Veldig god service. Vi var så glad i denne kaffekanna. Da vi fikk reservedelene tenkte vi at nå blir det varm kaffe igjen. Det ble ikke det, kaffen ble lunken etter en halv time i kanna, så her b... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Dere leverte varene på en fortreffelig måte, men jeg har returnert begge karafldne. Det viste seg at min kone hadde så små og nette hdnder at hun ikke kunne gripe om karaffelen, desverre. Håper ret... Vis mer
Selskapet har svart
Enkel bestilling og fin nettside, men veldig lang leveringstid så derfor 4/5 stjerner. Jeg bestilte en lørdag og varen kom tretten dager etter. Pakken ble dog levert på døren en dag utenom vanlig p... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg kjøpe Eva trio multi mosaic stekepanne, som visstnok skulle ha samme fordeler som en nonstick-panne. Dengang ei. Prøvde å steke pannekaker i den, jeg prøvde med ulike temperaturer og ulik mengde s... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Eva Trio A/S was established over 100 years ago. Today, the company is managed and owned the fourth generation of the founder’s family. Good design is at the heart of everything we do. Good design which is a positive experience for consumers, both functionally and visually. For us, design is a combination of aesthetics, functionality and the choice of materials. We work exclusively with designers who excel at what they do. As a result, together with our designers we have, over the years, been awarded more than 200 international design prizes, including iF Product Design Awards, Good Design Awards, Red Dot Design Awards and the Designpreis. However, we never rest on our laurels; in fact, we go out of our way to launch new products every six months in the form of both a spring collection and an autumn collection.
Kontaktopplysninger
Måløv Teknikerby 18-20, 2760, Måløv, Danmark
- +45 36 73 20 60
- cs@evatrio.com
- www.evasolo.com
4,1
Bra
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Eva Trio
Kjære Jan,
Takk for din anmeldelse. Vi beklager meget at du har mottatt feil vare. Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi forstår din frustrasjon. Vi ønsker å rette opp i dette så raskt som mulig. Vennligst kontakt vår kundeservice, så vil de hjelpe deg med å løse problemet og sørge for at du får riktig vare.
Med vennlig hilsen,
Eva Solo
Svar fra Eva Trio
Hei Mari,
Tusen takk for din flotte anmeldelse! Vi er glade for å høre at handelen var enkel og rask.
Vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden.
Vennlig hilsen,
Eva Solo
KLAGE
Dere svarer ikke på mail som jeg sendte dere for en uke siden.
Hvor får jeg hentet min vare da jeg har fått en utleveringsseddel fra Schenker og ha gjør jeg ???????
10. mai 2024
Svar fra Eva Trio
Kjære Elisabeth,
Takk for din anmeldelse og ærligheten omkring din opplevelse. Vi beklager at du ikke har mottatt svar på e-posten din. Vi forstår at det er frustrerende å vente, og vi setter pris på din tålmodighet.
Vår kundeservice opplever for tiden høy trafikk, men de vil definitivt komme tilbake til deg så snart som mulig. For å sikre at saken din blir behandlet raskt, vennligst kontakt kundeservice igjen med det mottatte saksnummeret. Dette vil hjelpe oss med å prioritere henvendelsen din.
Når det gjelder din utleveringsseddel fra Schenker, anbefaler vi at du kontakter dem direkte for informasjon om hvor du kan hente varen din. De burde kunne gi deg den nødvendige veiledningen.
Vi beklager igjen for ubeleiligheten.
Med vennlig hilsen,
Eva Solo
Elsker Eva Solo!
10. mai 2024
Svar fra Eva Trio
Hej Lisa,
Tusind tak for din fantastiske feedback! Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele med os.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Greit å bestille
Greit å bestille, grei levering på døren. Nå skal vi til sommerhuset og ta produktet i bruk😊
2. mai 2024
Svar fra Eva Trio
Kjære Kari
Mange takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at bestillingen gikk greit og at leveringen var enkel. Vi håper du får en fantastisk tid på sommerhuset og at produktet blir til nytte.
Vi setter pris på din støtte og håper å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden."
Med vennlig hilsen
Eva Solo
Flott design 🤩
1. mai 2024
Svar fra Eva Trio
Hei Ilse,
Takk for den flotte tilbakemeldingen og de fine ordene om designet vårt! Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele det med oss.
Vi ser frem til å kunne betjene deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
Eva Solo
Fin design.
17. april 2024
Svar fra Eva Trio
Kjære Leif,
Takk så mye for din tilbakemelding! Vi setter pris på at du likte designet vårt. Vi legger mye arbeid ned i å skape produkter som både er funksjonelle og estetisk tiltalende, og det gleder oss å høre at designet vårt falt i smak hos deg.
