IKEA Anmeldelser 29 492

Jeg kjøpte en RENGÖRA oppvaskmaskin 3 år siden. Den begynte å vise feil etter 2 år!! Nå, etter 3 år, er den helt ubrukelig og funker ikke lengre som den skal. Kundeservicen er hyggelig, men hjelper ikke mye. Service koster 1700 kroner for 30 minutter!!! hvis det er kjøperens sin skyld. Hvis du ringer servicen for å prøve å finne hva det kunne være, har de ingen anelse om hva som kan være feil. Det er dessverre bare å kaste oppvaskmaskinen og kjøpe en fra et annet merke, IKKE fra Ikea. Koster sikkert mindre enn den servicen deres. Det er virkelig skuffende i forhold til deres påståtte bærekraftighet b''''''t, kjære Ikea. Selvfølgelig det fins ikke muligheter å skrive denne anmeldelser på Ikea sin side....

Det som var en bedrift med høy kundeservice, har sjokkerende nok blitt en fullstendig useriøs aktør, som tar imot bestillinger uten å følge opp med å sende varene ut. Det virker som de driver uten kontroll, og jeg begynner å bli redd for at de aldri skal sende meg varene jeg har kjøpt/ betalt online. I så fall har jeg tapt nær kr. 10 000,-. Bestilte noen møbler, som ikke kom. Ingen informasjon fra IKEA om forsinkingen, og på Bring sin sporingsside sto det bare at de ventet på å motta varene fra IKEA. 3 dager etter avtalt leveringsdato, ringte Ikea meg, og informerte om at ca. 50 ulike kundebestillinger hadde "forsvunnet i transport". ( Trolig Ikea som prøvde å indirekte skylde på andre, slik at kundenes vrede skulle unngå dem selv ) I det minste ringte IKEA for å legge inn bestillingen min på nytt, over telefon. I tillegg skulle jeg få et gavekort på mail som kompensasjon. Jeg har ikke mottatt noe gavekort. Jeg var så dum å gi dem god slakk på ny leveringsdato, til neste uke, men magefølelsen sier meg at varene ikke kommer da heller. Like etter den første bestillingen, la jeg inn enda en bestilling. Som ny-flyttet trenger jeg flere saker. Heller ikke denne leveransen dukket opp. Denne ble jeg i det minste kontaktet dagen før avtalt levering, ang. at leveringen ville bli forsinket på ubestemt tid. Eller for å bruke deres egne ord: "Ved første mulige anledning". Jeg skulle motta gavekort som kompensasjon.
Heller ikke dette gavekortet dukket opp. Og det er fullstendig i det blå når de klarer å levere noen av varene jeg har kjøpt og betalt online. Et ekstra stressmoment er at jeg har bestilt levering på fortau. Altså, bør jeg helst være hjemme når de kommer. Men om leveringen blir om 3 dager, 1 uke eller 1 måned er fullstendig uvisst. Ingen har tid til å sitte hjemme å vente på Ikea-leveranse dag etter dag etter dag... Med så elendig kundeoppfølging er jeg redd Ikea kan gå konkurs. I så fall er det noen som stikker av med pengene mine, og jeg har kr. 10 000,- mindre på konto, og mangler fortsatt; kjøkkenbord, kommode, arbeidslampe, to kontorhyller, med mer. Ser at hovedkontoret nå er i Nederland. Antar noen aksjer har byttet hender, og at Ikea nå drives av mennesker som ikke har kompetanse til drift. Eller verre: som kun tenker kortsiktig profitt (ved å øke prisene på varene), mens hele merkevaren går nedenom og hjem. Altså en slags styrt konkurs, der de siste som bestiller online og aldri får varene sine, sitter med svarteper. Finansverdenen/ storkapitalens skyggeside ;-(...

Kjøpte 14 vannglass.
5 fikk sprekker i løpet av 2 dager.
Kundeservice er helt fraværende.
Flere timer i kø på telefon for å komme igjennom.
Har enda ikke lykkes å få kontakt.

