Commande passée il y a quelques heures , et pourtant je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande . Par ailleurs, la possibilité de création d'un compte n'est apparue à aucun moment , de ce fa... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Le site apparaît comme étant français alors que les produits viennent directement de Chine. J'ai appris cela a posteriori. Le délai de livraison est très long, 3 semaines. Le produit ne correspond... Vis mer
Selskapet har svart
Il n'est pas possible de faire un cadeau ? Ou apparemment, je n'ai pas trouvé ! La possibilité de mettre un nom différent entre expéditeur et destinataire ?
Commande très satisfaite, mes deux amours sont super content de recevoir leurs sac à dos , service client très professionnelle en cas de problème . Dommage que la livraison est très long mais l'ess... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Veskebutikk
- også i
- Bagasjebutikk
Skrevet av virksomheten
Des sacs à dos modernes pour tous
Kontaktopplysninger
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irland
- 01 89 76 02 12
- contact@mon-sac-a-dos.fr
- www.mon-sac-a-dos.fr
2,7
Under middels
273 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Arnaque, Dropshipping, ne commandez surtout pas !
Bonjour,
Commande numéro 90835 le 26/10.
Suite à l'achat d'un sac à dos à plus de 100€, je pensais que le sac allait être de bonne qualité et en cuir comme il était décrit.
Qu'elle surprise une fois le sac arrivé ! Pas de cuir, odeur de plastique, une qualité médiocre.
Je demande donc un remboursement total du prix, je suis la procédure fastidieuse de remboursement (on vous demande beaucoup de détails afin de vous décourager et d'abandonner le remboursement).
J'ai l'idée de faire un retour suivi en me disant qu'ils ne pourront pas nier le retour du colis ET POURTANT !
La poste me dit que le colis est bel et bien livré mais le support client me répond qu'ils ne l'ont pas.
Ainsi, aucun remboursement possible, puisque la poste me montre la preuve de réception. Réception niée par le support client.
Enfin, quel support client ! Des mails sans aucuns doutes automatisés qui vous réponde toujours la même chose....
Ne commandez surtout pas sur ce site, c'est une arnaque !
De plus, je prédis déjà la réponse à ce commentaire disant que mon remboursement a été effectué ou qu'ils font attention au service client alors qu'il n'y a aucune vérité là dedans.
FUYEZ, GROSSE ARNAQUE !!!!
26. oktober 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Enfant world. Nous sommes navrés que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Face à la hausse des demandes reçues, notre service client n'a pas été totalement attentif au contenu des mails reçus et n'a pas été aussi performant qu'habituellement. Assurément, une pareille proposition pour un objet reçu de mauvaise qualité est inacceptable et nous vous présentons toutes nos excuses.
Votre commande a été totalement remboursée.
Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné durant le traitement de votre commande en espérant que cet incident n'affecte en rien votre confiance envers nos services.
L'équipe Mon Sac à Dos.
Sac à dos sportif rose
Le sac est joli. Malheureusement, les fils ne sont pas très solides et les coutures se défont assez rapidement. J'ai dû recoudre les fermetures éclair sur le dessus.
28. april 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Daria,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mon sac à dos.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le sac que vous avez acheté. Nous nous excusons pour les fils peu solides et les coutures qui se défont rapidement.
La satisfaction de nos clients est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillerons avec notre équipe de production pour améliorer la qualité du produit et éviter de tels problèmes à l'avenir.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Sac pour ordi magnifique et de très bonne qualité
Super sac et service après vente au top! J’ai eu un soucis avec un magnifique sac pour ordinateur , ils m’ont trouvé une solution très rapidement . Sac de très bonne qualité! Je recommande ce site
9. januar 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Djamila,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience avec Mon sac à dos.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre sac pour ordinateur et que notre équipe a pu résoudre votre problème rapidement.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons de fournir un service après-vente réactif et efficace. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution satisfaisante à votre souci.
De plus, nous sommes ravis que vous trouviez le sac de très bonne qualité. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de haute qualité pour répondre aux attentes de nos clients.
