vidaXL Anmeldelser 

Svar fra vidaXL

For 20 timer siden

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że jest Pan/Pani zadowolony/a z szybkiej wysyłki, jakości produktu oraz jego zgodności z opisem. Dziękujemy za zaufanie.

Z poważaniem,
JC
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 20 timer siden

Szanowna Klientko,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za niedogodności związane ze zwrotem i cieszymy się, że sprawa została pomyślnie rozwiązana. Jeśli potrzebuje Pani dalszej pomocy, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl.

Z poważaniem,
JC
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 1 dag siden

Dzień dobry.

Dziękuję za przesłanie opinii. Rozumiem, jak frustrujące musiało być otrzymanie niekompletnego zamówienia, a następnie trudności z uzyskaniem niezbędnej pomocy.

Wysłałem do Pana/Pani wiadomość e-mail w tej sprawie i przeanalizowałem szczegóły zgłoszenia. Proszę sprawdzić skrzynkę odbiorczą – zawarłem tam aktualne informacje oraz opis działań, jakie podejmujemy w celu rozwiązania problemu.

Czekam na wiadomość i chętnie pomogę w dalszym ciągu.

Z poważaniem,

Denver
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 1 dag siden

Dzień dobry.

Dziękuję za przesłaną opinię. Rozumiem Państwa rozczarowanie zarówno czasem dostawy, jak i jakością produktu – zwłaszcza że odbiegała ona od oczekiwań wynikających z opisu oferty.

Wysłałem do Państwa wiadomość e-mail w tej sprawie. Proszę sprawdzić skrzynkę odbiorczą i odpowiedzieć w dogodnym momencie.

Czekam na wiadomość i chętnie pomogę w dalszych krokach.

Z poważaniem,

Denver
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 20 timer siden

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że zamówienie dotarło na czas i że jest Pan/Pani zadowolony/a z obsługi. Dziękujemy za zaufanie.

Z poważaniem,
JC
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 20 timer siden

Szanowna Klientko,

Dziękujemy za wspaniałą opinię. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zakupu, szybkiej wysyłki, kontaktu oraz jakości produktu. Dziękujemy za zaufanie.

Z poważaniem,
JC
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 2 dager siden

Dzień dobry.

Dziękujemy za przesłaną opinię. Rozumiemy Państwa zastrzeżenia dotyczące opisu produktu, konieczności jego montażu oraz jakości otrzymanych elementów.

Wysłaliśmy już do Państwa wiadomość e-mail w tej sprawie i chcielibyśmy porozmawiać o Państwa doświadczeniach związanych z tym zamówieniem.

Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej w dogodnym momencie i odpowiedź na naszą wiadomość. Czekamy na kontakt, aby móc Państwu pomóc.

Z poważaniem,

Denver
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 2 dager siden

Dzień dobry.

Dziękuję za przesłaną opinię. Rozumiem, jak rozczarowujące musiało być otrzymanie produktu niespełniającego oczekiwań – zwłaszcza biorąc pod uwagę czas i wysiłek włożony w jego montaż.

Wysłałem do Pani/Pana wiadomość e-mail dotyczącą zgłoszonej sprawy i chciałbym ją z Panią/Panem omówić. Proszę o sprawdzenie skrzynki odbiorczej w wolnej chwili; opisałem tam dostępne rozwiązania.

Czekam na wiadomość i liczę na wypracowanie satysfakcjonującego rozwiązania.

Z poważaniem,

Denver
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 2 dager siden

Dzień dobry.

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy Państwa rozczarowanie zarówno przebiegiem montażu, jak i uszkodzeniem domku po krótkim okresie użytkowania.

Aby lepiej zapoznać się z zaistniałą sytuacją i ustalić jej przyczyny, skontaktowaliśmy się z Państwem za pośrednictwem serwisu Trustpilot z prośbą o dodatkowe informacje. Gdy tylko je otrzymamy, chętnie przyjrzymy się sprawie bliżej i omówimy dostępne rozwiązania.

Doceniamy poświęcony czas i czekamy na wiadomość.

Z poważaniem,

Denver
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 2 dager siden

Dzień dobry.

Mam nadzieję, że u Pana/Pani wszystko w porządku.

Wysłałem już wiadomość e-mail w tej sprawie i osobiście nadzoruję Pana/Pani zgłoszenie. Doceniam cierpliwość, jaką Pan/Pani okazuje w czasie, gdy współpracuję z odpowiednim działem nad rozwiązaniem tej kwestii.

