JOTT Anmeldelser 2 326

Qualité des produits
Service client

En todo momento me he sentido atendida. Sobre mi incidencia, todas mis dudas han sido resueltas.

Nul de chez nul
Commande annulée par Jott au bout de 15jours sans aucun commentaire sans aucune explication …. Enfin 1 étoile car j’ai été remboursé

increible, compro dos chaquetas en stock.... pago (eso es muy rapido)... dicen de 2 a 5 dias, reclamo 3 veces y sin dar mas explicaciones cancelan el pedido y proceden con la devolución (esto tarda 10 dias).

Commande passée le 15 avril et toujours pas expédiée
Arnaque à venir ?

bonjour, très bons conseils en boutique VAl dEurope, Marne la Vallée , 2 vendeuses à l'écoute . Très satisfait de mon achat . Je recommande .

Estoy esperando que llegue mi pedido realizado el día 7 de abril, el cual tendría que haber llegado en un máximo de 8 días laborables. Al principio en atención al cliente contestaban rápido aunque sin resolver nada. A día de hoy sigo sin chaqueta de plumas, sin dinero y sin ninguna respuesta. Ni siquiera lo han preparado, dos artículos que estaban en stock.

Commande passée le 13/04/26
toujours rien,en attente.
Le service client ne me répond plus..
J'enrage...😡

J'ai passé ma commande le 1er avril et 17 jours plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Par contre j'ai été débité de 160 euros. Ma commande reste au statut en cours de préparation et malgré 2 relances au service clients, toujours rien. Jott vient d'être racheté suite à un redressement judiciaire. Un conseil, n'achetez pas sur le site, vous risquez de ne jamais rien recevoir mais d'être débité quand même

8 jours que j'ai. commandé ma veste et ma commande n’a tjs pas été traité. Le service commercial s'en moque royalement et aucun geste commerciale ne m'a été proposé ... Ah les grandes boites sont formidables !

The preparation of the order took too long, so I cancelled it. However, the after-sales service was quick and efficient.

Commande et règlement d’une Jott il y a 8 jours en boutique ; elle devait être expédiée par colissimo et arriver 7 jours plus tard. Le 8e jour je m’interroge : en suivant la commande je constate qu’en 8 jours il ne s’est rien passé ; en boutique l’on me dit d’appeler le service client qui lui me dit que soit j’attends mais aucune idée des delais … ou je peux annuler et ils remboursent ! J’attendais mieux en terme de service : pourquoi ne peuvent y ils pas voir si dans 3 autres boutiques à 40 minutes de chez moi pas cette veste serait dispo, avoir une idée du délais de retard de l’entrepôt, voir si le retard n’a pas d’autre raison … bref, quel manque de motivation !

J’ai passé une commande sur le site qui annonce une expedition de 2 à 3 j, or cela fait une semaine et ca reste sans nouvelles, j’ai envoyé un mail et c’est un robot qui me répond. Lol ! Aucun service !
Je ne fais plus confiance ! Si on annonce quelques choses, il faut etre capable de l’assumer !

Commande passé le 4 avril et toujours rien reçu et pas reçu de mail comme quoi c'est expédié.
Ma fille va la recevoir sa sera l'été....

Ho un piumino da 3 anni ed è di ottima qualità quindi ho voluto ordinarne un altro uguale di diverso colore dal sito.
C'è stato un problema col codice sconto che hanno subito risolto.
Quindi: prodotti top e servizio clienti super!

I had a wonderful experience. I had some problems with a gift card, I contacted the customer service and they replied very fast and they immediately resolved the problem. Can’t be happier! Thanks Jott team!

Service client très réactif

After enjoying the jacket for a couple of months, I decided to wash it—particularly as I had purchased the light pink version. Unfortunately, the jacket has not returned to its original shape and appears to have shrunk.

I contacted JOTT several times and carefully followed all the instructions provided, but nothing has improved the condition or restored its shape.

I subsequently requested a gesture of goodwill or a refund, both of which were refused or ignored.

This is especially disappointing, as it is a very stylish and attractive jacket.

Ich wollte eine Jacke kaufen und habe mich aufgrund eines beworbenen 10 %-Rabattcodes für Erstbesteller mit meiner E-Mail-Adresse registriert.

Im Bestellprozess kam es jedoch zu einer Fehlermeldung, sodass der Kauf nicht abgeschlossen werden konnte. Bei einem erneuten Versuch war der zuvor erhaltene Rabattcode nicht mehr gültig bzw. ließ sich nicht mehr anwenden.

Besonders kritisch sehe ich, dass ich im Anschluss ohne erkennbaren Anlass oder meine ausdrückliche Einwilligung per WhatsApp kontaktiert wurde. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, woher meine Telefonnummer stammt oder auf welcher Grundlage diese verwendet wurde.

Darüber hinaus erhalte ich seitdem regelmäßig Werbe-E-Mails. Mein wiederholter Versuch, den Newsletter abzubestellen, blieb bislang ohne Erfolg.

Aus meiner Sicht wirft dieses Vorgehen erhebliche Fragen hinsichtlich der Zuverlässigkeit des Bestellprozesses sowie des datenschutzkonformen Umgangs mit Kundendaten auf.

Site très fiable et service client à l’écoute et réactif.