Pretty Nail Shop 24 Anmeldelser 

Ich rate jede ab,da etwas zu kaufen.
Fehlerhafte,Beschädigte Ware erhalten. Kein Einigung möglich. Bleibe auf Schrott sitzen. Vorsicht!

Versand dauert immer viel zu lange!

Produkte sind nicht schlecht, allerdings werden die Rücksende-Bestimmungen nicht eingehalten. Angeblich bekommt man ab 40€ Warenwert ein Etikett, leider wurde dies auf mehrmalige Anfrage nicht zur Verfügung gestellt.

Die Produkte sind in der Regel sehr gut.. aber auch hier kommt es zu Fehlern wie zb falschen Pigmenten in dem
Lack oder keine Haftung.. wäre alles kein Problem wenn der Kundenservice entsprechend reagieren würde aber das ist nicht der Fall. Wenn man ein defektes Produkt hat, hat man eben Pech gehabt weil jolifin “prüft” das ganze und sagt nein es gibt keinen Defekt. Schade so musste ich schon zwei Lacke im wert von lediglich 4€ entsorgen. Das weder kulant noch im Sinne der Kunden.. dazu sind die Preise extrem hoch

Ware kam zwar,aber die Ware ist ganz großer Mist! Keine Einsicht von Geldrückerstattung oder einer vernünftigen Klärung! Sehr schlechter Onlineshop ,bestellt da bloß nicht!!!

Wirklich schlimm…die Schuld des Nichtlieferns wird die ganze Zeit an UPS übergeben obwohl sie die Bestellung nichtmal aufgegeben haben?! werben mit expressversandBULLSHIT!!! SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE SIEHT GESETZLICHE BESTIMMUNGEN ALS KULANZ!!!!
FINGER WEG!!

UNSERIÖS! VORSICHT!
Eigentlich 0 Sterne .... Qualität katastrophal. Lacke extrem schlecht, entsprechen in keiner Weise der Beschreibung. Trotz peniblen Einhaltens der Anwendungsbeschreibung funktionieren die Lacke überhaupt nicht wie angegeben.
Kundenservice miserabel, verschleppt Rücksendung und hält sich nicht an die auf der Webseite angegebenen AGBs, verlangt trotz Mängel und Mängelhaftung Rücksendung auf eigene Kosten!!

Ich war jahrelang sehr zufrieden und hatte nun in einer Bestellung einen Peel Off Lack erhalten, welcher eine Klebstoffkonsistenz hat und sich nicht auftragen lässt. Dies habe ich reklamiert und nachdem auf meine Mails keiner reagiert hat und ich ein Video per WhatsApp gesendet habe wo klar ersichtlich ist dass der nicht in Ordnung ist bekam ich die Rückmeldung dass sie die charge getestet haben und alles ok ist. Bei meinem leider nicht.
Schlechter Kundenservice, keine Kulanz trotz Stammkundin und schlechte Produkte dazu. Mein Lack ist ja angeblich so in Ordnung.. überlegt euch genau wo ihr bestellt !!

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Der Kundenservice ist wirklich das letzte. Es werden online Artikel als verfügbar angezeigt und können bestellt werden obwohl die ausverkauft sind. Eine Nachlieferung wird zwar angeboten aber keine kostenlose Rücksendung falls einem der Artikel doch nicht gefällt nicht, weil es gibt ja nur eine kostenlose Rücksendung beim Warenwert ab 40€. Jedoch muss ich die falsch gelieferten Artikel und die Artikel für die ich mich nicht entschieden habe ja eher zurückschicken als die Nachlieferung, weil wer weiß wann die kommt und wann der Shellac wieder verfügbar sein wird. Absolute Frechheit.

Die Produkte sind gut, der Service ist unterirdisch. Bestellung aufgegeben, nach 3 Tagen gefragt, warum es immer noch rumliegt, obwohl es am Tag der Bestellung noch vor 12 verpackt wurde. Standardantwort hohes Auftragsaufkommen. Deshalb war es auch binnen 30 Minuten verpackt. Klar. Ich weiß DHL ist mittlerweile echt schlecht was pünktliche Lieferung angeht, aber die können nur liefern, wenn man ihnen das Paket auch mit gibt und es nicht ewig ihm Versand vor sich hin gammeln lässt!

Kundenservice sowie Produkte Top. Habe meinen Nail Shop des Vertrauens gefunden!

Kann die Bewertungen null nachvollziehen, habe dort bestellt und etwas hat gefehlt, habe Samstag ne email geschrieben und ebend eine nette email zurückbekommen, das mir das fehlende Produkt zugeschickt wird, und kurz danach schon die Packbestätigung. Super Kundenservice.

