Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Objednala som rolety, ktoré prišli v otrasnej kvalite, žiaľbohu som nestihla vrátiť do 14 dní kôli chorobe, ale nedalo sa objednávku ani vrátiť, ani vyreklamovať aj keď som poslala mailom, podpore fo... Vis mer
Selskapet har svart
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... Vis mer
Selskapet har svart
Dodanie bolo v poriadku az po rozbaleni sme zistili ze postel sa sklada z velmi malych casti a dost tenkych latociek az pochybujem o stabilite a pevnosti postele. Chybali tam spojovacie sroby. Postel... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
Kontaktopplysninger
Nederland
- vidaxl.sk
3,3
Middels
390 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Rolety
Objednala som rolety, ktoré prišli v otrasnej kvalite, žiaľbohu som nestihla vrátiť do 14 dní kôli chorobe, ale nedalo sa objednávku ani vrátiť, ani vyreklamovať aj keď som poslala mailom, podpore fotky tovaru ktorý došiel. Tento obchod v žiadnom prípade neodporúčam!
7. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážená zákaznice,
velmi nás mrzí Vaše zkušenost a upřímně se omlouváme. Situace, kterou popisujete, rozhodně není standardem našich služeb ani kvality, kterou se snažíme našim zákazníkům poskytovat.
Vaši zpětnou vazbu bereme velmi vážně a budeme Vás kontaktovat, abychom celou záležitost prověřili a společně našli vhodné řešení.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za příležitost situaci napravit.
S pozdravem
Marketa
VidaXL
Objednal som si iglu na bazén
Objednal som si iglu na bazén. Iglo prišlo v poriadku síce kvalita nič moc ale dalo sa. Lenže na stránke píšu pre môj typ bazéna 4,5m 120cm výška iglu veľkosť 546x516 no po poskladani a urezani spodnej spojovacej šnúry bolo zistené že bazén len tak tak prikrejem aj keď bazén mám zakopaný 40cm do zeme. Skiner pretŕča do plachty.len bazéna tiež. Katastrofa. Odpoveď žiadna agenti sa odhlasujú s tromi som sa pokúsil spojiť. Prvý vydržal najdlhšie druhý asi 5min a tretí hneď po prečítaní správ sa odhlásil trvalo to tak 1min. Takže komunikácia so zákazníkmi žiadna. Posledný krát som kupoval niečo z toho obchodu a neodporúčam nikomu. Pekný deň
3. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazník,
mrzí nás, že Vaša skúsenosť s nákupom nesplnila Vaše očakávania. Ospravedlňujeme sa za komplikácie s produktom aj za nepríjemnosti pri komunikácii s našou zákazníckou podporou.
Váš prípad preveríme a čoskoro Vás budeme kontaktovať priamo, aby sme spoločne našli vhodné riešenie.
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
S pozdravom,
Marketa
vidaXL
Chýbajúce šruby
Chýbajúce šruby, dokonca sa niektoré počas inštalácie zlomili.
27. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážená Michaela,
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Je nám ľúto, že ste mali problémy s montážou produktu. Váš prípad preveríme a budeme vám ďalej pomáhať.
Skontrolujte si, prosím, priečinok Doručená pošta a Nevyžiadaná pošta, pretože sme vám poslali e-mail.
Vopred ďakujeme za vašu odpoveď.
S pozdravom,
Mirela/vidaXL
Viacnásobne nedodržaný termín…
Viacnásobne nedodržaný termín doručenia. Katastrofálny spôsob dodania dovozcom - po mnohonásobnej komunikácii doviezol len časť, po zvyšok sme si museli ísť sami do skladu v Poprade!
Po spôsobených problémoch sa e-shop zachoval veľmi seriózne (aj s dobrou komunikáciou a ospravedlnením) a poskytol mi čiastočnú refundáciu vo výške 10% hodnoty nákupu.
11. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený Dalibor,
Ďakujeme veľmi pekne za Vašu recenziu.
Je nám ľúto situácie, ktorú ste mali s doručením, a určite to preveríme.
Skontrolujte si, prosím, priečinok Doručená pošta a Spam, pretože sme Vám poslali e-mail.
Vopred ďakujeme za Vašu odpoveď.
S pozdravom,
Mirela/vidaXL
Very poor quality and service
Very poor quality for an excessively high price. On top of that, the product arrived damaged. The communication regarding the warranty claim was even worse than the product itself. You can’t reach anyone by phone. They responded to my first complaint email, but then I didn’t hear from them for 30 days.
