Pretty Nail Shop 24 Anmeldelser 

Also ich habe bis jetzt zum Glück gute Erfahrungen mit der Lieferung gemacht. Es war auch immer alles vollständig. Der Versand ist auch sehr schnell. Die Produkte haben ebenfalls eine sehr gute Qualität und sind gut zu verarbeiten.

Leider ziehe ich einen Stern ab, weil man die Versandkosten für Produkte die einem nicht gefallen (und keinen Hygienestandards Zwecks Siegel) , selbst tragen muss.

Gestern bestellt und heute angekommen. Kann den negativen Erfahrungen nicht nachkommen.
In meine Bestellung war sogar ein kleines Geschenk und eine kleine Gummibärchen Tüte drinnen. Ich bin absolut zufrieden , bestelle jederzeit wieder :)

Diese Firma ist eine Katastrophe, ich habe 10,89 € für den Versand bezahlt und das Paket wird nicht an UPS geliefert, obwohl das Paket fertig ist, ich habe angerufen und jemand legt auf, dieses Verhalten gegenüber Kunden ist widerlich, ich werde nie wieder ihr Kunde sein und ich empfehle diese Firma nicht

Versand dauert SEHR LANGE.
Man wartet ca. 1 Woche auf die Lieferung. Will man es schneller ist der Versand sehr teuer.
Mit den Produkten bin ich aber sehr zufrieden.

Zuerst das Negative:

Versand/Lieferung dauert für heutige Verhältnisse wirklich lang!
Nach 4 Tagen noch immer Stillstand.
Man bekommt zwar eine Mail, in welcher als Überschrift steht, es sei unterwegs, geht man dann in die Mail hinein und liest richtig, steht dort, es wartet von DHL abgeholt zu werden. Und genau dieser Zustand dauert Tage. Tut sich nix. Und auch bei DHL selbst steht tagelang, Sendung wurde elektronisch angekündigt. Ist ja nicht wild, wenns nicht so schnell geht wie beim Amazonen. Dann aber bitte den Kunden nicht veräppeln, und einfach gleich ehrlich sein. Die Versändungsbestätigung erst schicken, wenn es auch erfolgt ist. So, bringt das nämlich gar nix. Außer etwas Frust, weil man nunmal ungern an der Nase herumgeführt wird.

Das oben geschilderte, ist übrigens Standard, und passiert grundsätzlich immer. Vom langen Warten, bis zur Veräppelung.

Spart euch das doch bitte in Zukunft!

ANSONSTEN: Bin ich absolut begeistert! Produkte top! Top! Mega top!!

Aber, ihr werdet ca. ne Woche (7 Werktage) auf eure Sendung warten müssen!!
Die Versändungsmail ist absoluter Nonsens, und einfach Hinhaltetaktik.

Am liebsten 0 Sterne ich habe eine Bestellung von 150€ aufgeben per Paypal bezahlt und bis heute nur ein Teil der Lieferung bekommen allerdings auch erst auf Nachfrage sehr schade echt enttäuscht ich würde da nicht nochmal bestellen und rate auch jedem ab.!

Nie wieder! Reklamationen werden unfreundlich behandelt. Mangelhafte Produkte müssen auf eigenen Kosten zurückgeschickt werden.
Ich arbeite seit 25 Jahren in der Branche, habe zum ersten Mal was zum ausprobieren bestellt. So eine schlechte Erfahrung habe ich nie gemacht. Eine der Farbgele für 7.95 Euro ( 5ml) härtet überhaupt nicht richtig, so dass die beim versiegeln die ganze Modelage verschmiert ist. Auch die anderen Gele, besonders die farbigen sind sehr schlecht zu verarbeiten. Trotz allem wollte ich nur der eine Gel zurückgeben, weil unbrauchbar ist. Es geht bei dieser Firma aber nicht. Ich wünsche mir ich hätte früher die schlechte Bewertungen hier gelesen. Ich glaube für gute Erfahrungen muss man bei diesem Unternehmen viel Glück haben.

