Ford-dealer Hedin Automotive Anmeldelser 

Bedrijf komt afspraken na. Stemt vooraf af over de eventuele extra kosten, je komt achteraf niet voor verassingen te staan. Communicatie via worklow in sms, je bent dus constant op de hoogte. Bovendien reed m'n auto na de grote beurt weer als een zonnetje. Schoon teruggekregen. Prima service.

Onze chauffeur was erg onder de indruk van de benadering van de betrokken monteur. Geen moeite was te veel erg plezierig geholpen

Grote Beurt

Ik kom al jaren bij deze Ford vestiging van Hedin Automotive. Prima en vriendelijke serviceafdeling. Voor aanvang van de werkzaamheden belt men netjes met een prijsopgave en op welk tijdstip de auto weer klaarstaat. Een mooi compliment mogen ontvangen over onze auto, erg attent. De nette, niet afgetankte huurauto stond ook klaar. Een klein puntje en daarom mijn vier sterren, maanden heb ik moeten wachten op het bestelde onderdeel en zelf meermaals geïnformeerd of deze al binnen was en de laatste keer dat ik belde was het er ineens. Ik zou verwachten dat men zelf contact opneemt zodra het onderdeel binnen is en we direct een afspraak kunnen inplannen, vooral vanwege de lange levertijd. Verder meer dan tevreden!

Alles netjes afgehandeld en goed geholpen vriendelijke personeel

Het duurt altijd lang

Alles is volgens afspraak en volgens planning uitgevoerd.

Wat een topservice bij Hedin Automotive Den Haag! We zagen onze gewenste occasion op de website en konden gelukkig direct langskomen. De showroom ziet er prachtig en verzorgd uit. We zijn echt uitstekend geholpen door Michael Prins. Hij nam uitgebreid de tijd voor ons, communiceerde prettig open en was totaal niet opdringerig. Dit voelde meteen goed. Kortom: een absolute aanrader en een dikke vijf sterren waard!

Afspraak maken was eenvoudig, werkzaamheden doorgenomen.

Service is goed, ook klantvriendelijk.
Telefonische bereikbaarheid kan beter, callcenter ertussen werkt niet.

Uitstekende service.

Prima service en overleg over eventuele gebreken.

Super friendly and informative. Car had issues but they sent a video documenting it. Impressive service.

de storing is goed opgelost dus daar ben ik tevreden over. ik ben niet tevreden over de bereikbaarheid van de vestiging, de het AI voicerespons-systeem én dat ik zelf 2x heb moeten bellen om te horen of het bestelde onderdeel na maanden wachten al binnen was tbv de plaatsing. ook was telefonisch beloofd dat ik kon wachten op de plaatsing van het bestelde onderdeel, maar dit was niet correct. de werkzaamheden namen 3 uur in beslag. gelukkig kreeg ik een werkplek te gebruiken zodat ik toch door kon werken.

Zeer prettige ontvangst en goede communicatie⁸

Zeer vriendelijke medewerkers,auto gebracht voor servicebeurt,alles volgens afspraak en tijd geregeld.

Heel slecht. Moest terug voor de update. En vervolgens is de update niet opgelost maar het probleem van de klant geworden. En als je er wat van zegt. 0,0 % medewerking. Zo jammer!

Vriendelijke en nette verkoper en op alle vragen een antwoord. Prima Ford Dordrecht blij mee