Il n'est pas possible de faire un cadeau ? Ou apparemment, je n'ai pas trouvé ! La possibilité de mettre un nom différent entre expéditeur et destinataire ?
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Dommage que j’ai dû attendre plus d’un mois la livraison de mon achat concernant la commande d’un sac à dos pour mon enfant que j’avais commandé dans les délais et j'espérais le recevoir avant la r... Vis mer
Selskapet har svart
Commande très satisfaite, mes deux amours sont super content de recevoir leurs sac à dos , service client très professionnelle en cas de problème . Dommage que la livraison est très long mais l'ess... Vis mer
Selskapet har svart
Le site apparaît comme étant français alors que les produits viennent directement de Chine. J'ai appris cela a posteriori. Le délai de livraison est très long, 3 semaines. Le produit ne correspond... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Veskebutikk
- også i
- Bagasjebutikk
Skrevet av virksomheten
Des sacs à dos modernes pour tous
Kontaktopplysninger
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irland
- 01 89 76 02 12
- contact@mon-sac-a-dos.fr
- www.mon-sac-a-dos.fr
2,7
Under middels
272 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Accessibilité du site et qualité de l'expédition du produit
Le site est très accessible et la commande a été bien acheminée.
26. mars 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site et la réception de votre commande se soient bien déroulées.
Votre satisfaction nous fait plaisir et nous motive à continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
A fuir si vous voulez retourner…
A fuir si vous voulez retourner l'article mail envoyé depuis 1 semaine avec une relance ils font les morts !!!!
23. februar 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Madame Varennes,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu l’impression de ne pas être pris en charge, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous souhaitons toutefois vous informer que notre service client vous a répondu par e-mail les 17 et 23 février 2026 concernant votre demande de retour. Il est possible que ces messages ne vous soient pas parvenus ou aient été filtrés dans votre boîte de réception.
Nous vous invitons à vérifier vos spams ou à nous recontacter directement pour que nous puissions résoudre votre situation dans les plus brefs délais. Notre objectif est de vous accompagner jusqu’à ce que votre retour soit traité.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre compréhension.
L’équipe de Mon Sac à Dos
A fuir !....
Mon Dieu!.... A fuir!.... J'ai commandé un sac et je me suis hélas trompée de ref.
J'ai laissé je ne sais combien de mails, aucune réponse .
De ce fait j'ai recommandé un autre sac mais chez un concurrent.
Site irrespectueux qui se fiche de ses clients .
J'ai mis 1 étoile mais elle ne la mérite même pas ....
11. februar 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Lucette ,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré des difficultés dans le traitement de votre demande.
Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer notre service et notre réactivité.
L'équipe de Mon Sac à Dos
Livraison, délais de traitement et service désastreux
Sac à dos acheté pour un cadeau. Les délais de livraison sont bien plus élevés que ceux annoncés. Impossible de joindre le service et d’avoir un suivi précis concernant le colis.
La personne qui devait recevoir son sac en avait besoin pour partir en voyage, elle ne l’aura pas à temps je suis extrêmement déçue et peinée pour la personne à qui je souhaitais offrir un cadeau.
2. februar 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Madame Patrick,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette expérience décevante, surtout sachant que le sac à dos était destiné à un cadeau et qu’il n’a pas pu arriver à temps pour le voyage. Nous comprenons parfaitement votre la déception.
Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et la clarté du suivi des commandes. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe pour que nous puissions éviter ce genre de situation à l’avenir.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe de Mon Sac à Dos
Sac en cuir
Site qui propose des sacs en cuir à prix non exagérés. J'ai rapidement trouvé le sac à offrir, mais malheureusement est arrivé trop tard pour Noêl. Je n'ai pu l'offrir qu'en février ne voyant pas la personne avant. Malgré celà le sac a comblé ce dernier, très beau sac, multipoches, à porté avec ou sans bandoulière, couleur uniforme... En fait que du positif
1. februar 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que le sac ait finalement plu à son destinataire et qu’il corresponde à vos attentes en termes de qualité, de praticité et de design.
Nous comprenons toutefois votre déception que la livraison n’ait pas pu arriver à temps pour Noël et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour nous encourage à continuer d’améliorer nos délais et notre service.
Merci encore pour votre confiance et votre avis positif !
