Bien que le site soit extrêmement mal fait, j'ai eu une très bonne expérience avec le service client. Il est indiqué dans le mail de confirmation de commande que nous avons 15 min pour en e... Vis mer
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J’ai commandé une peluche de naissance brodé. J’ai payé 10€ de livraison en 2 jours! Je commande jeudi donc logiquement je reçoit la commande le samedi vu que je part le dimanche pour l’emmener à mo... Vis mer
Selskapet har svart
Première commande passée en novembre à l'occasion d'un mariage : la couture de la braguette a sauté alors qu'il n'avait jamais été porté. Deuxième achat effectué lors des soldes d'été : pantalon en... Vis mer
Selskapet har svart
excellente expérience, accueille bienveillant, la dame qui m’a accueilli avait les cheveux courts et blonds, je recommande à 100%, rien à redire 👍🏼
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Maison Française de Mode Enfantine
Kontaktopplysninger
29 rue Fortuny, 75017, Paris, Frankrike
- 01 81 69 57 24
- contact@tartine-et-chocolat.com
- www.tartine-et-chocolat.com
3,6
Middels
193 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Une maison à la hauteur
Une maison à la hauteur
Un SAV au top
La qualité des vêtements vaux le prix plus élevé que certaine autres enseignes
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre maison, la qualité de nos pièces et notre service client ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos mots nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe Tartine et Chocolat
Best customer service
Best customer service. I accidentally placed two identical orders and they kindly reached out to confirm whether or not it was intentional or a mistake. They were super prompt to reply and very professional. I’m so grateful they caught my error and canceled my unintentional 2nd order. I wish all companies were this kind and thoughtful.
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you so much for your wonderful review!
We’re truly glad we could catch the duplicate order and reach out before it caused any inconvenience.
We sincerely appreciate your kind words and the time you took to share your experience. If you ever need anything in the future, we’re always here to help!
Thank you again for your trust.
Tartine et Chocolat
Très bon suivi du colis- qualité
Très bon suivi du colis. Produits très qualitatifs.
21. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que le suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes.
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
Excellent product and customer service…
Excellent product and customer service and support
18. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you very much for your feedback! We are delighted to hear that you were satisfied with our service and remain at your disposal should you have any queries.
Have a beautiful day,
Tartine et Chocolat
Site sympa
Site sympa, facile à consulter, ravie de ma commande, la boîte cadeau est très belle merci
17. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le site vous a plu et que votre commande vous satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes.
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
Produit de Bonne qualité mais…
Produit de Bonne qualité mais franchement déçue par la personnalisation que je trouve illisible
17. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Nous avons pris le soin de vous contacter ce jour afin d'échanger.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Beau et qualité
Super bonne qualité m. Modèle très agréable et beau
30. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que nos pièces vous apportent entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute pour toutes demandes,
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
service client réactif et à l'écoute
service client réactif et à l'écoute. Je recommande totalement cette marque. Bravo.
31. oktober 2025
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Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Au plaisir d'échanger,
Tartine et Chocolat
Livraison rapide
Livraison rapide! Très bel emballage cadeau
29. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage vous aient plu.
Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Kaninerne er rigtig dejlige Modtageren…
Kaninerne er rigtig dejlige Modtageren er glad for dem
1. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you so much,
We are delighted that our creations bring you satisfaction. Your recommendation means a lot to us.
Have a lovely day,
Tartine et Chocolat
Excelente diseño y calidad
29. september 2025
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Svar fra Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you so much,
We are delighted that both the elegance of our creations and quality met your expectations. Your recommendation means a lot to us.
Have a lovely day,
Tartine et Chocolat
So disappointed
So disappointed. Used to be great but customer service today was atrocious
3 times the salesperson walked away, no good help given,
15. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tartine Et-chocolat
Hello,
Unless we're mistaken, we haven't received a reply to our email.
In order to help you, can you tell us about your experience?
We would be delighted to understand what happened so that we can help you.
Don't hesitate to let us know if you have any questions or needs, we'll be happy to help you every step of the way.
