TADAAMAnmeldelser 

Ik gebruik Tadaam op de camping sinds een paar jaar. Eerste jaar was niet slecht, 60€ is niet goedkoop maar je had een degelijke internet snelheid. Niet de geadverteerde snelheid natuurlijk. Begin dit jaar terug aangesloten met hetzelfde abonnement en na een paar maanden terug gestopt. 60€ voor 13mbs is ronduit belachelijk. Na verschillende keren contact te hebben met support via WhatsApp kreeg ik een ronduit onbeleefd antwoord. Nu de zomer voorbij is wou ik terug proberen om mijn abonnement te activeren. De betaling wordt door Tadaam geweigerd, waarom weet ik niet want ben sinds 12 december aan het wachten op support om dit op te lossen. Tadaam was een aanrader maar is dit zeker niet meer. Trage snelheid voor veel geld, support bestaat amper. Wat ooit een oplossing was voor vele mensen is nu een scam geworden.

The absolute worst internet provider I ever had. I cannot stream anything, without interruptions. When I contacted their customer services, they recommended me to reset the modem. After I did that, the connection disappeared completely, and they haven't done anything about it in more than a day.

Their customer service is lousy beyond comprehension. They keep closing my cases saying "I'm glad to hear that the issue is now resolved". And when I get them back online they ask me to do a speed Test (which every time is 0, since I don't have internet), or to check where in my flat I should place the modem for the best reception.

It's incredible

Besteld op vrijdag en zaterdag werd de box al geleverd. Eenvoudige installatie zonder kabelgedoe. Wij gebruiken het voor tweede verblijf en het werkt prima. Alleen jammer dat de Nederlandse zenders van de NOS niet in het zenderpakket zitten.

The best i ever had

A FUIR !! ILS BOUFFENT VOS SOUS ET VOUS AVEZ 0 CONNEXION DE JANVIER À DÉCEMBRE, ET EN PLUS VOTRE RÉSEAU N’EST PAS PROTÉGÉ, IL Y A PAS DE TECHNICIEN PAS DE SAV PAR TEL, UNIQUEMENT WHATSAPP ET RÉPONDENT APRES DES HEURES POUR VOUS DIRE LA MÊME CHOSE À CHAQUE FOIS ET EN + ILS NE RESPECTENT PAS LES CLAUSES DE LEURS CONTRATS, VOUS POUVEZ MOURRIR ET RECUSSITER MÊME 6x ILS EN ONT RIEN À FAIRE, FUYEZ TRES LOOOOOOIN !!!!!! ILS VONT VOUS RENDRE FOUS !! J’AI MIS 1 ÉTOILE PARCE QUE JE POUVAIS PAS METTRE ZÉRO, PIREEEE RÉSEAU DE L’HISTOIRE BELGE !!! RUN

Vroeger reeds Tadaam gebruikt en toen werkte het zeer goed, kreeg bijna perfect de geadverteerde snelheid (lees: de snelheid waar ik voor betaal). Sinds kort wegens verhuis opnieuw Tadaam genomen, werkt om een of andere reden van geen kanten meer, snelheid is ongeveer 20% van wat geadverteerd wordt, absoluut ongeschikt voor thuiswerken en dergelijke. Toepasselijk ook dat Tadaam dus van Telenet is, gezien we dankzij hun onkunde nog steeds zonder vast internet zitten. Klantendienst bestaat ook enkel uit een chatbot en heb nog geen enkel persoon aan de lijn gekregen. Mijn advies, negeer Tadaam zelfs al is het gratis en neem een router voor sim kaarten, vraag een simkaart voor enkel data aan en gebruik die.

After 10 days i still do not have my modem delivered. So I am paying for a service and I am not receiving anything for my payment. The support is not helpful. I was sent a tracking link which is not working. Need support or I want to request an alternative delivery for a new modem.

Je n'ai jamais eu de retour sur mes questions au support et je n'ai JAMAIS reçu ma Tadaam après le paiement des 60€.

Ce qui fait que j'ai coupé immédiatement mon abonnement chez vous.

Je ne donnerai pas mon avis temps que je ne l’aurai pas reçu …..