L’équipe de Mon Sac à Dos
J’ai commandé un sac à dos le 4…
J’ai commandé un sac à dos le 4 novembre 2025 on est le 7 décembre donc 1 mois plus tard je n’ai toujours pas reçu le sac. J’ai consulté les avis sur le service de livraison et c’est l’horreur tout les avis sont négatifs. Le service de livraison CAINIAO FRANCE est minable soit il n’y a pas de livraison soit les gens retrouvent leur boîte aux lettres défoncées. Je me demande bien de ce qu’ils font de tout ces colis qui ne sont pas livrés. Je crois bien que je me suis fait avoir. Ma commande est de 71€ c’est pas une petite somme. J’espère être remboursée sinon À FUIR
7. desember 2025
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Madame Dondez,
Nous comprenons parfaitement votre ressenti et sommes sincèrement désolés pour ce retard et les problèmes rencontrés avec le service de livraison. Nous savons à quel point cela peut être décevant, surtout pour une commande importante.
Pour vous rassurer, votre remboursement a été effectué le 12 décembre 2025. Nous espérons que vous l’avez bien reçu sur votre compte.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience et merci pour votre patience. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe de Mon Sac à Dos
Camelote venue directement de chine
Camelote venue directement de chine, matériaux de piètre qualité, temps de livraison invraisemblable.
11. september 2025
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Maud,
Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour concernant la qualité perçue et les délais de livraison.
Votre remarque est importante et nous aide à améliorer en continu nos produits ainsi que nos services.
L'équipe de Mon Sac à Dos
Design exclusif au meilleur prix
Rapport qualité / prix, exclusivité du Design, rapidité du traitement des commandes, suivi en temps réel.
9. juni 2025
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Site très agréable
Site très agréable, beaucoup de choix.
15. januar 2025
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J'aime beaucoup le sac à dos cuir que…
J'aime beaucoup le sac à dos cuir que j'ai acheté il est à la fois beau et pratique.
J'aime beaucoup que l'ouverture soit contre mon dos comme cela je n'ai pas a m'en soucier lorsque je suis dans une file
Par rapport au précédent Ils ont rajouté une brettelle qui permets de le porter simplement à l'épaule lorsque je vais à la voiture Il n'est pas déséquilibré
10. juli 2025
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Livraison longue et couleurs des photos…
Livraison longue et couleurs des photos trompeuses
Pour le reste le sac à dos est très bien, pile pour mon ordi et léger
16. september 2025
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Madame Carles,
Nous sommes ravis que le sac à dos réponde à vos attentes en termes de légèreté et de taille pour votre ordinateur.
Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison et pour la différence perçue entre les couleurs des photos et le produit réel. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe afin d’améliorer la précision des images et la communication sur les délais.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension !
Cordialement,
L’équipe de Mon Sac à Dos
Super sac à dos d'école !
Super sac à dos d'école pour mon fils. Les poches multiples répartissent la charge et lui permettent de mieux en organiser le contenu. Nous en sommes ravis !
2. september 2025
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⚠️ Attention : site vitrine trompeur
⚠️ Attention : site vitrine trompeur
Ce site semble être une vitrine soignée, mais il s'agit en réalité (d'après mon expérience et la qualité du produit reçu ainsi que les étiquettes en chinois) d'une plateforme de revente de produits chinois de très basse qualité, comparable à Temu. Les descriptions sont flatteuses, mais les articles reçus sont souvent décevants, voire inutilisables.
Je recommande vivement de fuir ce site si vous recherchez des produits fiables qui dure dans le temps surtout lroqueon parle de cuir.
24. september 2025
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Franchement ne commandez pas sur ce…
Franchement ne commandez pas sur ce site.. Délai de livraison très long, aucune information, service client tout aussi long.. Un sac à dos SCOLAIRE acheté 35e ( affiche prix barré à 60euros normalement la blague!!) de base prévu pour école élémentaire ! pour au final recevoir un mini sac à dos type maternelle, d'une qualité très très médiocre( même les sacs à 10e à auchan ou carrefour sont plus costauds) et l'impression d'image est horrible. Bref gardez votre argent et fuyez
15. august 2025
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Site de dropshiping tout simplement mplement…
Site de dropshiping tout simplement !une belle arnaque, 1 mois d'attente, 2 sacs à dos ( 110 euros les 2)de base qualité qui viennent directement des entrepôts aliexpress! Des sacs moches, de vulgaires bouts de tissus. Je me suis faites avoir ! En tout cas fuyez!!!