Jeg kunne ikke få min pakke den dag de sagde jeg kunne få den

Virkelig for dårligt at man kun har en enkelt kasse hvor man kan betale med kontanter i Gentofte så kan man stå mange i kø virkelig dårlig service

Prøvde og kontakte cath i 2 dager. Står ingen mennesker tilgjengelig. For dårlig kundeservice

Kjøpte Renodlad oppvaskmaskin for 5 år siden. Ville kjøpe samme maskin på nytt sted da jeg var fornøyd. Kjøpte pr. Telefon med Ikea. Ikke en gang nevnte hun at de nå solgte en helt annen maskin under samme navn. Helt annerledes enn den forrige. Jeg sa tydelig at jeg var fornøyd med den forrige, hun bare, ja, det er en bra maskin. Hadde jeg vist at de bare benyttet samme navn, ville jeg ikke kjøpt usett.

Om fortolling av reklame produktet/ gratis reservedeler.

Jeg vil gi en klage på IKEA for jeg måtte betale fortolling gebyr på noen reservedeler som IKEA reklamerer for at de gratis.
Fortollingsgebyret kom på 50kr.

Jeg elsker måten Ikea forenkler alt på. Fra kjøpsprosessen til montering av møbler. Alt er så gjennomtenkt av de som designer møblene. Jeg elsker de innovative ideene ikea har, for eksempel smarte oppbevaringsløsninger. Det at det ikke koster en formue å handle på ikea er en stor bonus på toppen av alt annet! Takk Ikea!

De bruker Bring som ikke klarer å levere varene og kundeservicen deres er utrolig langsom. I tillegg får vi vite at de ikke har sendt sofaen vi skulle få fra hovedlageret engang, og dette oppdaget de først når varebilen møtte opp for å levere en sofa som ikke fantes!

Bestilte sofa med levering, fått ordrebekreftelse og stadige oppdateringer på hvor varebilen befinner seg gjennom dagen i dag. Og når de endelig kommer, så har de ikke med sofaen. Den var glemt! Så ble det 11/2 time tilsammen i chat- og tlfkø, der første chatsamtalen ble lagt på rett før vi var ved en avgjørelse på løsning, så måtte starte ny chat. Det viser seg at sofaen "kanskje" ikke var sendt fra hovedlager engang. Det er jo helt knakende godt gjort å ikke oppdage at en sofa mangler gjennom alle de prosedyreleddene før vi står ute i snøen og ska ta imot. Kansellerte alt, orker ikke to minutter til med så udugelige folk.

Ikea - jeg har snakka varmt om dere i alle år. Nå har dere solgt sjela deres, kommer aldri til å bestille av dere igjen, se så triste anmeldelser dere får her også. Kamprad vrir seg i graven. Farvel Ikea!

Elendig info angående produkter de selger i form av deler, 0 info om retur av deres egne produkter som de selv selger i form av IKEA kjøper tilbake.
Advarer på det sterkeste å handle noen ting fra dem etter min stygge opplevelse hos IKEA. Da handler jeg helder møbler litt dyrere på bohus!
IKEA har ingen reklamasjonsrett når det gjelder manglende deler! Dette opplevde jeg i dag. 22.01.2024.
Det var ikke snakk om å være et menneske ved de manglene som var med deres egent produkt som ikke hadde alt fra før. Det betyr, kjøper du et møbel hos dem om det mangler deler til møblert, og du da leverer det i retur, så hjelper de deg ikke! Dette var en skuffende opplevelse for meg i dag. Jeg har aldri kjøpt møbler som har. Blidt sendt i retur før nå. Og jeg blir møtt med slik er vi bare og slikt kan vi ikke godta. Ente opp med å bosset et møbel som er fungerende for de fleste. Vil jeg handle hos IKEA igjen? Nei.. Jeg vil ikke handle flere ganger hos dem etter min opplevelse i dag.

Kjøpte en Ikea rammemadrass, som begyndte å knirke etter 1 år. Vi fikk beskjed om at vi kunne få hjelpen vi trengte hvis vi skrev til Ikea i chatten på hjemmesiden, men det er den dårligste servicen jeg noen sinne har fått. Det med 10 års garanti er bare lureri, for det første de spør om når man oppsøker hjelp er hvor lenge siden man oppdaget problemet. Er det snever over 3 måneder, er det bare å drite i å få noe hjelp eller lignende. Aldri kjøp seng fra Ikea!

