Anycubic Deutschland Anmeldelser 409

Especially the technical support from Ranson and the team is great, quick technical support if you're stuck with an issue.

Ich habe in der Vergangenheit einige Erfahrungen mit Anycubic gemacht und daher hier meine Erfahrungen.

Ich habe den Kobra X in der Kombo Version im Vorverkauf mitte Januar bestellt. Die Lieferung wurde von März auf April geändert und es gab ein Formular, dass man den Drucker früher erhält. Es gab zwar keine Bestätigungsmail aber der Drucker wurde tatsächlich mit der ersten Auslieferung verschickt.

Der Drucker läuft auch seit 300 Stunden bisher ohne Probleme.

Kontaktaufnahme ist über das Ticketsystem einfach und ich habe immer innerhalb von knapp 24 Stunden eine Antwort erhalten.

Ich habe bereits 3 Drucker von Anycubic und bin sehr zufrieden. Wenn Probleme auftauchen, antwortet der Support in der Regel bereits nach einem Tag. Es gibt unfreundliche Support-Mitarbeiter, die lediglich Standard-Texte antworten die nicht zur Problemlösung beitragen (dafür einen Stern Abzug). Es gibt aber auch sehr freundliche, schnelle und hilfsbereite Support-Mitarbeiter.

All problems were solved quickly and competently.

Super fast support. Immediate solution. I'm thrilled.

Ich habe den Kobra X direkt am ersten Tag zusammen mit dem ACE vorbestellt. Beim Versand stellte sich jedoch heraus, dass genau diese Kombination zuletzt ausgeliefert wird und zunächst nur die Drucker einzeln verschickt wurden.

Positiv überrascht war ich davon, dass Anycubic auf seiner Website die Möglichkeit angeboten hat, den Drucker vorab separat zu versenden und den ACE später nachzuliefern. Nach einer kurzen E-Mail an den sehr freundlichen Support wurde mein Drucker noch am selben Tag verschickt. Bereits einen Tag später war er da – wirklich beeindruckend schnell!

Top Service und sehr kundenorientiert. Vielen Dank an den Anycubic Support!

Wir haben den neuen Kobra X im PreSale gekauft, die Auslieferung hat sich um ca 10Tage verlängert, was für unseren Sohn (Autist,war sein Geschenk) schwer war, aber der Kontakt mit der Service war stehts freundlich und sehr schnell. Bisher haben sie uns immer gut geholfen und die Drucke waren auch schon ansehnlich

I got a new Kobra X and it blew up at the second Print. I contacted the Support and they helped me out with instructions and Parts - good support!

Hello,
I received a direct and quick answer to my problem.
Since I had provided the relevant information about my problem, support was able to help me directly and answered all my questions immediately. The corresponding replacement part has been ordered and is on its way to me.

Mein Drucker funktionierte nicht auf dem zweiten Eingang, der Service hat es aber geschaft dieses Problem zu lösen. Ich habe zu jeder Frage immer sehr schnell eine Antwort erhalten.

Kobra SI Combo, je conseille Anycubic,ils ont des produits de qualités et des livraisons rapide.
Le service après vente est exceptionnel, une réponse très très rapide, le technicien est très compétent et réactif pour trouver la solution, l'envois de pièce s'est fait très rapidement en quelques jours et la mise à jour fonctionne impécablement.
Première expérience chez Anycubic avec la Kobra S1 Combo et enchanté de la qualité et de la facilité de fonctionnement, les filaments sont d'excellentes qualité avec des prix très compétitifs.

Ein Problem gemeldet. Sofort wurde mir geholfen.
Ein super schneller und freundlicher Service.

Vielen Dank

Great service, i had a broke USB Hub Board. I couldnt find any of those in the internet. I wrote to Anycubic.
Answer was like:
Oh yes we can send you a new one. Here is a picture, please compare if it is the correct part. If so, just fill out a form and tell us your shipping adress.

So far they sent it for free. Awesome!

An einem Wochenende im Chinesischen Frühlingsfest startete mein Kobra S1 nicht mehr.Nach einem halben Tag hatte ich schon Antwort und die Zusage der Hilfe.Jetzt druckt der S1 wieder(das Motherboard war defekt).Vielen Dank für die hervorragende Serviceleistung.

Everything was perfect — the support contact and the solution. Providing a free replacement part in the shortest possible time is excellent.

Super Service. Bei meinem Anycubich Kobra 3 Max ACE hat die y Achse ab und zu ihren Home nicht gefunden und ist auf den Hardstop gefahren. Nach mehreren Mails und Bildern hat man eine Lösung gefunden. Da der Fehler nicht immer aufgetreten ist waren mehrere Mails bis zur Fehlerlokalisierung nötig. Das würde aber zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Vielen Dank für die tolle Hilfe.

After 1500 hours of happy printing with all of my anycubic printers one of them had a problem and can't be switched on again. The technician was very polite and helpful and did the diagnosis and send a replacement board. Perfect service. Thank you so much, now all of my anycubic printers are printing again.

Sehr freundlich immer bestens informiert sofort gewusst was das Problem ist und mir geholfen kann ich nur empfehlen

Mein Kobra 3 Max startete nicht mehr. Bildschirm blieb aus. Nach Kontakt mit dem Support-Team ein neues Motherboard bekommen. Drucker funktioniert jetzt wieder einwandfrei.