Flysurf.com Anmeldelser 

J'ai commandé le 15 juillet un harnais sur flysurf.com
Livraison prévue le 20-21 juillet
Le 16 juillet un mail me prévient que mon colis est confié au transporteur. aucunes nouvelles depuis. je regarde aujourd'hui le suivi colis sur DPD et c'est indiqué qu'ils attendent toujours le colis de l'expéditeur. J'envoie un mail à Flysurf qui me répond que c'est DPD qui a perdu mon colis et que je dois renvoyer un papier pour être remboursée. J'appelle DPD ensuite qui me confirme qu'ils n'ont jamais eu le colis donc ils ne peuvent pas l'avoir perdu .... !!!

Flysurf.com : service client mensonger qui n'assume pas la réalité de ses erreurs. A fuir, j'ai demandé l'annulation de commande et un remboursement immédiat.

J'ai acheté une pompe airbank pulse pro début juillet 2026 pour gonfler mes wings duotone.
Problème, le joint bleu avec son raccord n'est pas assez epais pour faire l'étanchéité sur la valve duotone, photo à l'appui.
Alors que le libellé de Flysurf précise la compatibilité avec les valves duotone.
Le commercial de Flysurf n'a rien voulu savoir à part m'envoyer un devis pour acheter le raccord duotone 13€.

La tabla es increíble me pedí la hidra fish rosa y va increíble,es mi primera tabla autónoma y es increíble.De lo que estoy muy disgustada es de la gestión,la tabla llego bien aunque la pintura tiene algún fallito,y la funda también llegó bien tardo como 2 días,hasta eso todo perfecto,pero la tabla llego sin killas y tuvimos que hablar con los de fly,y nos ayudaron de una manera mala,las killas tardaron 1 semana en venir y no nos informaban si las enviaban o no.Pero bueno al fin la tengo y la tabla no tiene ninguna pega,pero la gestión debería mejorar mucho y como tratar a un cliente

CUIDADO, llevan 1 año para entregarme la mercancía, te ignoran y te van dando largas.
Ya me habían avisado que son así, pero no me lo podría creer.
Es una pesadilla !!!

Vergonzosa cálida de tablas , con apenas diez usos y cuidándola siempre como debe ser, la cara superior se ha deformado por completo.
Tras ponerme en contacto con atención al cliente me dicen que es por el uso de cera(en ningún lado se indica que no se deba usar cera, incluso en uno de sus apartados dice que se puede usar) y que es simplemente estetico (mentira ya que tiene sitios donde está hundida más de 1 centímetro) no se hacen cargo de nada.
No recomiendo comprar nada de esta basura de marca

N’achetez jamais chez eux. Vous font poireauté pendant des mois mais quand eux ils ont besoin de quelque chose ils vous menace. Gardez votre argent c’est mieux

ESTAFA. No me ha llegado ni la tabla ni el reembolso que le pedí y que me confirmó directamente el CEO de la empresa al escribirle por linkedin porque no me contestaba nadie bi por whatsappni por telefono ni por instagram ni por correo. Hace 5 semanas que pedí la tabla y 3 que pedí y me confirmaron el reembolso y no he visto ni una cosa ni la otra. Emprenderá acciones legales. Menuda decepción, ojalá haber leído esto antes.

J'achète un pack wing avec une aile de 4,5m² et c'est une 2m² qui est livrée, l'erreur est reconnue par FLYSURF qui me demande de renvoyer la 2m² pour livrer la 4,5m². quelques jours après FLYSURF se rétracte et me demande un ajustement tarifaire de 114€. Ce serait donc à moi de payer une erreur tarifaire sur leur site. Je vais porter plainte.

Great prices and even better service.

I've already bought three boards and the packaging, communication, etc. were excellent.

I had a problem receiving one item and the service was incredible. They sent me a new one the very next day.

10 out of 10!

Commande passée le 03/12 avec confirmation de paiement et livraison prévu le 10/12.
Aucune nouvelle
Aujourd’hui le 15/12 J ai contacté flysurf qui m indique ne pas avoir encore envoyé ma commande et le faire dans quelques jours.

Tengo la tabla The Traveller, tiene un año y poco y le han salido unos surcos por toda la superficie que hace que no sirva para nada. Le entra agua casi desde el primer día. Es imposible contactar con ellos para que aporten una solución, no cogen el teléfono, no contestan a los emails, por whatsapp también es imposible. No volvería a comprar nada en Flysurf, ni por la calidad del producto y mucho menos el servicio postventa que ofrecen, que es nulo.

Top communication with customer service! After almost 2 years of use my surfboard had a warrantyproblem, Flysurf took care of it and replaced it. I would recommend Flysurf to anyone, 5 stars!

Unos auténticos estafadores. Les mandé una tabla para devolverla y cambiarla por otra, les hice un ingreso de 25€ de más y se han quedado mi tabla y el dinero. Emprenderé acciones legales contra estos estafadores.

Un service client exceptionnel ! Mon problème a été résolu rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Merci à David pour son écoute, sa réactivité et sa gentillesse. Je recommande Flysurf les yeux fermés !

En el tercer baño, sin saber muy bien como porque no hubo impactos grandes ni similar, nos encontramos un agujero en la parte inferior. Resistente, poco…desde la marca no aportan soluciones

Cout du transport exhorbitant !!! commande de 100 euros pour la corse, 30 euros de transport !!! on est dans le ridicule, chronopost ou ddp, pas possible de se faire livrer avec un colissimo, et en plus, ma commande, c'est des vis... toute la commande doit tenir dans la main...

Compré una tabla con su funda. Me llegó la tabla pero no la funda. Estoy llamando, mandando correos y mail y no sé nada. Que servicio postventa más malo

la peor tabla que he tenido. Es malísima. Puro plástico chino .Mucha propaganda pero es puro negocio. Le entra agua , no tiene nada de rigidez . Les escribí con lo sucedido ( al segundo baño le entraba agua ) y me preguntaron pero pasaron de todo . Malísima, solo piensan en el dinero y una tabla del decatlón les da mil vueltas.

Buenas, al principio todo muy bien, te asesoran y te contestan rápido, el envío tardo dos semanas y cuando lo recibí no era la tabla que yo avía pedido, también venía con la caja abierta, mal precintada y dañada de la parte inferior de la tabla, ahora no contestan a los correos, la calidad parece bastante mala, tiene más bien pinta de undirse que de flotar, es una pena la verdad, al final mi primera opción era el Decatlón y os digo yo que son de mucha más calidad que Fly, me siento estafado.

Lo más cercano a estafa . Tardan 1 mes y te mandan lo que les parece . Por cierto muy mal empaquetado . Y como dicen , no hay sección de atención al cliente . Huir !!