zendure.de Anmeldelser 424

Ich hatte Probleme mit einem neu gekauften Solarspeicher. Der Händler konnte mir nicht weiterhelfen. Dann habe ich mich an den Hersteller "Zendure" gewandt. Hier wurde nach einigen Tests im vollen Umfang geholfen. Mir wurde ein neuer Speicher zugesandt, der einwandfrei läuft. Ich kann nur sagen: Hervorragender Service!

Guter Kundendienst mit kulantem Austausch meines defekten Akkus.

Sehr kundenfreundlich, sehr schnelle Bearbeitung!

Nach der ersten Kontaktaufnahme wurde schnell nach einer entsprechenden Lösung gesucht. Prüfmöglichkeiten wurden angeboten und nach der Auswertung der Austausch einzelner Komponenten vorgenommen. Jetzt funktioniert die Anlage wieder Problemlos.

Schneller und freundlicher Kontakt. Unkomplizierter Service. Vielen Dank an das Team.

Prima Kundenservice. Sehr zuvorkommend. Hat hier sogar upgrade zu neuem Modell angeboten. Klasse !

Ich hatte Probleme mit meiner Balkonkraftanlage, sowohl mit dem Hub 1200 als auch mit den Akkus. Durch die konstruktive Hilfe des Kundendienstes erhielt ich Schritt-für-Schritt Anweisungen, so dass ich die Probleme lösen konnte.
Dank an das Team des Kundendienstes von Zenture.

Der HomeWizard P1-Zähler funktionierte nicht in der Zendure-App. Ich habe ein Ticket eingereicht und daraufhin kostenlos einen Zendure P1-Zähler erhalten. Dieser funktionierte einwandfrei. Problem perfekt gelöst.

Zendure prüfte sachkundig das Problem an meiner SolarFlow-Anlage. Die Klärung nahm einige Zeit in Anspruch. Die Batterie musste getauscht werden. Mein Modell war nicht verfügbar. Ich erhielt ein hochwertigeres Modell kostenlos zur Verfügung gestellt.

Schnelle Bearbeitung der Probleme. Gute Vorschläge und Hinweise, des Kundenservices, der auch mit der Problematik vertraut ist und sich auskennt.👍

Dauert zwar etwas bis zur Klärung aber dann funktioniert alles reibungslos .

Ich hatte ein Problem mit dem Akku. Mir unkompliziert geholfen.

Direkte gute Kommunikation mit dem Service ausschließlich per Email. Eine direkter telefonischer Kontakt könnte den Gesamtprozess beschleunigen. Gesamtheitlich war der Service professionell und unbürokratisch. Vielen Dank Dank dafür nochmals an das gesamte Serviceteam

Sehr guter Service.
Sehr schnell.
Kompetent.
Besser geht es nicht

Sehr freundlicher Support, der aber leider teilweise nur eingeschränkt zeitnah hilfreich sein kann.

Bei einer Lieferung fehlte ein Zubehörpäckchen.
Als ich das reklamierte wurde sofort reagiert und das fehlende Zubehörpäckchen nachgeliefert.
Deswegen für den Reklamationsservice 5 Sterne

Habe leider was falsches bestellt.
Die Betellung Widerrufen und Zendure hat das
Geld zurück überwiesen.
Bin sehr zufrieden mit dem Ablauf,

Ich war mit dem Support von Zendure sehr zufrieden. Sie konnten mein Problem lösen. Die Rückmeldung auf die E Mails kamen zügig.

Sehr guter Support und ein reibungsloser Austausch von 2 defekten Akkus.

Man muss meist schon ein bisschen Geduld haben, aber es wird. Wenn, dann auch hilfreich! TH