Vidéotron Anmeldelser 

Vitesse et qualité extraordinaire pour ce qui est d’internet. Il n’y a pas d’égal, et de loin à ce que Vidéotron m’offre comme services deluxes. Autrement,sur le marché Québécois le niveau de qualité des services offerts par l’équipe de Vidéotron, leurs personnels attentionné et sympathique >> honnêtes et directs >>> pas de transferts, de raccrochage, de niaiseries. C’est des pro. Y’a pas d’égal au Québec. Merci beaucoup.

Whoever helped me with the last call was great! Friendly service and knowledgeable.

Great experience ,,, the person was infornative, courteous and helpful, i got all i needed done

Une expérience scandaleuse – 450 $ réclamés pour l’utilisation de TextNow !
Mon expérience avec Vidéotron est extrêmement décevante et frustrante.
J’ai utilisé l’application TextNow avec un numéro virtuel gratuit pour envoyer des SMS. Pourtant, Vidéotron m’a réclamé une facture de 450 $ en affirmant que ces messages justifiaient ces frais. Le plus choquant, c’est que ma ligne a été suspendue à cause de ce montant.
Je ne comprends absolument pas pourquoi je devrais payer une somme aussi élevée pour des messages envoyés depuis une application utilisant un numéro virtuel, alors que je paie déjà mon forfait mensuel.
Ce qui me dérange le plus, c’est le manque de transparence concernant ces frais et les conséquences imposées avant que le problème soit clairement expliqué et résolu.
Je considère cette expérience comme inacceptable. Je demande à Vidéotron de fournir une explication détaillée et vérifiable de ces frais, de revoir ma facture et de rétablir ma ligne si la suspension est injustifiée.
Personnellement, je ne recommande pas Vidéotron sur la base de mon expérience. Je conseille aux consommateurs de lire attentivement les conditions de leur forfait et de vérifier chaque frais supplémentaire sur leur facture.

Mon expérience avec Vidéotron est extrêmement décevante et frustrante.
J’ai utilisé l’application TextNow avec un numéro virtuel gratuit pour envoyer des SMS. Pourtant, Vidéotron m’a réclamé une facture de 450 $ en affirmant que ces messages justifiaient ces frais. Le plus choquant, c’est que ma ligne a été suspendue à cause de ce montant.
Je ne comprends absolument pas pourquoi je devrais payer une somme aussi élevée pour des messages envoyés depuis une application utilisant un numéro virtuel, alors que je paie déjà mon forfait mensuel.
Ce qui me dérange le plus, c’est le manque de transparence concernant ces frais et les conséquences imposées avant que le problème soit clairement expliqué et résolu.
Personnellement, je ne recommande pas Vidéotron sur la base de mon expérience. Je conseille aux consommateurs de lire attentivement les conditions de leur forfait et de vérifier chaque frais supplémentaire sur leur facture.

Tres bonne réception du signal et le service à la clientèle est super.

J'ai jamais eu de misère avec vous même pas la facturation. Je suis en confiance pis ya rien au monde qui va me faire changer pour Bell ou Cogeco.

Depuis plusieurs années et entièrement satisfaite

They overcharge for their phone services and when you return the phone at the end of the contract, they will make you pay extra. Also, they tend to contradict themselves, customer service on the phone says the opposite as in store service. Will never use videotron services again.

J'ai reçu une excellente offre pour un Samsung Galaxy S24 reconditionné, alors je l'ai acheté. Seulement deux jours se sont écoulés avant de le recevoir. Merci infiniment pour vos conseils et avos, vous êtes bons !

rapidité de régler le problème même

C’est pour ça qu’on reste avec Vidéotron, le service est impeccable

Très bon service et très rapide , merci beaucoup!

Votre site Internet pour consulter la facture est vraiment super. Les factures sont simples, vraiment très bien fait. Et le visuel presque slick. Good job! Un beau fleuron québécois. J’étais avec Bell avant et ils auraient clairement beaucoup à apprendre de vous. C’est l’enfer, leur facture et leur site. Juste pour ça je vais rester avec vous.

J’ai eu un très bon service

Pire expérience en tant que client. Ils m ont tellement causé de problèmes. Je dis ça pour etre polie car si je disais vraiment tout ce que j ai envie de dire ça serait très méchant comme commentaire mais je fais mon possible pour rester civilisé. Je déconseille cette compagnie. A moins que vous amiez les problèmes.

Très bon service.
Problème réglé facilement et rapidement par téléphone.
Bonne connaissance de leurs produits.

Service helix sur téléphone est mauvais -> geolocalisation prise n'importe comment avec une fiabilité a 80%. Au final je suis au Québec, mais on me localise en Ontario. Malgré que nous ayons le matériel il n'y a pas d'avantage. Les prix sont exagéré et la qualité est aussi mauvaise qu'une compagnie pour la quelle je payerais 2-3 fois moins.

Très utile de pouvoir communiquer avec la messagerie instantanée.
La communication par téléphone s’est aussi bien passée. J’aime la possibilité de pouvoir être rappelée et ne pas avoir à attendre de longues minutes au téléphone pour être répondue .
J’ai toujours eu un service courtois et amical. Les employés ont toujours bien repondu à mes demandes et m’ont même proposé des options plus avantageuses financièrement concernant mes abonnements

Ce n’est pas vous, c’est moi. Je ne suis pas quelqu’un d’habitué en technologie