They also offer the option to file a complaint via chat, but it’s the same there as well—they reply immediately at first, but as soon as you mention that you want to make a claim, they quickly end the chat and you have to start all over again.
Only after I threatened to contact the consumer protection authority did they start responding, at least to some extent. Even then, I never managed to get them to send me the damaged part. Instead, they only offered the inconvenient option of returning the entire case or providing compensation in a ridiculously low amount.
Never again! Don’t buy from this store!
1. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear about your experience and the inconvenience caused by the damaged product and the delays in communication.
This is certainly not the level of service we aim to provide. We will contact you directly to review your case once again and see how we can assist further.
Kind regards,
Marketa
vidaXL
Don't buy here
Don't buy here! You will avoid problems if damaged goods arrive. I bought the goods for 255€. The injured party came. I haven't had an answer so far! Since 01.06.26 I have been writing calling.No one has written back to me yet. I also write on foreign vidaxl portals as they are in several countries. Terrible customer support. Don't buy here!
1. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the frustration caused by the delay and the issues with your order.
This is certainly not the level of service we aim to provide. We take your concerns seriously, and our team will contact you directly to review your case and work towards an appropriate solution as quickly as possible.
Thank you for bringing this matter to our attention, and we appreciate the opportunity to make things right.
Kind regards,
Marketa
vidaXL
Tovar mi nebol doručený kuriér mi ani…
Tovar mi nebol doručený kuriér mi ani nezavolal
21. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku,
velmi se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti. Mrzí nás, že Vám zásilka nebyla doručena a že s doručením nebylo vše v pořádku – rozhodně to není standard našich služeb.
Situaci neprodleně prověříme a budeme Vás kontaktovat, abychom ji co nejdříve vyřešili.
Děkujeme za Vaše upozornění a trpělivost.
S pozdravem
Marketa
VidaXL
Funkcny ulozny box
Funkcny ulozny box, dostatocne velky , trochu problem pri skladani nakolko navod nie je velmi zrozumitelny
25. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazník,
Dakujeme za Vašu spätnú väzbu. Teší nás, že ste spokojný s funkčnosťou a veľkosťou úložného boxu. Zároveň nás mrzí, že návod na montáž nebol dostatočne zrozumiteľný.
S pozdravom,
JC
vidaXL
Tovar je kvalitný a za primeranú cenu
Tovar je kvalitný a za primeranú cenu. Aj dodávka tovaru je rýchla. Úplná spokojnosť
11. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazník,
Dakujeme vám za vašu spätnú väzbu. Sme radi, že ste spokojný s kvalitou tovaru, primeranou cenou aj rýchlym doručením. Vaša spokojnosť nás veľmi teší.
S pozdravom,
JC
vidaXL
Predajný stánok
Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať. Keď sme chceli tovar vrátiť, tak vraj si dopravu cca 30 eur musíme hradiť, tak sme si stanok nechali, no je to drina ho postaviť. Nakoniec nám ale spoločnosť VidaXL ponúkla vhodné riešenie, za čo im ďakujeme a vážime si túto cestu nakoľko nie sú výrobcovia a nemôžu za kvalitu výrobku.
3. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dobrý deň, veľmi nás mrzí Vaša skúsenosť s naším produktom aj následným riešením situácie. Takéto problémy s kvalitou a manipuláciou so stánkom určite nie sú štandardom, ktorý chceme našim zákazníkom poskytovať.
Vašu spätnú väzbu berieme vážne a budeme Vás kontaktovať, aby sme spolu našli vhodné riešenie. Ďakujeme, že ste si našli čas podeliť sa o svoju skúsenosť.
You offer goods that are very hard to…
You offer goods that are very hard to be obtained. Moreover, you do it quickly und reliably.
1. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback. We are pleased to hear that you are satisfied with our products and that you value the fast and reliable service we provide.
Kind regards,
Elyn
vidaXL
Otrasná kvalita
Otrasná kvalita, manuál neprehľadný, diely na skladanie nekvalitné - lámali sa
24. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku,
veľmi nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť. Takáto kvalita rozhodne nie je naším štandardom a chápeme Vaše sklamanie, najmä ak sa diely počas skladania lámali a manuál bol neprehľadný.
Prosíme Vás o zaslanie bližších informácií k objednávke (číslo objednávky, prípadne fotografie poškodených dielov), aby sme mohli situáciu preveriť a čo najskôr nájsť vhodné riešenie k Vašej spokojnosti.
