CLEW Anmeldelser 67

Genuinely, the CLEW Team deserves all 5-stars! I am a Ski Patroller on the East Coast and when I reached out to CLEW they were not only timely with responses, but they explained things well and they were more than willing to help. They provided me with a discount for riders like me who are out there using gear to the extent of its use so that we can keep other skiers and riders safe. When I had an issue with a part of the binding, they were quick to respond and rectify the issue.
Aside from stellar customer service, the product itself is top tier. Surrounded by bias, and me myself being biased, I was nervous about choosing CLEW when so many patrollers I know ride Burton Step-Ins. No shade here to Burton or other companies in this fast growing field of development… but they just aren’t CLEW! Countless times this season I have been faster to securely clip into my bindings. Whether it’s ice, slush, powder, or a combination of conditions CLEW has made it easy. I don’t have to worry about wiping snow off the binding, or if I’m securely clipped in. These bindings take away any worry which helps me focus on what matters most during my shifts.
I couldn’t thank them enough for their help and support this year. Cheers, CLEW Team!

Extremely disappointing experience would not recommend CLEW.

I returned a snowboard and several other items using the return label provided by CLEW themselves. I have full proof of shipment, including the official PostNL receipt and tracking. After 25 days in transit, CLEW claimed they received a bag of wet wipes instead of my return. Instead of investigating the issue with their carrier (which is their responsibility under EU consumer law), they simply refused to refund anything.

Their communication has been slow, unhelpful, and dismissive. Even after providing all evidence, CLEW continues to shift the blame onto me, despite the fact that they created the return label and therefore carry the transport risk. I have followed every instruction exactly as provided.

This has been one of the worst customer service experiences I’ve ever had. If something goes wrong with your return — even if it’s clearly a shipping error — CLEW will leave you completely on your own. I strongly advise others to think twice before ordering.

The connection and communication with Lisa awesome! She was very helpful and very nice to talk with. Must be a great team there!

Top Service
An der Stelle vielen Dank an Lisa!
Innerhalb einer Woche habt ihr meine Bindung geprüft und gefühlt eine neue Bindung zurück geschickt und das ganze ganz aus Kulanz - Mega!
Gerne und immer wieder Clew 🤘🏂💪

Sensationelle Bindung!! Bin nun 30 Tage damit auf der Piste gewesen!! Schneller wie jeder Ski Fahrer und kein Unterschied zu meiner alten cartel Burton Bindung!!

Feier dazu die Qualität. Made in Germany sieht man!!! Große Kino!

Top Service, und auch top Bindungen, das Einstiegssystem ist leicht zu verstehen, verstärkt den Diebstahlsschutz und klappt schnell und sicher! Sehr gut!

Ich nutze die Freedom schon seit Jahren und es ist einfach ein Hammer Produkt.
Nun musste ich den Support mal nutzen und muss sagen, so einen guten Support habe ich noch nicht erlebt. Mir wurde freundlich, umfangreich und total unkompliziert geholfen, einfach perfekt.
Ich kann die Produkte und den Support wirklich nur empfehlen.

Ich fahre seit 4 Jahren mit der Clew Bindung und bin sehr zufrieden gewesen.
In der 4. Saison gab es ein Schaden am Highback. Nachdem ich den Kundendienst kontaktierte durfte ich die Bindung einsenden und diese wurde auf Kulanz einmal generalüberholt und zurückgeschickt. Top Kundenservice!
Für mein zweites Snowboard habe ich auch wieder eine Clew Bindung bestellt!

Toller Support. Defektes Bindungsteil wurde sogar außerhalb der Gewährleistungsfrist kostenlos ausgetauscht.

Ich habe mich 3x mit Fragen an Clew gewandt. Es kamen schnelle Antworten und sehr zufriedenstellende Lösungen, inklusive Kulanz außerhalb der Gewährleistungszeit. Ich bin also nicht nur mit den Bindungen sondern auch mit dem Service sehr zufrieden. Weiter so - wirklich top!!

Super schneller und kompetenter Support. Hatte ihnen mein Problem erläutert und das CLEW-Team hat mir binnen 2h ein Video zur Lösung meines Problem geschickt.

Schnelle und unkomplizierte Ersatzteil Lieferung, sogar kostenfrei in der Garantiezeit.

The Clew Team, specially Lisa was really kind in resolving my problem (toe strap). I appreciate a lot

Super netter Kontakt, erstklassiger Support.
Kann ich nur weiterempfehlen!

Einfach der Gamechanger made in Germany. Top Produkte, top Kundenservice.
Ich fahre meine Clewbindung nun mehr die vierte Saison und bin immernoch begeistert. Mir kommt nie wieder was anderes auf's Board!
Wenn man auf dem Berg mit anderen Clewfahrern ins Gespräch kommt, ist die Meinung immer dieselbe: Wer keine Clew fährt kann einen echt leid tun😃
DANKE!

Clew customer service was amazing. I received a response the following day after one of my bases for my bindings broke. Before I even woke up, they had responded and sent a replacement free of charge. Exactly what you would expect for a premium binding that was still in its first couple of years of use.

Customer service was amazing! My package came quick and when I needed help with an issue the company was very understanding and helpful throughout the whole process! A great company.

Customer service is absolutely incredible!!! I bought a pair of they goggles and the lenses ended up getting messed up…. I emailed customer service to see if I could get the link to buy new lenses. And they just sent me a brand new pair!! Thanks again to Lisa she was awsome. Thanks to the clew team I can snowboard again! 🫶

Customer service is always top tier like Burton and volcom… the bindings are in its own league the option to use different boots is a game changer not to mention they also look amazing

CLEW's step-in bindings offer a fast, user-friendly experience that allows you to keep using your current boots. They provide excellent riding quality, and their service team is highly regarded for being helpful and responsive.