Merci également de recommander notre site. Votre satisfaction est une récompense pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Livraison très longue
Sac arrivée avec beaucoup de retard , à été renvoyé alors que l'adresse était correcte.
Après réception le sac est quand même très sympa !
1. september 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Déborah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mon sac à dos.
Nous sommes désolés que votre sac ait été livré avec un retard considérable et qu'il a été renvoyé malgré l'adresse correcte. Nous comprenons que cela a pu causer des désagréments et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés.
Nous apprécions néanmoins que vous trouviez le sac très sympa après l'avoir reçu. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et esthétiquement plaisants, et nous sommes ravis de constater que ce fut le cas pour vous.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour résoudre les problèmes et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
Merci encore d'avoir choisi notre sac, malgré les désagréments rencontrés. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Article de qualité
Article de qualité
Je suis ravi d'avoir reçu mon sac rapidement à un très bon rapport qualité prix!
10. januar 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Lucas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant Mon sac à dos.
Nous sommes ravis que le rapport qualité prix de notre sac vous convienne.
Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de votre achat.
Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions sur la façon dont nous pouvons améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre avis nous importe beaucoup.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats. Excellente journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Qualité sont les maîtres mots de cette boutique en ligne
Lors de mon dernier achat sur "Mon sac a dos" j'ai était agréablement surpris du service apres vente qui nous avait été proposé, parallèlement à cela, vos produits sont d'une qualité irréprochable, et je prend un réel plaisir à me balader avec un de vos sac.
10. februar 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mon sac à dos.
Nous sommes ravis de savoir que vous soyez satisfait de notre service et que vous appréciez la qualité de nos sacs.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité à chaque étape, de l'achat à l'après-vente. Nous sommes ravis de constater que notre équipe a été en mesure de répondre à vos besoins et de vous offrir un service satisfaisant.
De plus, nous sommes heureux de savoir que vous prenez plaisir à utiliser nos sacs lors de vos balades. C'est un témoignage précieux pour nous, car nous nous efforçons de proposer des produits qui allient à la fois fonctionnalité et esthétique.
Merci encore d'avoir choisi "Mon sac a dos" et pour vos aimables paroles. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir et sommes impatients de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
J’ai fait une commande d’un sac à dos…
J’ai fait une commande d’un sac à dos isotherme pour effectuer des livraisons et le sac est de qualité supérieure et je n’ai eu aucun problème avec, il est toujours en superbe états merci :)
8. oktober 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour M. Ndinda,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mon sac à dos.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du sac isotherme que vous avez commandé.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité pour répondre à leurs besoins.
Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions sur la façon dont nous pouvons améliorer encore notre site, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre avis est important pour nous.
Merci encore d'avoir choisi notre site, et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Bonjour…..,BIEN….!
Bonjour,
C’est un super choix de qualité !
10. april 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant Mon sac à dos.
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfaite de votre sac.
Nous nous efforçons toujours de fournir des produits et services à la hauteur des attentes de nos clients. Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
J'aime beaucoup
J'aime beaucoup la qualité des produits de plus la livraison est rapide est soignée !
8. juni 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Manon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mon sac à dos.
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfaite de votre sac et du service de livraison mis à votre disposition.
Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos produits et services. Vous savoir satisfaite nous donne la motivation pour toujours donner notre meilleur.
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Site sympa, mais produits Chinois en dropshipping aux prix gonflés
J'ai commandé un sac un y a un certain temps déjà, de la marque Taoliqe. Il était beau etc, mais une couture a cédé en haut dans un coin ~1 mois après achat. En me renseignant un peu, j'ai trouvé ce même sac sur AliExpress pour 3 ou 4 fois moins cher que le prix que j'ai payé...
Un sac à dos pour PC portable à ~45€ qui craque quand on y met un PC portable, c'est quand-même cocasse lol, mais à 10€ par contre, là ça m'étonne moins !
Enfin bref, encore un énième site qui vous regroupe des annonces SheIn en multipliant le prix, et en les commandant pour vous de là-bas. 3 semaines d'attente pour un sac de mauvaise qualité pour 45€, c'est un peu se moquer du monde.
