XMG Anmeldelser 

Super schnelle Lieferung. Super Service auf jeden Fall eine Empfehlung.

Schnelle Lieferung, guter Service. Man wird bei Fragen nicht allein gelassen.

Ich habe ein Aussteller Laptop gekauft und war mehr als zufrieden. Super Preis und super Qualität auch die Leistung stimmt. Ich bin rundum zufrieden und habe mein MacBook für einen XMG Laptop verkauft. Kann es nur empfehlen.

XMG ist eine super Wahl für Laptop Enthusiasten. Top Qualität, tolles Angebot, sehr gut durchdachte Qualität und ein super Service. Absolute Empfehlung

Laptops von geringer Qualität, Support aber bemüht.
In dem Unternehmen haben wir Notebooks der Marke XMG angeschafft. Zunächst gab es erhebliche Probleme und Abstürze der Geräte. Hier war der Support sehr bemüht und konnte den Fehler finden. Leider sind (zum Glück) innerhalb des Garantie Zeitraums 2 Geräte total ausgefallen und mussten ersetzt werden.
Die neuen Geräte wiesen dafür an Werk Pixelfehler und Temperaturprobleme auf.
Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Geräte von XMG optisch schön verarbeitet sind und Preis-Leistung auch gut ist, aber die Qualität der verbauten Komponenten (z.B. Kühlung, Display) sind im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten nicht gerade gut.

Wir haben in der Firma auf XMG gesetzt gehabt - und sind maßlos enttäuscht. Mehrfach einfach plötzlicher Akku Ausfall mit anschließender Zitterpartie ob er „nur“ plötzlich tiefen-entladen ist.
Gleiches gilt für den Lüfter: einschlafen tut da wenigstens keiner bei der Arbeit. Aber hören was der Kollege in Teams sagt halt auch nicht.
Und wer sich den Spaß macht den Support anzurufen: viel Glück.

Hi Leute,

Ich habe mich vor einem Jahr für den XMG NEO 17 (E24) entschieden (RTX 4090, Intel i9-13900HX, 32 GB Corsair Vengeance). Er ist wirklich eine Wucht und mit der OASIS Wasserkühlung sind lange Abende zum Gaming kein Problem, er ist kühl und leise.

Er ist mega gut verarbeitet, und ich danke dem XMG Team für das tolle Gerät, das ihr mir gefertigt habt.

I purchased a new XMG Sector from Bestware at the beginning of March, and the entire experience has been nothing short of a nightmare. It started with the payment—after completing it, I received no confirmation or acknowledgment. I had to call multiple times before they finally sent a payment confirmation over a week later.

There was no communication about the delivery timeline either—I had to reach out myself to find out when it would arrive. When the PC finally showed up, the real problems began. Although I paid for a pre-installed version of Windows, the machine arrived without any OS. After spending over four hours trying to install it, I discovered that the installation files were corrupted. I ended up having to create my own USB installation disk.

Even after that, the system kept crashing with a Blue Screen of Death (BSOD). Diagnostics pointed to a faulty graphics card, and the Wi-Fi performance was abysmal. I requested a replacement, but instead of honoring that, they only offered a refund. I agreed to return the machine, but the UPS pickup link they provided didn’t work. I reported the issue and requested a new link—after a full week, I still hadn’t received a response. When I finally got through on the phone—after 40 minutes on hold—I was told they still didn’t have a working return link.

Bestware has proven incapable of building a functioning PC, fulfilling basic order requirements, or complying with European Consumer Law. They ignored my right to a replacement and failed to facilitate a proper return within the 14-day window. I’ve had to involve legal support to get any traction.

In my opinion, Bestware has gone from being a reputable brand to an amateur operation. Based on my experience, I strongly advise others to stay away.

Ich habe mir vor 1.5 Jahren einen xmg-apex-15 gekauft.
Nach ein paar Monaten hat er sich einfach beim Spielen (von nicht aufwendigen Spielen wie z.B. Monster Hunter Wilds oder VRising) einfach abgeschalten. Nachdem ich alles von meiner Seite geprüft hatte lies ich ihn einschicken (und ich bekam nach 2 Monaten ein neues Exemplar. Leider passierte dasselbe und ich lies ihn nochmal einschicken mit einer detailierten Beschreibung. Nun habe ich ihn ohne reperatur zurückbekommen mit dem Kommentar (es konnte nicht nachgestellt werden), und jetzt kann ich nicht mal Windows installieren ohne, dass er sich abschaltet.
Falls sich also jemand denkt.... Ich sollte mir einen XMG Laptop holen rate ich zu 100% davon ab!
(Hol dir besser ein Steam Deck für den halben Preis!)

