Merch Amsterdam Anmeldelser 

Ordered from them 10 days ago, emailed them still haven’t heard from them.

Absolute scam. I ordered a case months ago and haven’t heard anything. I have sent a collective of 18 emails and have heard nothing back. I then asked for a refund and have still yet to hear anything. DO NOT ORDER

mi hanno truffato.
ho comprato una cover che non mi è mai arrivata, mi hanno proposto anziché procedere con il rimborso di inviarmela nuovamente ed invece sono spariti!!!

Leider gibt es keinen Support, Rücksendungen sind leider nicht möglich

Wir haben dort vor 3 Monaten Covers bestellt, die wir noch nicht erhalten haben. Wir haben versucht, ihnen zu schreiben, aber ich erhalte jedes Mal dieselbe Antwort, in der ich gefragt werde, ob die Adresse korrekt sei. Ich habe ihnen wiederholt geschrieben, dass die Adresse korrekt ist. Und jetzt habe ich seit einem Monat nichts mehr gehört.
Ich habe also 50 EUR für 2 Covers bezahlt, die ich nicht erhalten habe.

My experience with this company has been nothing but positive. The mirrored phone case has been delivered in good condition, fast and its exactly as seen on Instagram. Customer service was not responding by email (something to improve), but were responsive on Instagram. This company is not a scam, at least in my experience.

Selbst ein Stern ist zu viel für dieses Unternehmen. Habe online bestellt, war über drei Wochen geduldig mit der Nachfrage, wann es endlich verschickt würde. In Woche vier Anfrage gestartet, keine Antwort weder auf Kommis bei insta, noch in den DM‘s noch per Mail. Dank Paypal Käuferschutz Geld zurückerhalten. Klare Warnung und klares Nein zu diesem Shop!!!!!

per ongeluk dubbel artikel besteld, wil een retourneren krijg helemaal geen reactie op mail, ook geen andere mogelijkheid om contact te krijgen.

J'ai commandé une coque miroir sur ce site, au bout de quelques jours d'utilisation seulement les lettres ont commencé à s'effacer, en grattant un peu avec l'ongle il est super facile de les enlever. J'ai donc pensé que la coque était défectueuse et contacté le SAV qui m'a proposé une nouvelle coque ! Ravie, j'accepte leur proposition mais depuis, plus aucune nouvelle malgré mes relances... Ne me proposez pas de solution si c'est pour me ghoster juste après les gars...

Hoesje toch niet mijn smaak, ik wil ‘m retourneren. Hij zit nog volledig nieuw in de verpakking. Ik krijg geen contact, 3x gemaild. Ze bieden een retourlabel aan, maar die krijg ik continu niet. Nu ondertussen over het betaaltermijn heen!! Maar ik wil m’n geld terug!

Ich habe eine Hülle für das iPhone 14 bestellt. Leider passt die Aussparung für die Kameras nicht wenn man da bereits einen Schutz drüber hat. Alle Versuche eine Problemlösung oder ein Retourenlabel zu erhalten sind gescheitert. Die antworten auf nichts!!! Ich bestelle hier nichts mehr!!!

Meer dan twee weken besteld en nog steeds niks ontvangen, het product was ‘afgeleverd bij een ophaalpunt waar het vermist raakte. Daarna het bedrijf gemaild, zelfde dag nog een reactie of het adres juist was. Daarna nooit meer wat gehoord

very thoughtful company. always reminding the client about the whereabouts of the purchase. nothing bad to say about the work itself. the case is exactly how it shows on the website. so pretty and the material is 5 stars. will order again soon, for sure.

The case already had scratches as I got it. I’m disgruntled by my order.

I ordered a new cover in August. The cover got stopped at the post office and when I called them they said Merch paid for the (cheapest) service, which means they have to schedule the delivery for me and they are not able to. I reached them and they did not even try to understand on their side what they need to do and initially offered to send me a new cover. When still nothing happened and I asked for feedback again they did not provide any news and proceeded to ignore my request for a refund. So they stole my money and time.

Cool Case
The quality is very good and I really like the sleek look of this case

Aldrig modtaget cover, trods de har trukket pengene da jeg bestilte det, for over et halvt år siden. Har kontaktet dem utallige gange uden noget svar. Ellers super flotte covers.

Wir haben Hüllen für ein Handy bestellt, leider in der falschen Größe. Wenige Tage nachdem diese bei uns eingetroffen sind habe ich den Kundenservice von Merch Amsterdam kontaktiert und mir wurde geschrieben, dass ich ein Returnlabel zum retournieren der Handyhüllen bekommen werde. Und ich wurde gefragt, welche Größe ich benötige. Das ist nun mittlerweile 7 Wochen her!!!!!! Mir wurde nichts zugesendet, die falschen Hüllen liegen noch Original verpackt bei mir. Ich habe Merch Amsterdam danach mehrmals angeschrieben und keinerlei Antwort erhalten. Sehr enttäuschend!!! Ich werde NICHT wieder bei Merch Amsterdam einkaufen.

Ho comprato una cover a dicembre 2022. Ad oggi si è molto rovinata, la scritta si è staccata quasi completamente. Ho scritto al servizio clienti chiedendo se si potesse fare qualcosa (mi aspettavo un codice sconto o qualcosa del genere). Invece mi hanno inviato una nuova cover, gratis! Al momento non è ancora arrivata, ma ottimo servizio clienti.