Zapewniam, że na bieżąco monitoruję sytuację i będę informować o postępach w naszej korespondencji mailowej. W razie jakichkolwiek dodatkowych pytań proszę o bezpośrednią odpowiedź na tę wiadomość – chętnie służę dalszą pomocą.

Z poważaniem,

Denver
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 3 dager siden

Dzień dobry.

Dziękujemy za przesłaną opinię. Rozumiemy Państwa zastrzeżenia dotyczące zarówno jakości produktu, jak i przebiegu kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Chcielibyśmy bliżej przyjrzeć się tej sprawie; wysłaliśmy już do Państwa wiadomość e-mail z prośbą o dodatkowe informacje, co pozwoli nam rzetelnie przeanalizować sytuację i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej (w razie potrzeby również folderu ze spamem lub wiadomościami niechcianymi) i odpowiedź na naszą wiadomość w dogodnym dla Państwa czasie.

Z poważaniem,

Denver
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 3 dager siden

Dzień dobry.

Dziękujemy za wiadomość. Rozumiemy, jak dużym rozczarowaniem było otrzymanie namiotu, w którym brakowało elementu.

Przeanalizowaliśmy Państwa sprawę i wysłaliśmy już wiadomość e-mail. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej, a w razie potrzeby również folderu ze spamem lub wiadomościami niechcianymi.

W razie dalszych pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowej pomocy, prosimy o odpowiedź na naszą wiadomość.

Z poważaniem,

Denver
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 4 dager siden

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że kolejny zakup spełnił Państwa oczekiwania, a przesyłka dotarła na czas i była zgodna z ofertą. Dziękujemy za zaufanie do vidaXL.

Z poważaniem,
JC
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 4 dager siden

Dzień dobry.

Dziękuję za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Rozumiem Państwa rozczarowanie, zwłaszcza po wielodniowych próbach zgłoszenia problemu i braku oczekiwanej pomocy w kwestii przeciekającego namiotu.

Wysłałem wiadomość e-mail, aby szerzej omówić tę sprawę. Proszę sprawdzić skrzynkę odbiorczą; jeśli wiadomość nie dotarła, zachęcam do bezpośredniego kontaktu poprzez odpowiedź na ten e-mail.

Denver
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 4 dager siden

Dzień dobry.

Dziękuję za przesłaną opinię. Rozumiem, jak niepokojące jest otrzymanie zamówienia z uszkodzonymi elementami, a następnie poczucie, że reklamacja nie została rozpatrzona zgodnie z oczekiwaniami.

Wysłałem do Pani/Pana wiadomość e-mail, aby móc dokładniej przyjrzeć się tej sprawie. Proszę sprawdzić skrzynkę odbiorczą; w razie dodatkowych pytań zachęcam do bezpośredniej odpowiedzi, abym mógł dalej służyć pomocą.

Z poważaniem,

Denver
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 4 dager siden

Dzień dobry.

Dziękuję za przesłaną opinię. Rozumiem Państwa rozczarowanie, zwłaszcza po zamówieniu trzech egzemplarzy i napotkaniu tych samych problemów z montażem w każdym z nich.

Chciałbym bliżej przyjrzeć się zgłoszonym przez Państwa uwagom dotyczącym jakości produktu oraz spasowania elementów. Aby móc dokładniej zbadać sprawę, poprosiłem o dodatkowe informacje za pośrednictwem serwisu Trustpilot. Gdy tylko otrzymam odpowiedź, przeanalizuję szczegóły i sprawdzę, jakie rozwiązania możemy zaproponować.

Z poważaniem,

Denver
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 4 dager siden

Dzień dobry.

Dziękuję za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Rozumiem Państwa frustrację związaną z sytuacją po dokonaniu zwrotu towaru i przedstawieniu dowodu nadania przesyłki – zwłaszcza w obliczu tak długiego oczekiwania na zwrot środków i konieczności dopytywania o status sprawy.

Wysłałem do Państwa wiadomość e-mail, aby udzielić dalszej pomocy. Proszę sprawdzić skrzynkę odbiorczą; w razie jakichkolwiek pytań zachęcam do bezpośredniej odpowiedzi na tę wiadomość, abym mógł kontynuować pomoc.

Z poważaniem,

Denver
vidaXL

Svar fra vidaXL

For 5 dager siden

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że udało się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie i doceniamy Twoje zrozumienie. Dziękujemy za zaufanie do vidaXL.

Z poważaniem,
Elyn
vidaXL

Svar fra vidaXL

3. juli 2026

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z szybkiej dostawy oraz że produkt był zgodny z opisem. Dziękujemy za zaufanie do vidaXL.

Z poważaniem,
JC
vidaXL