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Pyrenex Anmeldelser 204

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TrustScore 4 av 5

4,0

Produsent av sportsklær
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Recently bought a quality organic cotton tee shirt. Fits perfectly. Very happy with it, it also was packaged beautifully and delivered quickly.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

J’ai acheté 2 magnifiques doudounes … excepté qu’elles étaient beaucoup trop grandes pour moi (sur les mannequins c’était parfait!!). Par chance j’ai pu les retourner et me faire rembourser sans prob... Vis mer

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Je suis satisfaite de la qualité du produit reçu (doudoune "bomber Enola") mais bien déçue d'avoir découvert a posteriori la petite étiquette "made in China" alors que je me faisais plaisir à l'idée... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Subjuguée par la doudoune très longue coupe droite (donc ample) ADELE coloris blanc cassé que j’ai eu enfin le plaisir d’acheter. Elle est très légère et très agréable à porter, d’excellente qualité c... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Produsent av sportsklær

Skrevet av virksomheten

Depuis plus de 160 ans chez Pyrenex, nous traitons et ennoblissons la plume d’oie et de canard, récoltée dans les meilleures fermes du Sud-ouest de la France. Ce savoir-faire unique, la maîtrise parfaite de notre processus de production et cette proximité des élevages de la région, nous permettent de garantir la qualité de nos produits et de nos approvisionnements en assurant leur traçabilité. Cette matière première d’exception est le fruit d’une filière traditionnelle et locale respectant le bien-être animal et l’environnement.

Kontaktopplysninger

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

204 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 27 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én måned

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Merci à vous

Merci à Pyrenex de poursuivre la fabrication de produits en France, et ainsi faire vivre un artisanat/un savoir faire/ une région. La doudoune que j'ai achetée dernièrement répond à toutes mes attentes en terme de qualité de fabrication, de chaleur et de coupe. Merci spécial à Corinne qui l'a fabriquée !
Heureux d'être un de vos client. À bientôt pour un prochain achat.

24. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

super service client et qualité au top

J’avais commandé une combi pilote en 9 mois qui s’est avérée trop juste. J’ai donc échangé avec le service client qui a été très efficace et réactif. J’ai pu commander la taille au dessus. La combinaison est d’une super qualité.

15. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Remarquable

Très satisfait de mon article et la coupe de la doudoune est nickel.
La qualité est toujours présente chez pyrenex et pourvu que ça dure.

22. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Je n’ai jamais reçu le colis

Je n’ai jamais reçu le colis, donc impossible de vous répondre sur la qualité du produit.
Le premier transporteur UPS a changé le lieu de retrait rendant impossible d’aller chercher le colis.,Le deuxième transporteur pdp.. a indiqué un refus de point de retrait et n’en a pas proposé d’autres… Retour à Pyrenex a deux reprises… Commande payé depuis plus de 1 mois sans recevoir le colis. J’ai donc demandé le remboursement…

20. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Pyrenex

Cher client,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour assurer une expérience fluide et fiable pour tous nos clients. Cependant, il arrive parfois des soucis de livraison, et nous sommes désolés que vous en ayez été affecté.
Dans de telles situations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation lorsque cela est possible et vous offrir une expérience d'achat positive.
Merci pour votre compréhension et votre patience.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Une marque incroyable

Fidèle à cette marque depuis des années, on m’a offert une nouvelle doudoune et elle est incroyablement chaude et légère.

4. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Super vêtements très chaud

Super vêtements très chaud
Bravo, un peu cher mais tellement efficace.
Dommage qu'on ne cumule pas de point de fidélité pour bénéficier d'une remise car j'aurai acheter également une doudoune légère sans manche

14. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

No customer service

I ordered a jacket and paid the 700€ via PayPal. After that, I never received an order confirmation. What's going on here?

And on top of that I've had bad experiences with Pyrenex's service in the past: I had to complain about a jacket because it was already torn after a short wearing time and the down was leaking out. I have still not received a reply to my complaint. I will be spending my money with another manufacturer in future.

STAY AWAY FROM PYRENEX!

15. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Pas facile les livraisons avec UPS : une semaine d'écart entre la date annoncée et la date réelle de livraison

Un peu de difficultés à récupérer la livraison par UPS comme d'habitude, il a fallu solliciter le service client PYRENEX. Très satisfaite du gilet et de la doudoune d'intérieur. Celle d'extérieur annoncée comme pouvant être portée sous un manteau ou une autre doudoune est un trop épaisse pour cela. Il aurait peut-être fallu que je prenne la taille en dessous.
Les tailles ne sont pas très homogènes entre les différents modèles : j'ai commandé la même taille pour les 3 articles, c'est OK pour la doudoune sans manche et la doudoune d'intérieur mais un peu trop grand pour celle d'extérieur.

15. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Colis non reçu

J’ai commandé le 4/12 une doudoune noire pour l’offrir à Noël. Nous sommes le 03/01 et je n’ai toujours pas reçu mon colis pourtant payé depuis le 4/12/2023. Le transporteur UPS a imité ma signature laissant ainsi pensé que je l’ai réceptionnée. Il s’agit d’un faux en écriture.
Conclusion toujours rien reçu après maintes et maintes appels. Très déçue.
Sophie Godillon.

4. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Pyrenex

Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré de telles difficultés avec la livraison de votre commande. Votre expérience est loin de refléter le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons cet incident très au sérieux. Nous allons enquêter sur ce problème avec le transporteur UPS. De notre côté, le service client a fait le nécessaire en vous proposant comme solution un renvoi de l’article.
Bien cordialement,

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