité.de réaction, suite à ma demande de contrat avec primagaz.
Merci, à mon interlocutrice alexandra.
18. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour Mme GASCHET,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Sympathique ..attentionnée.. patiente .. attentive à bien expliquée ..tres professionelle
La conseillere PRIMAGAZ que nous avons eu a été d'un professionalisme de qualité ;
patiente à l'écoute de notre demande ;
sympathique meme si on l'avait pas en face de nous ;
elle a su apporter une solution à notre """soucis "" a été trés comprehensive à l'age; à l'ancienneté de la cliente meme si une augmentation a été obligatoire ce que nous deplorons!!
ce n'est certainement pas de sa faute ..
Elle a fait son maximun ..
Merci à la conseillere ..
PRIMAGAZ pourrait peut etre meme avec la conjoncture actuelle :
et au vu de l'age """90 ans"" tres petite retraite et ancienneté de plus de 16 ans avoir encore pluss un regard de compassion envers eux ..
Mais merci quand meme de l'effort consenti ..
17. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour monsieur BARETH,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Avis service
Service client très sympathique et facile à contacter pour ma part. Livraison parfaite, très bonne communication en règle général. Seul bémol : le site internet pas très pratique, mais quand même utilisable c'est pour cela la 5eme étoile manquante.
18. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour Mme VERGE,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Excellent contact avec mon…
Excellent contact avec mon interlocutrice au téléphone qui m'a rappelé dans le délai annoncé.
Très professionnelle.
18. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour COLIN,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Renseignements obtenus
16. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour Mme BONNEAU,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
J ai eu une réponse rapide..
J ai eu une réponse rapide... J espère recevoir le doc en question par mail prochainement
La personne était très aimable et à essayé de trouver une solution le correspondant
17. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour Mme LEMEUR,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Malgré les événements …réponse…
Malgré les événements …réponse positive.mon appel a été pris rapidement …avec un interlocuteur bien pro.je suis satisfait de mon entretien…
17. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour monsieur DEFILIPPI,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Rien ne va, je déconseille !
Société qui multiplie par plus de 2 fois la facturation de l'enlèvement de cuve en même pas 2 ans tout en omettant dans les communications de le signaler.
Facturation chaotique, un coup ça prélève, un coup ça rembourse, ça vous reprélève 1 an plus tard puis ça oublie de vous faire payer l'abonnement et ça le retire pour l'année passée et pour l'année à venir.
Gestion des dossiers quand ça a le temps.
Suppression des accès client on ne sait pas pourquoi du coup impossible d'effectuer les suivi lors des contestations.
Franchement passez votre chemin, d'autres fournisseurs sont plus sérieux.
De mon côté je vais faire les signalements à DGCCRF et à la médiation de l'energie, j'en ai marre de perdre mon temps.
17. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour M. QUERCELIN,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous prenons bonne note de votre remarque et nous la transmettons à l’équipe en charge de ce sujet pour analyse de votre souci. Vous serez recontacté prochainement par un conseiller afin d’échanger sur la résolution de votre problème.
Sylvie de Primagaz
rien a dire correct
17. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour monsieur CHEVILLET,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Insatisfaction TOTALE
Je suis client depuis plus de 10ans et depuis un bon moment (plusieurs années ...) je n'ai plus aucun accès à mon compte sur le site client Primagaz.
Depuis 2 ou 3 ans, on me justifie des problèmes de piratage informatiques, des bugs, etc etc !
On m'envoie, à chaque interlocuteur qui est différent, un lien pour réinitialiser mon mot de passe, mais j'ai à chaque fois un même code erreur !!!!
On me dit de mettre un ''.'' en charactère spécial, puis un ''tiret'', mais rien ne marche.
Après on me dit qu'aucun compte n'est rattaché à mon adresse mail...Pffff... J'ai pourtant suivi toutes leurs recommandations pour bénéficier des meilleurs tarifs avec pour la dernière fois le rajout d'un compteur sur ma citerne externe, et après la dernière augmentation des tarifs qui les rend quasi le double de la concurrence, je ne peux toujours pas accéder à mon compte !
Le service informatique travaille mon cas... j'attends j'attends ! Mais leur service doit être très incompétent pour ne pas pouvoir me donner accès à mon compte sur leur site.
JE SUIS TOTALEMENT INSATISFAIT DE PRIMAGAZ ET C'EST PEU DIRE !!!!
16. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour M. ROZAND,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Sachez que nos équipes mettent tout en oeuvre afin de trouver une solution pour que vous puissiez accéder à votre compte en ligne. L'un de nos conseillers reviendra vers vous quand votre cas d'école aura trouvé sa solution.
Sylvie de Primagaz
Au top
Personnel à l’écoute, très agréable, et clair dans ses réponses.
16. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour monsieur MOITRY,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Rapidité de réaction à la demande
Rapidité de réaction à la demande, livraison effectuée rapidement
26. mai 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour monsieur BAREILLE,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
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Sylvie de Primagaz
Négociation
Après un appel, il y a une dizaine de jours, quelqu'un devait me rappeler, n'ayant eu personne, j'ai appelé à nouveau ! En tapant les bons chiffres, j'ai eu la bonne personne ! Je voulais négocier le prix du gaz, ayant été approchée par un de vos concurrents qui était plus bas que vous. La personne que j'ai eu au téléphone m'a fait une proposition que j'ai acceptée ! je mets 4 étoiles et non 5 non pas pour la qualité de l'échange avec cette dame mais parce que personne ne m'a rappelé !
12. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour Laurence,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Monsieur Davyd super réactif et…
Monsieur Davyd super réactif et sympathique je vous remercie pour votre gentillesse et votre professionnalisme cordialement Chris
15. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour M. BADIER,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
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Sylvie de Primagaz
J'ai fait appel à Primagaz
J'ai fait appel à Primagaz, lorsque je me suis intallé dans la maion ou e réside depuis ma retraite.
Ancien enseignant en Sanitaire-thermique , je me suis installé le chauffage et le sanitaire et ayant bénéficié d'un stage à Primagaz lors de mon activité d'enseignant, j'ai donc fait appel à la société pour signé un contrat d'approvisionnement tout naturellement (1995).
A ce jour, je ne regrette pas mon choix!
Merci.
14. juni 2025
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Svar fra Primagaz France
Bonjour M. CLAVIER,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
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Sylvie de Primagaz
Dette er Trustpilot
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