20. august 2025
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Olivia,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. La satisfaction de nos clients reste une priorité, c’est pourquoi, si les produits reçus ne vous conviennent pas, vous bénéficiez de votre droit de rétractation selon notre politique de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition par mail afin que nous puissions examiner votre situation et trouver avec vous une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Catastrophique
Catastrophique ! Le livreur s’est présenté comme le livreur « Ali express » ! Et en effet, le suivi était assuré par Cainiao France qui s’occupe des livraisons Ali express FR. 2min après la livraison je chercher sur le site chinois et la ! Quelle surprise ! Le sac que j’ai payé 37€ (soit disant en promo à -50%) est à 12€ sur Ali Express ! C’est juste honteux. Vous ne prenez même pas la peine de masquer votre supercherie avec un logo à votre nom. À FUIR !
8. september 2025
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons votre ressenti. Nous tenons à préciser que nous ne cachons rien à nos clients et qu'il est de notre devoir de proposer des produits de qualité ainsi que d’assurer la satisfaction de ceux qui nous font confiance.
Si le produit reçu ne vous convient pas, car vous avez vu le même ailleurs à un prix différent (chaque site ayant ses propres prix), vous bénéficiez bien entendu de votre droit de rétractation.
De ce fait, nous conseillons nos clients et futurs clients de consulter notre politique de remboursement pour tout achat ;)
Nous vous invitons à contacter notre service client par mail afin que nous puissions étudier votre cas et vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
le sac est superbe
le sac est superbe
exactement comme sur la photo
mon fils l'adore
il avait une petite tache dessus à l'arrivée et le service client a été topissime
et très réactif
à conseiller vivement
3. september 2025
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Hubert,
Un grand merci pour votre retour ! Votre avis compte vraiment pour nous. Nous sommes ravis que votre fils aime son sac et heureux que notre service client ait pu répondre rapidement à votre demande.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Achat d'un sac à dos en cuir vegan
J'ai reçu un sac à dos en cuir vegan. je l'ai utilisé 15 jours et il est déjà bon à jeter. Les lanières arrières sont toutes pelées, abîmées, la qualité est plus que médiocre. j'ai contacté le service clientèle pour leur signaler avec photos à l'appui. La réponse est des plus navrantes. Aucun remboursement. Un bon d'achat sur un autre achat. Une vraie blague ! Je déconseille vivement ce site. Arnaque de la qualité. J'ai perdu mon argent.
14. august 2025
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Anne,
Merci pour cet avis que vous nous avez laissé.
Nous sommes sincèrement désolés que la solution proposée ne vous ait pas apporté satisfaction, ainsi que pour la qualité du produit reçu. La satisfaction de nos clients est importante pour nous, et nous souhaitons trouver avec vous une solution plus adaptée.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client par mail afin que nous puissions réétudier votre demande et vous proposer une alternative satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Suivit livraison casse tête avec des…
Suivit livraison casse tête avec des e.mails qu'il arrive dans 2 jours puis dans 3 jours pour au final être dans la boîte aux lettres.
Comment est ce possible qu 1 sac à dos scolaire entre dans une boîte? Bah parcequil est fin, non robuste, colori rien à voir avec la photo....j attends de voir à l usage mais pas confiante du tout sur la qualité.....
28. august 2025
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons vos réserves. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer constamment la qualité de nos articles.
Si le sac ne vous apporte pas satisfaction, nous vous invitons à contacter notre service client par mail. Nous pourrons ainsi examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Site pourri et arnaque en vue
Site pourri, impossible de modifier une adresse de livraison. Plus de 15 jours pour répondre à un mail. Pas de service client. Le cartable de mon fils n’arrive pas, peut-être à la saint glinglin et refus de remboursement. Un ramassis de voleurs doubles d’incompétents !
25. august 2025
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Cécile,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Après vérification, un incident exceptionnel est survenu lors de la livraison de votre commande, lié à une adresse incomplète.
Malheureusement, le renvoi de votre commande a pris plus de temps que prévu et nous vous prions de nous excuser pour les gênes occasionnées.
Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Bien cordialement,
L'équipe de Mon Sac à dos.
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