Hele proces van eerste contact tot de aflevering van de nieuwe auto tot volle tevredenheid verlopen. Geen moment enige dwang of ongeduld gemerkt tijdens de verschillende bezoeken. Ook de aflevering wa... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Aanschaf van een nieuwe auto, gehele ervaring was prettig. Pasa deed enorm zijn best. Bij aflevering is er wat mis gegaan met het poetsen waardoor de sierlijsten dof zijn geworden, zowel Pasa en deale... Vis mer
Selskapet har svart
Ik woon in Rotterdam, maar voor mijn Mercedes ga ik graag helemaal naar Van Mossel Mercedes-Benz in Dordrecht. Ik heb hier zelf al twee auto’s gekocht en door mijn aanbeveling hebben ook familiele... Vis mer
Selskapet har svart
Bij aflevering was de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld. De inruil auto was na 3 weken nog niet van mijn naam af zodat ik van het RDW een brief kreeg dat de auto onverzekerd was. Korto... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om Van Mossel Mercedes-Benz
Skrevet av virksomheten
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktopplysninger
Nederland
- vanmossel.nl/mercedes-benz
4,4
Enestående
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
1e servicebeurt
Goed ingelicht over de werkzaamheden en achteraf aanwijzingen en advies gegeven.
19. august 2026
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u zo goed geïnformeerd bent over de werkzaamheden en dat u de adviezen achteraf waardeert. Bedankt voor uw mooie beoordeling!
Service perfect alleen minder dat er…
Service perfect alleen minder dat er vaak geen huurauto’s beschikbaar zijn . Aardig personeel
6. juli 2026
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn om te horen dat onze service bevalt! Graag tot een volgende keer.
Keurig ontvangst
Keurig ontvangst, direct werd koffie aangeboden, en werd er aan de auto begonnen. Keurig binnen afgesproken tijd was die weer gereed en netjes schoon overgedragen.
19. august 2026
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de ontvangst, de service en het eindresultaat. We vinden het belangrijk dat uw auto binnen de afgesproken tijd weer netjes en schoon klaarstaat. Graag tot een volgende keer!
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze service als goed en snel heeft ervaren. We staan graag voor u klaar!
De service wat hun uitvoeren en de…
De service wat hun uitvoeren en de kwaliteit is ver te zoeken. Mijn afdekplaat onder de auto zat na een oliebeurt los en de stoel van de bestuurderskant was compleet gewist ( memory Seats ) en werkte niet meer terwijl de passagiersstoel dat nog wel deed. Na dit kraakte de stoel en werd er weinig empathie getoond door de werkplaats om dit
Op te lossen. Overigens kunnen ze niet verklaren waarom mijn stoel niet meer werkte en uiteindelijk mij wegsturen met een stoel die kraakt. Ik kom hier nooit meer terug het zijn geen professionelen vakmensen.
Ik heb garantie op de auto en de auto is uit 2023 dus dit zou ten alle tijden moeten verholpen worden. Ik ben zwaar teleurgesteld in van mossel autostrada!
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Geachte relatie, wij erkennen de fout m.b.t. de afdekplaat zoals inmiddels met u besproken. Wij verschillen helaas van mening over de overige door u benoemde zaken.
Topservice en enorm fijne auto
Een fijn en eerlijk contact met een topservice! Dankjewel Sander van Essen voor alles, een verkoper die doet wat hij zegt en zegt wat hij doet. En wat is het een fijne auto, echt enorm blij mee.
15. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het contact en de service! We zijn blij dat u zo'n fijne auto heeft gevonden en er enorm blij mee bent. Heel veel rijplezier en veilige kilometers gewenst!
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn om te horen dat het proces van bestelling tot levering zo strak en punctueel verliep. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Onlangs voor een ruitreparatie geweest
Onlangs voor een ruitreparatie geweest. De ruit was niet mooi na reparatie maar weet niet of het ergens anders verbeterd had kunnen worden. Wel raar dat de zijkant van de motorkap onder de vinger afdrukken zat en om de gerepareerde plek van de voorruit allerlei vlekken zichtbaar waren en sporen van een zuignap. Ik zou zeggen erg slordig afgeleverd.
12. august 2026
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Beste relatie, wij nemen spoedig met u contact op om uw ervaring te bespreken
Service afspraak
Het was bellen voor een service afspraak en dat was zeer snel geregeld , dezelfde week nog kon onze auto terecht voor een service beurt . Super geregeld 👍🏻
16. august 2026
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat het maken van een serviceafspraak zo snel en soepel is verlopen! We zijn blij dat we uw auto zo snel konden helpen. Bedankt voor de positieve feedback!
Het was spannend of ik de auto nog voor…
Het was spannend of ik de auto nog voor mijn vakantie kon krijgen. Door inspanning van de dealer toch gelukt!
15. august 2026
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat we u nog voor uw vakantie van dienst konden zijn! We wensen u veel rijplezier en een fijne vakantie.
Service
Service, ontvangst, kennis en benadering zijn de pluspunten die ze van mij verdienen
15. august 2026
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, ontvangst, kennis en benadering! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Dank voor de mooie woorden, hoe zouden wij van 3 naar 5 sterren kunnen groeien?
Prettige aankoop en uitleg etc.
Erg fijn geholpen door Matthijs met de aankoop van onze auto. Ook de nazorg is erg prettig. Vooralsnog een positieve en prettige ervaring met Van Mossel (wij komen van BMW). Gr. Pascal
8. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Fijn om te lezen dat u zo prettig bent geholpen door Matthijs en dat ook de nazorg naar wens is.
We wensen jullie heel veel plezier en veilige kilometers met de nieuwe auto!
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Dank voor uw mooie review
Goed onderhoud
13. august 2026
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn dat u zo tevreden bent over het onderhoud bij ons.
Prijzen zijn te hoog
Prijzen zijn te hoog, als voor beetje rem olie bij te voelen wordt gevraagd 200 euro, zegt ales.
13. august 2026
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Beste relatie, we zullen spoedig contact met u opnemen om uw ervaring te bespreken.
Altijd netjes geholpen.
Altijd netjes geholpen.
De dames zorgen super goed voor je als je wacht op de auto.
Nog nooit terug hoeven gaan dat er iets niet klopt.
Auto schoon, ook heel fijn.
13. august 2026
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u altijd zo goed geholpen wordt en dat u tevreden bent over de service! We zijn blij dat u zich prettig voelt terwijl u wacht en dat uw auto altijd schoon is. Dank u wel voor uw positieve feedback!
In mijn ogen een buitensporig hoge…
In mijn ogen een buitensporig hoge rekening voor een onderhoudsbeurt, maar als ze dan vergeten om de boardcomputer te resetten zodat ik ergens tijd moet zien te vinden om langs te komen zodat niet elke keer de melding komt dat er een a7 beurt uit gevoerd moet worden. Vind ik dat geen waar voor mijn geld
9. august 2026
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Beste relatie, wat vervelend dat het resetten van de boardcomputer niet juist is door gevoerd. Wij nemen spoedig met u contact op om dit voor u op te lossen
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u zo vriendelijk en snel bent geholpen en dat u tevreden bent met de aflevering.
Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers!
Top service
8. august 2026
Svar fra Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw review!
Blij te horen dat u zo tevreden bent.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.