Toujours une bonne expérience. De bons produits, des prix corrects et de belles promotions. Juste un bémol pour l'emballage (trop lourd et articles parfois abîmés ou sachets éventrés car boites lourde... Vis mer
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+ Un bon rapport qualité/prix et beaucoup de choix. + Nous avons eu un paquet endommagé et le remboursement s'est fait très rapidement. + Il y a souvent des promotions. - La livraison est parfois... Vis mer
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J’ai l’habitude de commander chez vous et pourtant ces deux dernières commandes on été une catastrophe. La livraison n’arrive pas pourtant c’est toujours la même adresse. La dernière commande a é... Vis mer
je commande tous les mois pour mes chats et nous sommes toujours heureux de voir nos colis arriver a la maison . zooplus ma référence animalière ; je vous recommande a 1000000% et vous remercie pour l... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Nourriture & accessoires pour animaux à prix avantageux. Remise de 5% pour toute première commande ! Livraison offerte dès 39 € d'achats
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Frankrike
- www.zooplus.be
3,8
Bra
4k anmeldelser
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Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Très satisfaite livraison rapide
23. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra zooplus.be
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, et les retours comme le vôtre nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe zooplus
Svar fra zooplus.be
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, et les retours comme le vôtre nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe zooplus
Bonjour
Bonjour, pour la rapidité de l'envoi, compétence du service et la remise des colis au transporteur tout est génial merci bonne journée à bientôt
24. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra zooplus.be
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, et les retours comme le vôtre nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe zooplus
+ Un bon rapport qualité/prix et…
+ Un bon rapport qualité/prix et beaucoup de choix.
+ Nous avons eu un paquet endommagé et le remboursement s'est fait très rapidement.
+ Il y a souvent des promotions.
- La livraison est parfois tardive et les points relais locker pas toujours disponibles.
- Le nouveau plan fidélité est moins intéressant.
1. oktober 2026
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Svar fra zooplus.be
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, et les retours comme le vôtre nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe zooplus
Délai de réception un peu long
Délai de réception un peu long
Prix avantageux
19. september 2026
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Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, et les retours comme le vôtre nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe zooplus
Toujours satisfaite de mes commandes
Toujours satisfaite de mes commandes
Livrée rapidement
14. september 2026
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Bonjour,
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Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
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A bientôt,
L'équipe zooplus
Je recommande.
Choix énorme, prix intéressants, livraison rapide.
30. september 2026
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Bonjour,
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Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
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A bientôt,
L'équipe zooplus
Très bon site zooplus
Bonjour , je suis très satisfaite du site zooplus
il y à beaucoup de chois et à un prix super intéressant beaucoup moins cher quand Belgique c'est pour cela que je fait tout mai achat chez zooplus et en plus il y à les zoopoint qui fait plaisir .
14. september 2026
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Bonjour,
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Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, et les retours comme le vôtre nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe zooplus
Bonjour madame, très satisfaite
Bonjour madame, monsieur, je suis super satisfaite de zooplus, j'ai eut un petit soucis que mon colis avait été ouvert et marchandises manquantes mais a été renvoyée rapidement, et des produits de qualité sans oublier des prix compétitifs merci a vous
9. september 2026
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Bonjour,
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Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, et les retours comme le vôtre nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe zooplus
A recommander!
Facile, rapide, sans déplacement, grand choix, colis préparé avec soin!
16. september 2026
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Bonjour,
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Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, et les retours comme le vôtre nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe zooplus
Bon produit ,livré a domicile
Bon produit ,livré a domicile. Facile pour les commandes, bon rapport qualité prix
16. september 2026
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Bonjour,
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Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, et les retours comme le vôtre nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe zooplus
Au niveau prix et service
Au niveau prix et service
23. september 2026
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Bonjour,
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A bientôt,
L'équipe zooplus
Dommage qu'il n'y ait plus de tirette …
Dommage qu'il n'y ait plus de tirette sur les sacs de croquettes
29. september 2026
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Svar fra zooplus.be
Bonjour,
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Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
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A bientôt,
L'équipe zooplus
la régularité des commandes zooplus zen
je suis surprise par l'augmentation des prix des croquettes .
il y a 1 mois où j'ai reçu 2 sacs de croquettes à 69 euros . toutes les 4 semaines devrait correspondre à 1 sac/ mois je crois. cela m'a coûté cher !
je ne ferai plus que des achats spontanés , ce sera mieux gérable financièrement pour moi.