Leider kann ich die Unzufriedenheit über den schlechten Kundenservice nur bestätigen! Zum wiederholten Male war meine Bestellung nicht vollständig, was im Grunde nicht so tragisch ist. Aber mir dann die Rechnungskorrektur zu verweigern, mit den Worten, "so etwas wird bei uns grundsätzlich nicht gemacht", finde ich mehr als unseriös, zumal ich als Kunde einen Anspruch auf eine korrekte Rechnung habe. Ich kann absolut bestätigen das E-Mails nicht richtig gelesen werden, ständig die selben Fragen gestellt werden und am Telefon wird man unfreundlich abgewimmelt!

Ich bestelle seit Jahren bei Pretty Nail Shop 24 und möchte heute das erste Mal über meine durchweg positiven Erfahrungen berichten. Super Sortiment und Preis-/Leistungsverhältnis. Es gibt immer wieder tolle Angebote und Neuheiten. Bei meiner letzten Bestellung wurde ein Artikel falsch geliefert. Habe mich daraufhin per WhatsApp beim Support gemeldet und innerhalb von 1 Tag Antwort bekommen. Ich durfte den falschen Artikel behalten und der richtige wurde umgehend an mich versendet. Also alles super! Kann ich nur empfehlen.

Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen.
Bin seit Jahren hier Kundin und bin überaus zufrieden.
Super schnelle Lieferung (könnten sich andere online Händler definitiv eine Scheibe von abschneiden) und bei der Schnelligkeit darf auch mal was vergessen werden. Ich hatte auch nie Probleme mit dem Kundenservice. Erstmal ist dieser über etwaige Möglichkeiten zu kontaktieren (Mail, WhatsApp, Telefon …) und für mich war immer schnell eine Lösung gefunden. Hatte bis jetzt aber auch bei sehr vielen Bestellungen fast nie etwas zu bemängeln…
Bei über 20 Bestellungen in den letzten Jahren, 2 mal fehlende Produkte… aber immer zeitnahe Lösung … finde ich völlig in Ordnung.
Ich glaube, dass viele manchmal vergessen, dass Menschen auch mal einen Fehler machen können und dürfen.

... so viele Bewertungen vorher liest. Ich bestelle nicht oft, aber immerhin schon seit einigen Jahren immer wieder mal. NIE gab es Grund zur Beanstandung. Ware TOP, schnell verschickt .... nur die Post lahmt immer wieder und braucht auch mal 6 Tage.

Ich bestelle immer wieder gerne!!!

Leider ist die Beratung grottig!
Haben anscheinend keine Ahnung von den eigenen Produkten.
Man verlässt sich natürlich auf die Äußerungen. Aber Achtung! Kommt das Produkt an, ist es nicht so wie von den Beratern beschrieben. Eine Rücksendung geht dann nur, wenn man die Kosten selber trägt. Kundenorientiert sieht anders aus. Es ist da auch egal, dass man bereits hunderte Euros dort ausgegeben hat. Kein Entgegenkommen.. einfach nichts! Wirklich traurig und einfach nur peinlich!

Bestelle dort seit Jahren zuletzt einmal über Amazon das Starter Set als Geschenk. Das Set kam mit geöffneter Versiegelung und ausgelaufenen Produkten. Amazon bat mich direkt mit Pns24 Kontakt aufzunehmen. Super unkooperativer Kundenservice. Haben alles von sich gewiesen und meinten man könne nichts machen. Berichten ja inzwischen viele. Werde dort nicht mehr bestellen.

Da ich Anfängerin bin, habe ich Starter Set bestellt und noch extra mehrere Produkte. Aus dem Starter-Set Versiegelungsgel lässt hässliche Löcher. Mehrmals habe ich mit dem Kundencenter kontaktiert. Zuerst sagten sie, dass ich evt zu dick aufgetragen habe. Ich probiere noch Mal, Problem bleibt. Dann sagten sie, vielleicht zu dünn. Ich mache Video, wo ich zeige, dass ich eigentlich normale Menge von Material genommen habe und mit dem Produkt von andere Firma bin zufrieden. Antwort, dass sie bedauern, aber helfen können nicht.

