Zendure Anmeldelser 

J'ai fait l'acquisition récemment de deux hyper 2000 accolés chacun à 3 batteries AB2000X et un Smart Meter 3CT. L'ensemble fonctionnait parfaitement jusqu'au jour ou un des deux hyper est tombé en panne. Après plusieurs mails au service Zendure, ces derniers m'ont proposé à titre gratuit, le remplacement de l'hyper défectueux par un Solar Flow 800 pro 2: j'avoue ne pas y perdre au change. Je tiens ici à remercier le SAV de Zendure pour leur réactivité et la qualité des différents rapports écrits que nous avons échangés

SAV réactif et a l'écoute ! J'ai eu malheureusement 2 soucis, mais ils ont toujours répondu vite et trouvé une solution adapté ! MERCI !

Bon service client, bonne prise en charge d une panne par le service après vente, produits au fonctionnement plutôt intuitif et performants, ma facture d électricité a bien baissé, je rachèterai sans hésiter pour ma prochaine installation.

Bonjour l'équipe Zendure,

Un grand merci pour votre réactivité sans pareille,
Grâce à vous, mon expérience est une vraie merveille.
Votre service client a fait preuve d'un soutien sans pareil,
Un professionnalisme éclatant qui brille comme le soleil !
Tous mes soucis de commande sont désormais oubliés,
J'ai bien tout reçu, parfaitement emballé et livré.

Je suis très satisfaite de la marque Zendure. J'ai dû contacter le support technique pour une question au sujet de l'installation des batteries. La réponse a été claire et rapide et donnée sur un ton très avenant.

Service après vente juste parfait!
Après un souci de batterie celle-ci à rapidement etait remplacé par une nouvelle.

Je souhaitais des informations très précises avant achat sur le SolarFlow 4000 Mix AC+, et le support technique à répondu plusieurs fois présent pour réponses à mes questions "pointues" avec une grande réactivité. Ça met vraiment en confiance pour la suite, notamment en cas de nouveau besoin avec le SAV ou le technique, car je viens d'acheter ce produit (pas encore installé).

Je suis vraiment très satisfaite de l'aide apportée ! J'avais un problème technique pour piloter mes panneaux solaires depuis l'application et j'étais perdue. L'équipe a été incroyablement réactive, à l'écoute et surtout très efficace.
Mon problème a été résolu avec des explications simples et claires. J'avoue que pour moi tout cela est très compliqué. Aujourd'hui tout fonctionne parfaitement et je peux enfin suivre et piloter mon installation solaire (HYPER 2000+3 batteries) depuis l'application, sans aucun souci.
Un grand BRAVO pour le professionnalisme, la disponibilité et la qualité du service. C'est plus que rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi compétente en cas de problème
Evidemment je recommande à 100 % le support Zendure.
Encore merci pour votre aide !

Commandé plusieurs fois, j'ai eu des pannes sur le materiel, mais service réactif et m'as renvoyé le matériel très rapidement et sans aucun probleme, seul bémol les MAJ téléphone du logiciel pas assez testés donc beaucoup de bugs au déploiement (d’où l’étoile manquante), faut savoir être patient dans ces cas la. Si non commandez les yeux fermés super économies en elec (panneau+batteries).

Livraison rapide, emballage de qualité.
Petit bémol qui est sûrement dû au service de livraison. Un système est livré en plusieurs fois, cela peut créer une certaine appréhension, il faudrait clairement l'indiquer.
Matériel très facile à installer et très vite activé à l'aide de l'application.
Dans l'application, le mode Zenki (mode intelligent) ne répond pas encore à mes attentes, heureusement, il y a le mode autoconsommation qui lui permet un usage relativement performant.
Je suis très satisfait de mon achat du Solar Flow 1600AC+ car en plus des économies d'énergie, je peux faire fonctionner mon poêle à pellet ou mon congélateur en cas de coupure de courant.

J’ai rencontré un dysfonctionnement au niveau de ma batterie. Le SAV a été super réactif. Autant sur la partie vérification technique que remplacement de l’équipement vétuste.
Un grand merci à vous tous.

