Incroyable de pouvoir parler un un humain!!! En l'occurrence une personne charmante, Philippine, aimable, efficace, sachant écouter et répondre. Bien mieux que toute les IA possibles! Merci à Philip... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Je suis enfin réconcilié avec Primagaz et j'espère que cela va durer. Client avec 2 cuves dans des habitations différentes depuis 1981 et 1995,j'étais encore récemment très mécontent suite a rupture d... Vis mer
Selskapet har svart
Je déconseille très très très fortement !!!! Un arrêt des prélèvements brutal sans rien demander ! Plusieurs appels pour leur demander comment sa ce faisait sans jamais vraiment de réponse apparu des... Vis mer
Selskapet har svart
Contact et écoute du client parfaitement adaptés au situations du moment , rapidité et écoute... Ce que les gens attendent d'un prestataire...
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Primagaz, fournisseur de gaz butane et propane, propose des solutions pour les particuliers et les professionnels. Découvrez des produits et services qui répondent à tous les besoins: gaz en bouteille, en citerne, carburant GPL, …
Kontaktopplysninger
110 Esplanade du Général de Gaulle, 92800, Puteaux, Frankrike
- www.primagaz.fr
4,2
Bra
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
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Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Facile à joindre accueil agréable et…
Facile à joindre accueil agréable et toujours bien servi
C’est parfait
2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Primagaz France
Bonjour ISA,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Votre satisfaction est au cœur de notre quotidien.
Merci pour votre confiance et votre fidélité, et nous restons à votre écoute.
Sylvie de Primagaz
réponse rapide et bon acceuil
2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Primagaz France
Bonjour M.BOUYER,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Votre satisfaction est au cœur de notre quotidien.
Merci pour votre confiance et votre fidélité, et nous restons à votre écoute.
Sylvie de Primagaz
Une demi heure de perdu
Interlocuteur à l’écoute il vous apporte une solution non acceptable mais dont vous devez vous satisfaire tu lui explique ce que tu veux pendant une demi heure et il t’apporte ce qu’il a envis au final en pensant avoir réussi à acceder à ta requête nous nous contenteront de ça vu qu’il ne peuvent pas faire mieux dommage qu’on est pas le choix du fournisseur (logement sociaux et locataire ) donc fournisseur obligatoire
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Primagaz France
Bonjour Nathalie,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Vous pouvez nous transmettre vos coordonnées via serviceclients@primagaz.fr afin qu'un conseiller puisse vous rappeler et faire le point avec vous.
Sylvie de Primagaz
informations très claires et précises…
informations très claires et précises données par l'interlocutrice.
en plus personne très agréable et polie.
2. juli 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour M. SECO,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Merci pour le professionnalisme de…
Merci pour le professionnalisme de votre hôtesse d'accueil
2. juli 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour HALLEUX,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Service client
J ai été mis en relation avec une personne très aimable, attentive à ma demande, écouté et entendu, qui m a donné tous les renseignements que je souhaitais et m a donné la démarche à suivre concernant ma demande.
Bravo Madame !
1. juli 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour Mme GRIOT,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
demande de renseigement
Demande de renseignement sur la livraison prochaine
1. juli 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour M. PRONOST,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
L'appel fait suite à nos factures gaz…
L'appel fait suite à nos factures gaz de plus en plus élevées chaque année depuis 2019.
Nous avons contacté un concurrent puis fait une comparaison sur un site en demandant d'être appelé.
Un appel de Primagaz service nouveau client a permis d'avoir le bon interlocuteur chez Primagaz pour revoir notre tarif. Alexandra a revu notre tarif à la baisse pour un durée de 2 ans, et dans 2 ans nous rappellerons. Nous sommes client Primagaz depuis 2013.
1. juli 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour BONTE,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
J’ai enfin eu une personne chez…
J’ai enfin eu une personne chez primagaz après des mois et des mois à essayer de les joindre, dame très gentille. Plus qu’à attendre qu’un autre service me rappelle.
30. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour Mme DAVID,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Svar fra Primagaz France
Bonjour M. DEVOS,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Suite à ma demande résiliation via l…
Suite à ma demande résiliation via l espace Primagaz, j ai souhaité avoir confirmation de la prise en charge par téléphone et une conseillère m a répondu agréablement et sans hésitation et m a expliqué le déroulement.
Tout a été parfait.
Merci beaucoup
30. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour Valérie,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Svar fra Primagaz France
Bonjour Arnouni,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Bonjour
Bonjour, je viens d'appeler mon abonnement est de 150 e au départ et après 180 e rien n'est fixe. Je n'utilise le gaz que pour l'eau chaude un peu on est que deux et mon fils internat. Et des factures conséquentes. Quen pensez vous. Merci
30. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour M. LECLERCQ,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à nous transmettre sur serviceclients@primagaz.fr vos coordonnées ainsi que votre code client. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation, puis d’échanger ensemble avec un conseiller pour plus d'explication si besoin.
Sylvie de Primagaz
SÉCURITÉ CUVE : Pas de suivis des prestataires
Pas de suivis des prestataires. Rendez-vous pris non honoré sans prévenir.
C’est le bazar chez PRIMAGAZ depuis 3 ans.
Site web nul et plein d’erreurs quand il fonctionne.
26. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour M. JOURDAN,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous prenons bonne note de vos remarques. Vous serez recontacté prochainement par un conseiller afin d’échanger avec vous sur les différentes problématiques que vous avez évoquées.
Sylvie de Primagaz
Personne compétente et charmante.
Personne compétente et charmante.
Très satisfaite
29. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour MAYRAS,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Je fais une demande résiliation de mon…
Je fais une demande résiliation de mon contrat pour cause de vente..
La conseillère en ligne ÈVE m.a fourni tous les renseignements nécessaires pour procéder au mieux.
Je laremercie vivement.
29. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour M. FLIEGER,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Réponse vite et gentille
29. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour Karin,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Commande fluide et rapide à chaque…
Commande fluide et rapide à chaque fois.
Parfait
29. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour Mme DENEUVILLE,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
manquement gestion demandes du site
Il me faut, souvent, établir une demande sur le site, qui reste sans réponse, très hors délai, voir un mois
23. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour M. SOFFIETTI,
Nous sommes navrés pour cette expérience mitigée.
Nous transmettons votre remarque au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service sur ce sujet.
Sylvie de Primagaz
TRES DECEVANT
Lors de mon premier contact, l'interlocutrice a été attentive et m'a confirmé qu'un technicien me contacterait sous 72 heures pour la panne de ma citerne.
Au bout de 5 jours, toujours aucun rappel et aucune solution. En recontactant le service, l'interlocuteur, à court de réponses, a tout simplement raccroché.
Ma citerne est toujours en panne à ce jour. J'attends toujours d'être rappelé.
Service promis non tenu, manque de suivi et comportement irrespectueux. Très décevant.
26. juni 2026
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Svar fra Primagaz France
Bonjour Mme LINDEPERG,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous avons relancé notre Service Technique.
Sylvie de Primagaz
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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