Anycubic Anmeldelser 

Encore merci pour votre rapidité l atelier des loulous va encore pouvoir faire son marché de Noël cette année et ainsi fêter ses 10 ans de création encore merci pour les enfants

Je viens d'acheter une imprimante kobra3v2 combo, j'en suis super content. J'ai eu un petit souci avec la tête d'impression. J'ai donc contacte le service client qui m'ont renvoyé une nouvelle tête. Ils sont vraiment très réactif et a l'écoute de leur clients.
Je recommande vivement 👍
Merci anycubic 🙏

The support is attentive and friendly.
The only problem is the delivery times for spare parts, which are very long to reach France. 3 weeks or more.

Customer service is extraordinary, and the printer is very good. The problem that I had with the printer was environmental, and they understood very fast and solve it immediately... For free !!!
Awesome guys, awesome

The after-sales service is very efficient and responsive, a big thank you to Ranson

J’ai eu affaire à la société anycubic à la suite d’un problème survenu sur ma kobra3 V2 avec combo .
la partie ACE ne fonctionnait plus en raison d’une erreur de manipulation de ma part.
J’ai contacté le service support afin de leur exposer la situation. Leur équipe a fait preuve d’écoute et de professionnalisme en m’adressant rapidement la pièce défectueuse, que j’ai pu installer moi-même, me permettant ainsi de rétablir la pleine fonctionnalité de mon ace pro.
Je tiens à les remercier pour leur efficacité, leur réactivité et la qualité de leur assistance

Le service client a été très réactif

Good stuff
Problem solved quickly

SAV très réactif et compétent
J ai eu un problème avec ma kobra s1 et ils m ont envoyés la carte mère directement .
Un des meilleurs SAV a qui j ai eu affaire
Je recommande

J’ai acheté une Anycubic Kobra 3 Combo il y a un an, et elle n’a jamais fonctionné correctement depuis le premier jour.
J’ai suivi toutes les instructions du support, remplacé plusieurs pièces à mes frais, et passé des heures à tenter de la faire marcher, sans succès.

Malgré de nombreux échanges avec le service client, Anycubic refuse toujours d’assumer la garantie légale de 2 ans pourtant obligatoire en Europe.
Leur réponse se limite à dire que la garantie est expirée et à proposer 10 ou 20 € de réduction sur un nouveau modèle… ce qui est inacceptable après tant de problèmes.

Leur SAV est lent, peu à l’écoute et ne respecte pas les droits des consommateurs européens.
Je déconseille vivement cette marque à toute personne cherchant une imprimante 3D fiable et un service client sérieux.

Je publierai une mise à jour si Anycubic finit par résoudre la situation correctement, mais pour l’instant, je déconseille fortement.

Service après-vente très compètent, rapide et serviable.
Merci à eux.

J'ai deja commandé plusieurs fois sur Anycubic, notamment de la résine. En général, tout est traité dans le journée et expédié assez rapidement. Ma dernière commande date du 4 septembre et 1 mois après toujours pas traité ni expédié. J'ai contacté le SAV (Jeff Lau) qui me dit qu'il n'y en a pas en stock et qu'il en recevront au plus tard le 23 octobre.
Plusieurs personnes retournent la même expérience. Comprenez qu'Anycubic vend en faisant croire qu'ils ont du stock mais qu'en fait, il cumulent des ventes sans produit pour payer la fabrication des consommables.

Très déçu car j'ai fait une très grosse commande (à un bon prix) et que j'en ai besoin. Si je l'annule je devrai payer bcp plus cher.

The Kobra S1 is a great machine and the technical support of Anykubic is very responsive!

J ai eu un soucis avec une piece le service après vente a très vite reagi pour le renvoie de la piece

top top very nice service

pour moi très bonne marque les machines fonctionne très bien pour un prix assez abordable et un service au clients réactif et un suivi des commandes très réactif aussi

Délais de livraison rapide. Prix attractifs