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Dommage que j’ai dû attendre plus d’un mois la livraison de mon achat concernant la commande d’un sac à dos pour mon enfant que j’avais commandé dans les délais et j'espérais le recevoir avant la r... Vis mer
Selskapet har svart
Commande très satisfaite, mes deux amours sont super content de recevoir leurs sac à dos , service client très professionnelle en cas de problème . Dommage que la livraison est très long mais l'ess... Vis mer
Selskapet har svart
Le site apparaît comme étant français alors que les produits viennent directement de Chine. J'ai appris cela a posteriori. Le délai de livraison est très long, 3 semaines. Le produit ne correspond... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Veskebutikk
- også i
- Bagasjebutikk
Skrevet av virksomheten
Des sacs à dos modernes pour tous
Kontaktopplysninger
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irland
- 01 89 76 02 12
- contact@mon-sac-a-dos.fr
- www.mon-sac-a-dos.fr
2,7
Under middels
272 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
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J’attends toujours mon produit
J’attends toujours mon produit. Site qui ne dit pas explicitement que les délais de livraison sont très longs et qu’ils proviennent d’Asie ce qui signifie que les produits sont très chers pour une qualité médiocre. Site à fuir.
14. juli 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Carine, nous sommes sincèrement désolés de ce contretemps et de l'attente que cela occasionne pour votre commande. Ce n'est clairement pas le niveau de service que nous visons. Si ce n'est pas déjà fait, pourriez-vous nous écrire à contact@mon-sac-a-dos.fr avec votre numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire pour clarifier la situation et trouver une solution rapidement.
Le service client
Mon Sac à Dos
Très mécontente 😡 après un premier…
Très mécontente 😡 après un premier échec d’envoi et plusieurs échanges de mails avec le site ils m’ont soi-disant renvoyé ma commande au suivi de commande cela me disait livré au 16/07 mais rien du tout grosse arnaque fuyez 🤬
18. juli 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Hélène,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception face aux difficultés rencontrées avec votre commande. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@mon-sac-a-dos.fr.
Notre équipe fera le nécessaire pour vous accompagner au mieux.
L'équipe de Mon Sac à Dos
Site correctement fait
Site correctement fait, facile d'utilisation.
Petit moins pas beaucoup de choix
9. juli 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été agréable et que vous ayez apprécié sa simplicité d’utilisation.
Nous prenons bien en compte votre remarque sur le nombre de modèles disponibles et travaillons à enrichir progressivement notre sélection afin de répondre aux attentes du plus grand nombre.
Merci pour votre confiance et pour ce précieux retour.
L'équipe de Mon Sac à Dos
site facile d’accès
site facile d’accès, agréable à découvrir. j’avais une question à poser avant de commander j’ai adressé un mail au service client réponse immédiate commande effectuée . maintenant je suis en attente de la livraison.
7. juli 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'accès et agréable à découvrir, et que notre service client ait pu répondre rapidement à votre mail.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre sac à dos à sa réception. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question d'ici là, nous restons à votre disposition.
À bientôt,
L'équipe de Mon Sac à Dos
J’ai pas trop regardé les avis avant
J’ai pas trop regardé les avis avant, j’ai tenté. Ça va, pas de gros souci.
11. juni 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Denis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience avec votre sac à dos s’est bien passée et qu’il n’y a eu aucun problème particulier.
Votre confiance compte beaucoup pour nous, même lorsque le choix se fait spontanément.
Bien à vous,
L’équipe de Mon Sac à Dos
Sac à dos One Piece Monkey D. Luffy
Mon petit ado adore son sac à dos One Piece Monkey D. Luffy que j'ai acheté sur votre site. Merci beaucoup.
30. mai 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Anastasia,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que le sac à dos One Piece Monkey D. Luffy plaît autant à votre enfant. Cela nous fait très plaisir de savoir qu’il l’adore.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à proposer des produits qui font plaisir aux petits comme aux grands fans.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Mon Sac à Dos
I don’t think this company should even…
I don’t think this company should even be called a company. It’s just another TEMU disguised as a good e-commerce when it’s actually a drop shipping company who sells you really poor quality items at a higher price making you believe it’s dedicated to back packs. Do not get fooled you will receive a scrunched up packaging from China, 3-4weeks after you’ve ordered it. We ordered a school bag for my son, this happened to us and just to make the experience perfect the zip on the bag broke the moment he opened it.
21. mai 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Hello Juliette,
We are truly sorry to hear about your experience and we completely understand your disappointment, especially regarding the product quality and the issue you encountered as soon as it was used.
We can see that you have already been in contact with our customer service team, who has responded and is currently waiting for your reply in order to continue processing your request and find an appropriate solution.
We remain at your full disposal and are committed to resolving this situation as quickly as possible.
The Mon Sac à Dos Team
Grosse arnaque produit de très basse…
Grosse arnaque produit de très basse qualité décrit comme étant résistant et ergonomique ne valent pas plus qu’un sac à dos bas de gamme à 5€ . Après 1 mois d’utilisation est complètement déchiré
30. mars 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Farid ,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience, ce n’est clairement pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Nous constatons que notre service client vous a déjà proposé une solution et nous restons dans l’attente de votre retour afin de pouvoir finaliser votre dossier dans les meilleures conditions.
N’hésitez pas à revenir vers nous dès que vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe de Mon Sac à Dos
Mon sac a dos boheme
Tres joli sac a dos, matiere de qualite.
Pratique.
