Dobrý den, špatná komunikace obchodu, v mailu bylo akorát info, že zásilka bude odeslána. Pak už nic. Info přišlo o několik dnů později, až když už jsem měla knihovnu doma. Mnoho částí knihovny bylo... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
bohužel mi v poslední objednávce ( 2x křeslo+stolek) přišlo jedno křeslo s odřenou barvou kůže. Kontaktovala jsem dvakrát vaše obchodní oddělení s žádostí o vyřešení problému a to o výměnu kus za kus... Vis mer
Selskapet har svart
S výrobkem jsem spokojená, odpovídá popisu a fotkám. Clona do zábradlí je pevná, odolává počasí a vypadá elegantně. Zboží mi bylo doručeno rychle a balení bylo dostačující, žádný zbytečně velký obalov... Vis mer
Selskapet har svart
Objednal jsem zde knihovnu. Knihovna přišla ve dvou zásilkách, v rozdílu asi týdne (Přesně si už nepamatuji). Přiznám se, že jsem si teprve po objednání hledal recenze a ty mne docela vyplašily.Ni... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
vidaXL je mezinárodní internetový obchod, kde najdete vše, co potřebujete pro svůj dům, zahradu, dílnu a kutilské projekty. Náš koncept je založený na nabídce širokého sortimentu produktů, které lidem umožňují „žít lépe za méně“. Použitím jednoduchých úsporných řešení, která nemají negativní vliv na kvalitu výrobků, jsme schopni zpřístupnit naše produkty co největšímu počtu lidí. Všechny procesy od vývoje a nákupu produktů, přes marketing a prodej až po logistiku a služby zákazníkům jsou v našich rukou. Tímto způsobem si udržujeme plnou kontrolu nad funkčností, kvalitou a výrobními náklady našich produktů.
Kontaktopplysninger
Nederland
- vidaxl.cz
3,2
Middels
311 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Zboží přišlo pozdě a je nekvalitní.
Zboží přišlo pozdě. Kvalita zboží neodpovídá ceně.
1. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý den Josefe,
Děkujeme Vám za Vaši recenzi.
Mrzí nás, že Vaše objednávka dorazila se zpožděním a že kvalita zboží nenaplnila Vaše očekávání.
Kontaktovali jsme Vás přímo, abychom situaci společně vyřešili a našli vhodné řešení. Budeme se těšit na Vaši odpověď.
Andreea
vidaXL
Pěkný nábytek za dobré ceny a rychlé…
Pěkný nábytek za dobré ceny a rychlé dodání. Dobrá komunikace. Jsem spokojený.
9. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý den Radko,
děkujeme za Vaši recenzi!
Jsme rádi, že se Vám produkt a celková zkušenost líbily.
Těšíme se, až Vás brzy znovu přivítáme.
Andreea
vidaXL
Rychlá příprava po objednání
Rychlá příprava po objednání, rychle odesláno a brzké dodání.
19. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý den, Ondřej,
děkujeme za sdílení.
Jsme rádi, že celý proces proběhl hladce a už se těšíme, až vás opět uvítáme jako zákazníka.
Přejeme vám krásný den!
Andreea
vidaXL
Samotný "ratan" je jen levný
Samotný "ratan" je jen levný, křehký plast, který se láme už při montáži. Když jsem to chtěla vrátit, zjistila jsem, že poštovné zpět do zahraničí je dražší než celý stůl. Komunikace s podporou je jen přes automatické zprávy. Vyhozené peníze za nekvalitní čínský šmejd
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý den, Magnolio,
Děkujeme Vám za Vaši upřímnost.
Je nám líto, že jste byla zklamána produktem a naším postupem vrácení zboží.
Požádali jsme Vás o doplňující informace, abychom Vás mohli přímo kontaktovat, dozvědět se více a společně najít řešení.
EDIT: Neobdrželi jsme žádnou odpověď, proto nás prosím kontaktujte na adrese feedback@vidaXL.cz s žádostí o řešení.
