eRobot Piscine Anmeldelser 

Un peu déçu car la commande a été effectuée le mercredi 24 mai, avec une livraison supposée dans les 48 à 72 heures. Livraison prévue de ma commande le mardi 2 juin. Qui pour moi pas respecté

Nous avons un souci avec une bague de serrage qui est defectueuse, et malgré différents échange avec votre service après vente rien n'avance , à ce jour nous n'avons pas encore pu utiliser notre spa

Service au top
Hyper rapide et call qui donne les bonnes informations Je recommande +++

Très satisfait du produit et du suivi de ma commande qui est finalement très bien arrivée. Très bonne réactivité du site. Prise en compte immédiate de mon problème.
J'apprécie beaucoup. Je recommande vivement.

SAV Catastrophique
J’ai besoin du SAV. On me demande de remplir un questionnaire pour prendre rdv avec le SAV. On m’envoie 72h plus tard un mail pour prise de rdv. Le lendemain un technicien m’appelle mais ne sait pas solutionner le problème. Il me dit qu’il se renseigne et qu’il va m’envoyer un mail avec la réponse. Je n’ai jamais reçu son message.
En cas de problème, vous êtes seul au monde
À éviter

Je rejoins l’avis précédent de Mme Delphine LE GUAY- PILOQUET et je tiens également à partager mon expérience extrêmement décevante avec la société Piscine Bulle d’Or.

J’ai commandé un robot de piscine Dolphin Liberty 300 qui est tombé en panne après seulement deux jours d’utilisation avec un service après désastreux.

Suite à cela, j’ai laissé un avis négatif sur Amazon afin de relater mon expérience de manière honnête. La société m’a alors expliqué que je ne serais remboursé qu’à condition de supprimer mon avis négatif.

Ce type de pratique est totalement inacceptable et peut être considéré comme une pratique commerciale abusive visant à manipuler les avis clients. Les consommateurs doivent pouvoir partager librement leur expérience sans subir de pression ou de chantage au remboursement.
Cette entreprise va répondre qu’elle n’a aucune facture à mon nom cependant j’ai une facture et un message vocal qui prouvent le contraire.

Je recommande donc la plus grande prudence avant de commander auprès de cette entreprise et invite chacun à ne pas se fier uniquement aux notes affichées.

Livraison rapide et emballage de bonne qualité.
Le produit donne jusqu'à présent satisfaction.

Livraison ultra rapide.
Bon emballage.
Le produit correspond tout à fait à la description.

Excellent produit.
Rapport qualité prix imbattable.

Bon produit livré à la date prévue.
Parfait

J’ai commandé une cellule à 400 euros pour mon Électrolyseur. Ms cellule s’est remise à fonctionner. Colis refusé, ils mon remboursé sans aucun problème et avé. Beaucoup de gentillesse. Je deviens donc client ultra fidèle et recommande eRobot-piscine sans aucune réserve. Ils sont au top.

Envoi très rapide!
Je recommande.

Parfait en tout

Expédition rapide mais livraison catastrophique avec un colis jeté par dessus notre portail et rester sous la pluie toute une journée.
Pas de livraison possible en relais colis.
Retour du produit pour remplacement infaisable avec la mise en relation par une plateforme de relation client gérant plusieurs site internet et aucune solution apportée.

Super rapide

Très mauvaise expérience.

Janvier 2024 : Achat d’une PAC Zodiac piscine à 11 499 €.
Début avril 2026 : 2 ans et 3 mois plus tard, défaut mécanique constaté par mon installateur, qui confirme que c'est anormal si peu de temps après l'achat.

Je contacte le service client d'erobot-piscine : la garantie a expiré depuis 3 mois.
> fuite en avant, ton odieux, zéro accompagnement.
> Refus de prise en charge, aucun devis, aucune orientation vers un réparateur, aucune solution.
Le ton des réponses est condescendant et désagréable. Zéro professionnalisme.
Mépris total du client.

Quant au responsable de l’entreprise, très réactif au moment de la vente, il n’a jamais daigné répondre à mes messages WhatsApp.

Acheter une Pompe à chaleur d'une valeur de 11 500 € et n'avoir absolument aucun SAV pas même un contact est inacceptable, lamentable.

Je déconseille fortement ce site.
À fuir.

Ps // a noter : suite à cet avis négatif, la société m’envoie un e-mail d’intimidation et me menace de poursuites pour diffamation… je ne fais que livrer un témoignage de mon expérience catastrophique

Bonjour

Navigation, et experience d'achat clair, produit prêt a l'expidition très rapidement et transporté dans le temps voulu.

Merci !!