Bonjour Un très très bon voyage tout c'est déroulé d'une façon optimum je vais vous recommander auprès de mes amis les accueils sont chaleureux et bien veillant réussite totale Un grand Merci
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Nous avons passé un séjour paradisiaque. Merci au coeur du voyage pour avoir organisé ce séjour pour nos 20 ans de mariage. Tout était parfait, les hotels exceptionnels, un plus pour l'Archipel avec u... Vis mer
Selskapet har svart
Une organisation parfaite du voyage nous a permis de profiter pleinement du séjour. Aucune fausse note. Juste un petit loupé qui a été rattrapé avec réactivité et de façon très satisfaisante. Merci... Vis mer
Selskapet har svart
Hôtels loin de tout il faut une voiture de location, jamais indiqué dans la reservation. Pension fare maeva sale, piscine sale logement au parfum d'égout. Seuls points positifs taha'a et bora bora c'e... Vis mer
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Agence de voyage spécialiste de l'Océan Indien, de la Polynésie, de l'Asie et de l'Amérique du Nord. Circuits, séjours et combinés pour les familles, les amoureux, et les groupes d'amis !
Kontaktopplysninger
66 avenue des Champs Elysées, 75008, Paris, Frankrike
- info@aucoeurduvoyage.com
- aucoeurduvoyage.com
4,5
Enestående
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Super agence
Ben pour le moment l'agence gère super bien mes voyages depuis un peu plus de 2 ans,notamment grâce à Jazzee qui nous prépare les voyage parfaitement et même en cas de petit pépin, tout est géré magnifiquement sans traîner, j'espère juste que cela continuera.
24. september 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que Jazzee et toute l’équipe aient pu rendre vos voyages fluides et agréables, même en cas de petit imprévu.
Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir ce niveau de service et rendre vos prochaines aventures tout aussi mémorables.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs voyages,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Très bonne expérience
Très bonne expérience, super voyage en Polynésie tout était parfait, un grand merci à Jazzee pour sa disponibilité et l’organisation.
24. september 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que votre voyage en Polynésie ait été une belle expérience et que Jazzee ait pu vous accompagner au mieux dans son organisation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous préparer d’autres aventures inoubliables !
L’équipe Au Cœur du Voyage
Super expérience polynesie
Super expérience, très à l écoute de nos demandes. On fera sûrement appel à eux encore.
1. juli 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de savoir que vous avez passé un superbe séjour en Polynésie. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures !
L’équipe Au Cœur du Voyage
tout était parfait
tout était parfait ! merci cedric; un sans faute sur toute la ligne. on est revenus enchantés
24. september 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que votre voyage vous ait enchantés. Cédric et toute l’équipe se réjouissent d’avoir pu contribuer à ces souvenirs inoubliables.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines aventures,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Nous avions réservé un voyage pour 8 en…
Nous avions réservé un voyage pour 8 en Polynésie, moitié hôtels, moitié croisière sur catamaran. Le choix des hôtels était parfait et la coordination des transferts sans faille. Mais nous avions aussi une privatisation de bateau, et le descriptif commme la video qui nous ont été transmis étaient ceux de la catégorie supérieure, ce qui induit en erreur et crée un effet déceptif franchement dommage sur ce genre de voyage ...
24. september 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Mme Rivard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le choix des hôtels et la coordination des transferts aient contribué à rendre votre séjour agréable en Polynésie.
Nous comprenons parfaitement que la confusion concernant la catégorie du catamaran ait pu créer une déception, surtout pour un voyage de groupe aussi spécial. Soyez assurée que le bien-être de nos clients et la qualité de chaque étape de leur voyage sont au cœur de notre engagement. Afin de compenser cet incident, nous avions proposé un tour exceptionnel à Bora Bora, offert en geste commercial, et nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu en profiter.
Malgré ce désagrément, nous espérons que vous gardez de beaux souvenirs de votre aventure polynésienne. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer à améliorer la clarté de nos informations et la fluidité de nos services pour tous nos voyageurs.
Merci encore pour votre confiance et vos remarques.
Cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que le programme a été parfait et que l’organisation de votre voyage en Polynésie a répondu à toutes vos attentes.
Vos compliments nous touchent et nous motivent à continuer à offrir des expériences mémorables.
Au plaisir de vous accompagner pour votre prochain voyage !
Cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Avis mitigé
Dans l’ensemble très satisfait du voyage (hôtels, activités) et de la réactivité.
Mais malheureusement 2 fausses notes:
- tout d’abord pour un voyage de noce nous n’avions pas de places réservées en côte à côte (nous nous en sommes aperçus 2 semaines avant de partir après avoir réclamé nos billets d’avion)
- nous avions réservé une excursion pour nager avec les baleines mais arrivés sur place le prestataire nous a informé que seule une observation avait été réservée par l’agence (erreur de communication entre l’agence locale et en France). De plus nous avions payé 215€ pour 150€ par ce prestataire.
