Van Mossel Ford - Tilburg Anmeldelser 

Ik ben jaren lang klant bij Ford Tilburg. Over het algemeen ben ik erg tevreden met de service.
Net weer een (zo goed als) nieuwe auto gekocht. Er was een probleem met de accu, het duurde wel 3 bezoekjes, maar uiteindelijk is de accu vervangen en zijn alle problemen opgelost, waardoor ik weer vertrouwen in de auto heb.
Alle keren ben ik netjes en snel geholpen.

Na een ongeluk dat tot 2 keer toe is geprobeerd te herstellen door Hans van Mierlo autoschade uit Waalwijk heeft Van Mossel Ford zijn werkplaats open gesteld voor een controle van een schade expert van ZLM.

Van Mossel Ford heeft mij hier fantasies en zeer professioneel in begeleid. Auto wordt nu op de juiste manier gerepareerd.
Van Mossel ford BEDANKT, met name Sander die zijn vakkennis duidelijk heeft laten gelden.

Verwarming bleef koud. Naar garage. Hadden onderdeel niet op voorraad. Nieuwe afspraak. Bleek het een ander onderdeel te zijn. Deze was alleen ook niet op voorraad. Heb zelf 5 keer moeten bellen of onderdeel binnen was. Pas na 5 weken kon ik weer terugkomen. Toen onderdeel vervangen. Bleek het een onderdeel te zijn uit ouder model. Nu eindelijk in orde

Fijne en goede service.

Je word altijd vriendelijk en vakkundig geholpen.

Goede service bij problemen met de gordelhouder door de medewerker balie.

Iedere medewerker van balie tot werkplaats is service gericht bezig.
Men denkt mee om de klant te helpen keuzes te maken.

Ondanks onduidelijkheden met de ford servicard (deze zou verlopen zijn ) toch door ford Tilburg ruimhartig geholpen klasse!!

Vriendelijke verkoper, goede uitleg van de auto

Vriendelijke ontvangst en een duidelijke uitleg over de auto onder het genot van een kop koffie. Duidelijke afspraak en een correcte levering.

Het begint al bij het microscopisch klein parkeer terein, waar vervolgens ook nog vrachtwagens worden uitgeladen. In de shop prima ontvangst en ook perfecte leen fiets. Bij onderhoud totaal geen communicatie over wat ze hebben gedaan, wanneer de auto klaar is, en wat het kost (zelf daarover gebeld een aantal keren). Bij aanvraag had ik een vraag gesteld over garantie, s'ochtends nog een keer gemeld, en bij ophalen nogmaals gevraagd. Vervolgens haal je je bus op, op dat sh#t parkeer terrein. Het is omdat in de bus een schuifdeur zit. Kortom, het is omdat we voor garantie aan deze garage min of meer vast zitten, anders kompleet links links laten liggen. Het werk van de monteurs zelf kan ik niet beoordelen, en zal zeker goed zijn. Qua uitstraling, communicatie dikke duim naar beneden.

snel en goed geholpen
Duidelijke uitleg bij reparaties
goede ontvangst bij de receptie

Goed en correct geholpen tijdens het gehele koop proces.
Duidelijk aangegeven door Deejay wat de mogelijkheden en wat de grenzen zijn.

het begon met augustus bestelde auto op voorraad ,gewenste kleur bleek niet leverbaar ,na overleg werd het een zwarte courier ipv een grijze .
zou snel geleverd worden ,snelle levering werd begin december terwijl de auto al de tweede week van november op kenteken stond ,daar kwam bij dat mijn vrijwaring van ingeleverde transit pas begin januari kreeg ,dus maand extra kosten gehad .
toen kwam eerste factuur of ik even vanaf begin november ruim €1600 over wilde maken .dat zou opgelost worden ,maar is pas opgelost nadat ik zelf contact gezocht had met de lease maatschappij ,en of het allemaal al niet genoeg is zit ik al ruim 2 maanden te wachten op besteld laadbak interieur, en siteskirts ,heb verfspullen achterin dus dan weet je het wel
al bij al veel beloftes maar weinig daden

betrouwbaar en eerlijk