Vi ser frem til å fortsette å betjene deg i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Eva Solo
Svar fra Eva Trio
Kære Kenneth
Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med leveringen til tross for at sendingen kom fra Danmark! Vi streber alltid etter å levere produkter raskt og effektivt, uavhengig av hvor de sendes fra. Takk for at du valgte oss.
Med venlig hilsen
Eva Solo
Veldig fine varer
27. mars 2024
Svar fra Eva Trio
Hej
Takk så mye for den fantastiske tilbakemeldingen! Vi er så glade for at du likte varene våre. Det betyr mye for oss å vite at du er fornøyd. Vi ser frem til å betjene deg igjen i fremtiden!
Med venlig hilsen
Eva Solo
Glasskolben eksploderte med et smell
Kjøpte en Eva Solo termokanne, fin å se på. Men innmaten eksploderte med et smell da jeg skulle fylle den med vann fra springen. Det var ganske skummelt. Rart at en termokanne ikke tåler lunkent vann fra springen.
27. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Eva Trio
Kære Gjertrud
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi er lei oss for det som skjedde med din Eva Solo termokanne, og vi forstår at det må ha vært ganske skummelt.
Det er sant at innmaten av glass kan være litt skjør, og det kan dessverre skje uheldige episoder av og til. Men fortvil ikke! Hvis termokannen din ikke er så gammel, kan du bare ta kontakt med forhandleren og ta med deg kvitteringen. De vil gjerne hjelpe deg med å finne en løsning.
Vi setter pris på din tilbakemelding.
Vennlig hilsen,
Eva Solo
Svar fra Eva Trio
Kære Cecilie,
Mange tak for din positive anmeldelse! Det glæder os at høre, at dit køb på vores webshop levede op til dine forventninger, og at alt var som det skulle være.
Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og din støtte. Det er vores mål at sikre en problemfri og tilfredsstillende shoppingoplevelse for alle vores kunder, og det er dejligt at vide, at vi har opnået dette med dit køb.
Endnu engang tak for din tillid til os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Rask levering hjem 👏👏👏
5. mars 2024
Svar fra Eva Trio
Kære Sigrid,
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering efter dit seneste køb. Vi sætter en ære i at sikre, at vores kunder modtager deres produkter hurtigt og effektivt.
Det er vores mål at skabe den bedst mulige oplevelse for vores kunder.
Endnu en gang tak for din støtte og positive feedback. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Svar fra Eva Trio
Kære Leif,
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering, samt at det var nemt at bestille fra vores webshop. Vi sætter en ære i at sikre, at vores kunder modtager deres produkter hurtigt og effektivt.
Det er vores mål at skabe den bedst mulige oplevelse for vores kunder.
Endnu en gang tak for din støtte og positive feedback. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Fornøyd med produktene, ikke med frakten
Fornøyd med produktene, men ikke med fraktmetoden. Jeg måtte være hjemme fra kl 8 til 14 på en hverdag for å motta pakken fra Schenker, ikke mulig å gi beskjed om at de kunne sette pakken utenfor, be om å bli oppringt på forhånd eller lignende. Jeg kunne forstått det om det var en stor forsendelse, f.eks møbler, men dette var noen små kjøkkenredskaper. Kommer ikke til å bestille fra dere i fremtiden hvis man ikke kan velge annen fraktmetode.
3. mars 2024
Svar fra Eva Trio
Kære Åse,
Tak for din anmeldelse og for at dele dine tanker med os. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores produkter, men vi beklager enhver ulejlighed, du oplevede med leveringsprocessen.
Vi forstår fuldt ud din frustration over den begrænsede fleksibilitet i leveringsprocessen og beklager, at det ikke levede op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på din feedback og vil tage den med os, mens vi fortsætter med at forbedre vores leveringstjenester for at imødekomme vores kunders behov bedre.
Vi beklager for eventuelle problemer, dette har forårsaget dig, og vi vil arbejde på at sikre, at fremtidige leveringer bliver mere bekvemme.
Endnu engang tak for din feedback.
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Mottok varen knust
Mottok varen knust. Sendte melding om dette, men får ikke noe svar..
11. februar 2024
Svar fra Eva Trio
Kære Katrine,
Tak for din anmeldelse, og vi beklager forsinkelsen i vores svar på din henvendelse. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
Vores kundeservice-team arbejder hårdt for at imødekomme alle henvendelser, men i øjeblikket oplever vi en højere efterspørgsel end normalt, hvilket har medført længere svartider end forventet. Vi er virkelig kede af eventuelle ulejligheder, dette har forårsaget dig.
Vær venlig at fortsætte med at henvende dig på det sagsnummer, du har modtaget, og vores kundeservice-team vil vende tilbage til dig så snart som muligt for at løse din forespørgsel.