We wish you an excellent day,
Tartine et Chocolat Customer Service
Service clientèle au top 👌
Je suis ravi de la qualité du service clientèle tartine et chocolat qui tiennent fortement à leurs clientèle et leur marque Et qui m’ont accompagné durant mes réclamations concernant un petit souci au niveau d’un mobilier acheté,
Le Service clientèle a fait preuve de gentillesse
Et de compréhension
Je leur serai toujours fidèle !
8. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes toujours ravis de vous accompagner et de vous offrir une expérience unique.
Merci pour votre fidélité.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
J’achète chez Tartine et Chocolat…
J’achète chez Tartine et Chocolat depuis 1987. J’ai commandé pour la 1ere fois via le site internet de la marque, j’ai reçu un colis complètement froissé et pour lequel j’avais demandé un emballage cadeau dans une pochette kraft, impossible d’offrir le cadeau dans cet état. J’ai pris contact par mail avec le service client qui m’a demandé une photo et qui m’a adressé une très jolie boîte cadeau. La réactivité a été efficace mais je pense qu’à l’avenir je me déplacerais en boutique.
5. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre fidélité depuis ces années. Nous avons bien pris note de votre retour.
Et sommes ravis de vous avoir offert une solution adaptée rapidement. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à nous améliorer.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Masterpieces in children’s clothing
When one mentions Tartine et Chocolat, one speaks of elegance, refinement and that lovely one-off charm, every cuff and hem treated like treasure.
As for their customer service - outstanding service!
Professionals who are more than happy to walk that extra mile, just to make sure their customers are happy and satisfied! I couldn’t have been more happy with this company, I strongly recommend it!
3. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you so much for your kind words. We are delighted that both the elegance of our creations and the attention of our customer service met your expectations. Your recommendation means a lot to us.
Have a lovely day,
Tartine et Chocolat
Je suis ravie de cette marque .
Je suis ravie de cette marque .
Très attentif à leur client .
Et très réactif à nos demandes .
Je recommande et les produits sont
magnifiques, hâte de voir mon petit fils dans ses beaux vêtements.
29. august 2025
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Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que nos pièces vous apportent entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute pour toutes demandes,
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
La meilleure expérience, et de loin, d’achat pour ma petite fille …
Une expérience à renouveler probablement tant elle est plaisante.
Le site est très agréable, le service suivi d’expédition sérieux, quant à la beauté et la qualité du produit (petite robe rose pâle avec broderies anglaises) c’est une merveille !
31. juli 2025
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Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que notre jolie robe vous apporte entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute pour toutes demandes,
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
MADE IN CHINE
Quelle déception en voyant l étiquettes de la peluche achetée, en rentrant à la maison : « MADE IN CHINE »/et donc du mal à comprendre en plus le prix élevé.
Souhaitons que la qualité soit au rendez vous- A voir dans le temps (la vendeuse m'a indiqué de bien laver la peluche avant de la remettre à l'enfant).
*****
Mes enfants ont toujours leurs peluches qui datent de plus 35 ans / certes chers aussi à l époque mais super qualité et du plus c'était « MADE IN FRANCE »….
Votre réponse du 25 août 2025
Non merci /je n ai pas besoin de vous contacter c est suffisamment parlant pour moi /MADE IN CHINE
20. august 2025
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Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de nos pièces. Afin de vous apporter plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter à : contact@tartine-et-chocolat.com.
Nous serions ravis de vous apporter plus d'informations.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Qualité ⭐⭐⭐
L'originalité, la qualité, la douceur du doudou LEON LE HÉRISSON font que ma petite fille ne peux plus s'en passer et j'en rachète donc a plusieurs reprise. Livraison gratuite super.
20. juli 2025
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Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et sommes ravis que notre doudou apporte entière satisfaction à votre petite fille.
Nous restons à votre écoute pour toutes demandes,
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
Produit de qualité
Produit de qualité, expédition ponctuelle et colis bien emballé
11. august 2025
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Svar fra Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et sommes ravis que nos pièces vous plaisent.
Nous restons à votre écoute pour toutes demandes,
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
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