Ďakujeme za spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie.
S pozdravem
Marketa
VidaXL
Tovar nespĺňal moje očakávania
Tovar nespĺňal moje očakávania. Materiál je veľmi slabý, strieška respektíve kritina striešky bola poškodená, zhotovenie -spoje boli prisrubovane tak že boli Late prasknuté a uhly nesedeli pri zhotovovani.
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zprávu a je nám velmi líto, že dodané zboží nesplnilo Vaše očekávání a že jste se setkal s popsanými problémy.
Vaši situaci bereme vážně a rádi ji s Vámi co nejdříve vyřešíme k Vaší spokojenosti. Zítra Vás bude kontaktovat náš kolega, který s Vámi projde detaily objednávky a navrhne vhodné řešení.
Děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Markéta
VidaXL
Dobrý deň nie som až tak moc spokojná…
Dobrý deň nie som až tak moc spokojná nakoľko som si zaplatila navyše aby mi zásielka došla rýchlejšie, čo sa nestalo. Skrinky vyzerajú presne ako som si ich predstavovala, ale montáž bola dosť nepresná. Tým myslím že to úplne nesedelo dierka na dierku. S pozdravom
29. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zprávu a zároveň nás mrzí, že doručení neproběhlo v očekávaném termínu a že jste měla potíže při montáži.
Vaši situaci bereme vážně a chceme ji co nejdříve vyřešit k Vaší spokojenosti. Zítra Vás bude kontaktovat náš kolega, který s Vámi projde detaily objednávky a navrhne vhodné řešení.
Děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Markéta
VidaXL
Svar fra vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are pleased to hear you were satisfied with the relatively fast delivery.
Kind regards,
JC
vidaXL
Studňa s čerpadielkom
Dodaný tovar zodpovedal, fotke a popisu.
Dodanie, v termíne, tovar dobre zabalený.
Rýchla montáž podľa návodu.
Spokojnosť.
24. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Vážený zákazník,
Dakujeme Vám za Vašu pozitívnu spätnú väzbu! Sme radi, že dodaný tovar zodpovedal popisu a fotografii, bol doručený načas a že montáž prebehla rýchlo a bez problémov. Teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom,
JC
vidaXL
Vrch schránky veľmi zle vyrobený treba…
Vrch schránky veľmi zle vyrobený treba vŕtať a rezať.
26. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Je nám veľmi ľúto, že ste neboli spokojní so spracovaním vrchnej časti schránky a že bolo potrebné dodatočné úpravy.
Takáto skúsenosť nás mrzí a určite to nie je štandard, ktorý chceme poskytovať. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a radi to preveríme.
Náš kolega Vás bude kontaktovať do 2 pracovných dní, aby situáciu skontroloval a pomohol Vám s ďalším riešením.
Ďakujeme, že ste nás o tom informovali.
Marketa
VidaXL
Velmi Nizka kvalita vyhotovenia
Velmi Nizka kvalita vyhotovenia. Bolo nutne si to upravit, kupit dosky a spravit potrebne veci. Neodporucam
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Veľmi nás mrzí, že výrobok nesplnil Vaše očakávania a že ste neboli spokojní s kvalitou spracovania.
Toto určite nie je skúsenosť, ktorú chceme našim zákazníkom poskytovať. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a radi sa na celý prípad pozrieme podrobnejšie.
Náš kolega Vás bude kontaktovať do 2 pracovných dní, aby situáciu preveril a pomohol Vám s vhodným riešením.
Ďakujeme, že ste nám dali vedieť.
Marketa
VidaXL
Late Delivery – No Updates or Support
The package arrived with a significant delay, and the experience was very disappointing. When I contacted the company, they were unable to provide any useful information about where the parcel was or when it would arrive.
Due to this lack of communication and reliability, the delivery was essentially pointless for me, as I needed the item on time. Unfortunately, it felt like ordering was a complete waste.
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
We’re very sorry to hear about your experience and understand how frustrating a delayed delivery without clear updates can be.
This is certainly not the level of service we aim to provide. Your feedback is important to us, and we would like to look into this matter more closely.
A member of our team will reach out to you within 2 business days to review your case and work towards a suitable resolution.
Thank you for bringing this to our attention.
Marketa
VidaXL
High quality product and fast delivery
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback! We are very happy to hear that you are satisfied with the product quality and fast delivery. We appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
JC
vidaXL
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.