eRobot Piscine Anmeldelser 

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Bonne présentation du produit. Rapidité de livraison dans de bonnes conditions. Facilité ( relative) du remplacement de la pompe mais manque un ou deux adaptateurs de raccord pour tuyaux visés. Il... Vis mer

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Site web attirant. Beaucoup de choix Commande simple et envoi rapide. Le hic en tant que simple revendeur, vous n'êtes pas affecté si un problème existe sur le produit commandé. Mon exemple : Co... Vis mer

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J’ai commandé une cellule à 400 euros pour mon Électrolyseur. Ms cellule s’est remise à fonctionner. Colis refusé, ils mon remboursé sans aucun problème et avé. Beaucoup de gentillesse. Je deviens don... Vis mer

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Globalement satisfait de ma commande, bémol en ce concerne les infos du mode de livraison (délai + transporteur). Le spa et la couverture isotherme ont été livrés sous 8 jours par Ceva Logistics et l... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Svømmebassengutstyr

Skrevet av virksomheten

eROBOT PISCINE est l’une des références du matériel de piscine à moindre coût depuis 2011. Au sein de son siège à Lyon, son équipe diplômée se met quotidiennement à votre service pour dénicher les meilleurs produits, pour vous assurer d’obtenir le juste prix et pour vous conseiller dans le choix de votre piscine en extérieur et tout votre matériel de piscine. Une large gamme de matériel de piscine En tant que spécialiste du matériel de piscine, eROBOT PISCINE vous propose un large choix de produits pour piscine afin de répondre à vos attentes tout en proposant des produits de qualité. Piscine hors sol : piscine hors sol, kit de filtration hors sol, bâche piscine hors sol, liner piscine hors sol. Robots : robot électrique, robot piscine hydraulique, robot piscine surpresseur, robot de piscine publique, pièces détachées pour piscine. Matériel de filtration piscine : pompe piscine, filtre à sable, filtre à diatomée, coffret électrique, ensembles de filtration, nage à contre-courant, projecteur et lampe LED. Matériel de traitement de l’eau de piscine : électrolyseur au sel, régulateur de PH et chlore, analyse de l’eau, stérilisateur par ultra-violet, cellules électrolyseur. Équipement de chauffage pour piscine : pompe à chaleur pour piscine, dôme solaire piscine et chauffage écologique, déshumidificateur, réchauffeurs électriques Loisirs : douche solaire, alarme piscine, toboggan, stand-up paddle, échelles, scooter sous-marin. Matériel de bien-être : cabines de sauna, spa, poêle électrique pour piscine, aquabike et produits aquafitness. Hivernage de piscine : bâche hiver, enrouleur… Jardin et décoration : salon de jardin, parasol, table et chaise de jardin, lits de bain, mobilier de piscine, barbecue et plancha. Les plus grandes marques de matériel sont sur eROBOT PISCINE Dans notre recherche des meilleurs produits au juste prix, nos équipes sélectionnent les plus grandes marques du marché pour vous équiper avec le bon matériel sans vous ruiner ! Ainsi, sur la boutique eROBOT PISCINE, vous retrouvez des marques comme Maytronics, Hayward, Zodiac ou encore Poolstar (parmi tant d’autres) et des nouveaux produits régulièrement. Notre objectif ? Votre satisfaction ! Notre objectif n°1 est de satisfaire nos clients avec du choix, c’est pour cela que vous trouverez chez eROBOT PISCINE les meilleurs produits du marché, les conseils spécialisés mais aussi le service après-vente ! A ce titre, nous sommes fiers de pouvoir collecter des avis vérifiés par un organisme indépendant qui valorisent notre travail et notre expertise. Une équipe est à votre service par email à contact@erobot-piscine.fr et par téléphone 6j/7 du lundi au samedi, en cas de problème avec votre produit. Tous nos conseillers ont une grande connaissance du secteur de la piscine et s'efforcent de vous apporter au quotidien la plus grande satisfaction. Nous sommes disponibles pour répondre à toute question afin de vous apporter une réponse adaptée et au plus près de votre besoin. Profitez de votre équipement et de votre piscine hors-sol grâce au catalogue de eROBOT PISCINE et nos produits automatisés dédiés à l’entretien, le nettoyage, la filtration de votre piscine, votre SPA ou tout équipement bien-être. Vous ne trouvez pas votre produit en ligne ? Contactez-nous et faites-nous part de votre besoin pour obtenir des informations sur mesure. Pour une demande SAV : contact@erobot-piscine.fr - Merci de nous communiquer le modèle et numéro de série de votre produit pour une prise en charge au service après-vente. - Un bon de retour vous sera alors transmis avec l'adresse de destination afin d'envoyer votre matériel défectueux, il faudra alors apposer votre bon sur le colis pour la prise en charge. - Une fois votre matériel réparé, nous vous le retournons à nos frais.


