Veldig god service. Vi var så glad i denne kaffekanna. Da vi fikk reservedelene tenkte vi at nå blir det varm kaffe igjen. Det ble ikke det, kaffen ble lunken etter en halv time i kanna, så her b... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Dere leverte varene på en fortreffelig måte, men jeg har returnert begge karafldne. Det viste seg at min kone hadde så små og nette hdnder at hun ikke kunne gripe om karaffelen, desverre. Håper ret... Vis mer
Selskapet har svart
Enkel bestilling og fin nettside, men veldig lang leveringstid så derfor 4/5 stjerner. Jeg bestilte en lørdag og varen kom tretten dager etter. Pakken ble dog levert på døren en dag utenom vanlig p... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg kjøpe Eva trio multi mosaic stekepanne, som visstnok skulle ha samme fordeler som en nonstick-panne. Dengang ei. Prøvde å steke pannekaker i den, jeg prøvde med ulike temperaturer og ulik mengde s... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Eva Trio A/S was established over 100 years ago. Today, the company is managed and owned the fourth generation of the founder’s family. Good design is at the heart of everything we do. Good design which is a positive experience for consumers, both functionally and visually. For us, design is a combination of aesthetics, functionality and the choice of materials. We work exclusively with designers who excel at what they do. As a result, together with our designers we have, over the years, been awarded more than 200 international design prizes, including iF Product Design Awards, Good Design Awards, Red Dot Design Awards and the Designpreis. However, we never rest on our laurels; in fact, we go out of our way to launch new products every six months in the form of both a spring collection and an autumn collection.
Kontaktopplysninger
Måløv Teknikerby 18-20, 2760, Måløv, Danmark
- +45 36 73 20 60
- cs@evatrio.com
- www.evasolo.com
4,1
Bra
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Eva Trio
Kære Vidar,
Først og fremmest vil vi gerne sige tak for din anmeldelse, du har delt efter dit seneste køb hos os. Din feedback er meget vigtig for os.
Samtidig vil vi gerne undskylde for den længere leveringstid, du oplevede. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse i denne situation. Vi arbejder konstant på at forbedre vores leveringstider for at sikre, at fremtidige oplevelser bliver endnu bedre.
Vi håber, at produktet opfylder dine forventninger, og at det vil bringe dig glæde i lang tid fremover.
Endnu engang tak for din støtte, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Svar fra Eva Trio
Kære Elas,
Vi ønsker at sige tak for den positive anmeldelse, du har delt efter dit seneste køb på vores webshop. Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med dine varer og den service, du har modtaget.
Vi sætter stor pris på din støtte og værdsætter, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er vores mål at levere produkter af høj kvalitet og enestående kundeservice, og din feedback er en vigtig bekræftelse af, at vi er på rette spor.
Endnu engang tak for at vælge os, og vi ser frem til at kunne betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Svar fra Eva Trio
Kære Julie,
Vi ønsker at sige tak for den positive anmeldelse, du har delt efter dit seneste køb på vores webshop. Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med dine varer og den service, du har modtaget.
Vi sætter stor pris på din støtte og værdsætter, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er vores mål at levere produkter af høj kvalitet og enestående kundeservice, og din feedback er en vigtig bekræftelse af, at vi er på rette spor.
Endnu engang tak for at vælge os, og vi ser frem til at kunne betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Svar fra Eva Trio
Kære Jon,
Først og fremmest vil vi gerne udtrykke vores oprigtige beklagelse for den uheldige oplevelse, du har haft med din leverance, og vi takker for din ærlige anmeldelse. Vi er kede af at høre, at dine varer ikke er dukket op som forventet, og vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende dette kan være.
For at vi bedre kan hjælpe dig med denne situation, vil vi opfordre dig til at kontakte vores kundeservice direkte. Vores team står klar til at undersøge sagen, løse eventuelle problemer og sikre, at du får den assistance, du behøver.
Du kan kontakte vores kundeservice på order@evasolo.com. Vær venlig at inkludere dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din bestilling, så vi kan håndtere din sag så hurtigt som muligt.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, og vi er fast besluttede på at rette op på denne situation på en tilfredsstillende måde.
Vi beklager igen for enhver ulejlighed dette måtte have forårsaget, og vi ser frem til at hjælpe dig med dette.
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Flotte produkter
Flotte produkter. Tungvint å måtte være hjemme for å ta i mot produktet midt på dagen.
2. februar 2024
Svar fra Eva Trio
Hej Ac. Tak for det. Vi håber du bliver glad for dit produkt fra Eva Solo.
Ikke handle fra Eva Solo
Hei!
Jeg var veldig fornøyd med å handle hos dere på nettsidene deres (evasolo.com), helt til jeg i går fikk SMS fra fraktselskapet deres Schencker at de kun tilbyr levering dagtid.
Schencker leverer kun på hverdager mellom 08 og 14, så det vil si at jeg måtte ta meg fri i dag og bruke en feriedag på å vente på deres pakke. (Jeg har ikke bil, så det er ikke aktuelt å leie bil for å kjøre 1 time ut på en fjernlager som kun også har begrenset åpningstid).
Hva tenker dere om kundeopplevelsen for oss som anser dere som ett high end merke, men som allikevel har valgt den billigste og dårligste frakten, som gjør at man må ta seg fri fra jobb for å vente på pakken deres?
