Zendure Anmeldelser 

Malgré quelques soucis techniques, un véritable service après vente efficace et professionnel.
Matériel ok
Sans hésitation je recommande

solar flow et 3 ct meter en fonction avec échange de 23 mails depuis mai 2026 et toujours pas de solution pour régler le problème de calibration du système….toujours en cours
achat inactif comme l assistance … celas risque de finir en litige

Malgré des défauts de conception et de jeunesse avec la HEMS 1.0 de la Zendure AC2400, le support client est hyper efficace et a remplacé tout mon équipement en 15 jours par la Zendure AC2400+. Avec la mise à jour HEMS 2.0 et le firmware 2.0.1, pas de problème et une meilleure gestion entre mes panneaux solaires et la charge de nuit (fortement réduite). Bref, le pilotage est presque fait en mode Zendure IA. Je n'ai plus aucune consommation chez EDF entre 8h et 23h (beaucoup de soleil en ce moment). L'impact financier sur les factures EDF est immédiat (il ne reste que l'abonnement et la chauffe du ballon la nuit). Il faut miser sur une rentabilité des batteries autour de 2,5 ans avec des panneaux (réseau indépendant, mais avec la pince de mesure très facile à mettre en place).

produit innovant et service client réactif

Service très compétent pour résoudre les petits problèmes et donner les explications.
Merci

Suite à un problème de veille sur ma solarflow 800 + , après avoir fait un ticket sur le site Zendure, il m'ont échangé ma batterie très rapidement. Merci à toute l'équipe Zendure

Sav très réactif et remplacement de la batterie déffectueuse. merci pour le proféssionnalisme

L équipe Zendure est vraiment superbe , compétente et compréhensible.
Cependant je serai ravis de travailler avec eux pour la réalisation de nouveau système autonome indépendant d une installation électrique, exemple: pour la charge d une voiture électrique et pour le fonctionnement d une piscine, profitons de l énergie solaire pour améliorer l empreinte carbone. Merci

Échange standard proposé et accepté rapidement. Nickel.

J'avais un problème de charges et décharges intempestifs des batteries depuis quelques jours.
J'ai ouvert un ticket et après le mail de réponse standard, j'ai réussi à être prise en charge par un technicien qui a réglé rapidement le problème à distance.

Réactif et sérieux.
Merci beaucoup pour votre aide.

Mon problème de connexion d'un Solar Flow 2400 AC+ a été très rapidement pris en charge. Au travers d'échanges de vidéos réalisées a la demande de l'équipe support, il a été constaté un problème sur l'unité qui a été reprise et remplacée. Réactivité du service support à souligner !

Système très efficace. Réduction de 40% de ma facture d'électricité qui était de 1000€ en un an. Application Zendure toutefois un peu perfectible notamment la connexion qui peut être perdue avec les serveurs cloud Zendure, donc des statistiques perdues alors que l'ensemble du système fonctionne normalement. Mais le support est très efficace et rapide.
Je recommande cette solution plug and play.

Service après vente au top
Prise en charge gratuite de mon solarflow 800 après un défaut relais et réponse à mes question suite à des problèmes logiciel , j’ai hésiter a changer de marque mais le service après vente hyper réactif me conforte a rester chez zendure car a mon avis et d’après des youtubeurs honnête c’est pas mieux voir pire a la concurrence alors que zendure reste sérieux dans la résolution des problèmes ou vous donne des alternatives si les problèmes ne peuvent être résolu à l’instant T , j’ai donc investit dans leur solarflow 800 plus et leur smartmeter et je vais continuer à acheter leur matériel .

J’ai un Solar Flow HUB 2000 depuis novembre 2024 .
Produit parfaitement fonctionnel , pérenne, facile à utiliser ,
Zendure réponds IMMÉDIATEMENT si vous avez une question sur le fonctionnement de leur produit , ils sont très sérieux.
Je recommande sans hésiter .

Réponse professionnelle et efficace je me sens en sécurité pour continuer ma configuration zendure

Suite à un problème de connexion, j'ai échangé avec le service support Zendure qui a été réactif et a été très disponible.
Le problème s'est résolu de lui même car cela devait surement provenir de leur Cloud.

Super entreprise, produits de qualité, livraison et suivi au top très rapide ! merci !

une vraie bouse logiciel...
Impossible d'avoir des Tutoriels SIMPLE pour installer le système sans internet en permanence....
Et pourtant le système peut être AUTONOME puisque pinces de mesure et liaison WIFI entre les éléments....
MAIS NON, les Américains veulent garder la maitrise de leurs objets....
Il est impératif d'être surveillé

Bonjour, j'ai eu plusieurs conversations avec le support concernant mon questionnement sur le délai de livraison. Et je suis agréablement surpris du sérieux du suivi et de la qualité des échanges.
Vraiment au top, je recommande.
Il faut le dire car c'est rare de nos jours de pouvoir avoir des réponses claires à nos attentes. ENCORE MERCI ZENDURE
ps: j'ai hâte de recevoir ma batterie 🔋.

Service client, au top. Rapide et efficace