Bon produit bon service client ça fait plaisir

Achat récent Solar, Flow 2400 AC + plus 2 batterie, AB3000L et smart 1ct/s
Très satisfait du produit, très bonne réactivité du Sav et du service commercial, produits livrés comme indiqué entre trois et cinq jours
Pour profiter, pleinement de l’autoconsommation, installer le smart CT par un électricien professionnel

Équipe support très efficace et réactive, m’a bien guidée dans le choix du matériel à acheter, on se sent un peu perdu d’avec tout ce choix de batteries.
En espérant que le matériel soit au même niveau … À suivre

Service après vente super, achetez sans soucis, on ne vous laissera jamais sans solution

Tres bon support technique, prise en charge rapide du probleme et remplacement du produit

Bonjour,au début , j'étais perplexe sur cette marque zendure.puis je me suis lancé en achetant dans un premier temps 2 panneaux solaires flexible.pour tester cette marque.maleureusement,ça s'est mal passé au début,car sur le site était indiqué panneaux solaires flexible de ,230 watt.mais quand j ai commandé ces panneaux flexible il n'était pas en stock ,,(que des 210,watt ) .j ai attendu plus de 3 semaines avant de les recevoir.une fois installé.tres bonne exposition solaires.bon cablage.dur un balcon .je pensais au moins produire avec de la marge 380 , watt.mais je ne comprenais pas ,j arrivait à peine à 200watt?très déçu du coup.j ai perdu du temps en changeant d'emplacement ! Un an plus tard plus que 130watt les ,2 panneaux ?j ai remarqué des bosses au niveau de la connexion mc4 sur le panneau.j ai fait appel à l assistance sav .au bout de quelques mails .la personne qui m a assisté à répondu à mes attentes et a compris que ces panneaux solaires flexible avait un défaut de fabrication.tres agréable par mail et compréhensible.elle a déclenché un sav pour ces 2 panneaux solaires sur je viens de recevoir.je l a remercie beaucoup et donc,je refais confiance à zendure à l avenir.
Merci encore pour ce très bon sav de cette personne.qui m a compris et a trouvé une solution .je l a remercie pour ces explications et compréhension et compétences.

En ce mois d'aout nous avons procédés à l'achat et l'installation d'un SOLARFLOW 2400AC+ et de deux panneaux solaires avec un SOLARFLOW 800. Tout a été impeccable avec ZENDURE sauf leur choix de l'entreprise de livraison qui a mis une dizaine de jours pour parcourir 13km et procéder à la livraison. Malgré cela, je tiens à saluer la promptitude et la clarté du support technique qui m'a bien éclairé sur des soucis mineurs d'installation. Au final, à ce jour je suis très satisfait des produits livrés. Dans le futur si les prix des batteries AB3000L venaient à baisser, je m'en porterai acquéreur. Mais 719€ à ce jour, cela est trop.

J'utilise les solutions Zendure (notamment la gamme Hyper 2000 / SolarFlow) pour optimiser mon autoconsommation au quotidien. Le matériel est fiable, performant et s'intègre très bien dans un écosystème domotique pour maîtriser sa consommation d'énergie.

Bonjour donc j'ai acheté un solarflow 2400AC ainsi que 2 batteries ab3000x, malheureusement après une mise à jour le Solar flow est resté collé à la batterie de dessous la pièce à fondue. Donc j'ai contacté par mail le service client qui m'a dit tout de suite d'arrêter d'utiliser les deux éléments il m'a demandé de le lui retourner les factures d'achat. En 3 jours j'ai reçu une réponse me disant que ma demande était acceptée que j'allais recevoir un nouveau onduleur et une nouvelle batterie une semaine après j'ai tout reçu j'ai tout testé et ça refonctionne impeccable le jour même j'ai reçu le bon de retour j'avais rien à payer.
Je tiens donc à remercier l'entreprise zendur pour leur écoute leur rapidité et surtout leur efficacité sachant que j'ai acheté le Solar flow sur un site Internet en France et les batteries sur un site en Allemagne et ils n'ont pas cherché tout m'a été remplacé par du neuf ils ont d'abord expédier leurs produits et ensuite j'ai retourné les miens qui étaient défectueux je connais pas beaucoup d'entreprises qui font ça dans ce sens.
On fait toujours des critiques quand c'est négatif mais jamais quand c'est positif et là je tiens vraiment à vous féliciter. Dans une semaine et demi tout était réglé.
Merci