Pretty Nail Shop 24 Anmeldelser 

Ich war richtig enttäuscht! Mein Paket wurde wegen einer angeblich falschen Adresse nicht zugestellt. Statt mir zu helfen, wurde ich am Telefon unfreundlich behandelt und die Mitarbeiterin hat einfach aufgelegt. Ich habe mich überhaupt nicht ernst genommen gefühlt. Hoffentlich bessert sich der Kundenservice, denn so möchte man als Kunde nicht behandelt werden.

Extrem unfreundlicher Kundenservice und ewig lange Lieferzeiten. Die Damen vom Kundenservice waren sehr unprofessionell und unverschämt. Sollten sich einen anderen Job suchen. Werde in Zukunft nichts mehr bestellen. Gibt genug andere mit besserem Kundenservice und Lieferdienst.

Erneut dort bestellt. Trotz vieler Artikel hat nichts gefehlt. Ein Glitzerdöschen war nicht richtig verschlossen und einer Niete hat das Kopfteil gefehlt, aber der Kundenservice hat freundlich, schnell und entgegenkommend reagiert. Bisher kann ich auch nichts Negatives über die Produkte sagen & bin sehr zufrieden mit den Artikeln.
Klare Empfehlung!

Excellent service, staff were really knowledgeable & helpful, always nice when the people are happy to help with some advice & information on certain products

Super tolle Produkte und Angebote.
Bei meiner letzten Bestellung ist leider ein kleiner Fehler unterlaufen. Ich habe zwei mal Tips bestellt, 1x Ballerina und 1x Oval. Bekommen hab ich allerdings 2x Ballerina. Nicht schlimm, das kann passieren.
Ich habe dann über WhatsApp Kontakt aufgenommen und das Problem geschildert.
Super netter Kontakt, reibungsloser Ablauf. Das fehlende Produkt wird nachgeliefert. Und das falsch gelieferte Produkt durfte ich sogar behalten 😀
Vielen Dank nochmal ❤️

Ich bin Stammkundin und immer wieder zufrieden!Heute war ich auch glücklich dass meine Produkte angekommen sind ,schnelle Lieferung super Produkte,und die Preise?Ich finde sie auch fair!

Ich habe kürzlich bei Jolifin bestellt. Die Produkte selbst sind einwandfrei und entsprechen meinen Erwartungen.
Allerdings gibt es massive Kritikpunkte an der Versandabwicklung:
Der Versender hat für das Paket die Option gewählt, es ohne meine Zustimmung oder Unterschrift durch den Transportdienstleister (DHL Express) vor meiner Haustür abzustellen ("AS Authorised BY Shipper").
Dies ist inakzeptabel, da es sich um eine bereits vollständig bezahlte Sendung handelte und diese einem unnötig hohen Diebstahlrisiko ausgesetzt wurde. Eine Abstellerlaubnis sollte ausschliesslich vom Endkunden erteilt werden, nicht vom Versender als Standardoption.
Zudem wurden meine Kontaktdaten (E-Mail-Adresse) offenbar nicht korrekt an den Logistikpartner übermittelt, wodurch ich keine Benachrichtigungen über den Zustellzeitpunkt erhalten habe und eine vermeidbare Gebühr für die Papierrechnung anfiel.
Fazit: Wenn die Versandmethode sicherer gestaltet wird (z.B. Lieferung gegen Unterschrift oder an einen Paketshop), bestelle ich gerne wieder. Die unsichere Zustellung trübt das sonst positive Einkaufserlebnis.

Versand bleibt mangelhaft bis unterirdisch schlecht. Wenn man sich mal die bewertungen anschaut schreibt jeder über lange wartezeiten und schlechtem kundenservice…schade das man sich so die Kunden vergrault.

Soeben telefonisch die Taste Beratung gewählt.
Als ich gefragt habe, ob mir ein Artikel TPO frei und Hema frei rausgesucht werden kann, sagte sie dreist, ,, da müssen Sie im online Shop suchen,, dafür habe ich keine Zeit. Naja, wollte das erste Mal bestellen, hat sich aber somit erledigt.

Wieso gibt es die Auswahl, telefonische Beratung? Sorry professionelle Beratung.

Unmöglich!!!

Eine Freundin hat mir den shellac empfohlen, allerdings war ich total enttäuscht.
Der Lack war nach 10 Tagen so abgesplittert, dass ich ihn abmachen musste,und das war einfach eine Katastrophe, ich habe so etwas noch nicht erlebt: er ließ sich einfach nicnt ablösen. Habe schon andere Marken gehabt und hatte nie dieses Problem, es war unglaublich nervig, insgesamt zwei Stunden brauchte ich bis die Nägel einigermaßen sauber waren, und das nur mit Gewalt.

