Swapfiets Deutschland Anmeldelser 2 552

Ich habe am 22. März einen Termin zur Reparatur gemacht. Wäre am 31. März (zwischen 9:00 und 17:00 ??) gewesen. Wurde am 31. März ohne Grund spontan abgesagt. Habe mir also den Tag unnötig freigenommen. Der früheste neue Termin: am 9. April.

Dementsprechend genervt habe ich eine Supportanfrage geschickt, mit der Bitte, den Monat nicht zahlen zu müssen.

Erst 22 Tage später kam heute die Antwort mit dem Angebot, eine Woche gutschreiben zu können. ???

Sehr kompetenter, netter junger Mitarbeiter Farukh im Frankfurt am Main Swapfiets Store! Ich habe mein Fahrrad am Abend vor der eigentlichen Abholzeit schon mitnehmen dürfen, und anstatt einem reparierten erhielt ich ein neues aus dem Lager :-)

Guter Service schnelle Umsetzung nettes Personal

Everything was quick and well-organized. When during my rent II needed to adjust the hand brake, it took about 15 minutes. I’d definitely recommend the service. Great job!

Ohne Termin wurde das Swapfiet kontrolliert und repariert indem man Teile austauschte. Eine freundliche Beratung zum Vertrag und den verschiedenen Optionen erfolgte.
Ein kompetentes und freundliches Team👍🏻! Danke 😊!!!

Auch ohne Termin schnelle und freundliche Hilfe! Vielen Dank!

Unglaublich netter, zuvorkommender und sympathischer Service!

Had to swap the bike - was quick and staff very helpful

Thank you!!

Alles ist reibungslos verlaufen, von der Anmeldung bis zur Lieferung des Fahrrads. Der Herr, der mir das Fahrrad geliefert hat, war sehr zuvorkommend, freundlich und geduldig.
Ich kann es nur empfehlen!

Ich liebe Swapfiets! Das Fahrrad ist top und der Service ist einfach perfekt. Spontan im Laden oder auch mit Termin, mein Fahrrad war innerhalb kürzester Zeit wieder fit und ich hatte keinen Stress damit. Sorgloser radeln geht nicht :-) außerdem alle Mitarbeiter:innen immer super freundlich und hilfsbereit, egal ob im Laden oder bei der Hotline!

Alles ist transparent und einfach gestaltet, es gibt alles, was man braucht und die Mitarbeiter sind bisher alle sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit gewesen.

super schnell und komprtent, vielen Dank !

Ich war etwas über früh zu meinem Termin, und der Mitarbeiter hat sich trotzdem sofort um das Rad gekümmert, eine super Lösung gefunden und ich war noch vor meinem Termin-Start fertig. So soll es sein.

Lief alles reibungslos. Niklas hat mir alles erklärt, den Lenker eingestellt und nach ein paar Minuten konnte ich direkt losfahren :)

Super schnelles Service. Freundlich

Ich habe mein Fahrrad am Wochenende zum ersten Mal in die Werkstatt gebracht wegen platter Reifen und meines Rücklichts, das nicht mehr funktioniert hat. Die Swapfiets-Mitarbeiterin, die mich empfangen hat, war sehr freundlich und hat mir direkt ein neues Fahrrad gegeben, weil ich mein altes schon seit drei Jahren habe. Ich liebe das neue Fahrrad!

Die Terminfindung für Vorort-Service Hamburg finde ich im Moment schwierig, hat zuletzt inkl. 2 Terminabsagen zwei Wochen gedauert. Das geht besser. Den terminlich besser erreichbaren Service in der Filiale finde ich auf Grund der weiten Anfahrt extrem unpraktisch.

Trotz Personalausfällen wurde sich sehr viel Zeit genommen und super beraten. Wollte eigentlich nur eine Reparatur, bin dann aber auf ein ganz anderes Modell umgestiegen. Der Service war sehr nett und sehr kundenorientiert.

The guys in the store where super nice!

Ich liebe swapfiets :) Ich nutze das Power 1 schon seit Jahren für den Arbeitsweg und in der Freizeit und bin vollkommen zufrieden. Super freundlicher Service und die Räder sind echt robust und fahren sich gut. Wenn mal was ist, wird unkompliziert und schnell geholfen. Ich kann swapfiets wirklich nur weiterempfehlen.