Andreea
vidaXL
U vás jsme koupili dvě noční stolky.
U vás jsme koupili dvě noční stolky.
Na dopravu po Česku (do Prahy) jsme čekali týden… no dobře, to bychom ještě přežili.
Ale montáž?Tu jsme s manželem dělali tři dny.
Ten, kdo navrhl tento systém, musí lidi opravdu nenávidět. Děkujeme, že jste nám připomněli,
že nábytek je potřeba kupovat pouze v IKEA.
14. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený/á,
Po Vaší recenzi jsme Vás několikrát kontaktovali, bohužel jsme však Vaši odpověď neobdrželi.
Pokud Vám můžeme jakkoli pomoci, kontaktujte nás prosím na adrese feedback@vidaxl.cz
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Mirela/vidaXL
Reklamace kterou jsem podaval byla…
Reklamace kterou jsem podaval byla nakonec kladne a rychle vyrizena.
26. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený pane Tomáši Haltmar,
Mockrát děkujeme za Vaše laskavá slova.
Jsme rádi, že jsme Vám mohli pomoci a vyřešit situaci.
S Vašimi budoucími dotazy nás prosím kontaktujte na adrese feedback@vidaxl.cz
S pozdravem,
Mirela/vidaXL
👍👍👍 super 👌👌👌👌🤌🤌🤌 libelo se vshechno
👍👍👍 super 👌👌👌👌🤌🤌🤌
12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dodáno nekompletní zboží
21. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážená Jana Budská,
Velice Vám děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali nám tuto recenzi.
Je nám velmi líto, že vám bylo dodáno nekompletní zboží.
Jelikož píšete bez čísla objednávky, nemůžeme Vás kontaktovat a dohodnout se na řešení.
Jakmile obdržíme číslo objednávky, budeme moci Váš problém vyriešit k obostrané spokojnosti.
Nebo prosím vás kontaktujte nás prostřednictvím emailu feedback@vidaxl.cz a my vám rádi pomůžeme.
S pozdravem,
Miroslav-vidaXL
Rychlé dodání
Rychlé dodání, jedna nožka u zahradního dřevěného nábytku neměla předvrtané díry a bylo ho tak obtížné sestavit, ale nakonec jsem to zvládla.
12. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Shopping regularly
Shopping regularly here. Affordable goods for home improvement. Fast delivery. Goods exactly as on the pictures. Highly recommend!
4. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dear Ondřej Bajer,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are excited to learn you are satisfied with our products.
We are happy to provide a prompt delivery service to you.
We hope to see you again in the near future.
Kind regards,
Joan-vidaXL
Dobrý den,měl jsem obavy platil jsem do…
Dobrý den,měl jsem obavy platil jsem do předu a vše v pořádku dorazili moc děkuji
24. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku, Emil Zajac,
děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali nám zpětnou vazbu ohledně Vaší zkušenosti!
Jsme rádi, že vše proběhlo hladce.
Doufáme, že se s Vámi v blízké budoucnosti opět uvidíme.
S pozdravem,
Joan-vidaXL
Kvalita služeb
Rychlost dodání, při problému s dopravou, za kterou vidaxl nemůže, dárkový šek jako omluva. Skvělá komunikace s obchodem.
17. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku, Ludmila Eklova,
Děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali nám zpětnou vazbu!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás, že jste s našimi službami spokojeni.
Rádi Vám poskytneme rychlé doručení.
Doufáme, že se s Vámi v blízké budoucnosti opět uvidíme.
S pozdravem,
Joan-vidaXL
Objednaly jsme si černou lavici
Objednaly jsme si černou lavici. 1- prkna natřené nějakou černou barvou některé ani nedotrene snad ani černá a s flekama jako od lepidla a hrozně špinavé . 2 díly nešli připevnit jelikož díry byly vrtany kdo jak chce takže pokus to dát dohromady a bez násilí jsem po 1,5 hodině vzdal. A reklamace posílat to někam do Nizozemí a po této zkušenosti bych ani nedoufal že mi někdo vrátí peníze. Zkušenost špatná. Tohle mi udělat truhlář tak ho tou lavici umlatim. Nebudu doporučovat spíše varovat. Bohužel jsem o prachy svou blbosti přišel.
22. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený Miroslav Svoboda,
Těší nás, že váš případ jsme vyřešili k vaší spokojenosti.
Hezký den,
Miroslav-vidaXL
Kvalita nábytku
Nábytek je nejlevnějším možným způsobem narezany a predpřipraveny k montáži z Číny. Budeme muset opravit. Místy odřené desky.
10. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážená paní Petra Kočí,
děkujeme za Vaši recenzi.
Omlouváme se za nepříjemnosti s produktem.
Volali jsme Vám na číslo, které jste uvedli v objednávce, ale neměli jsme odpověď.
Poslali jsme vám zprávu na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem,
Miroslav
vidaXL
Objednávala jsem poprvé!!!
Objednávala jsem poprvé, velmi spokojená, rychlost dodání!!!
2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku, Olga Fritzová,
Moc Vám děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali nám tuto úžasnou recenzi.
Jsme nadšeni, že jste spokojeni s naším produktem 1 x 4002120.A / 4002120 (91264) - vidaXL Koberec ke stanu 300 x 400 cm antracitový.
Rádi Vám poskytneme rychlé doručení.
Doufáme, že se k nám brzy opět vrátíte.
S přátelským pozdravem,
Joan – vidaXL
Reklamace nábytku
Koupili jsme u vidaXL nábytek, který bohužel po pár dnech prasknul. Byla nabídnuta buď výměna dílů nebo vrácení peněz. Vše proběhlo podle pokynů, vrácení nábytku i peněz zpět. Vždy byli ochotni nám poradit a vysvětlit další postup. Velmi seriózní jednání. děkuji
4. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku, Pavla Vrbova,
Děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali nám zpětnou vazbu!
Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a zavazujeme se neustále zlepšovat naše produkty, aby vyhovovaly Vašim potřebám.
Těšíme se, že Vás brzo opět přivítáme ve vidaXL.
S pozdravem,
Sophie- vidaXL
Nekvalitní výrobek nedomyšlené…
Nekvalitní výrobek nedomyšlené konstrukce, špatně a složitě se sestavuje, díly k sobě nedoléhají. Nekupovat!
25. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážená paní Věra,
Děkujeme, že jste si našli čas a odpověděli na náš hovor, a těší nás, že váš případ jsme vyřešili k vaší spokojenosti.
S pozdravem,
Miroslav - vidaXL
Se zbožím a kvalitou jsem spokojen…
Se zbožím a kvalitou jsem spokojen určitě znovu objednám doporučuji
12. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku, Marek Liska,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a zavazujeme se neustále zlepšovat naše produkty, aby vyhovovaly Vašim potřebám.
Těšíme se, že Vás brzo opět přivítáme ve vidaXL.
S pozdravem,
Sophie- vidaXL
NENAKUPOVAT! Spatne zbozi, nemaji tel. ani mail. Nevratili penize. Odpovida robot. Ztrata 15 000 Kc.
Katastrofa!! NENAKUPOVAT na tomto webu! Zbozi neprislo, zaplatili jsme dopredu 15 000 Kc a ty uz neuvidime. Nemaji telefon ani mail, jen si pisete s robotem. A zbozi co prislo tak chybi soucastky a nesouhlasi cisla vyrobku na fakture. Objednavam 10 let kazdy tyden na webech a TOHLE JE NEJHORSI ZKUSENOST V ZIVOTE.
15. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážená paní Tereza,
Děkujeme, že jste si našli čas a odpověděli na náš hovor, a těší nás, že váš případ vyřešíme k vaší spokojenosti.
S pozdravem,
Miroslav - vidaXL
super service.
20. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dear Jozef Špirko,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our service.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Joan – vidaXL
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.