PNS24.de bekommt es nicht auf die Reihe mein Paket an die DHL Packstation wie in meinem dort gespeicherten Profil zu senden. Es ist jetzt das 2. Mal mit der gleichen Sendung, dass die Adresse nicht vollständig angegeben wurde. Ich warte jetzt schon 14 Tage auf das Paket. 2mal wurde zugestellt, das 1. Mal war es unvollständig beschriftet, wurde an einen falschen Empfänger gesendet, von da ging es zurück an PNS24, dann wurde es erneut versandt, es kam dann richtig an, aber mit falschem Gerät. Ich sandte es zurück. Jetzt beim 3. Versand ist wieder die Adresse unvollständig bzw. falsch, gesehen der Bestätigungsmail. DHL kann also wieder nicht richtig zustellen. Ich habe es im Shop reklamiert und bin mal gespannt ob sie vor dem Versand das noch korrigieren bzw. das Paket zurückhalten und richtig adressieren. Das war das letzte Mal das ich dort bestellt habe, es gibt andere bessere Shops, die ich in Zukunft mehr nutzen werde.

Bestellte schon 10x bei denen und bei mindestens 3 Bestellungen von da hat entweder was gefehlt oder etwas wurde doppelt reingepackt. Habe also paar Euro weggeschmissen…

Kundenservice ist miserabel,ich habe am 17.9 etwas per express Versand bestellt was natürlich auch extra kostet, das ich das Paket vor dem Wochenende dringend hätte gebrauchen können, bis heute 23.9 nicht das Paket noch nicht angekommen.
Es wird nicht einmal auf Emails diesbezüglich reagiert.

Ich möchte auch etwas Gutes Schreiben. Ich bin Allergikerin und habe die Hölle mit Gelnägeln hinter mir.
Da ich aber Katastrophennägel habe,versucheich immer wieder Allergikergel zu finden was ich vertrage.MeinTraum von schönen Nägel soll doch noch irgentwannin Erfüllung gehen. Ich habe von Jolifin Laveni sensitive eine große Hoffnung, nisher - nach knapp drei Wochen - noch kein Allergiehinweis. es lässt sich auch schön auftragen und sieht sehr natürlich aus. Habe ja seit über 8 Jahren nichts mehr probiert und bin daher ziemlich ungeübt. Trotzdem sehr gut gelungen. Ich komme auch mit 120sec härten hin, nichts schmiert.
Sollte das so bleiben bin ich unendlich dankbar.
Ein Stern Abzug wegen dem Kundenservice. Ich kann mein Passwort nicht mehr zurücksetzen und der link zum Zurücksetzen kommt nie an. Daher kann ich einen Teil der Ware nicht zurückschicken.

Kundenservice ist unter aller....
Es wird null auf das Anliegen eingegangen und beharrt auf ihr Recht...
Das Produkt, die Bestellungen waren wohl gesagt ,über 150 Euro, wurde auf den nächsten Tag(24 Std Expressversand)bestellt,die zusätzlich 6 Euro Gebühr natürlich bezahlt. Auch wurde die Bestellung vor 15:00 Uhr getätigt.
Das Produkt wurde aber erst 2 Tage später geliefert...auf mehrmalige Nachfrage, hieß es, das die Überweisung zu spät bei der Firma eingegangen sei und ich müsse einen Beweis vorlegen...da bei Paypal keine Uhrzeit erkennbar ist, war das somit nicht möglich.
Deswegen könne man die Expressversand Gebühr nicht zurück erstatten.
Fazit; ABZOCKE auf höchstem Niveau...1. und letzte mal bestellt.

Absolute Frechheit.

Kundenservice gibt es bei PNS24 nicht.
Es wird nicht auf Anliegen eingegangen und schon gar nicht entschuldigt! Sie suchen immer irgendwelche Ausreden!

Mich haben sie als Kunde verloren.

Bestelle hier schon seit vielen Jahren und die Produkte sind wirklich top. Leider lässt die Lieferung immer mehr nach…
Es gibt keine Bestellung mehr, bei der nichts fehlt. Das ist mittlerweile echt nervig & ärgerlich 👎🏼

Wie viele schon schreiben. Habe ich auch das Problem das die Farbgele (angeblich in 30sek Led härtend) einfach nicht "trocknen". Nach der Aushärtung mit der passenden Led Lampe von jolifin herrscht trotzdem extreme schmiergefahr. Ich habe Testweise auch mehrmals die Härtungslampe an... bleibt Katastrophe. Erst anschließend beim versiegeln geht das. Zudem ist die Konsistenz zu flüssig, man muss sehr schnell arbeiten sonst fließt es sofort in die Nagelränder.