Merci😀
24. april 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Farah,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le sac à dos vous plaise, tant pour son design que pour la qualité de sa matière, et qu’il vous soit pratique au quotidien.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense
À très bientôt,
L’équipe Mon sac à dos
Arnaque
8 à 15 jours de livraison ??? Arnaque
Commande le 28 mars et mon colis n'est pas là. Il n'a pas bougé depuis le 6 avril par contre ils ont bien mon argent !
Attention le service client n'existe pas c'est juste une IA
Sac reçu au bout de 1 mois, emballé roulé en boule et comprimé comme un bout de chiffon, il dégage une odeur de poisson à l'intérieur et il a cassé au bout d'une semaine d'utilisation... comment jeter de l'argent par la fenêtre
28. mars 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Eleonore,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez et comprenons parfaitement votre ressenti.
Nos délais de traitement sont de 24 à 48 heures pour la préparation de commande, auxquels s’ajoutent 8 à 15 jours ouvrés pour la livraison. Ces délais peuvent varier légèrement en fonction des transporteurs et des formalités locales.
Votre colis a bien été expédié et se trouve actuellement pris en charge par le transporteur local. Il est possible que le suivi ne se mette pas à jour de manière continue à chaque étape, ce qui est fréquent selon les réseaux de livraison, sans que cela n’affecte l’acheminement du colis.
Concernant notre service client, nous tenons à vous assurer qu’une équipe est bien disponible pour répondre aux demandes et accompagner nos clients tout au long de leur commande.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Mon Sac à Dos
Prix correct livraison rapide...
1. april 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Monsieur Groussaud,
Merci beaucoup pour votre avis !
Vos retours nous motivent à continuer d’améliorer notre service au quotidien.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Mon Sac à Dos
Qualité a revoir et Garantie absente
Achat d'un sac de randonnée a la première utilisation il se découd au niveau du dos.
Après contact du service client on me dit qu'il n'y au aucune garantie.
9. april 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Monsieur Hertault-Doche,
Nous sommes désolés d’apprendre le problème rencontré avec votre sac de randonnée et comprenons votre ressenti suite à votre contact avec notre service client.
Votre retour est important et nous allons en tenir compte pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service.
Cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Mitigé
J'ai acheté un sac à dos pour mon fils pour le collège. Très déçu, les deux attaches se sont cassées. Du coup on a fait des nœuds qui ne tiennent pas forcément. Je pensais avoir acheté un produit de qualité et solide...
29. august 2025
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que les attaches du sac à dos se sont cassées . Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Merci de nous contacter à contact@mon-sac-a-dos.fr pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Délais trop long
Délais trop long, commande le 26 février reçu la moitié le 8 Avril, suivis inexistant, après plusieurs relances il a fallu annuler la moitié non disponible surtout manque d'information et de coordination, ensuite 15 jours pour traverser la France.
24. februar 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec la livraison et le suivi de votre commande n’a pas été satisfaisante.
Vos remarques sur les délais, le manque d’information et la coordination sont bien notées et nous aideront à améliorer nos process pour éviter ce type de situation à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Les fermetures ce sont cassés même pas…
Les fermetures ce sont cassés même pas à 2 mois d'utilisation.
1. april 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les fermetures se sont cassées si rapidement. Ce n’est évidemment pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@mon-sac-a-dos.fr
Merci de votre retour, il nous aide à améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Déception
Commande passée le 10 février et reçue le 14mars ,trop tard pour moi
Retour le 14 mars et réception par vos soins le 19 mars
Remboursement annoncé le 1 avril et malheureusement toujours rien sur mon compte
Expérience à ne pas renouveler
10. februar 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Madame Favrel,
Nous sommes désolés pour le délai rencontré et le retard dans le remboursement. Nous comprenons parfaitement votre frustration et ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir.
Pour résoudre cette situation rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@mon-sac-a-dos.fr
. Nous nous assurerons que votre remboursement soit traité au plus vite.
Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour cette expérience.
Cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
colis reçu très en retard sans suivi
J'ai reçu mon colis plus d'un mois après ma commande. Je n'ai eu aucun suivi de mon colis. Aucun service client.
23. mars 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour Madame Fassero,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés pour le délai que vous avez rencontré.
Nous constatons que notre service client vous a bien fourni toutes les informations nécessaires pour suivre votre commande.
Nous comprenons que l’attente a pu être frustrante et nous vous remercions pour votre patience. Nous faisons notre maximum pour améliorer nos délais et le suivi des commandes afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Le sac à dos
Le sac à dos, je l'ai offert à ma fille qui est enseignante dans l'habillement. Elle part en voiture, de sa place de parking, elle a un trajet à pieds à faire pour se rendre dans l'établissement. Vu son métier elle transporte déjà du matériel didactique et le sac à dos avec ses repas est génial pour elle. Cela lui permet d'équilibrer sa charge et de garder ses repas au frais pour la journée.
Merci
7. april 2026
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre partage !
Nous sommes ravis que le sac à dos soit si pratique pour votre fille et l’accompagne au quotidien, tout en gardant ses repas au frais.
Cela nous fait vraiment plaisir de savoir qu’il lui rend la vie plus facile !
Cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Joli sac
Joli sac arrivé rapidement. Il a plein de poches qui le rend très pratique.
Je m’en sers tout le temps
7. september 2025
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre sac vous plaise et qu’il vous soit si pratique au quotidien.
Vos compliments nous font très plaisir et nous motivent à continuer à proposer des produits utiles et de qualité.
Cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Joli sac et lorsque j'ai eu un soucis…
Joli sac et lorsque j'ai eu un soucis ils ont ete très réactifs et m'en ont proposé un autre.
14. august 2025
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Svar fra Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que votre sac vous plaise et que notre équipe ait pu résoudre le souci rapidement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
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