Außerdem finde ich schlecht, dass man auch bei Bestellung sogar von 30€ proto selber übernehmen muss, ebenso wie Rücksendekosten.

Habe etwas dringend gebraucht und per 24 std Express bestellt , kam nicht an am
Nächsten Tag . Habe angerufen , die dame hat mir deutlich gemacht, dass es ihr egal ist. Für mich als Kunde ärgerlich . Laut den Rezessionen gibt es wohl sowas öfters , da denke ich könnte man als Unternehmen ein anderes Versandhaus wählen oder eben mehrere zur Verfügung stellen . Laut der Dame am Telefon war’s möglich bei mir wurde aber nur ups angezeigt . Service war auch Schonmal besser . Hab bei einem anderen Unternehmen normal bestellt und kam am Nächten Tag direkt , also geht es wenn man es will für den Kunden !

Der Kundendienst ist unterirdisch. Fehlende Artikel im Paket. Da DHL das Paket beschädigt hat, will man nicht ersetzen und will trotz klare Rechtslage die Verantwortung auf den Kunden abwälzen. Ich werde nie wieder in diesem Shop bestellen und würde es auch keinem anderen empfehlen. Man hat nur Ärger und der Kundenservice ist unterirdisch.

Ich habe einen Glimmer Versiegelungslack bestellt, jedoch ca. 2 Wochen nach Öffnung war der Lack ein einziger Klumpern, obwohl der Tiegel verschlossen war. Dies ist mir nun bereits 2x passiert. Keine Rücknahme, keine Erstattung.

Bestellnummer: 81db57 – Ich kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen!
Die bestellte Ware war hervorragend verpackt und wurde sehr schnell geliefert. Über die Webseite sowie die begleitenden E-Mails konnte ich den gesamten Versandprozess problemlos nachverfolgen.

Die gelieferte Ware war absolut neu und in einwandfreiem Zustand, ohne jegliche Beschädigungen. Zusätzlich lag dem Paket ein Hinweisblatt bei, über das ich im Falle einer Rücksendung unkompliziert die Rückgabe hätte einleiten können.

Alles verlief reibungslos – rundum ein vorbildlicher Service!

Kundenservice ist super!!! Auf WhatsApp bekommt man schnelle Antworten und hilfreiche Antworten. Nur 1 Pinsel war einmal leider schlecht und dir Haare fielen raus…

Nach über vier Tagen, trotz wiederholter Kontaktaufnahme immer noch nicht versandt, schleppende Rückmeldung des Kundenservices. Geht dann leider zurück, da wir im Anschluss im Urlaub sind, schade.

Wollte eine Bestellung stornieren, mir wurde gesagt wurde storniert, nichts wurde storniert, Kundenservice reagiert nicht mehr, und Produkte sind mangelhaft, bin selber nageldesigner und weiß wie man arbeitet aber die Produkte sind einfach schlecht halten fast gar nicht, lösen sich nach einer Woche Ab, und Produkte sind überteuert, tja werde wohl das packet dann nicht annehmen

Kundenservice null, jede 2te Bestellung unvollständig!

Bestellung immer noch nicht erhalten!! nach mehrmaligem kontaktieren (Telefon geht nicht) also per WhatsApp hat irgendwann mal jemand zurück geschrieben dass sie scheinbar lieferprobleme haben und dass wenn man eine Bestellung schnell erhalten will dann Express wählen und 9.90 bezahlen muss !! Auf meine Frage wenn denn meine Bestellung geliefert wird kam nur wird dann irgendwann mal von DHL abgeholt !! Das war das letzte Mal dass ich hier etwas bestelle es gibt so viele Anbieter und so sollte man sicher nicht mit den Kunden umgehen!! War natürlich auch mein Fehler ich hätte die Bewertungen anschauen müssen bevor ich bestelle bin also auch ein bisschen selber schuld das passiert mir sicher nicht mehr

Leider sehr enttäuschend. Bei meiner Bestellung ist ein Fehler seitens Pretty Nail Shop 24 passiert, auf meine Reklamation wurde jedoch überhaupt nicht eingegangen. Statt einer unkomplizierten Lösung musste ich die Retourenkosten auch noch selbst tragen – obwohl der Fehler nicht bei mir lag. So geht man leider nicht mit Kund*innen um. Kann den Shop daher nicht empfehlen.