Dobrý den, špatná komunikace obchodu, v mailu bylo akorát info, že zásilka bude odeslána. Pak už nic. Info přišlo o několik dnů později, až když už jsem měla knihovnu doma. Mnoho částí knihovny bylo... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
bohužel mi v poslední objednávce ( 2x křeslo+stolek) přišlo jedno křeslo s odřenou barvou kůže. Kontaktovala jsem dvakrát vaše obchodní oddělení s žádostí o vyřešení problému a to o výměnu kus za kus... Vis mer
Selskapet har svart
S výrobkem jsem spokojená, odpovídá popisu a fotkám. Clona do zábradlí je pevná, odolává počasí a vypadá elegantně. Zboží mi bylo doručeno rychle a balení bylo dostačující, žádný zbytečně velký obalov... Vis mer
Selskapet har svart
Objednal jsem zde knihovnu. Knihovna přišla ve dvou zásilkách, v rozdílu asi týdne (Přesně si už nepamatuji). Přiznám se, že jsem si teprve po objednání hledal recenze a ty mne docela vyplašily.Ni... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
vidaXL je mezinárodní internetový obchod, kde najdete vše, co potřebujete pro svůj dům, zahradu, dílnu a kutilské projekty. Náš koncept je založený na nabídce širokého sortimentu produktů, které lidem umožňují „žít lépe za méně“. Použitím jednoduchých úsporných řešení, která nemají negativní vliv na kvalitu výrobků, jsme schopni zpřístupnit naše produkty co největšímu počtu lidí. Všechny procesy od vývoje a nákupu produktů, přes marketing a prodej až po logistiku a služby zákazníkům jsou v našich rukou. Tímto způsobem si udržujeme plnou kontrolu nad funkčností, kvalitou a výrobními náklady našich produktů.
Kontaktopplysninger
Nederland
- vidaxl.cz
3,2
Middels
311 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Nekvalitní zboží a podvod na zákazníky
S tímto e-shopem mám velmi špatnou zkušenost. Zboží dorazilo výrazně horší kvality, než bylo uvedeno v popisu/ na foto. Produkt dorazil s vadami – na horní desce byl viditelný flek i škrábanec. Materiál působí levně a je velmi tenký, navíc šuplík nešel správně zavírat.
Velkým zklamáním pro mě bylo také vrácení zboží. Až zpětně jsem zjistila, že je nutné ho na vlastní náklady poslat do Nizozemska, přičemž cena dopravy je zhruba 50 % hodnoty výrobku.
Celkově mám pocit, že obchod spoléhá na to, že si zákazníci zboží raději nechají, než aby ho za takových podmínek vraceli. Za mě rozhodně nedoporučuji!
24. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že jste měla negativní zkušenost s kvalitou zboží i procesem vrácení. Toto rozhodně není standard, který chceme našim zákazníkům poskytovat.
Během 1–2 pracovních dnů Vás budeme kontaktovat, abychom situaci probrali a našli vhodné řešení.
Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.
Marketa
vidaXL
Not solid wood, not sanded properly, gap between the doors
The product description says the cabinet is made of solid pine. It looked that way in the product photo, too. In reality, it’s made of laminated wood. The craftsmanship isn’t high-quality; it’s often not sanded properly. There’s a gap of almost 1 cm between the doors.
It wasn’t possible to have the package delivered to a nearby Zásilkovna location or to our home at a specific time, so I had to carry the 20+ kg box home myself.
17. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the issues you experienced with the cabinet and the delivery process. This is not the experience we want for our customers.
We will contact you within 1–2 working days to discuss the situation and find a suitable solution.
Thank you for your patience and understanding.
Marketa
vidaXL
bohužel mi v poslední objednávce ( 2x…
bohužel mi v poslední objednávce ( 2x křeslo+stolek) přišlo jedno křeslo s odřenou barvou kůže.
Kontaktovala jsem dvakrát vaše obchodní oddělení s žádostí o vyřešení problému a to o výměnu kus za kus bez dalších nákladů vzhledem k tomu, že jsem si při objednávce připlatila 125,- za bezproblémový průběh objednávky. Komunikace byla nulová, takže i přes dřívější dobrou zkušenost, musím projevit nespokojenost a zklamání.
5. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši recenzi.
Je nám velmi líto, že jedno z doručených křesel mělo odřenou barvu kůže a že jste se marně snažila situaci řešit přes naše obchodní oddělení. To rozhodně není úroveň služeb, kterou chceme poskytovat.
