Bonjour Un très très bon voyage tout c'est déroulé d'une façon optimum je vais vous recommander auprès de mes amis les accueils sont chaleureux et bien veillant réussite totale Un grand Merci
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Nous avons passé un séjour paradisiaque. Merci au coeur du voyage pour avoir organisé ce séjour pour nos 20 ans de mariage. Tout était parfait, les hotels exceptionnels, un plus pour l'Archipel avec u... Vis mer
Selskapet har svart
Une organisation parfaite du voyage nous a permis de profiter pleinement du séjour. Aucune fausse note. Juste un petit loupé qui a été rattrapé avec réactivité et de façon très satisfaisante. Merci... Vis mer
Selskapet har svart
Hôtels loin de tout il faut une voiture de location, jamais indiqué dans la reservation. Pension fare maeva sale, piscine sale logement au parfum d'égout. Seuls points positifs taha'a et bora bora c'e... Vis mer
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Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Agence de voyage spécialiste de l'Océan Indien, de la Polynésie, de l'Asie et de l'Amérique du Nord. Circuits, séjours et combinés pour les familles, les amoureux, et les groupes d'amis !
Kontaktopplysninger
66 avenue des Champs Elysées, 75008, Paris, Frankrike
- info@aucoeurduvoyage.com
- aucoeurduvoyage.com
4,5
Enestående
380 anmeldelser
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Magnifique voyage
Magnifique voyage,
De merveilleux paysages, des gens adorables,tout a été parfait. Nous avons encore des images plein la tête.
Un énorme merci à Sonia Comera-Dinaram, qui a fait un énorme travail, pour que ce voyage reste inoubliable,pour toute notre famille.
Toujours à l'écoute,super pro , vous avez été géniale,merci beaucoup.
11. mai 2026
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Merci infiniment pour ce magnifique retour
Nous sommes très heureux d’apprendre que ce voyage vous a laissé de si beaux souvenirs et que vous gardez encore toutes ces magnifiques images en tête. Entre les paysages, les rencontres et les moments partagés en famille, c’est exactement le type d’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos voyageurs.
Un immense merci également pour vos mots envers Sonia Comera-Dinaram. Nous lui transmettrons avec grand plaisir votre message. Son écoute, son professionnalisme et son implication sont précieux, et savoir qu’elle a contribué à rendre ce voyage inoubliable pour toute votre famille est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance
L’équipe Au Coeur du Voyage
Agence très sérieuse qui a pris en compte nos attentes
Agence qui a été à l'écoute de nos envie. Organisation parfaite pour ce voyage en Polynésie merveilleux qui est à ce jour sur la plus haute marche du podium de nos destinations.
8. mars 2026
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance
Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de ce voyage en Polynésie et encore plus de savoir qu’il vous a autant marqué. Découvrir que cette destination est devenue votre plus beau voyage est une immense satisfaction pour toute notre équipe.
Chaque itinéraire est pensé selon les envies de nos voyageurs afin de créer une expérience unique et fluide du début à la fin. Votre message est donc une très belle récompense pour nous.
Nous vous souhaitons encore plein de merveilleux souvenirs de ce séjour paradisiaque
L’équipe Au Coeur du Voyage
Voyage en Polynésie de 3 semaines
Voyage en Polynésie de 3 semaines : tout s'est fait par téléphone et par mail. On nous a toujours répondu au téléphone avec amabilité et disponibilité. Sur place notre voyage s'est déroulé comme prévu (train pour Paris - Avion jusqu'à Papeete et inter îles et tous les transferts aéroports hôtels ou pensions). On a été pris en charge comme prévu et aucun retard à déplorer (qui de toute façon n'aurait pas été de leur fait). Tout ça à un prix raisonnable. Je recommande.
22. oktober 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage de 3 semaines en Polynésie se soit parfaitement déroulé et que l’organisation, les transferts ainsi que les différentes prestations aient répondu à vos attentes.
Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner nos voyageurs avec disponibilité et sérieux, avant comme pendant le séjour, et votre message nous fait très plaisir.
Merci également pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet de voyage
L’équipe Au Cœur du Voyage
Organisation au top
Tout était parfait, de la prise en charge à l’arrivée à Papeete au retour.
La sélection des différentes îles, des hotels, des activités étaient au top.
Merci Cedric.