I've had a fantastic experience with XMG. I've been using my laptop for over three years now, and it's still running perfectly. Performance remains top-notch, and I haven't encountered any major issues. Any minor hiccups were mostly on my end rather than the laptop itself. The build quality is excellent, and the system handles demanding tasks effortlessly. Whether for gaming, work, or creative projects, it continues to perform like a high-end machine. I can highly recommend XMG for anyone looking for a reliable and powerful laptop.

Ich habe einen Key17 erworben. Das 5. Gerät von Schenker/XMG seit 2009. Leider gab es ein Problem mit einer SSD. Da der Fehler sehr sporadisch auftrat habe ich es erst nach 14 Tagen bemerkt. Kein Problem dachte ich mir. Email an den Support und dann .... nix ... " Tage später kam eine Email das ich bitte das Betriebssystem auf 23H2 zurücksetzen soll und eine paar weitere Tipps die natürlich alle nichts gebracht haben bzw. genauso von einer KI generiert werden können.

3 von 4 Emails wurden nicht beantwortet. Anrufe wurden schnell entgegen genommen aber irgendwie stehen die unter dem Motto - Wolken schieben. Auf zugesandte Diagnosedaten wurde nicht einmal Bezug genommen. Ein am Montag zugesagtes Ersatzteil wurde (laut Mail) am Mittwoch verschickt. Ob es das Problem löst. Schauen wir mal.
Erwartet hätte ich eigentlich das das (nagelneue) Gerät eingeschickt wird und im Werk auf Herz und Nieren getestet wird.

Früher hat das alles besser geklappt wobei ich nur einmal eine Garantiefall hatte und einmal einen Monitor wechseln musste. Beides wurde aber in Rekordzeit erledigt und der Monitorwechsel sogar relativ günstig.

Fazit : das war wohl mein letztes Gerät von Schenker/XMG. Schade das ich 3 Jahre Premiumsupport für das Gerät bestellt habe. Premium ist da nichts.

Es geht weiter. Nachdem ich das Gerät eingeschickt habe und es repariert wurde sollte es mir zum 14.3. zurückgeschickt werden. Ich war auf Dienstreise und keiner zu Hause.
Auf Nachfrage kam etwas wie "oh, haben wir vergessen". Jetzt kommt es am 18.3.25. Vielleicht. Ich hoffe das es dann funktioniert.

Just after a few weeks after the warranty ended, I had to entirely replace the screen of my laptop because of a black screen.

Once I received back the laptop, the keyboard began to have issue followed a few weeks later with the laptop not even booting.

So I sent back again the laptop and they pretended I modified the cooling system. They simply cleaned the low quality thermal past that leaked on the motherboard and did not fixed the keyboard.

A lot of issues in a short time and I did not even extremely used the laptop. The customer service is zero too. Not sure what happened in this company the last 2-3 years, but I see in the recent review I'm not the only one disappointed recently. Avoid at all cost XMG

unter all den Laptops die ich jemals besessen habe (insgesamt 5), das schlechtes Produkt: die Lautsprecher sind so leise, dass sie für das Schauen eines Filmes nicht genutzt werden können, die Tastatur hat nach einem Jahr den Geist aufgegeben, das Display war nach einem Jahr defekt und musste gegen zusätzliche 150-200 Euro getauscht werden. Der M.2 Anschluss wird im Bios nicht erkannt und kann nicht genutzt werden. Das Gehäuse ist stabil, der Rest funktioniert nicht. Nach Kontakt des Kundenservice -> keine Rückmeldung

Die freie Konfiguration der Komponenten und die pure Leistung war für mich die Kaufentscheidung ein XMG Neo 17 in der Top Austattung zu kaufen. Mit dieser Hardware sollte man für die nächsten Jahre ausgesorgt haben. Erste Anfrage beim Support wurde sogar übers Wochenende beantwortet. Das ist vertrauensbildend. Die Lieferung erfolgte ebenfalls schneller als erwartet. Ich kann den Shop uneingeschränkt empfehlen

Gute übersichtliche Bestellmöglichkeit. Fairer Preis. Gutes Produkt. Guter Service!

Alles im Ordnung.Ein Stern weniger weil es keine benutzerhandbuch gibt's und nicht mal im pdf Format!Und das ist enttäuschend,für Gerät das über 3000€ kostet

Schnelle, unkomplizierte und mängelfreie Lieferung.

Top Firma, top Produkte, top Angebote. Weniger als zwei Wochen Wartezeit. Nächstes Mal wieder.

Tolle Abwicklung, schnelle Lieferzeit. Verarbeitung top. Bin mega zufrieden.

Gute Web Seite, Konfiguration übersichtlich. Schnelle Lieferung, top Ware