Elsket konseptet, men anbefaler alle å styre unna hvitevarer fra Ikea. Ved reklamasjon henviser de til produsent og De tar som selger ingen form for ansvar.. Svarer heller ikke på henvendelser sendt på mail, bare videresender dem til produsent som kaller det brukerfeil (feilkoder etc) Selv om forbrukerkjøpsloven er klar har ikea egne regler..

Fornøyd med varene jeg har mottatt. Varene kom raskt. Var en skade på en av kommodene, fikk ny kommode levert på døra.

Jeg bestilte vare med Klikk & Hent og fikk melding noen timer senere om at varene er klare og jeg kan komme og hente. Ved oppmøte får jeg beskjed om at varene kanskje kommer om en dag eller to.

Tragisk dårlig kundeservice på Ikea Slependen.
Jeg har kjøkkenvifte Utdrag fra Ikea og skal bytte kullfilter. Logiskt å kjøpe de fra Ikea tenker jeg selvsagt. Går inn på Ikea.no og søker på kullfilter, får opp 8 ulike men ingen ligner på filter jeg fjernet fra kjøkkenviften hjemme. Drar så til Ikea Slependen for å få hjelp og da begynner det. Går først inn på markedsavdelingen for personlig hjelp, forteller hva jeg trenger og person der vet omtrent ikke hva kullfilter er. Så henter han en annen person og jeg viser dem gammelt kullfilter jeg har tatt med. De legger inn en order, jeg nevner at filter ser annerledes ut men de sier det er riktig. Betal i kassen og hente på vareutlevering er beskjeden. Betaler og går til vareutlevering, må vente 10 minutter på å få varen. Og selvsagt er det ikke riktig kullfilter uten er altfor stort. Sier ifra på vareutlevering og da får jeg beskjed om at jeg må gå til returavdelingen og så hjelper de meg. Litt ventetid igjen.... får returnert varen etter hvert og han som sitter bak skranken er ikke sikker på hvilket filter jeg skal ha så han henter en annen person. Nå har vi funnet riktig filter og jeg legger inn en hastesak på denne så det går fortere. Likevel 10 minutter ventetid igjen og så kommer nye filter som nå er altfor små og da begynner jeg å få nok.... en ny runde til returavdelingen og jeg ber om å få pengene i retur.
Det verste med denne saken er at det var ingen som sa unnskyld eller beklaget, dette er tragisk dårlig. Ikea, aldri mer :(

Ikea må gi bedre info om rammemadrassene de nå selger. Jeg prøvde Skårer medium på butikken og den virket grei. Senga jeg fikk hjem var beinhard. Jeg våknet nummen i ryggen etter 1 natt. Etter flere samtaler med forskjellige på Ikea ble jeg fortalt at det skulle være sånn. At madrassen ble brukbar etter å ha brukt den i 5-6 uker. Den infoen hadde jeg ikke fått på noen plattformer før. Det var ikke et alternativ å ligge i den. Ikea lener seg på den gode tilbakeleverings-tjenesten. Men, hadde jeg fått vite på forhånd det jeg vet nå hadde jeg ikke fått noen med henger til å være med meg for å hente den, pakke den ut, la den stå noen dager for å lukte av, montere, ligge en vond natt, få hjelp til å pakke den sammen igjen og kjøre den tilbake. og ha vondt i ryggen i et par uker. Når jeg skulle anmelde den til ikeas anmelder-system er det så vanskelig at selv ikke kundeservice kunne forklare hvordan jeg skulle få det til. Det virker som rein lureri. Siden jeg har kjøpt 6 senger der før og alltid vært fornøyd var det uforståelig. Er det blitt så dårlig på andre områder også?

styr unna ikea's nye leverings metode fra varebil varene er ikke sikret flate pakker samt skap som var veltet over andre varer uforståelig bud holder ikke fristen på tidsbestemt levering oppskriften på kaos fra ikea