7. november 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance
Nous sommes très heureux d’apprendre que votre séjour en Polynésie se soit déroulé parfaitement et que la sélection des îles, des hôtels ainsi que des activités ait contribué à rendre ce voyage inoubliable.
Nous transmettons avec plaisir votre message à Cédric, qui sera ravi d’avoir participé à la réussite de cette belle aventure.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage
L’équipe Au Cœur du Voyage
Cedric Très dispo avant la signature du…
Cedric Très dispo avant la signature du voyage. Beaucoup moins après....
10. november 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti une moindre disponibilité après la signature.
Chez Au Cœur du Voyage, nous attachons beaucoup d’importance à l’accompagnement tout au long du voyage, et nous allons prendre vos remarques en compte pour continuer à améliorer notre suivi client.
Merveilleux voyage en Polynesie
Nous rentrons enchantés d un voyage de 4 semaines en Polynesie .Nous retiendrons l acceuil , la gentillesse et le sourire des polynesiens et tout particuliérement les pensions Papahani à Maupiti , Manava à Raitea et Raira Lagon à Rangi .
Periple parfaitement orchestré par Cedric , que nous remercions et qui par son professionalisme a toujours su nous apporter la bonne reponse
Mauruuru
5. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Merci beaucoup pour ce beau retour ! 🌺
Nous sommes ravis que votre voyage en Polynésie ait été inoubliable et que l’accueil des Polynésiens et les pensions aient été à la hauteur.
Cédric sera très touché par vos compliments ! Mauruuru roa pour votre confiance ✨
Document de voyage brouillon
Document de voyage brouillon, des prestations non réalisées et un service client qui ne répond pas pendant le séjour.
10. november 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Monsieur Chagnaud,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque concernant le document de voyage et les prestations non réalisées est prise très au sérieux. Cela ne reflète absolument pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir. Nous regrettons également le manque de réactivité que vous évoquez durant votre séjour, et nous comprenons tout à fait la frustration que cela a pu engendrer. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise plus à l’avenir.
Votre retour nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services, et nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Voyage EXTRAORDINAIRE
Voyage EXTRAORDINAIRE ; tout s'est déroulé au mieux c'est très agréable de se laisser guider surtout pour la 1ere fois en Polynésie. On a juste envie d'y retourner ;-) L'agence a bien fait son travail ; les hébergements étaient bien voire très bien dans certaines iles ! Je recommande
2. oktober 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Madame Lopez,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre premier voyage en Polynésie s’est déroulé au mieux et que vous avez apprécié les hébergements et notre accompagnement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous aider à préparer votre prochain séjour en Polynésie.
À très bientôt,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Voyage très bien réussi.
L organisation de tout le voyage avec toutes les prestations sont parfaites.
10. november 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Madame Gontier,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’organisation de votre voyage et toutes les prestations aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer à offrir des expériences de voyage mémorables.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains voyages,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Expérience satisfaite concernant…
Expérience très satisfaite concernant le circuit et les réservations mais par contre les chambres pour 3 adultes étaient trop justes à peine pouvoir poser nos valises ouvertes.
Savoir qu'il n'y a pas toujours de climatisation où il faut ajouter un supplément.
Pension : propreté limite : abattant de wc cassé
10. november 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaits de l’organisation du circuit et des réservations.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la taille des chambres, l’absence de climatisation et la propreté, et nous regrettons sincèrement que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise plus à l’avenir.
Vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer constamment nos prestations, et nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Voyage en Polynésie …inoubliable et notre best de tout les voyages
J étais tomber par hasard sur le site et j'ai pris tout de suite contact avec l agence et j avais dit mes souhaits .Cédric est très professionnel et a su adapter et conseiller pour notre première voyage en Polynésie .tout était parfait sans faute .je recommande vivement et j hésiterais pas a faire appel pour d autre destinations .Merci encore pour tout et à toute l équipe aussi.
5. oktober 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre voyage en Polynésie ait été inoubliable et que notre accompagnement ait pleinement répondu à vos attentes.
Cédric et toute l’équipe se réjouissent de savoir que vos souhaits ont été bien compris et pris en compte, et vos mots nous motivent à continuer à offrir des expériences de voyage sur mesure.
Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains voyages et vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Expérience très réussie
Expérience très réussie ! L agence nous a choisi un bon itinéraire et a bien respecté nos désirs, hôtels, chambre d hôtes et chez l habitant... avec des personnes formidables et surtout tout c est bien passé grâce à INDIKA nôtre guide qui nous a chouchouté ! Personne qui connait très bien son pays et très gentil ! Je recommande cette agence !
10. november 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Madame Prunet,
Merci beaucoup pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été très réussie et que l’itinéraire choisi ait parfaitement respecté vos souhaits.
Nous transmettrons vos chaleureux compliments à Indika, qui sera heureux de savoir que son accompagnement a contribué à rendre votre voyage si agréable.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir des expériences de voyage uniques et mémorables.
Bien cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Magnifique voyage ,qui nous a été…
Magnifique voyage ,qui nous a été préparé par Cédric, pas un quoic dans l'organisation, c'était merveilleux, les polynésiens sont formidables, et les paysages sont fabuleux
Merci encore
10. november 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Monsieur Grasset,
Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre voyage en Polynésie ait été magnifique et que l’organisation réalisée par Cédric ait répondu à vos attentes sans aucun accroc.
Vos compliments sur les Polynésiens et les paysages nous touchent beaucoup, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner pour de nouvelles aventures inoubliables.
Bien cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Le paradis
Tout est parfait
Le devis
Le suivi
Le final
Séjour en Polynésie Française au top avec Cedric
10. november 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Monsieur Bajus,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour en Polynésie Française ait été parfait du devis au suivi, jusqu’au voyage final, et que l’accompagnement de Cédric vous ait pleinement satisfait.
Vos mots nous encouragent à continuer à offrir des expériences de voyage sur mesure et inoubliables.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains voyages,
L’équipe Au Cœur du Voyage
voyage aux marquises et Polynésie
Nous avons bien été accueillis dans chaque île, tout était préparé pour chaque vol.
Les pensions de famille étaient super sauf la pension de Nuku Hiva (pension He’e Tai in qui est restée dans les années 70) de plus on a été arnaqué sur la réservation d’excursion, on a payé 12000 F CFA au lieu de 7500 F CFA directement sur place !
24. oktober 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Monsieur Lenay,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil et l’organisation de vos vols ont été satisfaisants et que vous avez apprécié la plupart des pensions de famille.
Nous regrettons sincèrement que la pension de Nuku Hiva n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré une mésaventure lors de la réservation d’excursion. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons faire le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise plus.
Votre retour nous aide à améliorer continuellement nos prestations et nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Toutes mes demandes ont été respectées
Toutes mes demandes ont été respectées. J'ai vécu un voyage extraordinaire. Organisation, disponibilité, écoute tout etait réuni. Je ne repartirai pas sans eux! Merci
10. november 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Madame Levesque,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre voyage ait été extraordinaire et que toutes vos demandes aient été respectées.
Votre satisfaction et vos compliments sur l’organisation, la disponibilité et l’écoute de notre équipe nous touchent beaucoup. Nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochains voyages !
Bien cordialement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Notre voyage en Polynésie a été parfait…
Notre voyage en Polynésie a été parfait Tout était très bien organisé selon nos souhaits.Les logements top .Les plongées top .Les personnes top
Merci pour tout
Nous recommandons
23. juni 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour ,
Un grand merci pour votre magnifique retour
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage en Polynésie s’est déroulé à la perfection et que chaque étape — des logements aux plongées — a été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe Au Cœur du Voyage vous remercie pour votre confiance et votre belle recommandation
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure sous le soleil du Pacifique ou ailleurs !
L'équipe Au Coeur du Voyage
Voyage à Bali
Marlène nous a organiser un voyage de 3 semaines sur Bali, cela a été un voyage parfait du début à la fin. D'abord le choix des hôtels qui a complétement correspondu à nos attentes. Nous avons fait également un circuit d'une semaine qui a été juste magnifique du début à la fin avec un guide et un chauffeur qui ont été fantastiques avec qui nous avons eu une amitié qui c'est créer durant cette semaine de circuit. Nous sommes partis plusuiers fois avec au coeur du voyage et avons été à chaqes reprises enchantés. Nous ne pouvons que vous conseiller de pousser la porte de son agence et en plus vous aurez droit à un magnifique sourire en arrivant. Un grand merci à Marlène pour son professionnalisme.
15. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! 🌸 Nous sommes ravis de lire que votre voyage à Bali a été une réussite et que tout, des hôtels au circuit, a correspondu à vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que le guide et le chauffeur aient contribué à rendre cette expérience encore plus mémorable et humaine.
Votre fidélité et votre confiance nous touchent beaucoup 💙. Marlène, ainsi que toute l’équipe Au Cœur du Voyage, vous remercient pour vos mots et votre recommandation. Nous espérons avoir très bientôt l’occasion de vous accompagner dans une nouvelle aventure !
Bien à vous,
L’équipe Au Cœur du Voyage
A fuir
Je conseillerai à chacun d'organiser soit même son voyage aux Seychelles, sans passer par cette agence. Il n'y a pas eu une étape sans déconvenue, dès le premier ferry pour rejoindre notre première destination, puis ensuite au 1er hotel (une des chambres ne correspondait pas à ce qu'on avait réservé), puis au second (installation des chambres qui ne correspondait pas à ce qui avait été convenu en amont), puis au dernier (deux chambres ne correspondaient à ce qui avait été réservé + hotel en travaux donc avec désagrément sonores et poussière ++++) puisque jamais deux sans trois bien sur. Le remboursement n'a même pas été proposé d'emblée alors que les chambres étaient d'un standing inférieur à ce qui avait été facturé ! Et ensuite au retour, il faut encore tout reprendre et réclamer les remboursements... C'était USANT, durant le séjour et encore après... Tout ce temps passé à organiser le voyage avec l'agence pour ensuite ne pas avoir l'esprit tranquille sur place...
25. juli 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Madame Tarnier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre voyage aux Seychelles. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à préciser que toutes vos demandes avaient bien été transmises et confirmées auprès de notre réceptif local, en charge de l’organisation sur place. Malheureusement, plusieurs erreurs de leur part ont conduit à des chambres différentes de celles réservées ainsi qu’à des désagréments indépendants de notre volonté.
Dès que nous avons eu connaissance de ces problèmes, nous avons immédiatement pris contact avec notre réceptif afin de corriger la situation et obtenir des compensations (remboursements partiels, excuses et gestes commerciaux des hôtels). Ces démarches ont été engagées pour limiter autant que possible l’impact de ces incidents sur votre séjour.
Nous comprenons néanmoins votre frustration, car un voyage doit être synonyme de détente et non de préoccupations logistiques. Soyez assurée que nous avons déjà sensibilisé notre réceptif pour renforcer le suivi et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Votre retour est précieux car il nous aide à améliorer constamment notre suivi et la qualité de service. Nous regrettons profondément que votre séjour n’ait pas reflété les standards que nous mettons d’ordinaire en place, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur voyage.
Bien cordialement,
L'équipe Au Cœur du Voyage
Séjour en Polynésie
Croisière ARANUI parfaite. Une belle expérience.
Par contre aucune aide ou information lors de la grève des pompiers aéroportuaires (vols annulés). Nous avons dû nous débrouiller seuls (retour sur Papeete, chambre, navettes.... ) engendrant des frais conséquents.
7. juli 2025
Svar fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que la grève des pompiers aéroportuaires ait perturbé votre voyage.
Nous comprenons parfaitement la frustration causée par ces imprévus qui, malheureusement, étaient totalement indépendants de notre volonté comme de celle des compagnies aériennes. La grève a été déclenchée sans préavis officiel et a impacté de nombreux vols inter-îles en Polynésie, rendant l’organisation particulièrement complexe.
Nos correspondants sur place, en lien direct avec vous via WhatsApp, ont mis tout en œuvre pour vous assister : réorganisation de transferts, réservation d’hébergements de dépannage et propositions d’alternatives par bateau afin de vous permettre de poursuivre votre itinéraire malgré les contraintes locales. Nous sommes navrés si cela n’a pas pu répondre à toutes vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d’accompagnement.
Concernant les frais engagés, ceux-ci doivent effectivement être déclarés auprès de l’assurance voyage (que ce soit la vôtre ou celle souscrite via notre agence), conformément aux conditions générales de vente. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous fournir tout document ou justificatif nécessaire à vos démarches.
Nous espérons que, malgré ces difficultés indépendantes de notre volonté, vous garderez un bon souvenir de votre croisière ARANUI et des paysages polynésiens.
Avec toutes nos excuses pour ces désagréments,
L’équipe Au Cœur du Voyage
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