Van Mossel Volkswagen Anmeldelser 

Ik ben helemaal niet tevreden. Hierover heb ik een klacht ingediend op 30 augustus, maar nooit meer een reactie gehad. Teleurstellend!

Sjors,
Bedankt voor het prettige contact en de fijne afhandeling! Ook leuk om te zien dat er bij het ophalen een hoes over de auto zat👌🏽

Audi Q2 had start problemen Audi mobiliteit service ingeschakeld.
Service auto kwam langs auto gestart en gelijk doorgereden naar Audi service punt Waalwijk van Mossel
Thuis gebracht door een medewerker van Mossel naar een enkele uren gebeld door van Mossel dat de auto klaar was en een nieuwe accu geplaatst.
Enorme goede service 5 sterren voor van Mossel Waalwijk

Vanmorgen vroeg gebeld of een APK vandaag nog lukte, en nu alweer goedgekeurd!
Wederom super en snel geholpen.

Bedankt Van Mossel!

Het probleem is nog steeds niet verholpen de auto is in 4 garage geweest .en de verkoper in Tilburg wilde mij niet met dit probleem helpen en niet met een oplossing komen . Dus ik raad de mensen die een auto willen kopen ga niet naar v Mossel Tilburg.

Eerst maak je een afspraak voor een probleem. Dan doen ze niks want hwt is een beoordeling. En moet je een nieuwe afspraak maken. Er is een probleem aan de achteras bij test rijden lijkt het op wiellagers . Maar die blijken ok te zijn.... En dus doen ze niks verder en is het probleem er nog steeds.

Een geweldige ervaring bij Van Mossel! Vanaf het eerste contact tot aan de afronding ben ik uitstekend geholpen. In het bijzonder wil ik Stijn Groenen bedanken voor zijn professionele, vriendelijke en persoonlijke service. Hij denkt echt met de klant mee, communiceert duidelijk en doet zijn best om alles zo goed en soepel mogelijk te regelen. Dit is precies de service die je verwacht bij de aankoop van een auto. Zeer tevreden en absoluut 5 sterren. Van harte aanbevolen!

Mijn auto stond vier dagen bij uw dealer en het probleem is nog steeds niet opgelost.

We komen onaangekondigd op zaterdagmiddag binnen wandelen we vragen om een proefrit.
De vriendelijke Bas Wouters komt meteen in actie.
Bedankt voor het gastvrij ontvangst!

Accuraat, goede communicatie en overleg van werkzaamheden. Goede service.

Op de snelweg ging onze auto ineens slingeren. Ondanks sluitingstijd konden we terecht in deze garage in Hapert. Ze hebben ons super goed en ontzettend vriendelijk geholpen! We werden warm ontvangen en het probleem werd opgelost zodat we veilig door konden rijden naar huis.

Ik kon eerst woensdag me auto haken naar me vakantie daarna moest het opeeens op een andre dag ven dan kon ik hem toch weer op woensdag halen en toen lukt niet met geld moest ik maar weer een dag wachten op me auto

De afspraak verliep vlot
vriendelijk personeel

Erg goede service ontvangen van Jeroen van de serviceafdeling bij Van Mossel in Valkenswaard. Hij zorgde ervoor dat 2 banden binnen 1 dag op voorraad waren en in het weekend nog vervangen konden worden.

Zoek je een autodealer waar klantgerichtheid, service en vriendelijkheid hoog in het vaandel staat? Ze bestaan nog want Volkswagen Van Mossel in Weert is dan the place to be. Recent 2 maal daar naartoe gereden. Een enkele reis van ruim 2 uur maar het was het meer dan waard. Geholpen door Ramon van de Wiel die liet zien wat Limburgse gastvrijheid ook al weer betekent. Mails en appjes werden snel en vriendelijk beantwoord en telefonische afspraken werden volledig nagekomen. Bij het bezoek voor de proefrit stond alles klaar en daarna gewoon een eerlijk en duidelijk onderhandelingsgesprek waar we uit zijn gekomen. Bij het ophalen van mijn aangekochte VW Golf was alles tot in de puntjes verzorgd en alle beloftes waren nagekomen wat ook een verfrissende ervaring was naast de diverse geschenken die we kregen. Ramon you're the best en dank je wel voor het nemen van de tijd voor een goede en deskundige uitleg en je personal touch. Dat heb ik de afgelopen 4 auto's niet meegemaakt.

Dank aan team Valkenswaard voor de goede service!

Op 5 juni hebben wij een review geschreven.
N.a.v. deze review hebben wij een telefoontje gehad van iemand die werkzaam is bij van Mossel. Deze heeft ons gezegd dat ze het probleem intern gingen bespreken en wij dan nog iets zouden horen. Echter hebben wij niets meer vernomen.
Wij hebben een VW GTE die de afgelopen jaren vele meldingen en storingen gaf wat betreft de 12 volt accu. Leeg, en storing hybride systeem en dan ook niet meer te starten was. Altijd in onderhoud geweest bij van Mossel Hapert.
Nu de auto door een andere garage laten nakijken. Deze hebben nauwkeurig onderzoek gedaan en is vrijwel meteen gevonden wat er stuk was, waardoor de storing telkens optreedt. Dit is gemaakt/vervangen en de storing is weg, auto gemaakt!
Toch raar dat van Mossel nooit gevonden heeft wat de storing teweeg bracht.

Waren wat problemen na het afleveren van de auto, maar enorm goed geholpen en enorm goed opgelost. Erg tevreden over de snelheid en het contact!

Denkt mee en komt afspraken. Verkoper Tim is een topper.
Ook 'na-service' is goed geregeld en ID4 een prima wagen.

Rond 15.00 op donderdag 20 aug j.l. redelijk in paniek naar de dichtstbijzijnde vw garage gereden - van Mossel Oisterwijk - omdat het panoramadak van mijn T-Roc dienst weigerde en de druppels al vielen. De entree , die al zeer steriel te noemen is, werd nog versterkt door de baliemedewerker. IJskoud werd verteld, dat ik een uur zou moeten wachten, terwijl hij de monteur aanwees die in een bijkantoortje zat, maw de auto kan vollopen met regen. Ik kon vertrekken. Ik snap dat ik moet wachten, maar verder was mijn bezoek voor van Mossel onbelangrijk. Bah !

Ik ben doorgereden naar Vakgarage Kuijpers in Oisterwijk en werd naar behoren geholpen. Pluim voor deze garage.

R. Boeder
Schiedam