9. oktober 2022
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mon sac à dos.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le sac que vous avez commandé chez nous. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés.
En ce qui concerne le prix, nous essayons toujours d'offrir des produits à des prix compétitifs. Cependant, il peut y avoir des variations de prix en fonction de différents facteurs tels que les matériaux utilisés, les frais de transport, etc. Nous nous efforçons de justifier nos prix en offrant des produits de qualité et un service client satisfaisant.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer nos processus et éviter de tels problèmes à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments causés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Très bon site
Très bon site. Articles de qualités. Je recommande
26. august 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Romane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant Mon sac à dos. Votre avis est précieux pour nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos articles et que vous recommandez notre site.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité pour répondre à leurs besoins. Votre recommandation est une marque de confiance qui nous encourage à continuer à fournir un service de qualité.
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Très bon sac pour petit prix!
8. oktober 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Romane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant Mon sac à dos.
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre sac de bonne qualité, surtout pour son prix abordable.
Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, afin de satisfaire au mieux nos clients.
Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions sur la façon dont nous pouvons améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre avis est important pour nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
J'ai acheté un sac à dos pour mon chat pour mon chat
J'ai acheté un sac à dos pour mon chat. C'était parfait car j'avais du mal à trouver quelque chose qui lui convenait en magasin.
Celui ci est parfait
8. oktober 2022
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Clarisse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mon sac à dos.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le sac parfait pour votre chat sur notre site et que vous en soyez satisfait.
Nous nous efforçons toujours de fournir des produits et services de qualité à la hauteur des attentes de nos clients. Votre satisfaction nous tient chaud au cœur, encore merci. :)
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Remplacement
Vous avez remplacé le colis que je n' ai jamais reçu par un autre envoi bien reçu celui-ci
4. september 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mon sac à dos.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement reçu le remplacement de votre colis et que celui-ci est bien arrivé à destination. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par le premier envoi qui n'a jamais été livré.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre ce problème en vous envoyant un nouveau colis. Nous nous efforçons toujours de rectifier les erreurs et de garantir que nos clients reçoivent leurs commandes en bon état et dans les délais impartis.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience client positive à l'avenir.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Bonjour,
Bonjour,
Cette entreprise est une véritable arnaque. J'ai passé commande le 17 août 2023 pour un sac à dos d'un montant de 49 euro que je n'ai jamais reçu. Une fois l'argent encaisser, je reçois un mail me disant que l'article n'est plus en stock. On me propose un bon d'achat dont l'onglet n'apparaît nul part. Je clique sur commander sans faire exprès et je me retrouver débiter d'un autre montant de 49 euro. Je leur demande de me rembourser depuis samedi 26 août sachant qu'on a deux heures pour le faire. Depuis c'est silence radio. Je suis parti voir ma banque et fais appel un avocat pour faire la lumière sur cette arnaque. Je vous déconseille fortement ce site.
26. august 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Ferhat,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis concernant votre expérience sur notre enseigne.
Cependant, étant la satisfaction de notre clientèle notre priorité, nous essayons toujours de trouver LA solution adaptée à chaque type de cas.
Nous avons donc remboursé la commande qui a été débitée de votre compte.
Pour toute autre demande, nous vous invitons à nous envoyer un mail sur : contact@mon-sac-a-dos.fr
Espérant vous revoir très vite,
Excellente journée,
L'équipe de Mon Sac à Dos.
Une arnaque
Une arnaque. N'y allez pas.
Refuse de rembourser et un article jamais livré.
23. august 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mon sac à dos. Nous sommes navrés que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme votre satisfaction est notre priorité, nous essayons toujours d'apporter la solution adéquate à votre réclamation. Notre service client est à votre disposition.
Nous vous invitons à nous contacter à contact@mon-sac-a-dos.fr
Excellente journée à vous.
L'équipe Mon Sac à Dos.
