Ho contattato l' assistenza clienti perché la mia piscina da subito ha iniziato a perdere acqua, dopo aver mandato foto e video mi hanno chiesto che per procedere alla sostituzione avevano bisogno de... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ho acquistato un robot per la pulizia della mia piscina fuori terra sul sito Agrieuro. Ha smesso di funzionare dopo pochi mesi. Ho contattato il venditore che mi ha indirizzato al servizio clienti di... Vis mer
Il contatto è stato molto semplice ed il customer service ha risolto in brevissimo tempo la problematica segnalata, con questa mossa bestway si è guadagnata la mia fiducia, e visto che l'assistenza fu... Vis mer
avevo ricevuto una piscina con un piccolo foro vicino alle giunture, difficilmente riparabile. Ho contattato l'assistenza e mi è stato inviato un telo nuovo senza alcuna spesa. assistenza molto genti... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Svømmebassengentreprenør
- også i
- Butikk for hagemøbler
- Forhandler av boblebad
- Produsent av storforbruksvarer
- Svømmebassengutstyr
- Utendørs svømmebasseng
Skrevet av virksomheten
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
Kontaktopplysninger
Italia
- bestway.eu/it-it
4,3
Enestående
4k anmeldelser
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Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ottima assistenza
Ho acquistato un robot da piscina che ha smesso di funzionare dopo circa un mese. Era in garanzia ovviamente, quindi ho contattato l'assistenza per la sostituzione. Circa un mese dopo un nuovo robot mi è stato consegnato a casa. Ottimo servizio!
15. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Lorenzo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio clienti
Sono stato seguito con competenza per la mia problematica con professionalità e gentilezza.
Dal primo momento si sentiva che il servizio clienti era bene organizzato e fino alla chiusura nulla é stato lasciato al caso. Complimenti.
15. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Marco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Puntualità e professionalità.
15. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Evida
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Carello
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento anche per la collega Federica che ha gestito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
cortesia e precisione ,serietà nel…
cortesia e precisione ,serietà nel seguire il problema
15. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Antonio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Efficienza e serietà
Sostituito in tempi brevi robot pulizia piscina che non
funzionava più. Ottimo servizio clienti.
15. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Marzia
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Risposte celeri
Risposte celeri. verifica della garanzia e conclusione della pratica in modo impeccabile.
Complimenti.
15. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Cardia
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Cristina
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Robot piscina in garanzia.
Purtroppo dopo 2 mesi il mio robot piscina non ha più funzionato. Essendo in garanzia ho aperti un ticket nel giro di 2 giorni mi hanno risposto chiedendomi di dimostrare il guasto. Fatto questo , sono stati molto veloci ad accettare e a inviare il pezzo non funzionante.
15. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Matteo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Robot pulisci piscina
Abbiamo avuto una problematica su un prodotto e sono intervenuti celermente a risolvere il problema
13. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Damiano
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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Gentile sig. Mirko
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
servizio efficente
13. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile Partner
Vi ringraziamo molto per la recensione positiva che ci avete lasciato. Siamo felici di avervi aiutati nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbiate dedicato del tempo per lasciare il vostro commento. Se aveste bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci!
Il Team Bestway
Sostituito il prodotto
Un mese per la risposta, ma il prodotto difettoso è stato sostituito con uno nuovo. Non hanno richiesto la spedizione del robottino rotto. Bene,ma lo useremo il prox anno…la piscina è stata smontata. Un buon servizio.
13. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Bernardi
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Ci impegniamo sempre per cercare di assistervi nel miglior modo possibile.
In realtà noi la risposta al rivenditore, dove confermavamo la sostituzione del prodotto, l'abbiamo data 2 giorni dopo la ricezione della segnalazione. Il problema, purtroppo, è stato creato dalla mancanza dei ricambi che ha allungato le tempistiche per la sostituzione e di questo siamo davvero molto spiacenti
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
immediata risoluzione
ho esposto un problema che avevo relativo ad una piscina fuori terra. Il servizio clienti mi ha supportato e guidato per ottenere l'attivazione della garanzia risolvendo il problema dopo poco tempo
12. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Maurizio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
L’assistenza si è reputata all’altezza…
L’assistenza si è reputata all’altezza del problema , rispondendomi in modo veloce e risolvendomi tempestivamente il problema !
12. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Armando
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Antonio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
L'assistenza clienti è stata ottima
L'assistenza clienti è stata disponibile, gentile ed ha risolto in poco tempo il problema che avevo ( tra mail e spedizione meno di due settimane)
13. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Comprare un robot per la
Comprare un robot per la
Piscina che non funzione ed aspettare fino alla fine estate per il ricambio
13. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Colledanchise
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione.
Comprendiamo assolutamente il disagio causato dalla mancanza di disponibilità del ricambio/prodotto da lei indicato.
Purtroppo ci sono state delle difficoltà di approvvigionamento che non ci hanno permesso di gestire le richieste nell’immediato come invece viene fatto normalmente.
Ci dispiace davvero che non abbia potuto usufruire a pieno del prodotto.
Cercheremo ovviamente di migliorare questo aspetto del nostro servizio clienti onde evitare che si possano ripresentare delle situazioni analoghe in futuro.
Restiamo sempre a disposizione e le porgiamo
Cordiali saluti
Il Team Bestway
Ho apprezzato che mi avete sostituto il…
Ho apprezzato che mi avete sostituto il robot
13. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Sara
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Svar fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Zanon
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
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