MATRASDIRECT® Anmeldelser 494

Onlangs een matrashoes besteld op Matrasdirect.nl. De beschrijving van de maatvoering is zeer onduidelijk. Op de website staat het volgende.

Hoe meet ik?
Je nieuwe matrashoes zal om de kern van je huidige matras komen, dus het is van belang dat je de hoogte van de kern meet. En natuurlijk je matras maat weet, bijvoorbeeld 90x200. De meest gebuikte hoezen in de Benelux zijn gemaakt voor 2 type matraskernen . De 14-15 cm hoge kernen en de 16-18 cm hoge kernen. Dit zijn de matrassen met een hoogte van 15 tot 17 cm. En de hoogte van 18 tot 20 cm. Een verschil van een paar centimeter maakt niet uit, de matrashoes is flexibel en zal zich dan ook netjes om de kern heen rekken.

Op basis van deze beschrijving heb ik de betreffende hoes gekocht. Hij past echter met geen mogelijkheid om het matras van 18-19 cm dik. Het retourneren van een product is echter voor eigen rekening, ondanks herhaaldelijk mailcontact over deze, mijn inziens, onjuiste dan wel onduidelijke informatie op de website. Op de website staat tevens dat veel producten retour worden gestuurd ivm een verkeerd bestelde maat. Dit bevestigt mij des te meer dat de gegeven informatie onjuist dan wel onduidelijk is. Zeer slechte service.

Prima ervaringen met de dit bedrijf! Snelle levering en prima en producten

Snelle levering. De tijk is van mooie dikke kwaliteit. En paste perfect om mijn topper die nu weer als nieuw is.

Probleem werd opgelost, direct nagestuurd, foto gemaakt om het goede artikel te sturen. Geweldige bedden, maar ook de service. Een aanrader.

Excellent service, very well-packaged delivery, and great communication throughout. I always order from this seller and I’m never disappointed. Good prices and good quality as well.

Ik moest een lattenbodem ruilen onder garantie. De service, logistiek en de snelheid waren uistekend en ik kan Matrasdirect iedereen van harte aanraden!

Snelle correcte levering

Precies zoals afgesproken . Op tijd geleverd. En in een handelbare doos. Echt een top levering. Matras ligt prima . Mijn complimenten.

In mei 2023 eerste review geplaatst, Gekocht Aktiva pocket + traagschuim bamboo matras. 3 jaar later gaat het nog prima. Ik draai het matras wel eens in de twee weken maar er zijn nog bijna geen deuken te ontdekken. Ook niet in het traagschuim matras erop. Nadeel is wel dat het matras geen lussen heeft om het te keren. NB iemand die ik ken heeft ook dit matras maar dan de 1.60. Die heeft er geen dekmatras op en keert het weinig. Resultaat is dan wel dat er kuilen ontstaan. Dan kun je zien dat het toch een budget matras is. Vandaar 4 en geen 5 sterren.

Ik heb een topper en rug kussen besteld. Heel blij mee vandaag 25 februari ontvangen . Update 11 maart topper ligt fantastisch slaap de nacht door . En de rug kussen zit perfect, goede steun in de rug.

Ik dacht dat alleen een ander een verkeerde maat kon bestellen; nu dat is ook mij overkomen en dat is door Matras Direct echt keurig geregeld allemaal. Top begeleiding en ook vlot geregeld.
Jullie verdienen een dik compliment!

Onlangs een 4-seizoenen dekbed besteld bij Matrasdirect.nl, voor een heel nette prijs.
Zag er prachtig uit maar helaas bleken de 2 delen niet goed op elkaar te passen. (verschil in afmeting)
Dit dus aan de klantenservice gemaild en we kregen prompt een nieuwe, correcte set opgestuurd + een retour verzend etiket zodat we de foute set zonder kosten konden retourneren.
Chapeau!

Eindelijk passende kussenslopen gevonden. Alleen jammer dat 1 rits gelijk al ik gebruik lis schoot.

Wat een service bij Matras direct.
Tijdens het ontbijt hadden we besloten te gaan kijken voor nieuwe matrassen dezelfde nacht slaap je al op je nieuwe matras. Dit ging heel snel.
We hadden eerder een goede ervaring. Vandaar dat de keus op Matras Direct geen optie was.
De eigenaar is heel vriendelijk en service gericht. Hij luistert goed naar je wensen. En eigenlijk vrij snel, dankzij het goede advies, hebben wij een keus kunnen maken. Wanneer willen jullie ze bezorgd hebben opperde hij. Vanavond?
Dat was echt een verrassing. Hij kwam ze zelf brengen, tegen een klein bedrag werden onze loodzware matrassen ook mee terug genomen en afgevoerd.
We zijn nu een week verder en kunnen vaststellen dat we fantastisch slapen.
Onze rugklachten die we al lang hadden zijn gewoon weg. We zijn zo blij met onze keus voor Matras Direct. Dankjewel 🙏🏽
Wij zeggen niet twijfelen, gewoon langsgaan. Het is echt een verademing om zo prettig geholpen te worden. Familie Dam te Ridderkerk

geweldig fijne zaak en service is super. Vorig jaar bed en 2 nieuwe matrassen gekocht. Was 1 matras (bleek achteraf) niet goed. Werd niet moeilijk over gedaan krijg een nieuw matras.

zeer goede ervaring! Heerlijk beddengoed en super snel geleverd!! Zeker een aanrader

Super service.

Ik had een matrastopper besteld en werd verzonden via DPD. Dit ging mis. ik kreeg iets heel anders van DPD, maar het was geen matrastoppen, maar een rol plakband. bij DPD geklaagd. Maar kreeg geen gehoor.
Toen maar contact opgenomen met de verzender, matras direct. Zij hebben alles prima geregeld. Ik kreeg meerdere keuzes wat ik wilde doen. bestelling anuleren en geld terug of weer versturen alleen dan via postnl. en welke dag dan het beste uit kwam. Voor dar laatste heb ik gekozen. En dit keer kreeg ik hem netjes thuisbezorgd op de afgesproken dag. Dus nogmaals super service en ik ben erg blij met de matrastopper, waarvan de prijs kwaliteit verhouding ook nog eens goed is.

prima advies gekregen van een topmedewerker alex nu na 4 weken geen rugpijn meer groot succes aan te bevelen maarten sol uit appelscha