Pearle Opticiens Belgium Anmeldelser 

Altijd zeer tevreden van de service! Ik ben reeds in meerdere winkels van Pearle geweest, telkens vriendelijk en correct geholpen. Professioneel en vakkundige oogmeting waarna ze samen met jou op zoek gaan naar de geschikte bril. Geen gevoel van pushen of aansmeren. Altijd erg tevreden geweest en ben dit nog steeds! Doe zo verder Pearle.

Montures et verres achetés chez Pearle à Ciney. Très bon accueil et professionnalisme. Par contre très décu de la qualité des verres; après 2 ans, ils sont devenu mat (2 paires achetées, 2 paires devenues mat).
Nous avions pourtant investi dans le Top (Rodenstock) et les verres ont été nettoyés avec leur produit. Nous sommes passé chez Po....tte (qualité/prix imbattable) pour nos nouvelles montures et nous sommes très satisfait.

Heb 2jaar geleden in juni een leesbril gekocht in de pearl oudenaarde met kraswerende glazen van 100 euro het stuk. Nu zijn mijn glazen, vooral het linkerglas enorm gekrast en in de winkel zeiden ze dat het mijn fout was omdat ik het verkeerd gekuisd had. Ik draag mijn brillen meestal 10jaar en kuis ze altijd op dezelfde manier en heb nog nooit zo krassen in mijn bril gehad, maar ja mijn vorige brillen kwamen van bij een opticien. Ze waren wel vriendelijk met hun uitleg en wilden mij andere glazen aansmeren met 20procent korting. Van garantie op mijn bril was geen sprake. Maar ja heb mijn lesje geleerd, nooit koop ik nog in een keten

Super professionele mensen in Aalter. Heel vriendelijk en duidelijke uitleg. Ook uitleg hoe de bril te onderhouden. Gratis flesje cleaner ontvangen.
Super leuk om een attentie te ontvangen.

De uitbater in Tongeren was bijzonder onbeleefd en sprak tegen mij alsof ik een idioot was, maar ik ben hoog opgeleid met een Masters. Ik ga al jaren naar Pearle maar nu nooit meer!! Hij weigert senioren te behandelen. Ik ben misschien senior, maar dat wilt niet zeggen dat ik geen dienstverlening meer mag krijgen!

Pearle Leuven doet lastig over facturen die ik opvraag (lenzenabonnement) voor terugbetaling bij de mutualiteit. Uiteindelijk heb ik met moeite facturen gekregen voor twee maanden terwijl ik een heel jaar lenzen kocht bij hen. Qua klantvriendelijkheid vind ik dat ondermaats.

Very bad!
I went at Diesestraat Leuven store twice and the saleslady is not helpful. Her "not in the mood" face makes me feel uncomfortable to ask question and she'salways in hurry.
I did my eye check up with her and unfortunately she did it very quick. She gave me this trial eyeglasses and for me it is not comfortable, i wanted to complain but she said it is normal so i just stop bothering her.
Compared with my experience from other optical shop, this one in pearl is just very bad when it comes to customer care/service.
I don't know if it is how it should be but I just paid my consultation without buying the glasses, i rather lose my 20€ than buying incorrect eyeglasses measurement!😑
I will certainly not come back there again!
Too bad to handle customer

Le traitement des verres haut de gamme s'en va purement et simplement.
Rayures partout. En 30 ans de port de lunettes je n'ai jamais eu des verres abîmés si rapidement. Même étant enfant !
Refus de Sav pendant la garantie.
Deux paires de lentilles offertes pour acheter mon silence.
Marque à fuir !!!!

Ik kocht 2 Ray-Ban brillen met multifocale glazen met de allerduurste Rodenstock glazen. Een glas in de zonnebril past niet mooi in het montuur waardoor je tussen de rand van het glas en het montuur een doorzichtige strook hebt. Bij de dagelijkse bril zitten er na 2 maanden al krassen waarvan 1 duidelijk zichtbaar. De opticien zei dat het zonnebrilglas niet past omdat het een te grote sterkte heeft !? En de krassen op de andere bril zijn mijn eigen schuld! Nu draag ik al meer dan 20 jaar een bril en dit heb ik nog nooit meegemaakt. Dure monturen, de duurste glazen en povere service. Waarom de duurste glazen kopen als ze én niet in het montuur passen én krassen als geen ander vertonen na normaal gebruik. Waarom een montuur aansmeren als er geen aangepast glas in kan? Sorry Pearle, zelfs de veel goedkopere glazen en monturen die ik reeds aankocht de voorbije decennia waren beter gemonteerd, meer krasbestendig en de service in de winkels was van een heel ander niveau. Volgende keer toch maar terug naar de winkel van de gekende in Amsterdam ontworpen brillen.

Zeer matige kwaliteit ondanks toch duurste montuur en duurste glazen! Eigenlijk is deze bril dat ik aangekocht heb in Lebbeke de slechtste bril ooit, nooit meer pearl voor ons!

Vandaag bij Pearl in Denderleeuw een nieuwe bril op sterkte gekocht + gratis zonnebril op sterkte. De verkoopster was heel vriendelijk en behulpzaam. Er werd zeer goede informatie gegeven voor de juiste aankoop. Had mijn bril zeer dringend nodig omwille van een ongeval waardoor ik geen lenzen kon dragen en mijn bril werd super snel gemaakt! Binnen het uur! Achteraf ook leuke babbel gehad. Bedankt voor de TOP service!