Kontaktopplysninger

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Bra

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J ai achete un robot piscine en juin…

J ai achete un robot piscine en juin 2025
Il tombe en panne en juillet 2026
J ai contacté le sav qui m.envoye un bon de retour a mes frais bien sûr !
Le retour se fait en août 2026 .
J ai relance plusieurs fois sav qui on relance plusieurs fois leur partenaire
Je viens d apprendre que mon robot est irréparable
On me propose un avoir car mon robot il ne le.propse plus ou ne se fait plus
Je refuse l avoir qui est légale dans ce cas et insiste sur le fait que j ai un avoir seulement
Il.ne respecte pas les droits du consommateur
C est inadmissible. Je ne vous recommande pas du tout ce site
Vous en trouverez d autres bien plus sérieux sur le marché et qui respecte les consommateurs sur leur droit au remboursement
Ne respecte la loi sur les vices cachés qui donne lieu a un remboursement INTÉGRAL

27. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Première et potentiellement dernière commande

Mauvaise référence livrée bien que j'aie eu un échange écrit préalablement à la commande...

Et je confirme que les échanges avec votre service commercial sont déplorables, puisqu'après m'avoir expédié une référence autre que celle commandée (i) sans me le dire et (ii) sans être formellement en mesure de me certifier que ce changement arbitraire permettait l'interopérabilité avec ma PAC !
Ne vous étonnez pas d'avoir un avis négatif quand vous vous intéressez davantage à votre notation qu'au service rendu...

7. oktober 2026
Logoen til eRobot Piscine

Svar fra eRobot Piscine

Bonjour,

Apres de multiples mails de confirmation que votre boitier Wifi est le dernier modèle et nouvelle référence, vous persistez à ne pas vouloir enlever l'avis injustifié pour avoir bloqué sur un mot du fournisseur "logiquement" malgré nos confirmation par écrit en attendant depuis 2 semaines aucun retour n'a été demandé pour preuve votre article fonctionne sur votre PAC par conséquent bien compatible !

A bon entendeur

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Nous avons acheté un spa Oslo Àero plus…

Nous avons acheté un spa Oslo Àero plus au mois de mai. je vous ai contacté parce que la centrale indiquée un défaut code F1, le problème c’est que pour résoudre ce problème il faut payer. Je regrette d’avoir acheté un produit chez vous.votre SAV est décevant

4. september 2026
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Bonne présentation du produit

Bonne présentation du produit. Rapidité de livraison dans de bonnes conditions.
Facilité ( relative) du remplacement de la pompe mais manque un ou deux adaptateurs de raccord pour tuyaux visés. Il faut sûr utiliser le Téflon.
Satisfaisant dans l’ensemble. À recommander

31. august 2026
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Service client décevant et aucune marchandise après une semaine

J'ai commandé la marchandise et je l'ai payée immédiatement. Après une semaine, le colis n'a malheureusement toujours pas été expédié.
​Malgré quatre relances concernant le statut actuel, la date d'expédition prévue et un numéro de suivi, il n'y a eu aucune communication proactive de la part du vendeur. Au lieu d'informations concrètes ou d'une confirmation d'expédition, j'ai simplement été fait patienter à deux reprises.
​Service très décevant – j'attends toujours ma marchandise.
###
Answer:
Service client décevant et manque de transparence
L'affirmation du fournisseur ne correspond tout simplement pas à la vérité. J'ai commandé et
payé la marchandise dans les règles. Bien que j'aie été informé d'un retard, je n'ai reçu ni
numéro de suivi ni date de livraison estimée, ni lors de la première tentative, ni lors de la
seconde. Si la marchandise avait réellement été expédiée la première fois, un suivi d'expédition
serait disponible.
Au lieu de répondre à mes relances quotidiennes du mardi au vendredi et de me communiquer
enfin une date d'expédition ainsi que le numéro de suivi, ma demande a été complètement
déformée – comme si je ne voulais plus recevoir la marchandise. Maintenant, je suis censé
confirmer une nouvelle fois ma propre demande de confirmation d'expédition. Ce service est
une déception absolue sur toute la ligne.

31. august 2026
Logoen til eRobot Piscine

Svar fra eRobot Piscine

Bonjour,

Désolé de cela, votre marchandise a subit une avarie auprès du transporteur comme on vous a mentionné, le suivi vous a été envoyé et proposons un nouvel envoi dont nous sommes toujours en attente de votre retour

MAJ : On vous demande si vous souhaitez le renvoi malgré le retard dû à la casse ?

Bien à vous
Service eRobot Piscine

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Impossible de se connecter une fois…

Impossible de se connecter une fois l'application installée sur mon smartphone. Avec un code erreur qui n'explique rien et une notice totalement absente. Pour l'instant il balaye les murs. J'espère qu'il fera ensuite le fond sans la programmation internet. Sinon je vous le renverrai.

28. august 2026

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