24h de livraison ? 10 jours après, toujours rien, aucune réponse du service clientèle, première expérience désastreuse

Toujours rien reçu 4 jours après la commande
Pas de réponse du service client
Un service en dessous de tout

Update woe 10/12: Na zeer lang wachten eindelijk een antwoord gekregen van de klantenservice. We zouden nog moeten wachten voor een terugbetaling (herroepingsrecht). Van zodra we het pakket ontvangen, moeten we het pakket weigeren en dan moeten we hen opnieuw contacteren om de terugbetaling aan te vragen. En dat terwijl er nog steeds niets verzonden is, want we hebben ook nog geen track en tracecode gekregen!! Onbegrijpelijk dan ze die verzending niet kunnen annuleren en de terugbetaling in orde kunnen maken...
Wie weet hoe lang dit nog gaat duren...

Update ma 8/12: Na een week nog geen enkele reactie gekregen van de klantenservice! Een antwoord op deze review gaat blijkbaar sneller dan een antwoord van hun klantendienst?! Vermits we nog steeds geen modem hadden ontvangen en er gewoonweg geen communicatie is vanuit Tadaam, hebben we een annulatie van het contract aangevraagd (herroepingsrecht). Ook daar nog geen reactie op gehad. NIET AAN TE RADEN DUS!

Vr 5/12: Na 4 dagen krijg ik wel een email met de vraag om een beoordeling, maar heb ik mijn tadaam nog altijd niet ontvangen. Ook geen track and trace, en ook geen reactie op mijn vragen aan de klantendienst. De snelle ontvangsttijd is precies niet altijd even correct. Ben benieuwd wanneer ik iets te horen krijg aangezien we wel al betaald hebben..

5 jours que j'attends la livraison et personne ne répond au chat....
8 jours et tjs rien reçu.
Ne jamais recommander tadaam.
Finalement j'annule la commande, tps perdu.

I ordered and paid the package, that never arrived!!!!
None is replying to my emails and the chat is useless.
If I don't get it I will report to the Police.

Je n’ai pas encore reçu les appareils.

Service médiocre et incompétent
Cela fait 3 jours que je n'ai aucune connexion alors que mon compte est bien actif est en ordre de paiement
La lumière reste rouge de mon modem
Impossibles d'avoir un service client direct
J'ai envoyé de nombreux mail depuis plusieurs jours mais aucune réponse même via le système contact Whatsapp on me dit qu'un agent va me contacter mais aucune nouvelle.
Et pour info j'ai bien tout vérifié la carte SIM et rien n'a changé juste plus de connexion depuis 3 jours parfois la lumière revient bleu pour quelques minutes puis ça disparaît à nouveau pour plusieurs heures!!!

30 november besteld vandaag 3 december niets toegekregen!

No recibí el equipo. Lo pague el viernes 28 y aun no llega además se me activo otro plan que no deseo y por último no contestan los mensajes de soporte. Servicio decepcionante nunca mas

Ik heb in heel de periode van het gebruik van TADAAM meer geen internet in de avond gehad dan wel internet.

Ik zit in de regio Beringen (BE) en er werd mij beloofd dat TADAAM hier ondersteund werd. Niet dus.

Ik ben énorm ontevreden en na het gebruik van een half jaar wil in mijn abonnement stopzetten. Indien er niets veranderd raad ik niemand dit nog aan. Enkel een slechte review.

Ik vind het onacceptabel dat ik door de dag bij niemand telefonisch terecht kan, enkel via Whatsapp. Dit is uitermate teleurstellend en amateuristisch. Ik heb een maand geleden de support gecontacteerd met een klacht, en hier nog steeds geen reactie op gekregen.

Nogmaals, indien ik geen vergoeding of verandering zie dien ik een klacht in bij Testaankoop en verander ik onmiddellijk van provider/abonnement.

Verstuurd vanaf mijn 5G. Want er is uiteraard geen internetverbinding

Pas de numéro de téléphone. Le temps de réponse par mail est catastrophique. Promette 24h pour la livraison alors que ça fait 5 jours et j’attends encore mon colis.
Bref, fuyez cette entreprise car sinon Tadaam vous serez déçu !