Zondag online een afspraak gemaakt voor een oogmeting, … bij pearle in Olen. Toen ik binnenkwam was de verkoopster bezig met iemand die een bril wilde kopen. Geen probleem! Toen ze mij aansprak vertelde ik dat ik een afspraak had. Oei, agenda niet bekeken was de reactie. Even vlug vlug ogen gemeten en op 10 minuten stond ik terug buiten. Ben totaal niet tevreden over de service. Op de site wordt een totaal andere service beloofd. Niet voor herhaling vatbaar! Ben toe. Naar Hans Anders gereden en daar was het heel anders. Een veel betere service waar de tijd werd genomen om je te helpen.

4 weken geleden online een Rayban Aviator gekocht bij Pearle Online. De dag erna geretourneerd in hun winkel te Lebbeke omdat het model dat ze mij hadden toegezonden te groot was. Er werd mij verzekerd dat mijn terugbetaling van 149 euro al na enkele dagen zou gebeuren. Ondertussen al bijna 1 maand verder, en nog wacht ik achter mijn geld. NOOIT koop ik nog iets bij deze handelaar, en ik raad andere mensen ten stelligste aan om dit ook niet te doen. Ik overweeg dan ook om klacht neer te leggen wegens misleidende reclame, op hun website staat immers aangegeven dat alle terugbetalingen binnen de 14 dagen worden uitgevoerd.

Vandaag in Denderleeuw langs geweest om bril aan te passen van ongemak . Dame in kwestie wilde met alle manieren haar gedachtegoed opdringen ,met argument dat bij slapen dit ongemak zou ontstaan. Bij ontkenning van deze uitspraak kon ze ontkenning blijkbaar niet aanvaarden . Zeer onprofessioneel met vernederende afwimpelen van mijn standpunt. Heb ik besloten dat Pearl nooit nog bril verkoopt . Vriendelijkheid en luisteren naar klant zijn premordiale manieren om zaken te doen.

Na destijds een eerdere negatieve ervaring met een medewerkster Pearle Dendermonde werd deze nadien rechtgezet door de verantwoordelijke op een perfecte manier. Recent teruggeweest voor een herstelling die het gevolg was van een klein herstelfoutje werd dit opnieuw door de verantwoordelijke rechtgezet op een professionele en vriendelijke manier, super en we zijn niet de enige die over hem met veel lof spreken!!!

Rien à redire … commande passée le lundi, reçu le vendredi, avec verres correcteurs. Tout est parfaits. Livraison très rapide et j’ai reçue à temps mes lunettes de soleil pour profiter de mes vacances !
Services clients par e-mail top, toujours les réponses à nos questions.

Je ne recommande malheureusement pas Pearle Opticiens. Ma monture a été abîmée lors du montage des nouveaux verres, les réglages ont été scabreux et le personnel n’a pas été aimable.

Gisteren 18feb 2022 lenzen gekocht. Ze doen Een actie online. Zag ik als ik bij ging bij hen op de site. Ik dus binnen terug in de pearle te Wijnegem. Zeer onvriendelijk niks gedaan voor mij na de vraag wat kunnen jullie doen. Nooit ga ik er nog binnen. Tevens twee brillen gekocht en afgehaald. Heb vandaag 19de feb 2022 contact opgenomen met pearle groenplaats te Antwerpen. Top service ivm de lenzen. Ik ga daar dus terug naar toe zowel als er iets met de brillen is als met de lenzen. Personeel zeer boertig in pearle wijnegem.

Pearl lommel super vriendelijke mensen. Ik heb er mijn blauw bruin ralph lauren gekocht prachtig montuur en modern. mutualiteit komt er in tussen . veel keus monturen. niet online beter in winkel passen. ben zeer tevreden. mensen geven me complimenten

pearle oostakker nieuwe winkel zwaar teleurstellend. Deze winkel is, in tegenstelling tot de vorige locatie niet uitnodigend, zelfs afstotend. Er waren 2 klanten in de winkel met 2 tafels bezet. dit is zo benauwd dat ik er weggelopen ben. je kan niet rustig meer brillen kiezen dan. ofwel moet de zaak breder ofwel een bureau weg, ofwel beide. Er kan verbreed worden, maar men heeft de verkeerde keuze gemaakt de reeds smalle ruimte nog te versmallen door voorrang te geven aan een opstelling voor reclamepanelen welke veel ruimte in beslag neemt. De breedte-oplossing zoals bij de oogtestruimte was passender geweest. Jammer, we zijn al jaren klant daar, maar volgende keer kijk ik eerst elders. Wat een downgrade. Ik voel me er echt niet meer op mijn gemak, zeker met de coronatoestanden in het achterhoofd. Voor het personeel niets dan lof. Vriendelijk en attent, ze doen hun best met wat ze kregen van ruimte. Dit is écht niet goed te praten... Ik snap niet hoe men dit zo heeft kunnen verkeerd inschatten en ontwerpen. Echt zwaar teleurgesteld.