--> Refunderer dere tapt arbeidsfortjeneste, som følge av at dere har krav om at man må ta seg fri fra jobb for å være hjemme for å ta imot pakken? (hvis man ikke har bil)
Dere burde i det minste advare kunder før man handler på evasolo.com om at det betyr at man må bruke en fridag hjemme på å vente på pakke fra dere. Så kan man heller handle andre steder som tilbyr frakt til postkontor, pakkeboks eller post i butikk.
Jeg ser i ettertid at kundene deres flykter fra dere som følge av deres avtale med Schencker.
--> Hvorfor er dere ikke interessert i kundeopplevelsen, når dere prøver å fremstå som ett high end merke?
Det er jo utrolig synd at dere lar en fraktleverandør ødelegge hele merkevaren deres.
Takk for svar!
28. januar 2024
Svar fra Eva Trio
Kære Jens,
Mange tak for din ærlige anmeldelse og for at tage dig tid til at dele dine tanker om dit seneste køb hos os. Vi sætter pris på din feedback, da det hjælper os med at forbedre vores service.
Vi vil gerne udtrykke vores oprigtige beklagelse over, at du ikke var tilfreds med leveringsformen. Vi forstår vigtigheden af en behagelig leveringsoplevelse, og det er vores mål at opfylde dine forventninger. Vi vil tage dine kommentarer til efterretning og se på, hvordan vi kan forbedre leveringsprocessen.
Vi vil gerne nævne, at vi informerer om leveringsmetoden på vores webshop inden bestilling, men vi erkender, at der altid er plads til forbedring. Din tilbagemelding er værdifuld for os, og vi vil arbejde hårdt for at gøre vores service endnu bedre.
Endnu engang tak for din ærlighed.
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Fra jeg bestilte varen til den ble…
Fra jeg bestilte varen til den ble mottatt gikk fort og smidig 🙂
27. januar 2024
Svar fra Eva Trio
Kære Mariann. Det er dejligt at høre. Hav en god dag. Hilsen Eva Solo.
Supert å kunne kjøpe bare selve…
Supert å kunne kjøpe bare selve vannkaraffelen da den gamle dessverre gikk i gulvet og jeg ikke trenger de andre delene til den da jeg har de fra før...
21. januar 2024
Svar fra Eva Trio
Kære Ingunn. Så håber jeg at du bliver glad for din nye karaffel. Hav en dejlig dag. Hilsen Eva Solo.
butikk bra, men levering med Schenker under pari
Butikken er bra, men dessverre sender de til Norge med Schenker, selv om jeg hadde valgt levering til postkontor.
Ikke bare måtte jeg avtale levering, men de klarte å levere med en utleveringssedel hvor det stå "Ufortollet gods - varene skal tollekspederes innen 10 dager og må ligge urørt i sin ytteremballasje til dette har skjedd." Det viste seg å være feil, med skremte meg nok, spesielt siden butikken var treg å svare...
12. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dårlig informasjon om leveringstid og…
Dårlig informasjon om leveringstid og lang leveringstid
2. oktober 2023
Varen var ok, men ikke forsendelsen
Varen var ok, men forsendelsen var grell hvor den lille stekepannen kom i en virkelig DIGER eske (har bilde av esken ved siden av stekepannen, men ikke mål på esken, men vurderer å bruke bildet i et innlegg om ikke bærekraftig netthandel) som da også var fult av flere meter med plast. Det er det grelleste eksempelet jeg har sett på en ikke bærekraftig nett-leveranse og fikk meg til å tenke at dette skal jeg slutte med for dette er absolutt ikke bærekraftig. Heretter handel i butikk for meg.
1. oktober 2023
Jeg har ikke mottatt varen jeg bestilte…
Jeg har ikke mottatt varen jeg bestilte 30. september.
30. september 2023
Treig behandling av ordre og vanskelig…
Treig behandling av ordre og vanskelig å vite status
30. september 2023
Dårlig logistikk
Bestilt at pakken skal leveres på nærmeste postkontor. Nå har jeg fått melding fra transportør at jeg må kontakte dem for å avtale levering.... Sitter i telefonkø i 15 minutter for så komme til en telefonsvarer. Helt unødvendig når jeg allerede i bestillingene min har avtalt at det skal leveres til nærmeste postkontor! Håpløst!
12. oktober 2023
Etter en ordrebekreftelse 25/9 har jeg…
Etter en ordrebekreftelse 25/9 har jeg ikke hørt noe mer fra leverandøren.
Vet ikke om produktet er sendt eller glemt!
25. september 2023
Har ikke fått varer eller svar på…
Har ikke fått varer eller svar på hvorfor? Varer er betalt👎
25. september 2023
Jeg har fortsatt ikke mottatt varen 14 dager etter den ble bestilt. Har heller ikke fått noe varsel om at den er sendt.☹️
Jeg har fortsatt ikke mottatt varen 14 dager etter den ble bestilt. Jeg har heller ikke fått noe varsel om at den er sendt.☹️
14. september 2023
Håndtakene på gryter/kasseroller blir…
Håndtakene på gryter/kasseroller blir veldig varme. Hvorfor klarte man å lage gryter for over 50 år siden der håndtakene ikke ble varme i det heletatt, men ikke nå lenger??
26. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.