Kontaktovali jsme Vás přímo e‑mailem, abychom mohli vše rychle vyřešit k Vaší spokojenosti, a nyní čekáme na Vaši odpověď.
Děkujeme za trpělivost a jsme Vám plně k dispozici.
EDIT: Jsme rádi, že jsme vám mohli pomoci.
Andreea
vidaXL
spokojenost
12. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste spokojen.
S pozdravem,
Tanya
vidaXL
Vôbec nie som spokojná s výrobkom
Vôbec nie som spokojná s výrobkom. Prišiel obitý, rohy ošúchané na jednotlivých doskách a na jednej doske bolo čiernou farbou premalovaná ryha (nedostatok na dreve). Za tú cenu som čakala viac, sklamalo ma to. Prepravou to nie je, ale nekvalitný a odfláknutý výrobok, ktorý sa prezentuje na fotkách ako pekný kus nábytku. Po tejto skúsenosti, si už tu objednávať určite nebudem.
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý den, Nori,
Děkujeme, že jste se podělil o svou zkušenost.
Velmi mě mrzí, že vám výrobek dorazil s více vadami; to rozhodně není úroveň kvality, kterou chceme poskytovat.
Kontaktovali jsme vás soukromě, abychom zjistili více informací a společně našli vhodné řešení.
Přeji vše dobré.
EDIT: Jsme rádi, že jsme Vám mohli pomoci. Váš názor je pro nás důležitý!
Andreea
vidaXL
Svar fra vidaXL
Hello Josef,
Thank you very much for your review.
We sincerely apologize for the failed delivery and fully understand your frustration.
We would like to inform you that we have already reached out to update you on the current status and provide all the necessary details. We remain completely at your disposal to assist you until everything is fully resolved.
Thank you again for your patience and understanding.
EDIT: We are glad we could be of help!
Andreea
vidaXL
Skvělá komunikace, rychlé dodání, super zboží
Skvělá a srozumitelná komunikace, rychlé dodání a to vše za velmi pěknou cenu
8. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme rádi, že jste spokojený/á s komunikací, dodáním i kvalitou zboží.
S pozdravem,
Elyn
VidaXL
Sada lavic s úložným prostorem
Koupila jsem si sadu dvou lavic s úložným prostore. Lavice jsou moc pěkné. Zboží bylo i rychle dodáno.
23. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám lavice líbí a že byla dodávka rychlá.
S pozdravem,
Elyn
VidaXL
Všechno přišlo rychle a vypadá to…
Všechno přišlo rychle a vypadá to krásně. Jsem velmi spokojená.
20. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku,
děkujeme vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že vše dorazilo rychle a že jste s produktem spokojená.
S pozdravem,
Elyn
VidaXL
Vše v pořádku
Vše v pořádku, rychlé dodání, super komunikace.
12. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojen/a s rychlým dodáním i komunikací.
S pozdravem,
Elyn
VidaXL
Bed with side cell
I order bed, it looks like on website, its nice but I had to fix it because the side panels were moving apart. so I had to buy metal plates and place them behind the side cell to keep it from rolling away. let's see how long it lasts
17. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding the bed and are glad it matches the website description. We acknowledge your concern about the side panels and your efforts to secure them. Please feel free to contact us at feedback@vidaxl.cz if you need further assistance or support.
Kind regards,
Eula
VidaXL
Svar fra vidaXL
Hello Pavel,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you are disappointed with the quality of the product.
We have contacted you directly to learn more about your experience and to find a suitable solution together. We look forward to your reply and thank you.
EDIT: We have not received a reply, so we kindly ask that you contact us at feedback@vidaXL.cz for solutions.
Andreea
vidaXL
Jsem velmi nespokojna
Jsem velmi nespokojená, materiál ze kterého je to vyrobeno není rozhodně tak pevný jak píšete, celá deska za zrcadlem je oprýskaná a ošklivá a jak je tam ta spára za zrcadlem, tak je vidět až moc a vypadá to otřesně
15. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý den Adela,
Děkujeme Vám za recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržela vadný nábytek.
Kontaktovali jsme Vás přímo, abychom zjistili více informací a společně našli řešení. Těšíme se na Vaši odpověď a děkujeme.
EDIT: Jsme rádi, že jsme vám mohli pomoci.
Andreea
vidaXL
Not happy with the product.
The product was very difficult to build, wrong holes, missing holes.
27. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hello Romana,
Thank you for your review.
We’re sorry to hear that you received a product with missing and/or incorrect holes.
