Anycubic Anmeldelser 171

Tenía un problema de nivelación. Por más que nivelada no funcionaba. Me dijeron como programar la placa base de nuevo y funcionó.
Muy contento

Excellent Support, i haved a problem with my new anycubic kobra x and they give me a solution fast.
very happy with the support and brand anycubic

I recently purchased an Anycubic Kobra X and it came with a factory defect. I contacted support and they provided a quick solution, they will send me a replacement part. It’s not like other brands where you have to submit extensive proof, including photos and videos, to show that there is truly a problem, and then spend weeks dealing with it before getting a solution.

Tuve un problema co mi Kobra X y la respuesta fue muy rápida. Me enviaron un repuesto para solucionar el problema en menos de 5 días. Estoy muy satisfecho con la atención, el trato y la rapidez de reacción, por parte del servicio técnico de Anycubic. 100% recomendable.

La verdad que solucionan todo muy bien, da gusto.

Modelo: Anycubic Kobra X (NO Combo)
Pedido: #6963***8480

Realicé el pedido el 28 de enero de 2026 (239 €). Desde ese mismo día, el producto aparecía como “Sin stock” en la web, aunque el pago se realizó con normalidad.

Decidí seguir adelante porque la empresa publicó un calendario de envíos. Según esa información, los pedidos en Europa realizados entre el 14 y el 31 de enero debían enviarse entre el 5 y el 15 de abril.

Ese plazo ya ha pasado.

A día de hoy, la situación es:

* El pedido sigue como “Sin stock”
* Estado: “Pendiente de envío”
* Sin número de seguimiento
* Sin fecha de envío confirmada

He intentado contactar en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente. En algunos casos responden, pero con mensajes generales que no aclaran nada sobre mi pedido concreto; en otros casos, directamente no he recibido respuesta.

Esto me genera varias dudas:

¿Cómo es posible que un pedido pagado hace casi 3 meses siga sin fecha de envío?
¿Por qué no se informa de forma clara del estado real del pedido?
¿Por qué el producto sigue promocionándose mientras pedidos anteriores aún no han sido enviados?

Entiendo que pueden existir retrasos, pero lo que resulta más preocupante es la falta de información concreta y la dificultad para obtener una respuesta clara.

En este momento sigo esperando una solución:

* Envío con número de seguimiento
o
* Reembolso completo

Espero que la empresa pueda aclarar esta situación.

Mientras tanto, dejo aquí mi experiencia por si puede servir a otros usuarios que estén valorando comprar este producto.

El día 10 de Marzo del 2026 realicé un pedido de una Anycubic Cobra X, en la que los plazos de entrega de 8 a 15 días, he enviado múltiples mails y sin respuesta hasta casi 20 días después sin ningún tipo de información ni seguimiento. Me parece un auténtico desastre la impresora era para un regalo que no llega a tiempo. Muy descontento. Si al menos tuviese información de que está pasando pues podría entenderlo, pero así mal.

He tenido un problema con una impresora recién comprada y la solución me la han dado el mismo día que la he solicitado.

Hice una compra el día 13 (hace 8 laborables, 12 naturales) y no sé nada de nada, he intentado conectar varias veces y me mandan un mensaje borde en inglés diciendo que juntan todos en un solo caso, sin responder, ni decir si lo enviarán, ni cuándo o si me devuelven el importe... lo reclamaré por el Banco, ahí les duela.

I’m extremely impressed with Anycubic’s customer support. One of the parts of my printer broke, and they immediately offered to replace it without any hassle. Their quick response, professionalism, and willingness to help truly exceeded my expectations. Absolutely outstanding service!

Tuve un problema con el sensor de nivelación con mi kobra 2 plus y estuvieron en todo momento vía e-mail apoyando y mandando tutoriales hasta que se solucionó mi problema

Tengo una impresora M7 que va perfecta. Pero lo que me motivo a escribir esta reseña es que en cuanto reporté con soporte un problema conocido por la marca, como la cama de impresión concava, sin pedir nada, me enviaron una de repuesto. Pieza que vale en tienda 50€.
El servicio post venta es el que de verdad marca la diferencia.

They were quick to resolve and respond, very respectful, and provided links to help solve my problem. Excellent service.

Great service, and even greater after sales support.
I have now four machines from Anycubic and I am more than satisfied.

Tube una averia en mi ACE y enseguida me atendieron y solucinaron el problema

Servicio de soporte muy rápido, técnico y agradable, me solucionaron el problema estupendamente.

Again I made a 5 star experience with Anycubic‘s customer services.

Muy buena la gestión con el servicio técnico de anycubic todo correcto un 10.

Tuve un pequeño problema con la pantalla que presentaba una marca de agua i gracias al servicio técnico me enviaron un recambio en menos de una semana. La verdad que la atención muy rápida y muy correctos con todo.