Früher war ich absolut überzeugt vom Pns24-Shop. Ich habe gern dort bestellt, weil sie vor allem eine riesige Auswahl an Nailart bieten. Doch immer öfter kam es irgendwann dazu, das irgendwas gefehlt hat oder falsche Produkte kamen. Das war auch teilweise nie ein großes Problem, ließ sich immer relativ fix lösen. Jedoch, fehlte diesmal die Hälfte der Ware, ich natürlich prompt den Kundenservice kontaktiert, würde an UPS liegen, da das Paket auch beschädigt war. Ich solle mich an die wenden. Gesagt, getan. UPS sagt jetzt jedoch, der Vorgang sei abgeschlossen und seitdem kommt auch keine Antwort mehr des Kundenservice. Glaube von meinem Geld oder meiner Ware kann ich mich mittlerweile verabschieden. Wie gesagt, ich habe gerne da bestellt, der Kundenservice lässt jedoch immer mehr zu wünschen übrig und dann werden auch noch regelmäßig falsche Produkte (falsche Farbe, etc) mitgeliefert. Bei bisher jedem anderen "Naildesign"-Shop hatte ich noch nie derart Probleme irgendwie voran zu kommen, was eine Reklamation betrifft, da ich viel auf diesen Seiten bestellen muss, kam dementsprechend selbst auf anderen Seiten solche ähnlichen Fälle schon mal vor. Jedoch so einen riesigen Aufriss musste ich noch nie betreiben und wie schon gesagt, ob da jetzt noch irgendwas kommt bin ich mir sehr unsicher.

Sehr freche und unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon von dem Prettynailsshop24 am Donnerstag, 20.06.2024 gegen 13:50 Uhr

Also ich gebe selten Bewertungen ab, aber in dem Fall muss ich fast. Seit einem Jahr verwende ich Gelfolien für Nägel. Ich habe jede erdenkliche Seite ausprobiert, welche diese Folien anbietet - großteils leider nur Geld rausgehaut, aber die von Jolifin sind der Hammer! Colourflash, Nailuxe ect sind eine reine Katastrophe. Jolifin oder Maniko top. Einziger kleiner Minuspunkt ist, dass wenn man ein sehr langes Nagelbett hat, so wie ich, die Streifen bei Jolifin fast ein wenig kurz sind.

Ich habe riesen Ärger mit dieser Firma. Und der Kundenservice ist null Hilfreich und absolut nicht entgegen kommend. Mir wurde falsche Ware gesendet. Was so schön übel ist. Aber anstatt direkt die richtige nach zu senden will man auf die Rücksendung des falschen warten. Ganz toll denn jetzt hat die Post wahrscheinlich die Rücksendung verschlampt, da diese sich nicht weiter bewegt. Und was soll ich sagen es ist jetzt 6 Werktage her das sich die Rücksendung nicht bewegt, man könnte ja mal von selbst Kundenfreundlich bei DHL eine Nachforschung beauftragen. Das wäre aber erst nach 7 Tagen möglich. Soweit ich weiß ist das ab 6Tagen der Fall. Also null Kundenservice und absolut nicht hilfreich wenn schon falsche Ware liefert, sollte der Kunde zufrieden gestellt werden in dem man auch Zeitnah die richtige Ware nachsendet. Sehr enttäuschend.Wer weiß ob ich meine Ware überhaupt noch bekomme oder jetzt 50€ eingebüßt habt. Echt Mies....

Mangelhafter Kundenservice. Ich habe mehrere Produkte bestellt, die ich nach Erhalt retournieren wollte. Auf E-Mails wurde vom Kundenservice nicht geantwortet, auf Nachfrage per Telefon hieß es dann, dass eine Rückgabe nicht mehr möglich sei obwohl die Anfrage zur Retoure fristgerecht eingegangen ist. Keinerlei Kundenorientierung und schnippische Aussagen der Mitarbeiterin am Telefon. Leider sehr enttäuschend.

Mangelhafter Kundenservice! Der Kundenservice hält den Kunden für Dumm! Trotz Videos und detailierter Beschreibung. Emails werden nicht vernünftig gelesen. Es wird nicht auf den Kunden eingegangen. Standardtexte werden verschickt. usw.. Ob mangelhafte Geele oder Geräte - der Kunde ist bei PNS24 Dumm!