We’ve reached out to you to learn more and find a suitable solution, and we are awaiting your reply.
Andreea
vidaXL
Slušné zboží za levné penize
Došla objednávka najednou a vice skříněk to je super.Trochu na sebe nezavazuje vzor... starého dřeva...na obrázku vypadá lépe... ale jinak spokojenost.
15. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý den,
Děkujeme za vaši recenzi.
Jsme rádi, že se vám dřevěný výrobek líbí. Prosím, mějte na paměti, že některé dřevěné produkty jsou inzerovány jako jedinečné svým vzhledem. Vzhledem k přírodní povaze dřeva se jednotlivé kusy mohou lišit od toho, jak vypadají na obrázku. To má zajistit, že každý kus je originální.
Doufáme, že vás budeme moci v budoucnu opět přivítat jako zákazníka. Vše nejlepší!
Andreea
vidaXL
relaxační křeslo
Objednaná relaxační křesla na obrázku vypadají mohutněji. Polstr je velmi slabý. Konstrukce tlačí na záda. Tvrdší sezení
20. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý den,
Děkujeme za vaši recenzi.
Je nám líto, že židle nesplnily očekávání a polstrování bylo příliš tenké, a rádi bychom to s vámi napravili.
Kontaktovali jsme vás soukromě, abychom se dozvěděli více, a těšíme se na vaši odpověď. Děkujeme.
EDIT: Jsme rádi, že jsme společně našli řešení.
Andreea
vidaXL
vidaXL Knihovna/dělicí stěna kouřový dub 80x30x198 cm kompozitní dřevo
Objednal jsem zde knihovnu. Knihovna přišla ve dvou zásilkách, v rozdílu asi týdne (Přesně si už nepamatuji).
Přiznám se, že jsem si teprve po objednání hledal recenze a ty mne docela vyplašily.Nicméně zboží dorazilo a je vcelku cajk(až na malé mouchy).
Prakticky to hlavní,co bych výrobku vytknul jsou samolepící kolečka - krytky šroubů, které nedrží a stále je nacházím na zemi kolem knihovny. Barva je hezká, rustikální a to jsem přesně chtěl.
7. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý den, Marku,
Děkujeme za Vaši recenzi.
Mrzí nás, že krytky šroubů na samolepicích kolečkách nedrží na místě. Rádi bychom se o tomto problému dozvěděli více a společně našli řešení.
Kontaktovali jsme Vás přímo, abychom to mohli dále probrat, a čekáme na Vaši odpověď.
EDIT: Jsme rádi, že jsme společně našli řešení. Všechno nejlepší!
Andreea
vidaXL
Zboží bylo poškozené a reklamace není…
Zboží bylo poškozené a reklamace není řešena.
10. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý den Viktor,
Děkujeme Vám za Vaši recenzi.
Mrzí nás, že Vám nábytek dorazil poškozený.
Kontaktovali jsme Vás přímo, abychom získali více informací a společně našli vhodné řešení.
Aktuálně čekáme na Vaši odpověď.
EDIT: Jsme rádi, že jsme našli řešení. Všechno nejlepší!
S pozdravem,
Andreea
vidaXL
Baleni kobercu do krabic
Koberce mate krasne, ale naprosto nechápu to baleni do krabic a nechapu ze si nestezuje každý, i pri dodrzeni instrukci se koberec proste nikdy uplne nenarovna a bude pomackany, jeste k tomu kdyz je ze spoda gumovy.
29. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý den,
Děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že koberce nesplnily Vaše očekávání a dorazily pomačkané, a jsme zde, abychom Vám pomohli.
V této souvislosti jsme Vás kontaktovali přímo, abychom zjistili více informací a společně našli vhodné řešení. Těšíme se na Vaši odpověď.
EDIT: Nedostali jsme žádnou odpověď, proto Vás laskavě žádáme, abyste nás kontaktovali přímo na adrese feedback@vidaXL.cz.
Andreea
vidaXL
Nalepovací tapety
Zboží přišlo rychle, dobře zabalené, tapety jsou super, hezký se s nimi pravěku, vypadají jako na obrázku.
15. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý den, Hano,
Moc děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že samolepicí tapety dorazily rychle, byly dobře zabalené a že jste s nimi spokojena. Jsme rádi, že se Vám s nimi dobře pracovalo a že vypadají podle očekávání.
Velmi si vážíme Vaší podpory a těšíme se na další spolupráci!
Andreea
vidaXL
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.