A fuir: des contres-façons au prix de la marque, qualités et pratiques très douteuses
Bonjour
J’ai passé une commande que j’ai reçu il y a 4 jours (Jeudi 11 aout 2023) pour un sac à dos pour la rentrée scolaire de mon fils. Il s’agit d’une commande passé le 19 Juillet 2023 sous le numéro: 86727
Pour un prix de 64,90 €.
Après réception de cet article, je trouve que la qualité laisse vraiment à désirer pour ce prix.
En effet, à ce prix là j’ai un véritable produit d’une marque de sport et d’un tout autre niveau de qualité !
Tres déçu de la qualité pour le prix!!!
Ce sac est est arrivé avec une étiquette Nike, alors que ce n’est pas du Nike. C’est clairement une contrefaçon. D’ailleurs je ne cherchais pas à acheter un produit Nike car sur sa description il n’apparaît nulle part que c’est un produit Nike… cherchez l’erreur.
J’aimerais renvoyer mon article mais je sens l’arnaque arriver....
J’ai déjà reçu un mail me demandant de remplir un formulaire et d’y inclure plus de trois photo mais l’outils ne permet d’en joindre qu’une seule.
English
I ordered a backpack which I received on the August 11th and that I paid 64,9€ on your website.
I ordered it on the July 19th, and I received it on the 11th of August.
After having received the backpack, I have immediately seen that it’s a scam.
This backpack arrived within a plastic bag and Nike logo stickers around it, but this is definitely not a Nike product.
The quality and the finition is not at a level of a Nike product AND even if I was not expecting to get a Nike product, this product is definitely not reaching my quality expectations, compare to the price I ‘have paid for it.
I am really disappointed, and I want to get my money back...
11. august 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis concernant votre expérience sur notre enseigne.
Chaque avis de nos clients compte pour nous afin d'améliorer continuellement nos produits et services.
Nous sommes sincèrement navrés que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Néanmoins, nous vous assurons que cet incident n'est pas dans notre norme et nous faisons toujours notre maximum afin d'honorer nos engagements envers nos clients.
Si vous avez la moindre réclamation, n'hésitez pas à nous contacter à contact@mon-sac-a-dos.fr
Excellente journée à vous.
L'équipe Mon Sac à Dos.
Qualité de sac de poubelle pas de…
Qualité de sac de poubelle pas de remboursement car j'irais payé le courrier pour retourner ce sac de poubelle.... perte de temps de l'argent!!! L'ARNAQUE TOTALE N'ACHETEZ RIEN SUR CE SITE ALLER SUR SHEIN OU ALIEXPRESS AURA UNE MEILLEURE QUALITÉ
5. mai 2023
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mon sac à dos. Nous sommes navrés que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme votre satisfaction est notre priorité, nous essayons toujours d'apporter la solution adéquate à votre réclamation. Notre service client est à votre disposition.
Nous vous invitons à nous partager vos préoccupations via notre formulaire de contact.
Excellente journée à vous.
L'équipe Mon sac à dos.
Bon suivi
Bon échange avec l'équipe.
Commandé un sac pour étudiant et nous sommes satisfaits. Bonnes dimensions pour les cahiers d'un lycéen qui recherchait ce type de sac " manga" . Bonne prise, bon port sur son épaule. Ça change du sac à dos, parfois douloureux pour le dos lorsqu'il est trop lourd. Belles couleurs.
20. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Nadeg,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous fournir des produits et services à la hauteur de vos attentes.
Excellente journée.
L'équipe de Mon Sac à Dos.
Les produits sont conformes aux…
Les produits sont conformes aux descriptions du site contrairement à ce que certains avis annoncent et la qualité est tout à fait correct.
Le seul petit bémol c'est le fait que les produits soit livré de Chine alors que je pensais comme d'autres que c'était des produits français... Du coup délais de livraison de 3 semaines
9. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Pauline,
Merci pour ce partage d'expérience avec notre site Mon-sac-à-dos.
En effet, pour des raisons de logistique, nos produits viennent de Chine.
Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Excellente journée
L'équipe Mon-sac-à-dos.
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