28. september 2026
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Svar fra zooplus.be
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que l’évolution du prix de l’alimentation de votre animal puisse avoir un impact important sur votre budget et nous sommes désolés d’apprendre que cela vous a mise dans une situation inconfortable.
Les tarifs peuvent effectivement varier en fonction de différents facteurs, ce qui peut parfois entraîner des écarts entre deux commandes. Nous comprenons donc votre décision de privilégier des achats ponctuels afin de mieux maîtriser vos dépenses.
Nous vous remercions pour votre confiance jusqu’à présent et pour votre retour, qui nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients. Nous restons disponibles auprès de notre service client pour regarder cela ensemble.
L’équipe zooplus
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace
3. september 2026
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Svar fra zooplus.be
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, et les retours comme le vôtre nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe zooplus
Hormis la nourriture que j'ai choisi…
Hormis la nourriture que j'ai choisi Royal canin je suis très satisfaite du sérieux de zooplus service rapide et réponse aussi rapide à mes demandes merci aussi pour les petits cadeaux apprécié par mes chats
21. oktober 2025
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Svar fra zooplus.be
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, et les retours comme le vôtre nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe zooplus
je commande régulièrement chez Zooplus…
je commande régulièrement chez Zooplus pour mon chat, les croquettes vétérinaires et le pâté, je suis très satisfaite et la livraison est toujours très rapide
12. september 2026
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Svar fra zooplus.be
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
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A bientôt,
L'équipe zooplus
boîte de transport abîmée
La boîte de transport est arrivée entièrement ouverte, des coups dans tout les sens. J’aurais pu perdre la moitié de mes articles.
Certains jouets avec des plumes ont perdus des plumes et sont arrivés en mauvais état.
18. september 2026
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Svar fra zooplus.be
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé dans un état aussi dégradé. Nous comprenons votre inquiétude en constatant que l’emballage était ouvert et endommagé, d’autant plus lorsque cela a eu des conséquences sur l’état de certains articles reçus.
Ce type de situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Les produits doivent être correctement protégés durant leur transport afin d’arriver en bon état chez nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que votre situation puisse être examinée en détail. Nous restons disponibles auprès de notre service client pour regarder cela ensemble.
L’équipe zooplus
site simple et efface énormément de…
site simple et efface énormément de choix a prix intéressant livraison rapide je recommande a 100%
27. september 2026
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Svar fra zooplus.be
Bonjour,
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Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et nous espérons que votre petit compagnon est tout aussi satisfait !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, et les retours comme le vôtre nous encouragent à faire encore mieux !
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L'équipe zooplus
Tout est bien sauf le service de livraison
je suis contente de Zooplus et j'aurais mis 5 étoiles si la livraison n'était pas confiée à DPD qui jette la commande à front de rue. Pourquoi ne pas proposer un choix pour le service de livraison ?
1. september 2026
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Svar fra zooplus.be
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour positif concernant zooplus. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaite de nos services.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement lorsqu’un colis est déposé devant votre domicile sans précaution particulière. La réception de votre commande doit se faire dans les meilleures conditions possibles.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le choix du transporteur. Les retours de nos clients sont précieux et contribuent à identifier les améliorations souhaitées en matière de livraison et de flexibilité des options proposées.
Nous restons disponibles auprès de notre service client pour regarder cela ensemble si nécessaire.
L’équipe zooplus
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