Donc dans l’ensemble avis mitigé, réactivité vraiment bien mais si je peux refaire un voyage je ne repasserais pas par cette agence
24. september 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Mme Roucard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que, dans l’ensemble, vous avez apprécié votre voyage — les hôtels, les activités et notre réactivité ont répondu à vos attentes, et nous en sommes ravis.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés :
- Concernant les places côte à côte pour votre vol, nous avions inclus cette option dans la proposition initiale, mais elle n’a pas été sélectionnée. Suite à votre remarque, nous avons offert les sièges côte à côte pour le vol retour.
- Pour l’excursion avec les baleines, il y a effectivement eu une confusion avec le prestataire local. Afin de compenser cet incident, nous avons procédé à un remboursement complet de l’activité (215 € par personne).
Nous comprenons que ces points aient pu impacter votre expérience, mais nous espérons que le reste du voyage, la qualité des prestations et nos gestes commerciaux ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Merci encore pour votre retour, il nous permet de continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Du pur bonheur
Notre voyage de 7 îles (Tahiti, Nuku Hiva, Hiva Oa, Moorea, Raiatea, Bora Bora et Rangiroa) a été organisé parfaitement : Les arrivées et départs, les accueils et hébergements sur toutes les îles ainsi que les excursions ! Nous en avons eu plein les yeux. Que du bonheur ! Merci "Au coeur du voyage" pour ces vacances inoubliables.
29. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre voyage de 7 îles vous ait enchanté et que chaque étape — arrivées, accueils, hébergements et excursions — ait été à la hauteur de vos attentes.
Vos mots nous touchent profondément et nous motivent à continuer à créer des expériences inoubliables pour nos voyageurs.
Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine aventure !
Cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Un voyage parfaitement organisé
Un voyage parfaitement organisé, tous les intervenants étaient ponctuels, serviables. Les logements, à l'exception de celui de Rangiroa, étaient de très bien. Nous recommandons votre établissement .
1. august 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre voyage ait été parfaitement organisé et que la majorité des hébergements ainsi que les services rencontrés aient été à votre satisfaction.
Nous prenons également bonne note de votre remarque sur Rangiroa pour continuer à améliorer nos prestations.
Votre recommandation nous touche et nous encourage à toujours offrir des expériences de qualité.
Cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Organisation parfaite et millimétrée
Organisation parfaite et millimétrée! Jazzee de Au Cœur du Voyage nous a concocté un périple de 3 Archipels (Marquises, Société et Tuamotu) et 7 îles (Tahiti, Nuku Hiva, Hiva Oa, Moorea, Raiatea, Bora Bora et Rangiroa).
La préparation de ce voyage, comme son déroulé sur place, furent effectués sans problème. Les arrivées sur les îles, les hébergements (pensions ou hôtels), les déplacements inter îles ou les activités que nous avions réservés, tout était parfaitement organisé. Nous n'avions plus qu'à profiter des moments magiques qui nous attendaient.
Merci encore pour avoir fait de ce voyage un enchantement.
11. mai 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre périple de 3 archipels et 7 îles ait été organisé de manière parfaite et que vous ayez pu profiter pleinement de chaque instant.
Vos compliments sur la préparation, les hébergements, les déplacements et les activités nous touchent profondément. C’est toujours un plaisir de savoir que nos voyageurs vivent des moments magiques et inoubliables.
Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine aventure !
Cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Galère à Phoenix
La réservation dans l’hôtel de Phœnix pour 2 nuits n’a pas été finalisée correctement. Il manquait une chambre pour un couple. Mais au delà de cette erreur ou incompréhension qui peut arriver le support de « au cœur du voyage » a été inexistant! Nous étions en pleine nuit à Phœnix mais en pleine journée à Paris. C’est incompréhensible et décevant! Nous attendons toujours un retour de notre organisateur depuis notre voyage de mai 2025 et toujours aucun retour. Je suis très déçu!
18. mai 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience à Phoenix et comprenons parfaitement votre frustration. Nous regrettons profondément l’erreur concernant la réservation de la chambre ainsi que le manque de réactivité de notre équipe de support au moment critique.
Votre retour est pris très au sérieux et nous allons analyser ce qui s’est passé afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons que vos prochains voyages se dérouleront dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Cœur de voyage à très bien organisé…
Cœur de voyage à très bien organisé notre sublime voyage. Excellente prestation.
1. august 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre voyage ait été sublime et que nos prestations aient répondu à vos attentes.
Vos compliments nous motivent à continuer à offrir des expériences uniques et parfaitement organisées.
Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine aventure !
Cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Extra
Magnifiques souvenirs de notre séjour combiné Réunion et Maurice Un voyage itinérant bien préparé
Hôtels bien situés .Une période propice aux randonnées. Un excellent accueil. Pour finir dans un endroit idyllique à Maurice le Constance Belle Mare, le paradis des golfeurs. Merci
22. mai 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour combiné Réunion et Maurice vous ait laissé de si beaux souvenirs.
Vos compliments sur l’organisation du voyage, le choix des hôtels, les randonnées et l’accueil nous touchent particulièrement.
Nous sommes heureux que vous ayez terminé votre séjour dans ce cadre idyllique à Maurice, au Constance Belle Mare.
Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine aventure !
Cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Voyage plongée inter iles
Organisation parfaite des réservations des vols,des pensions/hôtels et transferts.
Aucune mauvaise surprise si ce n'est que 2 pensions avaient changé de propriétaire avec des prestations "limite".
Une très bonne impression générale néanmoins.
1. august 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre voyage plongée inter-îles ait été globalement une réussite et que l’organisation des vols, hébergements et transferts vous ait apporté sérénité et confort.
Nous prenons également note de vos remarques concernant les pensions ayant changé de propriétaire, afin de continuer à améliorer nos séjours et garantir la qualité de nos prestations.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner pour vos prochaines aventures.
Cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que Cédric ait su rendre votre expérience exceptionnelle. Votre commentaire fait vraiment plaisir et lui donnera le sourire pour la journée !
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures et de créer encore plus de beaux souvenirs.
Cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Notre voyage en Polynésie
Notre voyage en Polynésie a été exceptionnel.Toute l'organisation a été parfaite.Les pensions de famille,les avions inter-îles ,les plongées .les transferts,les excursions : tout était top
Grand merci a Cédric Jeanne
2. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre voyage en Polynésie ait été exceptionnel et que l’organisation complète — pensions de famille, vols inter-îles, plongées, transferts et excursions — ait été à la hauteur de vos attentes.
Cédric sera très heureux de savoir que son accompagnement a contribué à rendre votre expérience mémorable.
Au plaisir de vous préparer de nouvelles aventures !
Cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Superbe voyage à l'Ile Maurice
Nous avons passé un magnifique séjour à l'Ile Maurice : merci à l'agence Au Coeur du Voyage qui a organisé ce voyage ! Un grand merci à Cédric pour son aide et son professionnalisme : tout était parfaitement organisé, comme le précédent voyage que nous avions fait en Polynésie.
Nous recommandons vivement cette agence.
Et nous recommandons également l'hôtel Sunrise Attitude (Quatre Cocos, Maurice) : il est parfait ! Le personnel est très attentionné, les restaurants délicieux et variés, la plage est magnifique, le rêve !
24. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’Île Maurice ait été magnifique et que l’organisation de Cédric ait répondu à vos attentes, tout comme pour votre précédent voyage en Polynésie.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’hôtel Sunrise Attitude, ainsi que l’accueil du personnel, la qualité des restaurants et la beauté de la plage.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à créer des voyages mémorables pour nos clients.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines aventures !
Cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Très belle expérience !
Nous avons été très bien accompagnés en amont du voyage et durant notre séjour. Toujours quelqu'un pour répondre rapidement et efficacement à nos questions. Toujours un mot gentil, les équipes ont été formidables, à notre écoute et nous ont concocté un voyage sur mesure. Une très belle expérience !
2. desember 2024
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Mme Galinaud,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience à nos côtés et que notre accompagnement ait contribué à la réussite de votre voyage. Nos équipes ont à cœur de créer des séjours sur mesure qui vous ressemblent, et vos mots sont une belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure !
Bien cordialement,
L’équipe Au Coeur du Voyage
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Monsieur Bourgault,
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et votre commentaire qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent toujours à vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle escapade !
Bien cordialement,
L’équipe Au Coeur du Voyage
Avis mitigé
Autant le service commercial est réactif, autant le service assistance est absent. J’ai appelé une fois pour un renseignement et la personne qui m’a répondu devait regarder la télévision et n’a pas pris la peine de baisser le son. Sur place on vous donne votre dossier sans aucune recommandation.
13. mars 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réactivité de notre service commercial.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre expérience avec notre service d’assistance n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre appel – il s’agit probablement d’un incident isolé, mais nous en prenons bonne note afin d’améliorer notre qualité d’écoute et de service.
Notre équipe travaille en effet en télétravail, ce qui peut parfois entraîner des situations inattendues, mais nous faisons notre maximum pour maintenir un service professionnel en toutes circonstances.
Concernant la remise du dossier sur place, nous vous remercions pour votre remarque et allons renforcer nos procédures afin d’accompagner plus efficacement nos voyageurs à chaque étape.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
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