Endnu en gang tak for din feedback og forståelse.
Venlig hilsen,
Eva Solo
Lokk
Dere må gjøre det tydeligere at det ikke er lokk med grytene dere selger. Jeg trodde jeg hadde kjøpt begge deler - og føler meg lurt.
29. februar 2024
Svar fra Eva Trio
Kære Steinar,
Tak for din anmeldelse, og vi beklager for eventuelle misforståelser, du har haft med hensyn til vores gryders produktspecifikationer.
Det er vigtigt for os at levere klare og præcise oplysninger om vores produkter, og vi er kede af, at du ikke fandt oplysningerne om lågene til gryderne tilstrækkelige. Selvom vi bestræber os på at inkludere alle relevante oplysninger på vores emballage og produktbeskrivelser, vil vi tage din feedback til os og undersøge, hvordan vi kan gøre det mere tydeligt for vores kunder.
Vi vil gerne fremhæve, at oplysningerne om grydernes egenskaber og eventuelle medfølgende tilbehør er angivet på emballagen, samt vores hjemmeside for at sikre, at vores kunder kan træffe informerede beslutninger om deres køb. Ikke desto mindre forstår vi vigtigheden af at sikre, at disse oplysninger er lette at få øje på og forstå, og vi vil arbejde på at forbedre dette aspekt af vores produktinformation.
Endnu engang tak for din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service.
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Varm drikke holdes varm en hel …
Varm drikke holdes varm en hel arbeidsdag og kalsium drikke kald. Sikker uten søl.
26. februar 2024
Svar fra Eva Trio
Kære Hanne
Vi ønsker blot at takke dig for den positive anmeldelse, du har delt med os. Det glæder os at høre, at vores produkt har opfyldt dine forventninger, og at du er tilfreds med det.
Vi sætter stor pris på din støtte og ser frem til at fortsætte med at levere produkter af høj kvalitet.
Endnu engang tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Beste termokannen.
26. februar 2024
Svar fra Eva Trio
Kære Svein,
Vi ønsker blot at takke dig for den positive anmeldelse, du har delt med os. Det glæder os at høre, at vores produkt har opfyldt dine forventninger, og at du er tilfreds med det.
Vi sætter stor pris på din støtte og ser frem til at fortsætte med at levere produkter af høj kvalitet.
Endnu engang tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Betalte for 2, fikk bare 1 levert.
Jeg bestilte og betalt for 2 stekepanner, men fikk bare 1 levert. Den dagen jeg mottok den stekepannen sendte jeg en mail til Eva Solos kundeservice. Den ble bekreftet mottatt av Eva Solo den 26.feb 2024, men i skrivende stund den 7. mars 2024 har jeg fortsatt ikke fått noen respons på klagen? Det holder bare ikke.
20. februar 2024
Svar fra Eva Trio
Kære Morten,
Tak for din anmeldelse, og vi beklager den ulejlighed, du har oplevet med din seneste bestilling. Først og fremmest vil vi gerne undskylde for, at du kun har modtaget ét produkt ud af de to, du har bestilt. Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når forventningerne ikke bliver opfyldt.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi tager din feedback meget alvorligt, og vi beklager fejlen i leveringen. Vi oplever en ekstra travlhed i øjeblikket bla. Grundet nyt ERP system, hvilket desværre har påvirket vores behandlingstid og responstid i kundeservice. Dette er dog ingen undskyldning for den manglende opfyldelse af din bestilling, og vi arbejder hårdt på at rette op på fejlen.
Vores kundeservice team arbejder aktivt på at håndtere alle henvendelser, og vi er ked af, at du endnu ikke har modtaget svar. Vi forsikrer dig om, at vi gør vores bedste for at indhente det forsømte og løse dette problem hurtigst muligt.
For at sikre, at du får den assistance, du behøver, vil vi bede dig om at fortsætte med at kontakte vores kundeservice via det sags/ticket nummer du har modtaget ved første henvendelse. De vil vende tilbage til dig så snart som muligt for at håndtere din sag.
Endnu engang beklager vi dybt for enhver ulejlighed, du måtte have oplevet. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse, og vi er fast besluttede på at forbedre vores service for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Flott design
Holder godt på varmen og har et fint design. Har 3 stk Eva solo termokanner og er kjempefornøyd. Linda Merete
23. februar 2024
Svar fra Eva Trio
Kære Linda,
Vi ønsker at sige tak for den positive anmeldelse, du har delt efter dit seneste køb på vores webshop. Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med dine varer.
Vi sætter stor pris på din støtte og værdsætter, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er vores mål at levere produkter af høj kvalitet og din feedback er en vigtig bekræftelse af, at vi er på rette spor.
Endnu engang tak for at vælge os, og vi ser frem til at kunne betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Eva Solo
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.